Не понравилось, что пришли к назначенному времени. А стол не накрыт. Пришлось ждать. Долго несли напитки. И после уже в 23 из под носа собирали посуду. Хотя время до 24.
Раньше заказывал с большим удовольствием. Но вчера было не что.... Сервис упал, доставка это просто жесть. Сказали полтора часа, ждали два с половиной. При оплате еще стоял минут 15 ждал пока курьер получит фото с номером карты... Испорченное настроение, и в пустую потраченные деньги. Заказ приехал холодный.
Рестораном это место называть не буду)
Собрались парами компанией из 6 человек поужинать. Первым блюдом принесли рыбную нарезку, все взяли по кусочку и отметили, что красная рыба со льдом переморожена и попался волос, белая вообще с ярким запахом и вкусом испорченности. Вернули блюдо, администратор унесла его "на экспертизу". Кухня в целом тоже не понравилась, картофель попался полусырой, рыба гриль сухая, без удовольствия поужинали.
Но веселье началось, когда принесли счет, где было включено испорченное блюдо. На просьбу убрать из счета нарезку, администратор начала грубить и утверждать, что она провела экспертизу и все было свежее. На просьбу дать номер руководителя или того, кто разрешит ситуацию тоже отказ, предложила книгу жалоб. Вызвала охрану Витязь, грозила вызвать полицию. Парни из чоп выслушали ситуацию и встали у бара, согласившись с нами. Так мы просидели еще час...
Такого сервиса я не встречала еще нигде! Позорное заведение, нарушение закона прав потребителя, отношение к гостям отвратительное . Все столики слушали эти разборки, вряд ли они пришли за этим.
Разрешилось это все словами одолжения "мы решили пойти Вам на встречу" и убрать из счета блюдо, хоть оно и было свежее я сама попробовала)))
Наша компания больше не гость этого места. Копроративы на НГ в Ереване тоже больше заказывать не будем.
Ужасное обслуживание были на ДР у брата половину заказа забыли подать администратору на фсе фиолетова финальной точкой стало когда наш торт унесли за другой столик.
2
1
A
Anonymous review
November 8, 2021
Приятный интерьер. Вкусная кухня! Отзывчивый и внимательный персонал! Всё время исчезают использованные салфетки)))
Спасибо большое за вкусные блюда, отличное обслуживание и самое главное-приятную обстановку. Все сделано с любовью и комфортом. К вам хочется вернуться снова, что мы и сделаем.
Ужасна, дешёвая музыка, безголосая певица! Разговаривать невозможно. Персонал, пока не позовешь, не подойдёт. Для того , чтобы поговорить с подругой, которая приехала из Германии, была вынуждена постоянно приставать и кричать ей на ухо. В результате чего пошатнулся бокал и разбился. С меня содрали 700 руб. Подруга была возмущена нашим "сервисом". Мне стыдно перед немецкой подругой . Кстати , я присела на лавку, возле ресторана и она оказалась мокрой от полива растений. Я не приду больше в ваш ресторан и своим друзьям обязательно расскажу об этом.
2
2
Show business's response
О
Ольга Звягинцева
Level 3 Local Expert
February 17, 2024
Кухня отличная.НО! В зале курят кальян и электронные сигареты!!!! Не возможно дышать, мы были с детьми!
Больше не пойдём (
На мой непредвзятый вкус один из самых вкусных и недорогих ресторанов. Семьёй из 3х человек спокойно укладываемся в 2500-3000 рублей. И как колобки катимся домой.
Очень вкусно, милая официантка Анна, подсказала по меню, всегда предупреждала о готовности/задержке блюд. Все понравилось, спасибо! Ценник средний по городу.
Очень нравится и оформление и меню, а также удивили цены на бизнес ланч: минус 40% на любые блюда в меню. Отличное место для любителей вкусно поесть. Мне очень нравятся люля кебаб. Персонал замечательный.
В самом заведении не была, пользовалась услугами доставки. оба раза мясо было с запашком, особенно крылья и ребрышки. Заказ привозят горячий, но этот запах.
Мне понравилось! Впервые в этом ресторане была. Обслуживание замечательное, персонал очень вежливый. Меню мне тоже понравилось. Музыка не громкая, по ушам не бьёт. Красиво, столик был возле окна, очень удобно и уютно.
По ценам, ну не знаю, давно не была в ресторанах. Но думаю, цены как везде.
Жаль, что скидки не было (праздничные дни). А так, в рабочие дни скидка 40%, это просто супер!!!
Спасибо, я очень довольна!!!
Заказываем почти каждый день. Всё приготовленно отлично ( бывает пересушенное мясо или подгоревшее, но если позвонить менеджеру, на следующий заказ сделают скидку).
Спасибо!!! Отмечали день рождения моей мамы, очень вкусное меню, внимательный официант Павел, зажигательная программа, всё супер!!! Настоящим сюрпризом был вынос именниных тортов!!!