StarLine
166 reviews
December 29, 2024
Персонал ужасный! Приехал я в StarLine центр чтобы установить сигнализацию, меня встретил мужчина за стойкой и ему я рассказал, что авто у меня Almera classic 2007 года, нужна была помощь в подборе сигнализации так как я не очень то и разбирался на тот момент в их моделях, главным критерием для меня был автозапуск с телефона, на что он мне сразу же ответил: «на ваше авто только а93 2кан 2лин» я сразу же впал в ступор так как это самая топовая модель и самая дорогая на мой не самый дорогой автомобиль, конечно же схему подключения и устройство моего автомобиля никто не посмотрел перед этим просто была названа модель по принципу самое дорогое - самое лучшее, конечно я оттуда уехал так как заниматься и общаться там никто не хотел со мной, и уже позже ребята на станции, где я ремонтирую авто, мне все объяснили, подобрали и установили, а модель мне подошла ас90 гсм , которая в разы дешевле и совсем отличается от того что мне рекомендовали в этом недоцентре старлайн. Ну и сумма установки мне насчитали 26 за сигнализацию и 27 за установку это 53 тысячи , в то время как я потратил в 2 раза меньше! Никому не советую иметь дело с ними, объезжайте их стороной!
4
3
November 5, 2024
Отвратительный сервис и работа менеджеров СтарЛайн по адресу: Московская область, городской округ Солнечногорск, Георгиевское шоссе, 5, стр. 3
Работают совершенное не компетентные и низковалифицированные сотрудники после общения с которыми у меня не то что бы разочарование, а отвращение от компании и желания ее рекомендовать. Если ранее к бренду было позитивное отношение то сейчас оно резко обратное.
Началось все со звонка в Зеленоградское отделение, где меня выстрели «Алло, да», вместе нормального приветствия.
Далее вместо уточнений почему моему другу можно было не зашивать ключ, а мне требуется, хотя машины одного бренда мне ответили «а вы что, разницу совсем не чувствуете?». Нет что бы уточнить что это разные начинки меня решили таким образом погрузить в тонкости работы разных марок.
На мой комментарий что мне не играет роли, я не профессионал ответили все в той же манере «ну а нам есть, полчаса с вами возиться или день».
Окей, продолжаем
А сколько стоит?- последовал мой вопрос. 53 вам будет стоить. Не уточнений что за модель, почему 53, что в нее входит … *** подумал я.
А по времени сутки? Решил я уж дожать ребят интересующий меня инормаций и искать других подрядчиков.
«Какие сутки! Там два дня, а может даже три! Тут уж не угадаешь!»
Вот так ребята проявили компетенции, что разбираются в машинах и имеют опыт…
Сказать что я поражен, ничего не сказать.
Однако мне нужна информация чем сигналки между собой отличаются кроме букв. Решил я ято узнаю у них же, но уже лично, что бы еще и претензию свою высказать.
Однако у время вторник 19:00 а у них закрыто при условии что время работы до 21:00.
Ну и слава богу что я не с ними не поимел дел… старлайн уже все сказал о качестве обслуживания и клиентоориентированности. Не дай бог что случилось бы после их работ еще потом с ними же пришлось бы вопросы решать… не дай бог.
2
2
January 5
Классные ребята, сделали все четко, сигналка с автозапуском работает идеально, плюс официалы, гарантия заказ наряд все в наличии, в общем рекомендую, можно обращаться.
March 3
Отличный сервисный центр, персонал дображелательный. Нужна была помощь в настройке сигнализации, в итоге оказалось, что нужно обновить програмное обеспечение, сотрудник центра быстро все сделал. Буду тестировать, надеюсь это помогло)))
November 21, 2024
Очень толковые сотрудники. Быстро решили проблему, предложили несколько вариантов решения. Спасибо, всё очень понравилось. Есть удобный паркинг у входа.
February 2
Приятный внимательный мужик , помог настроить в новом брелке, и бесплатно ! Рекомендую ! Отличный сервис , сразу настроение поднимается )
February 19
Георгиевский проезд, Зеленоград!Отличные работники! Срабатывал клаксон при запуске. Хавал м 6.сигу ставил дилер. Изменили настройки, всё сделали быстро!у дилера эту проблему исправить не смогли. Теперь соседи спят спокойно по утрам! Мастеру респект и уважуха! 👍
October 26, 2024
Отличное место. Алексей очень отзывчивый и высоко профессиональный специалист, добрый, вежливый человек.
November 16, 2024
Прекрасный колектив, всё сделали профессионально и качественно. И объяснили как пользоваться. Всем советую.
