Недавно, мы с друзьями посетили данное заведение в Парке Победы. Сказать, что нам понравилось - ничего не сказать.
Хинкали и хачапури были просто отменные!
Также, хочется отметить, что заходя туда, мы будто очутились в Грузии. А это значит, что атмосфера там потрясающая!
Но у нас не было бы столько положительных эмоций и впечатлений, если бы не официант - Александр.
Он сделал наш день ещё лучше. Во-первых, он помог нам с выбором и подсказал, какие хинкали стоит попробовать первым делом. А во-вторых, хотим сказать, что многим официантом нужно равняться на таких людей. Так как он был очень внимателен и доброжелателен к посетителям.
Вообщем, теперь будем появляться там чаще! Спасибо!
Неоднократно посещаем заведения данной сети, и конкретно это место в парке победы самое худшее из всех возможных!!! Работают очень юные сотрудники у которых нет представления о сервисе и сфере обслуживания от слова совсем!!! Администратор или официант фио есть в чеке (наверно её) девушка без бейджика, ведет себя неподобающие своей должности, неприветливо и грубо, такое ощущение что пришли к ней домой и чего-то требуем, психует и показывает своё недовольство, игнорирует обращения к ней. Конкретно в этот раз, пришли заказали хинкали, кофе, соус, заказ приняли, мы сидели ожидали заказ, нам принесли холодные невексные хинкали....соус забыли вообще, кофе просили принесли вместе с едой, а по факту мы его не дождалась!!! Но мы видели что кофе был приготовлен и стоял ждал только непонятно чего ждал, сотворения мира наверно!!! Или пока сотрудники всей толпой посчитают бокалы с коньяком граждан которые пришли позже нас!! Счёт не допросишься. Качество обслуживания клиентов ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!! Проведите беседу или поменяйте сотрудников желательно ВСЕХ!! Сеть хорошая, это заведение полное разочарование!!!!
К сожалению оценить качество кухни не могу, но оценить качество обслуживания могу. Если вы зайдете в это заведение вечером после 22.30 то останетесь голодными... Кухня у них в сезон ! работает только до 22.30. И мне, что сказать очень вежливо сказали что я останусь голодными . а уже в в 22.45 попросили рассчитаться . Не рекомендую пользоваться этим заведением .
Вкусно, да. И морковный торт хорош.
Но если у вас час пик и хинкали будут готовиться час, нужно об этом прямо сказать клиенту, а не пообещать через 20 минут и потом несколько раз "сейчас-сейчас", это портит положительное впечатление от всей сети.
Сеть классная!
Одно из лучших заведений в сети Старик Хинкалыч!
Кухня - очень вкусная!
Обслуживание - на высоком уровне, даже удивительно видеть таких доброжелательных, профессиональных официантов не в ресторане высокого уровня.
Отдельное спасибо официанту Дмитрию, добавил настроения в наш вечер!
Очень понравилось и на вкус и по цене, официанты приветливые, были в таком же кафе в Алуште, так небо и земля, кухня хорошая, но официант это просто ппц....
Очень вкусные хинкали. 6 видов начинки, цены доступные, хинкали с мясом 35 руб за штуку. Атмосфера отличная, обслуживание приличное, настроение оптимистичное. Всем советую. Есть детская комната.
Спасибо огромное,очень вкусно,душевно,с настоящим кавказским гостеприимство. Спасибо официанту Дмитрию, с очаровательной улыбкой обслуживает гостей быстро и аккуратно! Спасибо от всей нашей большой компании!!! Обязательно придём ещё!
Хотели забронировать столик на четверых. Позвонили заранее в 16.00, хотели забронировать на 20.00
Было отказано, так как со слов официантки " не бронируют день-в-день. Звоните в пятницу, тогда забронируем."
Не очень понятна логика, но настроение подпорчено.
Не вкусно.
Дополняю отзыв и ставлю 5 зв. Были вчера 30.07 ,даже при полной загрузке было очень вкусно, достаточно быстро, предыдущий отзыв писался на основе посещения где-то год назад, блюда вкусные,порции большие,цены отличные. Так,что теперь мы снова будем вашими гостями)
Очень понравилось,, были не один раз. Разнообразные грузинские блюда, вкусно. Персонал все поясняет, отзывчивый. В заведении чисто. Спасибо за доставленное удовольствие!
