Здравствуйте!
Про сервис кафе Старик Хинкалыч:
- Зайдя в кафе в 21.30 и пройдя мимо главной стойки и практических всех официантов, нас никто не встретил, не поздоровался, не улыбнулся и не проводили за свободный стол.
- Сами сели за стол, попросив официанта подойти, хотели сделать заказ, но на это услышали, что кухня закрыта (работает до 21.30 как раз)
Как сказал официант, заведение работает до 22.00, мы хотел перекусить быстро и уйти. К большому разочарованию нам так и не объяснили, почему кафе не может или не хочет оказать услугу, нам ничего не предложили, даже напитков.
Видно кафе деньги совсем не нужны.
Нравится ваша сеть, но снижаю оценку из-за Лагмана. Какое-то недоразумение если честно а не Лагман. Тушеные овощи в большом количестве обычной томатной пасты, кусочки говядины и куча лапшы - было так, как будто сложили отдельные ингредиенты вместе, залили томатным соусом и подогрели(( каким местом это лагман мы не поняли… ни малейшего намёка на наваристость, насыщенность вкусами и тд.
Хинкали как всегда отлично!
Кстати, жаль, что именно в этом кафе нет блюда Бораки с говядиной и дзадзики
Ужасное обслуживание. Обещали исполнить заказ за 20 минут, ждали 40. Принесли хинкалии, тарелки забыли. Пришлось бегать за официантом. Соус ждали ещё 3о минут.
Бомбическое место. Крайне советую побывать и попробовать хинкали) 35 рублей за штучку, с разными начинками. Супер! Обслуживают ОЧЕНЬ БЫСТРО! Рекомендую. Мы ходили туда кушать несколько дней подряд
Добрый вечер! Сегодня были в Вашем заведении " Парк Победы", пришли за сезоным блюдом " Хинкалии с мидиями". Второй год приходим и пробуем все Ваши сезоные новинки. Ждать пришлось не долго, хотя сказали ожидание 45 мин., но благодаря Дмитрию ( официанту) наше время ожидания прошло очееень быстро, за что ему спасибо😊.
Хинкалии с мидиями, это не описать словами, нужно только пробовать, оооочень вкусно🤤😋.
Спасибо Вам.
Идеальное место для путешественников. Вкусные хачапури независимо от местоположения в Крыму. Непосредственно это место запомнилось детским уголком и красивым интерьером. Еда, как и всегда, вкусная.
Прекрасное заведение, отзывчивый персонал, замечательные цены и очень приятная обстановка. Обслуживал официант Дмитрий, огромное ему спасибо за заботу.
Очень нравится сама эта сеть ресторанов, регулярно обедаю в Муссоне и на Восставших, и даже в Ялте и Симферополе хожу в Хинкалыч. НО! конкретно это заведение - просто дно обслуживания. Прождали с семьёй 5 минут пока подойдёт официант. Не дождались. Попросил ВЕЖЛИВО проходящего мимо официанта кого-то к нам направить. Вроде бы пообещал. Какое-то время ловил взглядом его, или кого-нибудь еще. Ещё через пять минут попытался найти администратора. Девушка подходящая под образ администратора исходя из ее общения с персоналом(бейджика "администратор" не увидел ни у кого) натурально проигнорировала обращение и развернулась спиной
Ребята, если у вас запара, а у вас, к слову, даже 50% зала не заполнены - примите заказ сразу и предупредите о долгом ожидании!
Потратили почти 20 минут времени на раздражение.
Never again, короче.
Отвратительная кафешка. Хотели ребёнка отравить.
Пришли вчера вечером. Народу в кафешке прилично. Нашли свободный стол (правда грязный). Мимо бегали занятые официанты с менеджером зала, периодически посмотривали на нас. Но пока я не позвал официантку убрать со стола и принять заказ, не подходили к нам. При приёме заказа официантка сразу сказала, что ждать надо от 1ч-1ч20 (в это время из-за соседнего столика встала компания и ушла).
Мы готовы были подождать. Заказали еду себе и 5-летней дочке (в других Хинкалычах ей очень нравится картофельное пюре с котлетками в виде кролика с глазами из огурца и оливок). Жена спросила: пюре ребёнку- свежее? Нас заверили, что сейчас приготовят.
Минут через 8 принесли вино жене и "кролика" дочке. И тут жена вдруг потрогала пюре (в других Хинкалычах оно горячее и приходилось его студить). Пюре было ХОЛОДНОЕ. Дочка успела съесть оливку и сказала, что она кислая.((((
Официантка сказала: Ну сейчас разогреем?!?!?!!!! На наше возмушение ответила: Сейчас приготовят новое. И унесла блюдо.
Но жена ей не поверила и пошла за ней. И в зоне кухни наблюдала такую картину: недовольный "повар" (И что мне с этим делать?) руками без перчаток счищал с пюре овощи и собирался всё это разогревать.
