StarLine
206 reviews
September 22
Уже год как установили мне сигнализацию в этом сервисном центре.
Всë доступно объяснили и показали, потренировались, проверили защиты.
До сегодняшнего дня всë было в целом отлично, пока в один прекрасный день около магазина машина не захотела "глохнуть" и не перестала реагировать на команды.
Тех.поддержка посоветовала позвонить в сервисный центр дабы узнать где находится блок, чтобы перезагрузить его. Позвонил в центр - предложиди подъехать и решить проблему. (Благо произошло все в середине дня и они работали)
Приехал - меня сразу приняли и за 1 минуту устранили неисправность. При всем при этом даже денег не взяли!
Большое спасибо персоналу центра Starline Жулебино! Всем советую!
1
December 7
Рекомендую. Опытные специалисты, всегда помогут и советом и делом. Знают все тонкости охранной системы. Работают быстро. Консультируют по телефону доходчиво. Удобное расположение, есть стоянка.
October 16
Отличный центр установки! Персонал отзывчивый и дружелюбный. Могут быстро и качественно оказать услугу. Решить именно вашу задачу и выполнить все хотелки! Несмотря на сильную загруженность, сотрудник нашел время для меня. Всем рекомендую!!!
June 15
Отличный сервис, персонал отзывчивый и профессиональный.
Старая сигналка сдохла, вернее несколько важных для меня функций. Я решил установить новую.
Порекомендовали и проконсультировали.
Установили новую сигналку.
Быстро и качественно.
Выполнили все настройки под меня.
Очень доволен.
Потом приезжал поменять настройки (сам не рискую глубоко залезать туда) выслушали пожелания и все сделали как надо и причем бесплатно, (в другом сервисе отдааал 1500р.)
Всем рекомендую.
December 25
Был на днях в этой организации. Приезжал на консультацию и диагностику охранной сигнализации ранее установленной в другом месте. Сотрудники оказались все без исключения дружелюбные и отзывчивые. Машиной занимался специалист по имени Павел. Быстро определили все тонкости и нюансы установленной у меня системы и совместимости с моим авто (Тигуан). Залили в систему свежую прошивку, и произвели настройку системы, пока шла процедура Павел ответил на все мои вопросы, всё доходчиво и понятно разъяснил и показал. В метке заменили батарейку. Да, и денег не взяли совсем - сказали что это мелочи. На всё про всё ушло не более 30 минут. Я был приятно удивлен. Спасибо! Рекомендую.
September 29
Отличное место и очень отзывчивый работники!
Позвонил объяснил ситуацию, предложили подъехать сразу, так как был на далеко.
Приехал с проблемой, как изначально думал, не возможности обхода имобилайзера сигнализацией при авто запуске и маленьком радиусе действия сигналки. Оказалось все на много проще и прозаичнее, отвалилась антенна. Поитогу нашли на складе нужную запчасть, установили антенну с сервисной кнопкой как положено, спрятав при этом провод и даже денег не взяли!
Спасибо за помощь, теперь не нужно выбегать по утрам, для запуска с брелока.
1
November 17
Отличный сервис. Была проблема с регистрацией. Алексей профессионально помог решить проблему оперативно. Также дал советы по пользованию данным приложением. Огромное спасибо.