April 24, 2024
Качественный и квалифицированный сервис по продаже и установке систем охраны, работают профессионалы своего дела, чистая ремзона, аккуратное и бережное отношение к автомобилю, все объяснят на понятном и доступном языке, отдельно хочу отметить сотрудника Анатолия, вежливый, подкованный профессионал, спасибо!
January 28
Некомпетентные сотрудники . У меня машина то орет как ненормальная, то Аля с открытым капотом ездит , то находится в разных городах . Приехав для решения ( 1,5 часа езды )чтобы на меня посмотрели как на дуру и что я это выдумываю и уехать обратно ни с чем ✅
1
December 25, 2024
Всё хорошо, но нет в продаже запасных батареек для меток, как так то? В сервисе и нет батареек?!Хорошо что ребята поколдовали и я смог доехать до магазина.
November 21, 2024
Отличная команда професмионалов. Знают свою работу. Очень советую . Лучшие в Москве и в области. Только к ним
July 7, 2024
В центре г. Зеленоград, быстро и бесплатно починили брелок по истечении 3 лет. Сама сигнализация установлена качественно, быстро.. Все работает как часики. Спасибо за качественное обслуживание!
1
February 26
Моя история такая, жаль не прочитал отзывы перед тем как обращаться в старлайн Зеленоград.
Купил жене б/у автомобиль, на котором как сказал продавец в автосалоне установлена система старлайн. Чтобы разобраться и настроить корректно систему ( не установить, не переделать, а всего лишь проверить настройки через их компьютер) позвонил в старлайн зеленоград на георгиевском шоссе, записался на время, принять смогли только через неделю( очень много работы видимо) приехал и очень удивился отношению сотрудников. Брелок который достался мне с автомобилем один да еще и с потекшим экраном( кнопки читаются) . Сотрудники сказали настроить не смогут тк брелок надо менять объявили цену в 7500₽ и заказ неделя. Сотрудники ведут себя высокомерно, диалоги ведут такие будто они боги, а клиенты челядь без толковая.
В общем и целом заказывать брелок нет желания, особенно когда так разговаривают и когда понимаешь, что такая же система только от производителя пандора на озоне стоит 17000₽ новая!!!!
А мне как пользователю важна работоспособность системы а не название.
Если руководство этого предприятия читает отзывы, проведите работу с теми, кто отвечает по указанному вами телефону и представляет лицо вашей компании. Пока кроме как зря потраченного времени по другому охарактеризовать ваше предприятие не могу.
1
1
November 20, 2023
Отличный фирменный центр.
Удобно расположен.
Сотрудники вежливые, внимательные. Все подробно рассказали, о нюансах моего авто предупредили заранее.
Отличный сервис, буду рекомендовать всем.
1
October 20, 2024
Хочу сказать огромное спасибо Андрею Борисовичу, за его золотые руки и профессионализм, помог мне бесплатно исправить в уже установленном приложении рукожопом с Горбушки все косяки и наконец-то star line заработал как и должен был изначально, я очень рада что выбрала по отзывам центр в Зеленограде, рекомендую, здесь точно помогут.
May 2, 2024
Я устанавливал здесь парктроник. Мне все понравилось. Приехал по записи, оставил машину и позже забрал. Парктроник, который я сам купил, оказался бракованным и один датчик не исправным. Я заказал новый и позже заехал его переустановить. Это сделали бесплатно, что оч приятно!
Отдельно хочу отметить вежливого и внимательного мастера приемщика! Хороший сервис. Рекомендую!
November 10, 2024
Отличный сервис , все поставили, бесплатно привязали телефон как метку очень доволен!
1
December 20, 2023
Сервис очень понравился , приезжал по вопросу установки автозапуска и сигнализации, все было сделано четко и быстро , на все вопросы ответили , отдельно хочу поблагодарить Сотрудника Анатолия , очень грамотный специалист, побольше таких
January 1
Работают профессионалы, качественно и быстро, только запись на месяц вперёд 🤷♂️
January 26
Отлично. Все сделали качественно и очень быстро.
December 2, 2023
Купил машину с установленной сигнализацией данной фирмы. Спасибо бывшему владельцу оставил все данные сигнализации и номеров которые там установлены. Позвонил спросил смогут они мне помочь? Ответили без проблем подъезжайте все сделаем. Приехал к назначенному времени, вышел человек, взял у меня установочный код узнал к какому номеру телефона привязываем. Внесли изменения за 20 минут. Молодцы ребята👍
August 5, 2024
Профессионалы своего дела! Быстро установили сигнализацию! Заехал через день все проверили! Помогли настроить доп функции!
