Вообще всегда нравилось место, но сегодня случился не очень приятный инцидент. Я уточнила перед заказом у официанта есть ли в блюде морепродукты или грецкие орехи (т.к аллергия) мне сказали, что нет. В итоге после того, как начала есть блюдо, это было чахохбили)) началась сильная аллергия, я зашла на ваш сайт и увидела что в составе есть грецкие орехи, в соусе) спросила у официанта почему так.. в общем пришлось быстро уходить, так как сегодня я вышла без лекарств) осадок не очень приятный, но еда у вас вкусная, хотелось бы чтобы персонал больше прислушивался к просьбам и словам клиентов.
Дешево и сердито! Для центра Москвы цены просто чудо какое-то. Дешевле только столовая. Вкусно! Очень вкусно! Вот только хинкали подкачали😉😜 Уж очень мяса мало. И все равно вкусно!
Детям понравилось, мне нет.
Сравниваю исключительно с хинкальной в Крыму, в частности в Ялте и Симферополе.
Там уровень, сервис. А тут нет.
Вот минусы:
Очереди.
Неспешное, очень неспешное обслуживание.
Цены чуть выше, чем в Крыму.
Такой грузинский слоуфуд.
Не впечатлился, без эмоций, просто поел.
Посещаю это заведение уже в пятый раз и вернусь снова) Спасибо за очень вкусные и разнообразные хинкали! Официанты очень вежливые,все чисто и аккуратно.
По совету друзей зашли сюда перекусить и остались очень довольны! Меню не сильно разнообразное... но это и хорошо - не нужно долго мучиться с выбором! Блюда не сильно большие... и это хорошо - можно разного попробовать и не объесься! Всего два вида разливного пива... это меня слегка расстроило. Но зато можно прийти со своим алкоголем! Обслуживание оперативное и внимательное - отлично! Интерьер милый - уютно! Короче - сплошные положительные эмоции. Буду сюда заходить почаще! Мадлобт!
Очень люблю это заведение, но конкретно в этом месте есть несколько недостатков: долго не принимали заказ, а так же долго не приносили блюда, пришла голодная, стояла в очереди ещё и ожидала, пока подойдёт официант; сильно дует из окна, что в холодное время года неприятно; какие-то стройматериалы возле вешалки, которые люди цепляют; не было бумажных полотенец, чтобы вытереть руки; нет некоторых позиций в меню, которые есть в других филиалах. когда принесли заказ вообще выяснилось, что официант не так записала заказ, вынесла 2 блюда вместо одного заказанного, а нас сделала виноватыми. После этого чувствовали себя неприятно и пропал аппетит. Хотелось как всегда прийти в уютное и теплое место, а получилось не очень.
Прекрасная кухня , все очень вкусно рекомендую , обслуживание быстро с вниманием к клиентам Амелия официант молодец внимательна и очень быстрая )!молодец !
Посетили кафе и, к сожалению, остались не в восторге от обслуживания.
Были 14 декабря, по адресу Газетный пер, 3
Еду ждали долго, хотя заказ был только хинкали (вкусные) одного вида и хачапури по-аджарски. Но при этом при посадке за столик, хостес предупредила, что на 1,5 часа можно занять столик. Мы бы и раньше поели, если бы принесли быстро заказ, тк именно поесть пришли, а не проводить время. Заведение и не располагает для долгих посиделок. Только забежать поесть и уйти. Отдельная работа официантки. Спросили про лимонад, где производят:грузинский? Ну типо того-был ответ. По факту принесли бутылку лимонада, написано Ставропольский край. К хинкали даже не предложила никакого соуса, хотя сацебели на отлично заходит к ним. Ни единожды были на родине хинкали и поэтому знаем это на собственном опыте. Ну те мы это знаем, а она лишает себя и владельцев кафе увеличить счет и доставить гостям удовольствие. Неприветливая официантка наша была, и в целом персонал в кафе. Никто не говорит не снимать улыбки с лица и лебезить, но вы работаете в сфере обслуживания и ваша задача быть любезными.
