Хотела заказать конкретный французский хот-дог, но сотруднику интереснее в телефоне сидеть, чем слушать, что хотят заказать. Качество обслуживания зависит исключительно от сотрудников. Сегодня не повезло.
Съела 1/3 французского хот-дога и увидела, что на середине булочки ЗЕЛЕНАЯ ПЛЕСЕНЬ!!!!! Возврат сделали, не извинились, сначала молча начали готовить другой, но я отказалась, потому что ВСЕ БУЛОЧКИ ЛЕЖАТ РЯДОМ ДРУГ С ДРУГОМ!!! Эти грибы уже на всех булочках 100%, это опасно. Как вы можете такое продавать людям? Не следят за качеством, поэтому не рекомендую тут покупать что либо!! Заказ был оплачен в 18:34 17 февраля, продавцов не запомнила, лучше разбирайтесь не с ними, а со своей продукцией.
На днях делал пару заказов из данного фастфуда в солярисе, в первый раз заказал обычное рулле с триплпепперчиз, сделали наоборот с МЕКСИКАНСКИМ топингом чили чиз который мне вобще никак не сдался, второй раз заказываю обычное рулле триплпепперчиз с добавлением КЕТЧУПА и сырного соуса, в этот раз делают без топинга но без кетчупа! Ну а третий раз управляющий данного заведения в солярисе говорит от Вас проблемы и отказали в следующем заказе на парижский хот-дог картофелем френч фрайс и это вместо того чтобы навести порядок, разобраться и что то решить или это просто не надо и ему всё равно, после чего был послан и мной было добавлено что это есть чем подтвердить и доказать переобулся и включил заднюю сославшись на то что мой заказ не могут сделать из-за того что нет их нет в наличии.... Ну и последний момент ТЦ СТОЛИЦА опять же стардогс в Солнцево не знаю имеет ли этот управляющий к нему отношение читать не умеют или не хотят так же как и слушать лучше поспорить и поругаться с покупателем, по возмущаться вместо того чтобы переделать и сделать нормально, кетчуп добавили после того как сказал, который был в заказе, лук просил не добавлять но его добавили о чем пришлось напомнить его просто высыпали обратно в латок ложкой возможно с картошкой..... Фото прикрепляю что касается точки в солярисе, чей официальный ответ был добавлен в вашей чудесной конторе??? Недоупровляющим что не мог навести порядок или не хотел и не СПРАВЛЯЕТСЯ с обязонастями, я ничего не отменял и до моего приезда когда всё по факту было справедливо показано и предявлено с камерой и обещаним вызвать полицию начали отпускать заказы и делать как надо! Ещё раз повторю я ничего не отменял просто тот кто не может навести порядок не хочет или не может или НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ был послан прямым текстом после того как мне говорит человек который там непришей не пойми к чему не может навести порядок, не хочет, не справляюсь с обязонастями от Вас говорит проблемы мы вам больше ничего делать не будем, до того как всё началось и я сам приехал со всеми вытекающими а не так чтоб нахаляву пожрать что смешно) франчайзи тоже молодцы официальные ответчики если не тот сам этот ответ писал))) не надо мне говорить что делать и я не буду говорить куда надо идти, надо наводить порядок и т.д. и т.п. и прочее
Дружелюбный персонал, помогли определиться с выбором и приготовили вкусный хот-дог
1
1
Елизавета Журавлева
Level 5 Local Expert
April 23, 2023
Продавщица пробила два хотдога, хотя просили один. Поняли только как забрали заказ. Неприятно - заплатили в два раза больше за хот дог, который даже не понравился. Нужно быть внимательнее