После этого мы отказались от заказа, заплатили за вино и ушли.
Может в этой кафешке и вкусные хинкали (однозначно свежие, т.к. поток посетителей там большой), но у нас пропало желание там что-то есть.
Это отвратительно, когда маленькому ребёнку подают старое холодное блюдо.
Хочу поделиться впечатлением о данном заведении, очень вкусная кухня, напитки и отдельное спасибо официанту Даниилу за радушный приём и качественное обслуживание!
Ставлю этому заведению 3 звезды только за отличную кухню. Она всегда на высшем уровне.
Первое знакомство прошло не очень хорошо. Блюда подавали хаотично, горячее принесли, а про шотис-пури и соус забыли. Пришлось ходить и напоминать что в заказе ещё были позиции.
Очень долго ждали официанта, который за все время не подошёл и счёт (который тоже долго ждали) принесла другая официант. В зале людей было не очень много. Может просто забыли? 😞😒
В других заведения Старика Хинкалыча такого не было замечено.
ОтличнаЯ атмосфера,приветливый персонал,а главное вкусно!!!Политика цены и качества соответствует😀👍Будете в районе Парка Победы,не проходите мимо и обязательно зайдите,останетесь довольны.👌
3
Show business's response
Apollinariya Panova
Level 3 Local Expert
October 27, 2024
Что могу сказать по поводу этого ресторана , обслуживание ужасное , официанты хамло , никакого уважения к гостям нет!!!!
Уютное помещение. Был летом, в зале все диваны были мокрые, так как пляжники регулярно забегают на перекус. Официанты приветливые, мангал меню лично мне вообще не понравилось, хотя в остальных ресторанах этой сети все супер! Брал любимые хинкали с грибами, оказались совсем без бульона. Будем надеятся, что кухня подтянется до уровня других ресторанов старика.
5
Show business's response
A
Anonymous review
May 9, 2022
Очень нравится персонал, обслуживание и скорость подачи! Всем советую:)
Плюс фантастическая локация с видом на море) лучше на парке заведения нет)
Все прекрасно, но гостиприимства явно не хватает, выходные дни, наплыв гостей, заходишь в заведение и тупишь посреди зала, не то чтобы никто не встречает, весь персонал пробегает мимо, просто пытаешься кого-то выцепить, чтоб что-то узнать и куда-то присесть. Тут либо хостес в помощь на выходные и праздничные дни, либо обучить весь персонал обращать внимание на вновь пришедших гостей. Касаемо еды и обслуживания на стадии заказа блюд все хорошо.
По сравнению с другими заведениями этой сети очень посредственно. Хинкали также вкусны, в остальном подкачали. Половины меню нет в наличии. Даже чая в заварниках нет (ибо у них нет самих заварников, удивительно, но факт). По составу блюда вроде те же, но на вкус уступают. Сервис… оччень недовольная и замученная с виду официантка, прям не хочется ее напрягать заказом своим.
Спасибо большое поварам за обалденно вкунсную еду, что бы мы не заказали, все было очень вкусно! Нашему официанту Дмитрию, за быстрое обслуживание и внимательное общение!
Классный ресторан! Вкусно покушали, а главное всё свежее , что не мало важно летом! Особая Благодарность за обслуживание девушке Марие! Все оперативно и на высоком уровне!
Рекомендуем к посещению !!
Кафе неплохое. Чистое, уютное. Но персонал постоянно проветривает помещение и сквозняки раздражают. Сделали заказ: себе харчо, шашлыки, дочке хинкали. Все принесли, а хинкали забыли. Официантка выразила сожаление, но про извинения тоже забыла. В общем неплохо, кухня хорошая, блюда вкусные, но персонал ещё не совершенный.
Очень не советую это место!!! Пришли в данное заведение в 20:20, и нам сообщили, что кухня работает последние 10 минут, а сам ресторан закрывается в 21:00. Хотя на входе написан режим работы до 22:00. К нам подошёл недовольный официант и через губу принял заказ. Через 10 минут нам принесли хачапури с впопыхах разбитым яйцом, которое плавало в куче белка. Опуская то, что белка в хачапури вообще не должно быть, он ещё был и не прожарен. Мы попросили официанта решить данный вопрос, и нам принесли хачапури с зажаренным желтком, но все те же белковые сопли и непропечённое тесто в придачу👍🏻 Администратор убрала хачапури из чека. Либо весь персонал очень хотел уйти домой пораньше, либо они всегда так работают
Отличное заведение,хорошее обслуживание,девушка быстро приняла заказ и отдала все блюда. Бармену отдельное спасибо,все напитки были качественного приготовления,вся семья была довольна и накормлена,обязательно будем приходить!!!