В конце вечера произошел неловкий момент: когда официантка убирала тарелки, она уронила грязную вилку на мою белую футболку. Но вместо извинений, просто сказала, что принесет влажную салфетку. За салфетку-благодарность, но по этикету люди извиняются за подобные инциденты! Но при этом при оплате счёта почему-то указаны чаевые в кол-ве 20%. За работу не жалко, а за отсутствие её чаевые так же будут отсутствовать как и ваша работа.
Как бы не был заполнен 100% зал и не стояла очередь, если кухня и официанты не справляются-значит неправильно выстроены процессы! И я как клиент, который платит за еду и за обслуживание, а не «бесплатно пришла в гости к знакомым» я не обязана понимать, входить в положение или кого-то жалеть. Пожалейте меня, что я заплатила за еду, услуги деньги, а сижу долго без еды, не узнаю из какой страны ваш лимонад и получаю грязной вилкой по одежде
Всё это создает ощущение недостаточной подготовки и профессионализма персонала. Желание вернуться в это заведение значительно уменьшилось. Надеюсь, что кафе примет к сведению отзывы и улучшит качество обслуживания
Хороший ресторан в центре города. Мы не бронировали столик и пришлось немного постоять в очереди,но персонал делал всё возможное,чтобы как можно быстрее нас посадить. Очень вкусные и недорогие хинкали, официанты все милые и приветливые. Однозначно вернёмся ещё раз!
Ходим а эту сеть хинкальных постоянно, вкуснее пока нигде не нашли, наш кумир с грибами в сливочном соусе, очень вкусные хачапури, мясо и остальные блюда, даже дети всегда все съедают, персонал вежливый, но постоянно новые лица, видимо есть текучка, периодически попадешь на очередь, в этом небольшой минус, в целом однозначно рекомендую! Только находятся все в центре, пора уже в спальных районах открывать
Плюсы - приятный интерьер, вкусные хачапури, хинкали из баранины, зеленый чай и салат по-грузински (иногда). Музыка не очень громкая, можно нормально друг с другом разговаривать. Это всё.
Минусы - на входе не встречают, такое впечатление, что никому нет дела до гостей. Днем основные посетители - студенты, поэтому заведение довольно быстро скатывается на уровень студенческой "столовки" и по обслуживанию и по качеству еды. Приходится долго ждать заказ, так как обслуживают не в порядке очереди, а кто приглянется. Сегодня мы прождали заказ 30 минут, причем, принесли мне хинкали, а коллега еще ждала свой плов. Я бы еще поняла, что его так долго готовили, но принесли его холодным и явно не свежеприготовленым. Салат по-тбилисски, который в начале недели выглядел свежим и сочным, сегодня (в пятницу) подали из завядшей зелени, причем с "черешками", салатные листья были горькими, зато растительного масла ливанули от души. В хинкали мяса и бульона немного, но при этом 2 из 4-х хинкалин разорвались. Супы разочаровали, ну я еще понимаю, что чихиртму не каждый умеет готовить, но харчо и лагман невозможно испортить, тем не менее совершенно не вкусные.
На два битком забитых студентами зала - 3 официанта, и если девушки-официантки довольно шустрые, то юноша-официант явно не торопился (в отличие от нас). В общем, очень обидно, что так быстро разочаровали. Хорошо, что рядом достаточно хороших заведений, где хинкали сочные, вкусные и в них много мяса. Тем не менее студенты наверное оценят демократичные цены. Ну и спешить им в общем-то некуда.
Не могу сказать, что место уж столь ужасное. Никак нет! Пекаря можно поблагодарить за чудное хачапуре которое наверное и самое вкусное! Но хинкали совсем подвели. От названия «хинкали с мясом» получили по вкусу недорогие пельмени которые только что сварены, но еще ужаснее были хинкали с сыром. Наверное самые отвратительные которые когда-либо ел ( по виду было так, что там просто пережеванный сыр с добавлением трав). Также хочется сказать про официантов. Нас обслуживала девушка. Безусловно девушка знает меню и может проконсультировать, но говорит очень быстро и не внятно. Хотелось бы получить более вежливый и приятный сервис. Вернулся бы я в это место снова? Наверное, что нет! Пожалуй в центре Москвы можно найти более вкусное место и по таким же ценам! Были в данном заведении 19.08.24
ооочень вкусно! кушали с подружкой хинкали (с мясом и зеленью, с сыром, с помидором и сулугуни, с бараниной и зеленью), хачапури по-аджарски, пили лимонады с лимоном и фейхоа, попробовали рулетики из перца, а на десерт - пеламуши. все безумно понравилось, потрясающе вкусно и дёшево. отдельное спасибо официанту Руслану за чудесный сервис :)
Очень вкусные хинкали! Нам нравиться обедать в этих кафе, обслуживание приятное, подача тоже. Пробовали многое по меню, понравилось! Тут же готовят хачапури и горячим подают..
