State Archive of the Orel region
35 reviews
November 12, 2024
Архив вполне устраивает. Заказываешь дела, все что есть дадут к изучению. Долго ждать очередь. Но это нормально, много желающих изучать свои корни. Недавно заказывал на сканирование дело. Ответили и отсканиравали быстро. Наверное меньше чем за неделю получил желаемый результат. Цены, конечно, кусаются.
В качестве пожелания, хотелось бы в будущем, конечно, увидеть на сайте публикации оцифрованных дел. Как на сайте тульского архива. И для пользователей хорошо, не ехать в даль и для работников архива меньше нагрузка с посетителями.
3
May 1
Обращался в архивы других областей - отвечают на запросы и находят необходимое. Оплата за работу чисто символическая. Архив Орловской области не отвечает на запросы по электронной почте, на сайте пишут, что загружены работой и даже платные заявки не берут и не выполняют. Видимо эта "контора" нуждается в реорганизации.
May 29
Очень радушный и отзывчивы персонал, но вот дороги нет, от слова совсем и стоянки рядом тоже. Подъехать можно только на высоком вездеходе
March 16
Отличный архив , замечательный директор архива и приветливый персонал . Спасибо за сотрудничество
April 17, 2024
Именно этот ракурс здания архива на фотографии снаружи как нельзя более передаёт уровень общения сотрудников архива внутри.
Хотя, казалось бы, архивы государственные учреждения и их работа должна быть унифицирована в силу подчинения единому федеральному законодательству, на деле это не так. Обращаясь в архивы, каждый раз заново поражаешься роли человеческого фактора и коллектива на возможности поведения в одной и той же ситуации. Что касается БУОО «Государственный архив Орловской области», то на момент моего визита в него в 2014 году, архив представлял собой хлев, что на уровне неухоженности помещений, что на уровне абсолютно хамского общения с посетителями работников архива. Запредельное хамство сотрудников БУОО «ГАОО» случай беспрецедентный в моей практике обращения в архивы.
Признаюсь, когда в 2014 году я переступила обветшалый порог БУОО «ГАОО» с покосившимся козырьком над входом, я порадовалась, что орут не на меня. На весь коридор раздавались звуки из кабинета сотрудницы стола справок, которая с раздражением орала на затюканную забитую женщину, просившую помочь найти документы для подтверждения стажа работы при расчёте пенсии. Тягостная сцена, достойная Санкт-Петербурга, в худших традициях Гоголя и Достоевского. Уже в читальном зале архива я наблюдала, как две его сотрудницы отчитывали посетителей с таким пренебрежением, как будто разговаривают не с людьми, а со скотом. Заведующая читальным залом некая Сосновская взрослому мужчине 45-50 лет так надменно читала нотацию о разнице между сословиями крестьян и мещан, как будто разговаривает не с человеком, а с крепостным тараканом.
Вскоре дело дошло и до меня. Одна их двух штатных хамок читального зала, оформляя документы, которые я должна была подписать, не спрашивая, написала вместо моей двойной фамилии Иванова-Афанасьева «Иванова». Говорю ей, что я не «Иванова», а Иванова-Афанасьева. Хамка отвечает: «Теперь будете Иванова». Рядом сидящая хамка постарше с польской фамилией Сосновская, поддерживает боевой запал коллеги. Я отвечаю: «Тогда не просите, чтобы я под этим расписалась», - и иду к директору. Директор единственная милая приятная женщина, из увиденных мной в этой организации, говорит мне: «Она молодая девочка недавно работает». И? Собственно, какой реакции я жду от директора, под руководством которой при огромном количестве дорогостоящих платных запросов у архива, в здании фасад входа не ремонтировался как минимум с 80-х годов прошлого века?!
Всё бы ничего, но дальше была безобразная сцена с гражданкой Сосновской, оставившая неизгладимое впечатление об Орловском архиве, полностью совпадающее с фото на «Яндекс. Карты».
В 2010-х годах была платная услуга по фотографированию документов пользователями. В разных архивах процесс фотографирования был организован по-разному. Кто-то считал кадры, кто-то оставлял это на совесть пользователей. Хотя я видела, как другие посетители читальных залов делали фотографии нагло без какого бы то ни было счёта и оплаты, я всегда платила за каждый кадр. Мне казалось мелким и недостойным, когда дело касается таких высоких вещей, заниматься мелким жульничеством.
Зная, сколько метрических записей мне нужно будет сфотографировать в читальном зале БУОО «ГАОО», я оплатила в «Сбербанке» на порядок больше фотокадров, чтобы чувствовать себя свободно. Предъявила молодой хамке квитанцию «Сбербанка» об оплате кадров и спросила, будет ли она считать и можно ли начинать? Когда я сфотографировала все, оплаченные мной, кадры, явилась гражданка с польской фамилией Сосновская. Не знаю, сделала ли она это, чтобы её саму - Боже упаси - в поляки не записали (я фотографировала метрические записи Польского костёла) или так, из любви к искусству, но дальше был безобразный оскорбительный обмен репликами между Сосновской и её начинающей коллегой: «Ты посчитала? Она заплатила?», «Ну, ладно, если что тут видеокамера», - кивок головой в мою сторону и на видеокамеру с таким выражением лица, как будто я завзятая рецидивистка в СИЗО, а не человек, изучающий свою родословную в областном архиве. Очень жалею, что у меня не было моральных сил осечь эту Сосновскую. Безобразное общение с людьми. Сосновской вертухаем в тюрьме или ефрейтором в армии надо служить, но никак не в учреждении, связанном с историей и высокой культурой.