December 23, 2024
Сигнализацией довольна. Все быстро. Рекомендую! Спасибо)
1
December 20, 2023
Всех приветствую, заезжал к ребятам для установки автозапуска, все сделали профессионально, помогли и объяснили, гарантия входит в пакет, очень доволен, всем рекомендую!
1
December 11, 2024
Обращался, все ранее договорённости выполнили. Доволен, ребята дело своё знают!
December 24, 2024
Записалась ,приехала через 5 минут проблему решили. Приятный дядька работал! Рекомендую
February 12, 2023
Доброго времени суток. Сегодня установили сигнализацию Starline a93 v2 2can+2lin gsm, в этом фирменном центре. Персонал профессионалы своего дела: помогли с подбором модели; обговорили выбор оператора; назвали точные сроки когда машина будет готова; поинтересовались сколько нам до них ехать и позвонили заранее, сообщить что почти доделали и мы можем к ним выдвигаться; помогли с настройкой приложения. StarLine, по моему мнению лидер на рынке охранных систем и комплексов в РФ и мы остались очень довольны. Спасибо команде за проделанную работу.
1
June 10, 2023
Добрый день. Обратилась в Центр с проблемой уже установленной охранной системой. Сотрудники внимательные и вежливые. Оперативно выявили причину и устранили ее, также дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации системы. Центр расположен в удобном месте, внутри уютно и чисто. Если в будущем снова столкнусь с проблемами, однозначно обращусь сюда.
1
March 24, 2023
Очень рад, что в Зелике есть филиал сервисного центра старлайн, так так ехать в Москву совсем не хотелось. Порадовало, что смог записаться на установку на следующий день. Обратился с просьбой установить сигнализацию а93 v2 gsm eco, в результате после небольших раздумий решил чутка переплатить и поставить е96 v2 gsm eco, ребята все объяснили, все рассказали. Дополнительно приобрел еще один брелок-метку, ибо хочется иметь два полноценных комплекта ключей, а в текущей версии только один. По просьбе прислали фотки установки, так как машину оставлял (6-8часов сидеть-ожидать не хотелось совсем). Отдельное спасибо за то, что увидели отсутствие крышки расширительного бочка.
П. С.: в ответ на предыдущий отзыв скажу - телек в комнате ожидания имеется:)
2
January 28
Отвратительно по возможности дозвониться в данный центр!!! Если у них телефон занят, то переадресация переключает на абсолютно противоположные концы Москвы!!! После чего вам могут еще и перезвонить несколько человек, тоже не из этого центра! Проще приехать на место или обратиться в другое место, чем звонить сюда!
December 17, 2023
Очень классная контора с очень профессиональными работниками. Мне подарили автосигнализацию, которая, как выяснилось позже, не совместима с моим автомобилем. Но не для этих ребят. Поколдовали и поставили. Всё работает без глюков.
January 26
Делали русификацию китайца, все в срок и качественно.
October 23, 2023
Приехал по записи в назначенное время, мастер встретил меня сам у входа, очень тактичные и клиентоориентированные ребята, знают своё дело, поддержка по любым вопросам связанным со StarLine видна с первого подхода к моему авто. Сам связан с автобизнесом и с уверенностью могу рекомендовать данный центр.
1
November 6, 2024
Отличная организация по установке сигналок , уже 3 машину ставим 👍
1
March 20, 2023
Всем привет. Хочется поблагодарить специалиста данного центра Алексея за оперативную помощь в устранении неполадки в работе сигнализации. Отзывчивый и внимательный специалист. Однозначно рекомендую
2
November 14, 2022
Устанавливал сигнализацию в этом центре. В целом все хорошо, сигналку поставили. Минус в том что установка занимает оч. много времени, я приехал из другого города, соответственно обратно мне ехать было не удобно. Комната ожидания один диван, даже телека нет, ни чаю ни кофе мне не предложили. Предложили идти погулять и сказали за час до окончания работ вам позвоним. Погода была не очень, но что делать, дабы не сидеть над душой пошел гулять. Обещали по времени от 5 до 7 часов.
Вечером после установки нужно было успеть на важную встречу. Погулял я 5 часов , а звонка так и нет, ну думаю что то сложное может, ладно погулял ещё час , ноги болят, замерз, звонка нет. Пошел к ним, думаю может скоро закончат посижу там. Прихожу, а машина уже давно готова стоит на улице. Спрашиваю почему не позвонили, думал может номер с ошибкой записали, на что мастер просто с улыбкой сказал, я забыл. Вот так я потерял несколько часов, просто он забыл. Очень не приятно было.
