Stayer
123 reviews
July 28, 2024
Есть ноль звёзд? Всё нереально долго, всё НЕРЕАЛЬНО дорого. Приговорили снять мотор, чтоб устранить течи «по грамотному». По итогу приговорили всё, что висело в районе ремня доп агрегатов, включая ремень, который я менял неделю назад, вбили не правильный пробег, масло потекло ручьем с мотора через 2 недели, на что мне было сказано - что вы хотите, вы больше 15 000км проехали… за две недели, Карл!!! В итоге самая серьёзная течь была оттуда, где ничего не делали.. половину привезённых прокладок «потеряли». Ценник на запчасти в лучшем случае х2. В приложенных файлах цена, которая была в наряде, и за сколько я её купил в тот же день. Производитель тот же. Руководство никакое, диагностов у них вообще нет. Есть один, но говорит прямым текстом - «я это делать не буду, геморрой». После снятия мотора не закрепили на места локеры, их протёрло. Прямым текстом говорили, что машина ведро, и зря мы её вообще взяли в работу. Отработав 12 лет в автобизнесе, именно в сфере сервиса, я просто в ах..е.. Действительно - согласовывать у них не принято. Есть мастер Алексей, технически подкован, но он из-за нехватки сотрудников то ТО, то шиномонтаж делает. Короче жопа у них и с кадрами, и с клиентоориентированностью. Привёл туда своих друзей, корпоративных клиентов, с ними тоже задница получилась. Регистрационные данные три месяца поменять не могли, называли меня чужим именем и записывали под другим номером автомобиля. В общем бардак, БАРДАЧИНА!!!!!! Если попадете туда, только сверка всех данных, номеров, пробега, собственников, ПЕРЕЧЕНЬ РАБОТ ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! А лучше стороной. Привет руководителю подразделений, если ты ещё на месте.
П.С.
Течь пришлось устранять в итоге в другом месте.
ППС - мотор опять потек…
2
1
October 12, 2024
Впервые заехал на этот сервис и остался очень доволен) была проблема с задними фонарями, не опускались задние стекла и был стук в передней части,сделали все оперативно и на мой взгляд по вполне адекватной цене,езжу уже четвертый месяц после ремонта, все хорошо...Большая благодарность Вашему коллективу от Евгения 076 Фольксваген 👍🤝
October 13, 2024
Оставлял змнюю резину на хранение. Пришло время переобуться и заменить масло. Решил сделать все в одном месте и уже 2,5 часа жду когда поменяют масло и переобуют машину при условии что в сервисе кроме меня клиентов больше нет. Придётся искать более лучший сервис такого обслуживания я давно не встречал.
2
June 17, 2024
Сразу скажу, что посещение было не в этом году, но осадок остался навсегда!
Приезжал к ним отрегулировать свет фар и сделать быстрый осмотр ходовой "на всякий случай" для последующего посещения пункта государственного техосмотра - расписали мне такой список "рекомендаций ремонта по дефектации", что по их мнению я должен был заменить половину ходовки.
Разумеется, всех этих неисправностей на самом деле не было, что на следующий день и подтвердил успешно пройденный техосмотр. Свет фар, естественно, тоже не регулировали (не было никаких следов регулировки), но в заказ-наряд вписали.
Имейте в виду что все эти рекомендации этих
так называемых "специалистов" потом будут отображаться в отчетах при продаже вашей машины.