Хотели поужинать в этом заведении. Зашли с семьей 4 человека, сели за столик. Подошла девушка администратор и попросила освободить этот столик, потому что она именно его кому-то пообещала. А нам предложила занять другой столик, сдвинутый из двух квадратных, перекошенный на стыке. При почти полной посадке не было никаких табличек, что тот стол зарезервирован. Нас просто прогнали. Если не хотите, чтобы ваш вечер был испорчен, не ходите в это заведение
Многие Хинкалычи стали экономить на качестве блюд, грибов кладут в хинкали в два раза меньше ,чем когда открылись. В грузинском салате с говядиной ,там ее три малипусеньких кусочка ,грамм 10,ну не верю ,что в калькуляционной карте такой расклад. Последний раз были в субботу, сокотти нет ,то есть курицу не закупили ,со шпинатом не было , неужели так трудно следить за логистикой. Очень жаль ,что так все изменилось. Очень хорошо обслуживают и все было в Seamole в этом гипермаркет, Хинкалыч остался на высоте, огромное спасибо, теперь ездим только туда ,хотя нам не удобно и далеко!!!
Часто бываем в этом заведении , но сегодня девушка официант решила игнорировать наше присутствие. Мы зашли ,все столы были заняты, решили поинтересоваться , может какие-нибудь столы скоро освободятся, но над нами просто усмехнулись. Мы стояли ждали очереди , и перед нами просто начали сажать позже пришедших людей , игнорируя нас .Неприятная история, особенно в нашем любимом заведении.
Зашли перекусить во время прогулки, остались очень приятные впечатления. Вкусная еда, приятная атмосфера, официант Дмитрий был очень вежлив и общителен, подсказал по меню, поинтересовался впечатлениями, всегда бы таких официантов ;)
В данном заведение были 2 раза. Желания заходить снова - нет. Не вкусно. Девушка официант принесла не то, что мы заказали. В оправдание сказала, я так услышала. Хотя заказ перепроверяли.
Нам принесли холодные блюда, в добавок ко всему ещё и горелые гренки. Понравился только интерьер заведения.
5
Show business's response
irina kushniruk
Level 4 Local Expert
November 15, 2023
Спасибо большое . Осталась очень довольна .Блюда просто великолепны .Хочется возвращаться снова и снова. Приветливый персонал, уютная атмосфера и мастера своего дела.
Был тут год назад, летом, всё очень понравилось. Приветливый персонал, лучшее обслуживание (на высшем уровне). Всё просто супер, рад что они открылись.
Были 14 июля 2023 года: в заведении была полная посадка, администратор, посадив нас за стол, ничего не сказал по поводу того, что кухня не справляется с заказами, официант сказал, что заказ будет готов через 30 минут, просидев 40 минут и выпив весь лимонад, позвали официанта, получили ответ, что перед нами сделали большой заказ и нужно ещё подождать, ждать не стали и попросили счёт. Рекомендуем нанять больше поваров, а не официантов.
Обслуживала девочка официант , очень внимательная и уважительная ей твердые 5 звёзд за обслуживание , а вот собственникам 4 за то , что в заведении холодно . Ценник соответствует подаваемым блюдам .
Время ожидания на 30-40 минут больше заявленного, 4 тарелки выдают на 8 человек, подача на общем блюде разные виды, ничего в итоге не понятно, так и не принесли ещё один сок, хотя в чеке он был. Администратора не дозваться, со второго раза пришел какой то непонятный человек без бейджика, сомневаюсь что это он.... короче днище, мы больше туда ни ногой((( хотя раньше ходили
Зашли поужинать с детьми во время прогулки по парку и не пожалели. Вкусно, уютно,есть детская комната. Обслуживание достойное,цены приемлемые.Остались довольны и взрослые и дети. Хорошее место.
Первого сентября 2023 пришли отметить 1 сентября ребёнка.Сели за один стол...подошёл молодой человек( официант) и попросил освободить стол....Встали и тут же освобождается новый стол..,садимся,подходит девушка( официант) и просит уйти.Ребёнок расстроился и мы тоже....ушли ...крайне не довольна поведением персонала,...до этого дня было наше любимое место....теперь больше сюда не придем.