5
3
October 30, 2023
Молодой человек из персонала потратил кучу времени на диагностику и проверку с подключением ноута, а после сам связался с поддержкой. Оказалось, причина не техническая. Но за отношение к работе и участливость ставлю твердую пятерку. Не везде в наше время встретишь таких неравнодушных профессионалов. А годом ранее устанавливал там модуль GSM.
November 11, 2023
Приезжал сюда с проблемой, машина переодически пищала сама по себе. Ребята качественно демонтировали сигнализацию, которая там стояла. Проблема устранена.
Далее в планах установить сигнализацию у них, но по времени не получается пока. Если что-то изменится, дополню отзыв.
June 28, 2022
Отличный установочный центр)Грамотно проконсультировали по выбору сигнализации, при установке учитывают все пожелания, бережный и аккуратный персонал)Быстрая установка- всего 6 часов😻А главное, это фирменный установочный центр,с гарантией на установку) Рекомендуем однозначно 🙏😌
1
1
February 11, 2023
Очень доволен, что обратился в данный установочный центр. Мастер помог определиться с выбором комплекса, вежливо, чётко, по делу.
Время работ не превышено. Справились даже быстрее.
Спасибо Алексею и его команде.
3
December 23, 2023
Приехал заменить брелок, думал, что сломался, а именно не работала красная кнопка. Оказалось всё проще, мастер почистил "внутренности " брелка за 3 минуты и всё заработало. Со временем кнопки забиваются грязью и приходится чистить. Спасибо мастеру за оперативность и качество работы.
February 27
Взяли деньги, как не работал, так и не работает автозапуск, не советую
January 4, 2023
Устанавливал сегодня сигнализацию. Ребята работают быстро, как и было оговорено 5-6 часов. Старую сигнализацию положили в машину, объяснили как пользоваться новой. Также предложили установить сигнализацию немного лучше, поскольку это позволял автомобиль.
4 звезды - потому что нигде не указано, что за демонтаж также нужно заплатить, хотя я заказывал через сайт и нигде это не было указано. Но это замечание не ребятам, они красавчики, а официальному сайту и сайту установщика
1
March 7, 2023
Очень хороший Сервисный центр, приятный персонаж, консультируют по всем вопросам, заинтересованы именно в помощи клиентам, самое главное вежливые))) очень рекомендую!)
1
June 30, 2023
Спасибо за то что сняли лопающую Пандору и установили стар Лайн , на другой машине был и бед не знала , спасибо отзывчивому и дружелюбному персоналу за работу и то что все по полочкам объяснили 🍀🩶
2
September 4, 2022
Отличное место. Был здесь когда работал молодой парень и дядька. Оба примеры вежливости, клиентоориентированность и профи. Быстро нашли что поломалось, заменили и пожелали хорошего настроения. Молодцы! Рекомендую!)
2
1
April 2, 2022
Все на высшем уровне, грамотно проконсультировали и помогли определится с выбором оптимальной системы и опций по моим желаниям. Так же все качественно и относительно быстротустановили. За выдачу отделение спасибо, все доходчиво объяснил и показали 👍
1
December 30, 2022
Здравствуйте. Решил оставить отзыв о данном местечке, чтобы люди понимали куда они обращаются. Значит решил я установить сигнализацию на Фольксваген пассат b8, позвонил в данную контору, звонил не один раз, объяснил что есть вебасто, сказали по телефону что управлять через приложение не будет возможности, ну думаю есть пульт дистанционный, если что буду пользоваться им в итоге записался на 30 декабря 2022 года. Позвонил 29 декабря, договорился что автомобиль пригоню вечером, обязательно нужно его помыть, ну думаю ок. Приезжаю вечером авто помыл, захожу в данный сервис и начинается непонятные движения, оказывается что на это же число записали не только меня но и ещё другого человека, ладно прослушали телефонные разговор где я звонил и вопросы по поводу моего визита решились, но человек который принимал мой автомобиль начал мне говорить что есть вебасто и как авто себя поведет они понятия не имеют. Тут назревает вопрос о компетенции данных сотрудников и такого отношения к клиентам, которые тратят своё время и деньги. Обязательно хочу написать что мне сказал специалист этого сервиса «На Вашем месте я бы ни стал устанавливать данную охранную систему и если Вы решите её устанавливать то Вам требуется написать письменное подтверждение что если что-то работать не будет то претензий к нам не должно быть….. Спрашивается зачем тогда приглашать людей на установку и заявлять на 5 летнюю гарантию??!?!??
4
1