2
1
September 23, 2023
Не один год обслуживаю обе машины в Стайере.Все четко , работы выполняются в срок , безукоризненно. Всегда подскажут с подбором запчастей. Качество выполненных работ на высшем уровне. Профессионалы своего дела . Так же есть гарантия на выполненные работы. Смело можно доверять автомобиль
2
3
October 8, 2024
Не советую обращаться сюда с ремонтом или диагностикой. Во первых каждое движение тут стоит денег, что в итоге выливается в немалую сумму за мелкий ремонт(поменять приводной ремень стоит более 2к, хотя его замена на моей машине это 5 минут работы). Во вторых когда мне меняли сцепление, обманули насчёт состояния маховика, когда я спросил нужно ли менять его или нет. Я специально заранее предупредил внимательно все там посмотреть, но увы, мне сказали что все там ок и мол пробег маленький, не делай голову. В итоге я поехал в другой сервак уже с новым маховиком и при снятии сцепления было сразу понятно что маховик сгоревший. То есть из за своего пофигизма меня поставили на повторное снятие коробки в другом сервисе, да, можно было конечно приехать опять в стайер, но бесплатно бы туда никто не полез, а после такого отношения смысла не вижу никакого снова обращаться сюда. И самое интересное в том, что вместо того чтобы выполнять свои обязанности, они облазили всю машину, залезли в магнитолу, там испортили все настройки своими кривыми руками и ни слова не сказали об этом. Крайне не советую обращаться в этот сервис. Сейчас трудно найти хороших слесарей, пол Питера объездил и увы, мало кто хочет вникать в суть и пока у машины не вылетают поршни никто разбираться в проблеме не будет. Дальше информация для бизнеса: Отзыв написан для потенциальных клиентов, чтобы они учитывали эту информацию, прикладывать чеки и прочее не буду, ибо мне хватило одного посещения. Как говорится, уж лучше вы к нам.
January 8, 2024
Огромное спасибо мастеру Алексею! (Стайер на Трефолева). По морозам -28 (!) потекло масло коробки из системы охлаждения акпп. Алексей оперативно нашёл проблему и устранил течь. После ремонта уже тыща км по морозам - все ок, течи нет! Денег взяли весьма бюджетно (по сравнению с мск). Что приятно удивило - договорился на 9 утра (а это 4 января, праздники!), приехал чуть заранее - мастера уже на рабочем месте!
1
February 21, 2024
Цены средние, сроки ремонта затягивают.
В процессе ремонта сломали замок капота. "Починили" саморезом, на претензии не отреагировали.
Ключ от машины вернули весь в масле, салон прокурили.
Не советую никому.
Обновляю 9.01.24:
Заказ-наряд 1481.
Обновляю 21.02.24
Со мной никто не связался, ситуацию не прояснил.)
Повторю свое мнение об организации: обходите стороной.
3
January 4, 2024
Так неловко. Записыыаешься заранее. Приезжаешь вовремя. А здесь люди, ну такие уставшие, в 10 утра... Видимо, бедные, работают не покладая рук. Слова лишнего вымолвить не могут бедолаги. От монитора компьютера лица свои уставшие оторвать не могут. С недовольством от посещения клиентов безуспешно пытаются бороться.
Что касается ремонта, вроде всё не плохо. Правда, машина первый раз за 5 лет отказалась заводиться в морозы. Но, не возьмусь обвинять в этом, этих трудолюбивых и приветливых ребят.
В общем, если не хотите беспокоить безумно уставших людей, то не приезжайте сюда.
6
April 26, 2024
Записалась к электрику за две недели. Приезжаю, сдаю машину, сажусь ждать. Проходит минут 30, мастер приёмщик заявляет, что электрик ещё не приехал, и будет через час. Может быть. Как такое может быть!? Я в этом сто уже лет 8, но уровень сервиса сильно упал в последнее время.
2
1
April 15, 2023
И станция, и персонал оставили только положительные впечатления! Ребята все вежливые, мастера-приемщики стараются максимально быстро решить проблему. Этот сервис открыла для себя недавно, но с уверенностью могу сказать, что обслуживать свой автомобиль буду только здесь! И рекомендовать знакомым .