Вечером очень много людей и заказы приходится долго ждать, все столики заняты - потому что вкусно!) Я каждый вечер 3 дня подряд заходила и ела хинкали с бараниной и хачапури. На фото салат с хрустящими баклажанами. Все что пробовала было пальчики оближешь. Немного не вежливо повела себя хостест, но официанты очень внимательны и любезны.
1
Show business's response
Элен Ч.
Level 15 Local Expert
October 11, 2024
Всё отлично, как и в других заведениях Хинкалыча - вкусно, недорого, антуражно. Люблю всю сеть Старик Хинкалыч - была в разных в Москве, в Подольске, в Питере. Заведение на Газетном переулке соответствует стандартам сети, что радует. Вечером в четверг было достаточно свободных столиков. Одно отличие от других Хинкалычей - подача здесь оказалась самая быстрая. Предположили, что меньше доставки в центре Москвы, ну и посетителей было немного.
Нравится вся сеть Хинкалыча. Недавно посетили именно это кафе и отзыв пишу о нем. Порции нормальные, цены более чем лояльные. Готовят вкусно! Салаты божественны, хачапури свежие и из вкусного теста.. Мясо в хинкали хорошее. Меню не сильно разнообразное, но оно именно грузинское и безо всяких там бальзамических соусов (которые я лично не люблю и которые попадались в других грузинских кафе). Обслуживание быстрое, но в выходной лучше бронировать столик заранее, иначе есть шанс стоять в очереди минут 15. В самом кафе очень уютно.
Классное место!
Ароматные, сочные хинкали, потрясающий грузинский салат.
Официант был стажёр, но я в восхищении - разбирается во всех нюансах меню, вежливый, внимательный.
Впечатление осталось самое позитивное!
Все очень понравилось, кухня на высоте! Хочется сказать спасибо нашему официанту Руслану, был очень приветлив и внимателен!
Обязательно еще раз посетим это заведение
Зашли совершенно случайно и не пожалели. Великолепное место с небольшим, но очень вкусным меню. Попробовали все виды хинкали и ни одна не похожа на другую, как это бывает в других заведениях. Начинка и бульон в каждом хинкали индивидуальны и не похожи друг на друга. Очень удивили цены на эти невероятные хинкали. Отличный был официант очень быстро обслужил. Ресторан преимущественно безалкогольный и семейный. Обязательно вернемся снова
Сидим здесь уже 40 минут.
С горем и непониманием посетителей смогли сесть. Выцепили официантку через 10 минут, после того как сели за столик. С горем и непониманием этой жизни у нас убрали столик, но после этого официанты превратились в зомби. Ходят как будто пол успокоительными и реагируют на все просьбы принять заказ не просто вяло, а как будто им что-то слышится на стороне. Спустя 40 минут, мы все еще сидим и ждем, когда же у нас примут заказ. Кто-то из компании уже засыпает. Кто-то уже начинает заказывать доставку в другом месте. Надеюсь, мы не умрем с голода.
Принесли часть заказа. Лагман холодный и безвкусный почти весь. Все что дает вкус - перец. Остальное не имеет вкуса, запаха, цельной формы.
Сырный хлеб - ну, сыр чувствуется, но что-то мимоходом, как будто дешевая сырная пицца.
Пиво - сложно его испортить.
Чай - вода с непонятным привкусом.
Место сойдет на «поесть с голодухи», но не полноценный ресторан, которым они себя заявляют.