12
7
May 16, 2024
Хороший архив! Нашли нужную информацию благодоря помощи работников чит зала. Дарья Васильевна все объяснила,помогла! Архив идет на встречу приезжим, Можно заказать срочно дела за дополнительную оплату!🤝
1
2
March 18
Супер, сделали справку об учёбе, +2 к стажу, сначала отказывались, но я им объяснил, где надо искать!
July 4, 2024
Оплатил генеалогический запрос из архива порядка 5к,в итоге через полгода звоните, мы не делали людей нет,потом они в отпуске и потом,,ах вам так надо держите,, распечатка какой то ерунды, других людей с похожими фамилиями,а мне,,не сохранилось ничего,,я уверен и не пытались потрудиться,деньги естественно не возвращаем,хорошая схемка)
3
2
December 24, 2023
Поздравляю Трохину Ольгу Михайловну и сотрудников архива с Наступающим Новым годом и с победой в интересном конкурсе за создание книги по Орловщине. Надеюсь ее скоро почитать, в озможно что-то будет новое по Дмитровскому району и по с.Осмонь Желаю сотрудникам крепкого здоровья,неиссякаемой энергии,творческих успехов,мира и скорейшей оцифровки документов. С уважением,Людмила Акимовна.
3
August 21, 2024
Доброжелательные сотрудники. Всегда подскажут какие документы требуются, в какой отдел обратиться. Вовремя предоставлчют нужную информацию.
1
1
May 24, 2024
Комфортный архив. Прохладный читальный зал. Немного людей. Большой плюс - срочная выдача дел.
1
1
December 14, 2023
Написала заявление на запрос о получении свидетельства о рождении прапрадедушки, при этом я нахожусь в Москве, заявление направила путем электронного обращения. Ответили на него очень быстро! также как и на мои вопросы отвечали практически сразу и вежливо. Благодарю Вас!
6
1
February 8, 2024
Есть конечно девушки которые подскажут и помогут,но есть особа с которой и разговаривать нет желания очень высокомерная особа
4
1
December 24, 2023
Вежливо ответили на мой запрос.Обещали решить положительно мою просьбу.
3
1
August 18, 2022
Очень грубые женщины. На каждую просьбу - вздох недовольствия. Встречают так, как будто им все всё должны. Плати деньги, но мы не найдём, то и ладно. Мы же искали, гарантий нет.
Нет сайта, прейскуранта цен, не с чем .
10
5
August 15, 2024
Сотрудники архива не обрабатывают входящие запросы по надуманным предлогам. Общение по телефону неуважительное, бросают трубки и хамят.
1
2
November 20, 2022
Вежливо обслужили, даже помогали с распознаванием старинного подчерка. Спасибо.
3
March 13, 2023
Смущает то, что организация не предоставляет индивидуальные услуги (платные) по индивидуальным запросам
4
3
November 3, 2021
Здание старенькое, но может других и не бывает у архивов, а допустим не видел других, кроме нового здания экономического в Москве. Из за коронобесия пускают ограниченное количество людей.В целом работать можно, свои функции он выполняет.
2
November 6, 2022
По запросу найти информацию о родных,прислали ответ НЕТУ ТАКИХ!.
А в свидетельстве о рождении чётко указано ЕСТЬ И РОДИЛИСЬ ТАМ!
6
4
February 20, 2023
Только по предварительному заказу можно работать с документами.
3
January 15, 2021
Спасибо сотрудникам Архива / читального зала за содействие и помощь! Вы - настоящие специалисты своего дела.
3
1
June 26, 2022
Никаких проблем: заявление написал - через неделю документы забрал. Хорошо
2
February 12, 2023
Очень приятные и отзывчивые сотрудники архива!
3
1
February 23, 2021
В связи с ситуацией с короноаирусом тяжело записаться. А так же непонятная ситуация с платным копированием.
1
1
May 7, 2022
Очень тяжело чего то добиться от сотрудников
3
2
April 21, 2021
Я очень довольна услугой)) Спасибо всем))
4
1
August 4, 2020
Очень внимательные и отзывчивые сотрудники!
3
1
December 9, 2019
Сотрудники отзывчивые,внимательные и очень вежливые!
5
1
September 25, 2019
Персонал отличный!Все заказы выполняются вовремя.
6
1
August 25, 2019
Очень понравилась работа сотрудников читального зала
6
1
July 22, 2021
Отлично
3
1
June 12, 2018
Вежливый персонал,если возникнут вопросы стараются помочь.
6
1
September 4, 2019
Очень хороший и грамотный коллектив.
4
1
October 11, 2018
довольна за быстрое принятия документов
6
1