1
3
March 26, 2024
Обслуживаем здесь бус. Приемлемый сервис, цены рынка, не задраны. Хотя с электрикой не особо ладит специалист, как и с расценками, что бы поменять реле и перебрать один разъем понадобилось 8 часов и 12т.р., я б так жил, на вопрос к мастеру почему так много, развел руками, до сих пор ответить не могут. Так еще и колхоз теперь торчит под капотом. не нацелены на сохранность заводского вида, едет да и ладно. Не приятно. Обращаться конечно еще будем, как и ТО делать, просто по тому что рядом и не так много сервисов по бусам.
2
April 16, 2023
Неадекватные цены!!! Они расскажут красиво, обоснуют, но по факту вы просто не оправданно выкидываете деньги в этом сервисе!!!
Видимо по этому у них всегда есть время взять Вашу машину, потому что мало кто к ним ездит
Замена трапеции дворников на Пежо боксер у них 28 500р.
В другом профильном сервисе поменял на оригинал за 7 500р.( работы и запчасть)
Обращался к ним до этого 1 раз, надо было срочно поменять регулятор давление, они были единственные у кого есть время, заплатил 20 000, в эту сумму вошла диагностика, регулятор давления, и его замена, стоимость оригинального регулятора не превышает 5 000р.
Еще и после замены регулятора давления через несколько дней машина не захотела заводиться, в процессе осмотра, заметил лежащий отдельно датчик давления в топливной рампе, поменял, машина завелась, как он там оказался и что они с ним делали не понятно, мне ничего про него не говорили, стоял не новый, и просто лежал под капотом тоже не новый, какой из них мой, не понятно
6
1
July 16, 2024
Сплошная обдираловка. Заменить простой передний аммортизатор с работой 13т.р
1
1
May 21, 2022
Хочется сказать спасибо за качество, вежливость. Несколько лет приезжаю с разными поломками. Широкий спектр услуг. Всё необходимое заказывают и доставляют сами. Цены всегда адекватные.
Не всегда получается быстро. Например, иногда приходилось ждать электрика несколько дней. Но результат себя оправдывает.
1
1
March 25, 2022
Ремонтирую свой автомобиль форд транзит только на этом СТО. Очень доволен ремонтом, коллектив очень хороший и вежливый. Грамотные специалисты, и умеренные цены. Хороший подход к клиентам. Запчасти почти все в наличии и по адекватным ценам.
1
3
October 28, 2024
Самое лучшее местро для ремонта вашего авто
May 3, 2024
Записался, приехал, починили,ц недалеко магазин запчастей есть
Цена не выросла особо
July 24, 2023
Добрый всем день.
Эти умники на ириновском после ремонта МКП (коробке передач) при сдаче автомобиля (забыли) мягко говоря подключить должным образом + клему, потом в салоне даже чехол не одели КПП как надо?!
Вопрос: кто там и кто это работает там!?
Думайте сами...
Коробка в итоге работает не корректно!
Буду выяснять.
February 16, 2024
Записался, по времени приехали и на удивление меня ждали. Провели диагностику исправили заявленные полоски. Цена кусается...
1
2
August 8, 2022
Приехал в Питер с Мурманской Области. Авто Форд транзит Торнео. Появился стук в районе движка. Временем был ограничен. Много обзванивал СТОшок, все отказывались по разным причинам. Связался с оператором данного СТО и меня приняли на следующий день. В течении 1.5 дня. Авто было готово к полёту. По цене было для меня дорого. Но обосновано. Сами знаете какое сейчас время. Доехал домой, движок работает как часы. Большее спасибо ребятам.
2
November 1, 2023
Попала к этим ребятам по рекомендации знакомого и осталась с ними))) Все отлично делают
July 22, 2022
Ставлю твёрдую 4+, т.к. не знаю что должно быть на пять. (Если только бесплатно 🙂). Пригнал Газельку, полное ТО с заменой всего и вся. Всю прошатали, показали что где и как, ничего не навязывали, даже говорили, что может деталь ещё походить, но решил махнуть т. к. разбирался один узел, чтобы потом туда не соваться. И так как я там в первый раз,приятно удивил неожиданный бонус при следующем обращении.