Подошли с ребёнком по общей очереди, аля хостес или мальчик на входе сказал ожидание 10 минуток, ну ок подумали мы ждём, перед нами 2 человека, спустя 20 минут заходит компания из 3 человек, освобождается стол чуть больше нас игнорят сажают их, далее проходит уже 30 минут !!!! Я засекала ! Приходит еще компания из 4 чел опять их сажают сразу наши две пары стоят уже 35 минут у них политика такая оказывается что ждать у входа 40 минут это абсолютная норма хотя изначально он сказал 10 минут! Считаю совершенно не правильной эту политику и тем более обман гостей вместо 10 мин ждали 40 и были уже на пределе нервного срыва ! Еда оставляет желать лучшего салат с пластмассовыми помидорами , в хинкали очень мало мяса… вообще не оправдали ожиданий! Лучше переплатить 500 р но наслаждаться чем ждать 40 минут да еще и за невкусной едой !!!
Попробовала хинкали с сыром, грибами и с вишней- вкусные😍
Ужин обошелся очень бюджетно, за хинкали и мини хачапури и морс ~600₽. Удобное расположение прямо в центре
Из плюсов только цена и быстрое обслуживание. Хинкали на 3ку. Из горячего брал лагман, на 2ку, это не лагман!!! Десерты (торт морковный и пеновани) на 3ку. Из вкусного хачапури по аджарски на 4+.Посещал заведение этой сети в Новороссийске, Ялте не сравнить.
Отличное кафе,спасибо за стимулирование школьников учиться отлично.были по акции хачапури за 5 пятерок.спасибо.будем ещё обязательно.очень вкусно и бюджетно.душевно
Вернулась сюда только ради вкусной окрошки на мацоне. Она великолепна! Отварная говядина, огурцы , зелень и мацони - ничего лишнего. Минус 1* за то, что нет традиционного грузинского пхали. Были в других ресторанах Москвы этой сети и , что удивительно, там меню гораздо богаче и выбор алкоголя потрясает. В этом ресторане исключительно 3 сорта пива. Но можно принести алкоголь с собой и просто оплатить бутылочный сбор 350 рублей.
Отличное расположение, отличная концепция, приятный персонал. Мне не повезло, хинкали свинина-говядина с зеленью были очень пересолены. Их заменили, но видимо поторопились и замена была недоварена, тесто прилипало у зубам. В результате обе эти партии исключили из счета, мне дали чек-лист с двойным посещением вместо одного, но конечно было неприятно. Общение с менеджером было прекрасным, он сделал все чтобы исправить ситуацию но повара подкачали. Обратите на это внимание, хочу снова прийти но боюсь(
Show business's response
Н
Нинель Р
Level 11 Local Expert
October 29, 2024
Неплохое кафе с демократичными ценами в центре Москвы. Зашли перекусить, так как это был будний день, то было много свободных мест. В кафе два небольших зала, в первом зале довольно сильный запах от кухни, поэтому комфортнее в дальнем зале. Официант нам попался очень приветливый, если не ошибаюсь, то его звали Максим, в конце поинтересовался по всем блюдам,что понравилось,что нет. Итак, что попробовали: салат с хрустящими баклажанами ( понравился), хачапури мини( на троечку, тесто показалось непропеченным, очень мало сыра и по-моему половинка яйца, так как его было очень мало, впечатление,что ешь один хлеб,второй раз такое хачапури, мы бы не заказали). Суп тыквенный - вообще,не поняли, тыквой там и не пахнет от слова вообще, скорее всего это сырный суп, причем из сыра невысокого качества и да, он продается холодным. Не понравился. Хинкали - понравились, тесто тонкое( не хуже, чем в грузинском ресторанчике,находящимся в соседнем переулке). На десерт брали морковный торт, конечно, такой десерт на любителя, мне он как раз понравился,так как я люблю десерты с морковью. Чай обыкновенный - пакетик в чайнике. В принципе,если уже знать,что не нравится, то можно ещё зайти и попробовать что-то другое. Негатива это кафе не вызвало.
Очень уютное место. Быстрая подача блюд,приятная атмосфера. Хотелось отметить официанта Романа. Очень вежливый, успевал следить за несколькими столиками сразу,заказ приносил быстро,также как и убирал грязную посуду со стола. Умеет создавать благоприятную атмосферу,за это ему особая благодарность.
Сеть заведений по всей Москве, достаточно чисто и уютно, однако похвалить кухню можно только за хинкали, они здесь вкусные и достаточно дешевые, остальные блюда из меню оставляют желать лучшего, замечу что здесь один из самых отвратительных лагманов что я пробовал.
