Доброе утро! Продала машину автосалону. Нужно было прекратить регистрацию транспортного средства. Позвонила, мне сказали, что если приехать к открытию МРЭО, то можно все оформить одним днем. Приехала. Талоны только на через неделю. В окошке без талонов не принимают. К начальнику или заместителю попасть невозможно, т.к. они боятся ковид-инфекции. На двери номера их телефонов, но трубку либо не берут, либо скидывают. И это правоохранительные органы!
Не вызывают к окну граждан записанных на госуслугах. Приходя заранее, всё равно принимают не по времени, т.к. большинство по талонам, которых вызывают(!) и у окна стоят по пол часа. Не факт, что к твоему времени какое-нибудь окно освобождается. Приходится быть на чеку и действовать агрессивно. Проверяя заявление ошибок не было, но в итоговых документах ПТС и СТС грубые опечатки, хотя в нескольких подаваемых на регистрацию документах всё прописано чётко. Коллектив женский (инстасамки) в погонах, которые даже не разбираются в моделях ТС, но за то шикарные губы, ресницы и ногти росомахи. Раньше были мужики и все было чётко.
Маленькое помещение, где всегда много людей. Компетентность некоторых сотрудников оставляет желать лучшего. Вместо того, чтобы нормально объяснить, что делать, начали орать. Спасибо)
Прекрасные милые сотрудники, от тех осмотра, до девушек в окна, очень удобно с талончиками, даже удобнее, чем на госуслугах. Дети, конечно, за 3 часа устали, но зато мы всё сделали.
Записались через госуслуги, сказали по времени походить в любое окно. Но не тут-то было. Народу много, кого-то вызывают по громкой связи по талонам, кого-то по предварительной записи. В 4 окне нам нагрубила женщина, якобы она занята, а мы ей документы суём, хотя непонятно, чем она была занята. А в 6 окне молодой человек всё сделал грамотно и вежливо. Спасибо ему! В течение часа получили номера
МРЭО сделайте уже что нибудь чтобы людям было понятно и удобно куда ехать и где стоять ,никакой информативности,места мало и это я не здании,а о площадке похождения осмотра. Я при постановке на учёт нового авто час постоял в очереди за подписью ЖЕСТЬ
Первое впечатление сложилось отрицательное,долго ждали своей очереди хотя были записаны через гос.услуги. по времени, но когда подошли к окошку на подачу документов, спициалист проверила наши документы, были нюансы по документом, нам грамотно разьяснили и подсказали что и как сделать. Также оказалось, что нужно было сначало к инспектору пойти, показать машину, а затем только подавать документы. Так как был конец рабочего дня, инспектор уже не осматривал машину и нам предложили приехать на следующий день, подсказали что с 8.30 уже стоять на площадке. Отдельно хочу сказать спасибо инспектору смотревший машину , работу делает на 5. Машины которые влезали вне очередь он отправлял в конец очереди. Потом с отметкой о проверке от инспектора, мы поднялись на второй этаж где нас вызвала тот же специалист которая смотрела наши документы на кануне.. И нам не прешлось стоять заново в очереди. Спасибо большое.
При постановке на учет не было госномеров - пришлось обращаться в стороннюю организацию. Также возникла необходимость в возврате части госпошлины, а это квест: напиши заявление, приложи сканы документов (которые еще где-то сделать надо), да все это таким тоном, как будто я виновен не только в отсутствии у них номеров, а еще и потому что их время трачу по каким-то пустякам (отвлекаю от важных производственных дел)
Ставила на учёт машину 28.07.2021.Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МРЭО за оперативность и внимательное отношение.Полностью соблюдены все регламентные сроки.С уважением,Лопатина.
Пару часов и всё готово. Но жаль что теперь нет живой очереди.
3
Олег
Level 15 Local Expert
November 27, 2022
Лениво и нехотя работают. Терминал предварительной записи по факту не работает.после записи приходишь и стоишь в окно для получения талона,потом становишся в еще одно окно из которого тебя посылают в следующее окно,потом идёшь на осмотр авто,и потом становишься в очередь опять в то же окно,затем идешь в очередь на получение документов,выходишь и с облегчением понимаешь что потратил все го лишь пол своего дня жизни.
Печальная история с оформлением машины. Купила в 2018 году. Оформили все документы тут же, а в 2022 году выяснилось, что меня, как собственника машины нет в базе и машина объявлена в розыск по номерам. Приехала. Вроде бы быстро разобрались. Сказали, чтобы купила дубликаты номеров (т.е. их служба забрала старые номера и уничтожила, а я, за свой счёт должна купить дубликаты). На этом не закончилась эпопея. В базе "забыли" убрать галочку и снять машину с розыска, но.... дубль два! Опять остановили и изъяли ПТС. Типа, они теперь в розыске. Итак, благодаря разгильдяйству сотрудников, я должна полностью менять ПТС, и все документы на машину. Плюс денежные затраты.
Посещала по записи через госуслуги. Код для терминала не приходил, поэтому следует занимать по живой очереди. Приём документов быстрый и исполнение оперативное. В целом хорошо, если народу немного.
В данный момент, работа сотрудников лучше, нет теперь никаких заторов, время постановки машины на учёт проходит на ура. Особенно если Запись через госуслуги
Спасибо, что есть госуслуги. Иначе пришлось бы поселиться в очередях. Вроде бы всё отлично, но в итоге сталкиваешься с очередями после. Например, на площадке.