1
3
December 9, 2024
Годный сервис,решают вопросы от А до Я
June 13, 2022
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ
ноль звёзд!
не советую никому!
место заточено на то, чтобы обмануть и развести всех кого успешно получится это сделать!
чтобы поменять тормозные диски - та-да! необходимо снимать щиток тормозного диска (3 тыс. руб. операция)...
и 8 банок жидкого ключа - можно КАМАЗ от ржи спасти...
отдельно оплачиваемая операция - замена тормозной жидкости дополняется бонусом к оплате - УДАЛЕНИЕ ВОЗДУХА ИЗ СИСТЕМЫ...
в другой раз приезжал сделать сход-развал - сделали... за пять минут... видимо очень старались...
приедете лампочку заменить - приговорят генератор, аккумулятор и проводку... выкатят тысяч на 150 счёт...
видимо интерес есть только с государственными службами работы вести
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ
7
1
June 18, 2022
Был на этом СТО примерно 2 месяца назад. На моём RENAULT TRAFIC висели 2 ошибки по системе впрыска и системе снижения токсичности. Через несколько дней сказали проблема в сажевом фильтре . Прожгли 2 раза, не помогло, надо ещё промыть. В результате стоимость ремонта превысила 30000₽. Вот только ошибки никуда не делись. Выскочили, как только выехал за ворота. Толку никакого, могли с тем же успехом колёса протереть. Деньги взяли не смущаясь ни разу. В последствии ошибку по системе впрыска вылечил заменой клапана егр, а сегодня победил вторую по системе снижения токсичности. Проблема была в датчике NOX. Короче, если у кого есть лишние 30000 ₽,- Вам сюда, но лучше отдайте мне, я хоть благодарным буду.
7
January 10, 2022
Мне повезло, что машина вышла из строя недалеко от этого автоцентра. Рано утром в воскресенье обратиться за помощью было больше некуда, из машины вытекал антифриз и движение было невозможно. Связавшись с колл-центром, я сразу же получила обратный звонок от мастера Сергея, и в ближайшее время поставила машину на диагностику, которую провели сразу, в течение 15 минут. Кроме неисправной помпы у меня были проблемы с проводкой и сигнализацией, поэтому машину оставила в центре и отправилась домой. Через пять часов мне позвонили и пригласили за машиной, чисто вымытой и в отличном рабочем состоянии!
Мне понравилось обслуживание, профессионализм и отзывчивость персонала, адекватные цены на материалы и услуги, хочу поблагодарить мастеров за оперативность и высокое качество работы!
3
4
December 2, 2024
Профессионализма не отнять!!!
June 14, 2024
Делал здесь диагностику развала. Претензий нет, всё хорошо.
June 27, 2023
Ценник значительно завышен,было бы ещё из-за чего!по факту разговора про цены,говорят их от балды!
Машину забирают,зайти в ремзону запрещают,и ты сидишь в неведении,что там и как,потом говорят, что у вас якобы случилось!
Лично я,в такой ситуации не доверяю никому!
Я считаю,что владельцу должны показать все неисправности!
Даже у официалов,можно зайти в ремзону и всё посмотреть!
4
1
July 2, 2023
Отличная станция. Хорошие мастера. Всегда все хорошо делают.