Николай
Митсубиси Лансер
July 3
Персонал состоит из людей «на сколько дорогая машина, такое и отношение к клиенту»
С одним администратором разговаривал об этом, второй мне говорит другое
Отказывались брать машину на эвакуаторе, хотя проблема была в сигнализации starlain
Удивляет одно, если люди работают под франшизой starlain, в чем проблема быть на столько компетентным, на столько квалифицированным, чтобы решить задачу которая стоит перед ними, а не перенаправлять стрелки что езжайте туда там вам сделают
Мастер который не следит за своей речью по отношению к клиенту, говоря о том что они дорого берут за то чтобы просто настроить блок (если он настраивается кнопкой валет, нажимать определенное количество раз нужно) на что он начал бычить что если не устраивает иди сам делай, человек который влезает в разговор, бычит клиенту и вместо того чтобы найти какой-то компромисс, ведет себя не компетентно по отношению к клиенту, не собираюсь обливать говном, и наговаривать, но если к вам приезжает клиент, вы должны быть на столько компетентными, чтобы не доходило дело до таких разговоров, и в который раз сервис Starlain на Лермонтовском проспекте показал свою низкую компетентность
Они мне предлагали очень много вариантов как завести машину, толку 0, ничего не помогло, отвез к другому электрику, за 1 минуту человек завел машину
Изначально оговаривалось что прошивка блока после сброса будет бесплатный
По итогу зарядили 4,5 за то что мастер потыкает кнопкой валет пару раз 👍🏻
1
November 11
Машина стала терять метку, на горячей линии посоветовали обратиться в сервис. Звоню ребятам, объясняю ситуацию, думаю запишут на диагностику, но нет, по телефону попытались решить мою проблему и чудо, они смогли! Выслушали, поняли, в чем проблема, посоветовали выполнить пару манипуляций и все получилось! Ребята, ещё раз спасибо!) к слову, на горячей линии тоже давали советы, но они не помогли)
September 6
Ночью моя машина встала колом на МСД (на хорде) понял что заглючила сигнализация т.к бензонасос не подавал признаков жизни, на эвакуаторе привез машину к фирменному центру StarLine привольная 2 стр.1 Утром сотрудники вошли в мое положение и приняли в свободное окно мой автомобиль в работу. Опытные мастера за вменяемые деньги решили все мои проблемы, вырезали старую сигнализацию, также удалили еще лишний блок под капотом и подзарядили аккумулятор, протестировав его и сказав остаток его ресурса. Очень доволен работой сотрудников центра! Огромная боагодарность всем и буду советовать друзьям.
October 16
Профессиональный подход.
Очень приятные ребята.
Бесплатно помогли с настройкой приложения в телефоне.
Проконсультировали по установке сигнализации на автомобиль.
September 23
Был несколько раз, приличное место, нашёл брелок даже для старой модели сигнализации, удобный подъезд. Квалифицированные сотрудники, быстро всё решили, в день обращения.
May 29
Установили сигнализацию с автозапуском и сломали цилиндр сцепления, вытекла вся тормозная жидкость.
Приехали 12 мая, оставили машину. Установили все достаточно быстро, все рассказали и показали. Казалось бы, что все прекрасно.
Но на следующий день загорелась лампочка тормозной жидкости. Муж заглянул под капот, а вся жидкость почти вытекла (ниже минимума).
На телефон ответил крайне неприятный мужчина, который сразу сказал, что они не причем, ничего не трогали. Разбираться особо не хотел.
Привезли машину к ним обратно, вышел Владимир (видимо, самый адекватный и знающий среди всех). Посмотрел и обещал передать информацию руководству.
Наш мастер осмотрел машину и сразу сказал: при установке руками задели цилиндр сцепления, он треснул, под замену.
Они от проблемы открещивались, показали машину своим мастерам, которые даже не знают, где находится бачок с тормозной жидкостью.
На мои слова, что у меня могли отказать тормоза, просто пожали плечами со словами: «Бывает».
Цилиндр поменяли сами, влетели на 10к.
Так что если не хотите проблем, проверяйте все внимательно. А то потом ничего не докажете.