Очень вкусно!
Мини-хинакли с курицей в сырном соусе - очень вкусные, нежные, всем советую! Ещё очень вкусные десерты, очень понравился муравейник он был очень свежий и мягкий.
Точно скажу один из самых не дорогих грузинских ресторанов в этом районе хорошо обслуживают еда как и по всей сети добротная всегда много народу можно на машине если повезет запаркуетесь
Пробовали хинкали и хачапури по-аджарски. На 4. Сыр не расплавился полностью в лодочке. В другом городе в этой сети вкуснее. Видимо следствие более дорогой аренды, другого уровня зп сотрудников в Москве. А цены такие же как в других регионах. Приходится экономить. Обслуживание хорошее. Чистенько, все расходники присутствуют. Чашечек глиняных нам не хватило. Заменили на простые белые.
Уютное место, официанты приятные, обслуживание быстрое. Блюда подали минут через 10.
Вкусно, недорого. Интересная подача чая.
На троих потратили 2000 руб.
Для детей есть детское меню - раскраска. Карандаши есть)
Люблю данную сеть ресторанов, но последний поход разочаровал. Хотела заказать крем-суп чкмерули но его к сожалению не было, при этом гостям которые пришли после нас, его вынесли. А в хачапури по-аджарски, было очень мало сыра, и лежал он неравномерно, в связи с чем, в некоторых местах было пустое тесто, сыр не тянулся, и лежал хлопьями. Почему-то в поиске ресторан в котором я была нету, а находится он в москве не далеко от метро новокузнецкая.
Неожиданно приятное заведение.
Выбрали его на карте как первое попавшееся и не прогадали.
Хачапури и хинкали вкусные, сытные и недорогие.
Персонал приветлив.
Есть инструкция по правильному употреблению хинкали).
Рекомендую
Были сегодня в данном заведении Газетный пер. 3, это первое место из сети где полный беспредел. Ответить на вопрос свободных столиков не смогли, вообще как будто не слышали нас, хотели сесть за столик на котором убирали тарелки, нам в грубой форме попросили удалиться так как кто то должен был пересесть, но так и не пересел, увидели другой стол который освободился, но с него так и не спешили убрать посуду. На полу валяются приборы, официанты не с кем разговаривать не хотят, народ просто вошёл и без очереди пошёл занимать места. Просидели 10 мин и хрен кто подошёл. Ну это вообще не серьёзно, если кто то следит за франшизой то вам так напоганили. Я такого ни разу не встречал ни в заведениях Крыма, ни в Анапе, ни в Подмосковье. Примите меры!!!
Моя любимая сеть ресторанов! Вкуснейшая еда, хинкали просто великолепные, как и хачапури! Также пробовала горный чай, очень вкусно, нигде такой не встречала. Очень приятные цены, тем более за такое качество. Сервис также на высоте, все принесли быстро, официант милый и приветливый молодой человек)
хорошее место, очень порадовало, что даже в конце субботы при полной посадке, официанты оставались вежливыми и улыбчивыми ❤️ отдельно спасибо очень красивой официантке Амелии
Были 29.10.2024. Хинкали потрясающие. Брала с курицей, тесто тонкое, но не рвущееся, горячие.
За хачапури ничего не могу сказать.
Администратор, официант - вежливые и доброжелательные.
Атмосфера в заведение домашняя, музыка национальная- супер!
Место хорошее, но обслуживание оставляет желать лучшего, ждали официанта при неполной посадке зала 10 минут. В зал со столиками и гостями ресторана доносится стойкий запах из туалета, не мешало бы уделить уборке больше времени, Заказали хинкали с бараниной и говядиной, С говядиной оказались не вкусные, внутри фарш весь рассыпался, мясная масса. Не советую это место, гораздо лучше место ближе к Красной площади.
Отсутсвие хостес у входа уже вызвало удивление, поскольку рабочее место есть, а сотрудника нет. Официант по ощущениям 1 на весь ресторан, очень долго пришлось ждать, видно было намерение игнорировать. Отсутствие остекления у входа повергло в шок, холод ужасный в зале, это постоянное открытие дверей и впуск ветра выбесил ужасно.
Единственная скидка этому заведению, это еда и цена.