1
January 8, 2022
Всем привет хотелось бы написать отзыв о сервисе на трефолева 4к1, записался на Развал через колл центр девушка записала данные, говорит приезжайте через пол часа, приехал - вышел мастер сказал что ремонт мы не подтвердили развала не будет, после разговоров про отличную организацию все таки взяли авто на ремонт, машина у меня galant 8 поколения (конструктор) с заменой кузова и двигателя по документам 85 год, думаю надо проверить, захожу в рем зону, смотрю работяга в яме в вк сидит, какой кузов забили, 5 говорит, думаю все трындец, из 8 поколения у них только 2.5 правый руль и 2.5 левый руль, по выбору кузовов вариантов нету, за 1500 лучше в следующий раз поеду в другое место, первый и последний раз в этом заведении, итог развал сделать не смогли за 1 ч 20 мин ну хоть деньги не взяли
7
November 16, 2021
, началось все со звонка в кол центр , спросил стоимость замены масла сказали 900р я несколько раз переспросил про масляный фильтр мне несколько раз сказали, что он входит в стоимость в итоге 1485+ защита картера 250 и того 1735 , потом отдают машину и говорят что мне необходимо поменять масляный поддон мол там кто то погнул внутреннюю часть гайки , на что я ответил что все время менял масло только у вас на сто и в прошлый раз с гайкой было все хорошо (хотите посмотрите в компе историю ТО машины) потом вишенка на торте, сел в автомобиль горит серверная лампа с маслом спросил почему не обнулили Ответ надо еще 350 рублей заплатить так как она сложно скидывается (скинуть на 0 счетчик пробега по маслу) я говорю что всегда скидывали бесплатно и не может это 350 р стоит так как там надо просто кнопочку на 2 секунды зажать.В итоге сам скинул.
Крайне недоволен
11
January 18, 2022
Качество обслуживания ужасное !!! Был в этом сервисе 29.12 , записался на диагностику на 19.00, приехал раньше так как пробки на дорогах, "механик" попросил подождать, ждал минут 40 , в итоги этот горе мастер меня не принял так как оказывается диагностика идёт более 2х часов , спрашивается зачем вы меня вообще записывали? Сразу нельзя было сказать , что принимать не будем, тоже мне мастера !!! Никому не советую этот сервис.
7
February 1, 2023
Ужасное место!не советую там ремонтировать машину!цены на запчасти в 2 раза дороже!обьежайте это место если не хотите потерять деньги и нервы
5
July 12, 2023
Сервис самый обычный, обслуживание нормальное. Работают средне.
January 29, 2021
Единственное из плюсов то, что берутся практически за любые работы, но минусы перечеркивают все! Самый большой минус, это очень завышенный ценник, ставят какие-то золотые запчасти, при этом не согласовывая с клиентом. Навязывают работы, которые в принципе не нужны, т.е. фактически обманным путем пытаются заработать! Давно уже у них обслуживался, когда еще сервис был на Жукова, но когда переехали, сменился состав и политика конторы. Могу сказать что замена по факту ГРМ с помпой обошлась мне у них почти 18000руб!!!! крайне не советую никому! Хорошо хоть не меняли рулевую рейка, (проверил в другом месте) как они настаивали, оказывается она у меня в порядке, а так бы еще боюсь представить, во сколько бы она мне обошлась!
10
1
May 20, 2021
Сдала авто на заправку кондиционера в 14:00 (по записи). Звонка о готовности не было, поэтому по окончании рабочего дня пришла сама за машиной - в 16:00. В 16:15 вышел мастер. На вопрос почему так долго, возможно возникли проблемы, последовал ответ - нет, машина была готова очень быстро, но не было времени позвонить. Ну да ладно. Спрашиваю - не забыли ли поменять салонный воздушный фильтр. Ответ мастера: на вашей машине НЕТ в принципе салонного фильтра, видимо, очень дешевая комплектация!!! Поэтому (ВНИМАНИЕ!!!) мы поменяли вам воздушный фильтр двигателя.... Я опешила, конечно, и с тем и уехала, оплатив все работы и фильтр. Наверное, мужчина на моем месте начал бы ржать на месте)))) ЗАЧЕМ мне поменяли фильтр двигателя, не позвонив мне и не сообщив новость, что у меня пропал фильтр салонный?? Поскольку я женщина и в авто не шибко разбираюсь, все же вечером уточнила в другом автосервисе - ЕСТЬ у меня салонный фильтр, за бардачком живет! Ну я позвонила вечером на СТАЙЕР, сообщила это мастеру, ну так, для общего развития. Справедливости ради скажу, что мне вежливо предложили приехать заменить фильтр. Но я больше сюда не хочу. Ребята, ну как же так?! Ну ведь есть ГУГЛ, если что.... Удачи вам.