2
1
June 4
Купил автомобиль у друга, что важно. Не бит не крашен, отличное авто, но без сигнализации (не любит он вмешательства). А я привык к функциям комфорта, которые дает наличие современного охранного комплекса. Хотелось поставить сигналку у профессионалов, поэтому обратился в данный сервис. Это же профи, поэтому они смогут реализовать мне мои хотелки, типа подогрева лобового стекла или боковых зеркал с приложения, но не тут то было! При установке выяснилось, что сделать профи могут только то, что позволяет кан шина. И ничего более. До сих пор сомневаюсь, лень это или правда, так как реализовать управление шторкой панорамной крыши и видеорегистратором они все же смогли. Ладно, доверился профи, пусть будет так. Но это только цветочки. Прошла неделя и...при попытке завести автомобиль с приложения срабатывает сирена - комплекс ругается на открытый капот. Сигнализация то ставится, то не ставится. Телефонный разговор ничего не дал. Меня просто аккуратно послали, сказали что глючит штатный концевик капота, приезжайте, отключим его опрос на програмном уровне. Какого же было мое удивление, когда потратив несколько часов штудируя гугл и яндекс, теребя поддержку самого старлайна, я выяснил, что у меня просто не затянута клемма на аккумуляторе. А концевика капота просто нет с завода. Приехал и прямо спросил: а какого х.? На что получил гениальный ответ: мы, профессионалы, устанавливали Вам сигнализацию и видеорегистратор, НЕ СНИМАЯ клеммы аккумулятора! И кто виноват в незатянутой клемме мы не знаем. Это Вы сами! Отлично! Просто стоят три человека и нагло врут тебе в лицо! Мало того, что забирая от них автомобиль, на приборной панели были сброшены показатели и язык, что говорит о том, что клемма все-таки снималась. Так и любой нормальный установщик подтвердит, что это является обязательным условием для работы с электрооборудованием автомобиля. Вот такие профи работают в данном центре. Итого 21 тысяча за установку сигнализации и регистратора и 12 тысяч за новый аккумулятор, потому что старый просто умер, получив глубочайший разряд благодаря профессионалам.
1
2
September 15
Добрый день.Глючило приложение мучился с сайтом так и не смог восстановить работу. Заехал в фирменный центр в Жулебино.
Помог мастер Алексей все настроить.
Спасибо ему большое.
Спаси Господь таких работников
January 27
Отличная команда квалифицированных специалистов, с отличным чувством юмора! Приехала к ним с проблемой: сигнализация работала не корректно. Мастер Артем все проверил, выявил ошибки, увидел что не хватает какой-то «шины»). Переустановили ПО, доделали все, чего не установили при покупке а/м и всё заработало! Когда пришло время оплаты, была приятно удивлена ооочень демократичной стоимости работ. Если опять сигналка будет делать «мозги», то покду только сюда, рекомендую.
1
June 12
Приезжал сегодня с проблемой быстрой разрядки батарейки в метке, ребята устранили проблему и дали рекомендации по профилактике, также подключили мой телефон в качестве дополнительной метки, помогли настроить приложение Старлайн. Ответили и на другие мои вопросы и что самое главное - денег с меня не взяли. Спасибо! Планирую к ним ещё подъехать с проблемой подключения регистратора, когда будет у меня время. Ребята, которые здесь работают профессионалы, молодцы, с доброй душой. Рекомендую!
November 20
Установка автозапуска на Мультивен. Запись за две недели обусловлена сезоном. Телефоны доступны, персонал вежлив, точен и квалифицирован. Работой доволен.
July 25
Спасибо мастерам-профессионалам, что смогли по телефону дать консультацию по сигнализации, а потом уже по приезду на сервис наладить сигнализацию, которая с помощью моих «умелых» ручек заглючила.
Рассказали всё по-шагово и денег
не взяли… СПАСИБО!!!
December 1
Прекрасное место. Ехали с женой мимо и заехали перерегистрировать моб.устройство на сигнализации. Сделали за 5 минут, без каких-либо вопросов и денег. При этом в других салонах просили деньги за эту опцию. Однозначно рекомендую.
Спасибо за помощь!
April 4
Супер команда профессионалов своего дела 😎. Отличный сервис, все сделали четко и быстро, спасибо ребятам за работу! Так держать! Мой авто доволен ))) за вкусный кофе спасибо 🙏😁
1
October 3
У меня перестала машина заводится с автозапуска, ехал мимо этого сервиса решил заехать записаться чтобы посмотрели, парни без записи сразу глянули, за пару минут все исправили и даже денег не попросили ), спасибо большое 🤝 ребята профессионалы 👍
1
September 30
доставлял оборудование на свое авто. по телефону записался заранее, за день до приезда позвонили и уточнили приеду или нет. по приезду обозначили 2 часа, и по факту в 2 часа и уложились. все рассказали, показали, и провели настройку сигнализации, которую ставил дилер.