Слишком все долго к сожалению, сотрудников не хватает, очередь электронная, но в первое посещение она через раз работала. Во второй раз была высокая нагрузка на сотрудников. Среднее время регистрации авто около 3х часов. Инспектора еле вывозят, такую толпу каждый день обслуживают, сочувствую вам и держу за вас кулачки)
Записался и оплатил пошлину через госуслуги. Пришел в приемный зал МРЭО,к назначенному времени подошел в окно, над которым висел листик ГОСУСЛУГИ. Мне сообщили, что сначала я должен был пройти осмотр ТС на площадке. Как об этом нужно было догадаться?! Попросил распечатать заполненное заявление из системы - дали ответ, что система "висит" и послали заполнять вручную. На столах для заполнения заявлений оборваны все ручки, вырастает "левая" очередь из пропустивших свое время, для выдачи готовых номеров вызывают, выкрикивая фамилии - какая там электронная очередь, стой вместе с 20 другими страждущими и бойся прослушать. Осмотр на площадке - с этим нормально, прошло быстро.
Последний раз был 5 лет назад, впечатление в целом - никакого прогресса, скорее регресс. Регистрация прицепа (упрощенка по сравнению с авто) заняла 55 минут с момента назначенного через сайт времени.
Очередей по сравнению с тульские отделением совсем нет. Осмотр проводят 2 человека очень придирчивых. Но в целом не грубят так как в тульских, места для ожидания в достатке, друг на друга не сидишь.
Чтобы поставить машину на учёт нужно либо долго мучиться чтоб записаться через гос услуги либо приезжать заранее брать талон на запись!к назначенному времени в окно не попасть, сотрудница из 7 окна вызывает по 3-4 талона за раз, а потом кричит стойте ожидайте! Принимает людей очень медленно и долго, задаёт кучу лишних вопросов, не касающихся к регистрации! Часто отвлекается на сотовый телефон. Грубит, находится в звании подполковника, а проконсультировать грамотно не может, после такого приема остались одни негативные эмоции!
Это как всегда ппц.. чтобы через госуслуги надо ещё какой то пин код получить. Народу куча. Все ругаются. По живой очереди талон берешь и только через 2 дня приходи. А если просто встать в живую очередь сразу сделаешь. Понятно, что сотрудники на пределе работают и не виноваты. Руководство должно задуматься. Оставили одно отделение на весь город. А людей столько же работает.
Всё хорошо только с этой электронной очередью запись за две недели вперёд.
3
2
Светлана Ровайн
Level 8 Local Expert
April 11, 2023
Были с мужем по случаю замены водительского удостоверения.Что хочу сказать, все довольно быстро прошло, думали будет дольше. Талон взяли на 10.20 в 11.15 уже вышли с новым удостоверением.
В субботу наконец-то удалось поставить свой авто на учет. Записываться пришлось за 2 недели через Госуслуги, это конечно полное безумие...вроде бы сделано все для того, чтобы избежать распространения ковид-19, но на деле в зале ожидания все равно много народу, никто маски не носит (люди приходят и по записи через ГУ и без нее, последних правда все равно заворачивают, но толпа от этого меньше не становится), в итоге принятые меры только усложнили людям жизнь, но это все лирика и рассуждения о вечном... Теперь о работе самого подразделения: уверенно ставлю 5 из 5, т.к все было сделано четко, профессионально и без лишних телодвижений. Отдельно хочется отметить работу инспектора (увы не знаю имени и фамилии) на площадке техосмотра, очень вежливый и отзывчивый инспектор, на все вопросы ответил, подсказал, какие мои дальнейшие действия. Я вообще такое видел впервые наверное, чтобы госслужащий так искренне и по-доброму выполнял свою работу, без закатывания глаз, цоканья и раздражительности в голосе. В общем искренне желаю этому инспектору всех благ, побольше бы таких людей! Всем добра и терпения!
Все почти неплохо, очередь стала поменьше. Но к 6 и 12 окнам простой смертный не подойдёт, потому что их забронировали два перекупа на целый день. Сотрудники МРЭО в этих окнах работают только с ними, а перекупы за это суют им в окна конфеты, лимонад я так понимаю в знак благодарности, да ещё перекупы к этим окнам никого не пускают, а направляют всех в соседние окна. И все это на глазах у всех посетителей МРЭО.
Во всех гос конторах уже давно общаются с людьми на достойном уровне, в Гибдд есть ощущение что вернулся в прошлое, в 98 год к примеру.... любое оформление в Гибдд это стресс для людей, грубят, хамят, пагоны надели-как будто над землёй летать стали. Опуститесь на землю, общайтесь на равных с народом! Служба может резко закончиться, а народ останется! Не плюйте в колодец-воды придется испить.
Вообще отлично, был по гос услугам, все четко с пониманием и вовремя. Очень вежливые инспектор оформила все документы очень быстро. Ответила на все вопросы. Подсказала как и что. Еще раз по процедуре оформления авто:
Сосиавление заявления на осмотрт и перерегистрацию
Осмотр на площадке инспектором
Оформление в окошке
Получение оформленных документов.
3
18
Ян
Level 14 Local Expert
May 31, 2024
Пришлось заменить права, всё чётко то вовремя. Бронировать через госуслуги ;)