12
1
November 27, 2022
Если хотите своё время потерять запишитесь сюда,здесь работают самые плохие профессионалы,особенно их главный мастер
5
May 4, 2022
Хорошие мастера ,решили мою проблему ,которую я не мог найти причину не исправности.Я месяц переживал ,что же там сломалось,а они мне за час ,всё нашли и исправили .
2
4
July 3, 2024
Нормальный сервис
1
1
October 23, 2022
Быстро, качественно поменяли запчасти и в полек по нормальным ценам
1
July 24, 2023
Диспетчер направил сюда по ошибке... Хотя ясно было сказано, для чего!
November 16, 2021
Неквалифицированно была проведена диагностика а/м, была произведена замена рабочей детали, которая не требовала замены. А основная проблема выявлена не была. Ден.средства потрачены впустую. Пришлось обращаться в другую организацию, где проблема была обнаружена и решена сразу же.
10
June 22, 2023
Не советую ехать в этот гараж !Потеря денег времени всё у них очень плохо👎
4
1
October 9, 2023
Хороший сервис! Давно с ними работаем.
December 3, 2020
Плюсы:
- действительно автосервис, выполняющий разные работы, при этом запчасти все в моем случае оказались в наличии (проходил плановое ТО), не нужно что-то отдельно покупать и приезжать к ним с расходниками - делают все на месте. Есть парковка рядом со входом, есть зона ожидания
Минусы:
- Вместо того, чтобы подсказать, где можно сэкономить, навязывают лишние услуги, благо что делают это не очень навязчиво, и если видят, что клиент что-то понимает, то отступают и соглашаются с мнением клиента. Например, мне еще до визита по телефону сказали, что надо бы поменять масло в АКПП, хотя в регламенте ТО на мой пробег этого и в помине нет. Также сказали что нужно антифриз поменять, даже не поинтересовались перед этим, когда я последний раз это делал - может, полгода назад
В общем, впечатления неоднозначные. Где-то между 4- и 3+. Оценку ставлю 3 из 5 - типа середнячок
Побольше бы индивидуальности в подходе, клиентоориентированности, внимательности к заказчику
4
1
March 21, 2022
поломка стартера. заставили купить акб якобы почистили проводку .проблема осталась. машина не заводится. развод на деньги. обходите стороной сие место
6
March 14, 2020
Ребята конечно стараются заработать. Не честно!!!! Чистый обман!!! Загнал форд, ошибку писал срочно сервис двигатель! Сказали мы всё проверим, прошло часов 5 звонят и говорят чтоб подходил. Придя туда выставили счёт на 2500 за диагностику и итог замена турбины цена турбины 65000, я спросил что именно и как диагностировали "СНЯЛИ ТУРБИНУ" мне уже смешно стало, "ПРОВЕРИЛИ ВСЮ ПРОВОДКУ К ТУРБИНЕ" ПРОБЛЕМА ВНУТРИ ТУРБИНЫ"мне не было предложено отремонтировать турбину, а только новую купить. Я уехал и заехал в соседный сервыс где мне показали ржавые болты турбины и грязь вокруг турбины, это говорит только об одном турбину пальцем не трогали!! Просто развод на деньги!!! Не советую этот сервис!!!
8
2
May 1, 2020
Доверяю только им свою машину больше 3 лет! Раньше находились в районе метро Автово ,было для меня удобнее .
Плюсы:
Нет навязывания услуг ,всегда все четко по делу.
Дали скидочную карту.
Есть и минусы, к сожалению:
Мало парковочных мест.
Долго не звонят после диагностики (уверена ,что делают быстрее)
1
2