1
November 8
Все профессионально, без каких либо неприятных моментов. Приехал, машину приняли, сами загнали и по готовности отзвонились. Все что касаемо сигнализации объяснили. По самой сигнализации пока никаких проблем.
August 25
Долго искал по Москве сервис установки Starline, где смогут реализовать мягкую посадку на Jolion, нашел этот сервис установки и остался доволен!
По телефону проконсультировали по всем вопросам, уточнили у мастера насчёт возможности реализации данной функции и подтвердили, что все получится сделать, записался на установку. Приняли ровно в записанное время, сделали качественно, в заявленный срок по времени. Все рассказали, показали как пользоваться сигнализаций и настроили доступ в мобильное приложение, так же выдали сертификат соответствия для дилера. Здесь работают профессионалы своего дела, советую к выбору данного сервиса для установки сигнализации!
November 19
Дата посещения 18 ноября 2024г. не смог сам прописать брелок. Почему-то сигнализация не хотела этого делать. Алексей в течение 10 – 15 минут решил мою проблему. Быстро, квалифицировано.
Однозначно рекомендую.
November 19
Привязали новый брелок сигнализации бесплатно. В автосервисах, в которые обращался, запрашивали 500-700 руб. Спасибо ребятам, очень приятно! 👍
May 19
Привез к ним абсолютно новый автомобиль zeekr на впайку слота сим карты и русификацию, старый слот esim как оказалось они выпаяли что категорически делать нельзя. Автомобиль русифицировать не смогли мало того автомобиль сломали он перестал заряжаться, перестали открываться двери и т д. При этом недали ни чеков, ни актов выполненых работ вообще ничего и оплата строго наличкой, видимо что бы вы потом им ни чего не смогли предьявить. Взяли за все это 40 т р. Врезультате автомобиль пришлось везти на эвакуаторе в Подольск к ребятам снимать батарею и перепрошивать за что им большое спасибо!
1
1
November 17
Помимо профессионализма можно отметить доброжелательность и отзывчивость персонала. Однозначно рекомендую
December 10
Отличные, грамотные мастера. Приехали с устаревшей системой сигнализации, помогли разобраться. Все заработало. Рекомендую.
April 25
Отличное место, сигналка после ремонта авто отказаль работать, хоть устанавливали и не здесь и очень давно, быстренько нашли неисправность, все перепраграммировали и запустили. Спасибо огромнейшее.
August 25
Хорошие,и внимательные сотрудники.все быстро и хорошо сделали . спасибо вам за помощь
July 8
Были проблемы с пультом запуска. При обращении, Владимир быстро отозвался на решение проблемы. Грамотный специалист своего дела.
1
July 2, 2023
Обратились за консультацией по поводу работы сигнализации. Обслуживал нас специалист Артем. Настроил сигнализацию, все отрегулировал, объяснил доступным и понятным языком. Все работает идеально. Огромное спасибо за консультацию и работу! Такой подход к работе со стороны специалистов очень располагает. Еще раз огромное спасибо! Все быстро, качественно и оперативно. 5 ⭐️
1
February 26
Супер сервис, менеджер бог маркетинга и 200% информативности по любому вопросу. Записался, приехал, установили, рассказали, объяснили и отправили в далёкий квест. Из 5 10. Советую всем. Дорого, но удобно, все просто и понятно. Интерфейс приложения прост, но специфичен. Успехов в вашем не легком, но полезном деле. От меня личное спасибо.
August 30
Сегодня был там не мог привязать брелок был просто поражен все сделали все обьяснили отказались даже оплату брать выражаю свою благодарность
January 27
Обратилась в сервис StarLine на Привольной после посещения другого сервиса , где мне не смогли помочь занимаясь с моей машиной в течении 3 часов.Прием строго по записи, приехала к назначенному времени, объяснила как могла проблему, внимательно , не перебивая выслушали, тут же сразу сказали что произошло и на устранение проблемы ушло ВСЕГО 5 минут ! Ребятам Огромное Спасибо.Грамотный подход, четко, быстро.Однозначно вы молодцы .
July 16
Отличный сервис! Быстро, четко, официально! Персонал отличный, все супер
March 21
Обратился с задачей достать второй ключ, который был установлен дилером при покупке авто. Заранее позвонил, рассказал, что необходимо выполнить. После двух часов работы сообщили, что не могут закончить работу, так как сломался программатор. По отъезду сказали, что как только оборудование будет в строю наберут. Спустя три недели так и не позвонили. Поехал в другую контору, за 1.5 часа все сделали. Выбирал по отзывам, считаю они накрученные.
2
1
October 21
Быстро и качественно установили, всё объяснили и показали. Рекомендую.
October 21
Шикарный сервис по установке сигнализации цены приемлемые дают гарантию вообщем советую
August 28, 2023
Позвонил в StarLine по замене старой сигнализации. Оперативно подобрали вариант и удобное время установки. После все доходчиво объяснили в плане пользования. Все работает отлично! Доволен противоугонным комплексом на 100% !!!
October 21
Отличный центр, работают профи и быстро, помогли с настройкой после установки
April 26
Отличные мастера. Была проблема, что не было связи с симкой. В телефонном режиме посоветовали как можно попробовать восстановить связь. В итоге всё получилось и всё заработало. Благодарю за помощь.
April 19
19 апреля 2024г в салоне мастера наладили сигнализацию после длительной стоянки автомобиля,работу выполнили быстро и четко.НАСТОЯЩИЕ МАСТЕРА СВОЕГО ДЕЛА!! Спасибо вам большое!!
December 4, 2023
Отличное место, с профессиональными специалистами. В особенности Павел, который быстро и оперативно помог разобраться с проблемой! Рекомендую однозначно!!!!
August 4, 2023
У станавливали сигнализацию с автозапуском
Ребята молодцы 100 % знаю свою работу
Взялись за мой автомобиль
Потому что мало кто хотел заниматься
У меня volvo
И как оказалось есть небольшие трудности при установке
Но именно эти парни взялись и сделали все в лучшем виде
100000/10
Алексею отдельная благодарность
Все показал все расказал
Очень вежливый
И видно что опотный мастер
Пусть выделят ему премию
В хорошем размере
Центр приятны специалисты тоже
Вобщем советую
1
August 6, 2023
Выводы после эксплуатации:
1) Блок стоит на видном месте можно сказать, не заморачивались по установке совсем;
2) Симку пришлось менять и деньги не хотели возвращать за оплаченный период на год вперёд;
3) Сама сигнализация старая уже (А93), есть доработанная сигнализация и лучше на все деньги, а цена такая же, было обидно!;
4) Установщик, который ставил мне, не до конца понимал систему установки. За ним переделывал опытный установщик Старлайн и при этом объяснил функционал сигнализации подробно нормально, что не сделали в центре установки Старлайн;
5) Если машина б/у, то при не правильной работе сигнализации может виновата ваша машина, последующие манипуляции по исправление - оплачиваете. Смысл гарантии не понятен.
Я не рекомендую данный центр установки и больше связываться не буду.
У меня есть установщик Старлайн, который поставит нормально, объяснит всё, возьмёт столько же денег.
5
April 7
Вот так нужно работать. Позвонил с проблемой, все рассказали по шагам, приехал к ним вечером в воскресенье! Вышел мастер, без лишних слов все исправил, показал в чем проблема и всё. Спасибо большое за такой уровень работы. Рекомендую
January 18
Очень рекомендую команду профессионалов, все вопросы доведены до конца
Отдельная благодарность Владимиру и команде Артура и Эдуарда за решение сложного вопроса с экономией денег владельцу
1