StekloDom
25 reviews
July 22, 2024
При расчете утепления лоджии озвучили одну сумму, когда оплатили и уже ушли позвонили и сказали что просчитались и надо пересчитать, итого плюсом 20тр. Сроки были 2 дня, делали 4. После монтажа лоджия грязная, обшивка в пенопласте, на полу следы монтажной пены, в оконных рамах мусор. Поцрапали новое окно которое ставили двумя днями ранее, отказались даже смотреть и принять претензию. Не стоит обращаться. В целом из трёх обращений в стеклодом, два с проблемами и некачественной работой.
July 30, 2024
Пока тепло решили основательно ремонтом заняться, остекление и утепление балкона заказывали в СтеклоДом, управились без труда, результату можно только похлопать, жена уже оранжерею собралась устраивать на нем)))
February 12, 2024
Давно мечтала о входной двери с зеркалом при этом чтобы дверь обладала всеми хорошими характеристиками. Под наши предпочтения подошла дверь из коллекции Уют. Само название говорит о качестве двери. Она весьма органично вписалась в интерьер, при этом сохранила все полезные функции входной двери: шумоизоляцию, защиту и удобство пользования. Дверь не тяжёлая несмотря на то, что имеет несколько степеней защиты. Заказом довольны.
1
December 19, 2024
Я получила адекватную консультацию и расчет стоимости. Внесла предоплату. Когда через 9 дней мне поставили двустворчатое окно, я доплатила остаток
December 11, 2024
В составе стекол есть серебро. Это придает ему дополнительную надежность и морозоустойчивость. СтеклоДом плохую продукцию не продает
May 2, 2023
Заказывала в офисе на пр космонавтов в 2020 г окно, все сделано вовремя без задержек и разных недоразумений. Не смотря на пандемию, и общение с менеджером в соц сети. Все красиво качественно. Остались довольны работой всех сотрудников. В этом году, мы снова воспользовались услугами этой компании, заказали натяжные потолки, все сработано быстро и чётко, даже в экстренных ситуациях. Спасибо сотрудникам офиса и выездной бригаде по монтажу. А по поводу отрицательных отзывах могу добавить, есть люди, которые даже в 100%работе без запинок, найдут занозу. Как вы себя сами ведёте, ровно то к себе и притягиваете.
December 16, 2024
В моем новом окне мне нравится все, от рамы до фурнитуры. Стекло - это вообще песня. Впервые у меня так - без наледи и конденсата
December 21, 2022
Хотелось бы отдельное спасибо сказать менеджеру Наталье Стародумовой, которая работает в офисе на Космонавтов, 76! Это очень компетентный и профессиональный сотрудник, вежливый и терпеливый человек, мало того, что после закрытия задержалась с нами на полтора часа, то есть уделила свое личное время, чтобы оформить заказ, к тому же все подробно объяснила по выбору, заказу и монтажу окон, ответила на все интересующие вопросы. Заказали 2 пластиковых окна. Надеюсь, что остальные работы выполнят также хорошо, как свою работу выполнила Наталья. Кстати работой замерщика (к сожалению не знаю его имени) тоже остались довольны, пришел вовремя.
Несколько лет назад заказывали в стеклодоме входную дверь, остались довольны. Надеюсь, что и в этот раз ребята не подведут)
1
April 13, 2024
Порадовала работа ребят по установке шкафа-купе в спальне. Заказал полностью под мои размеры, сделали без единого изъяна. Шкаф просто огонь: вместительный, эргономичный и стильный. Радует глаз каждый день. Работой доволен на все 200%
June 16, 2023
Обратилась в компанию по адресу Космонавтов 76 по поводу полной отделки лоджии. Как то сразу понравилась менеджер Наталья . И не разочаровалась . На всем этапе девушка меня понимала с полуслова и давала правильные советы . Очень терпеливая , вежливая . Давно не встречала такой набор личных и профессиональных качеств . В результате всем довольна , все в срок , все хотелки учтены , наслаждаюсь каждый день своей новой лоджией . Спасибо !
1
January 14, 2024
Входная дверь, которую я приобрел, просто супер. Она не только очень красивая и эстетичная, но и очень надежная. Дверь плотно закрывается и не пропускает холодный воздух
1
April 21, 2024
Компания изготовили и установили небольшие окна на дачу. Вышло не дорого, окна функционируют отлично!
November 28, 2021
Хотел заказать потолок. С замерами все прошло отлично, специалист приехал вовремя, выполнил работу быстро, был опрятен и вежлив. К нему вопросов нет. Но с офисом найти общий язык не смогли. Сначала путаница с информацией по телефону, Затем специалист никак не смог услышать мою заинтересованность в быстрых сроках расчёта стоимости и монтажа. Видимо сам куда-то сильно торопился. Общение с его стороны было очень категоричным. И он конечно же был прав во всем. Но убедил в этом себя, а не меня. В результате я оформил заказ в другой компании, где меня услышали.
Уважаемая компания Стеклодом! Такая работа с клиентом возможна, когда у вас все очень хорошо с заказами. Рад за вас, если это так и есть. Но я, увы, не в числе ваших клиентов.
P. S. Очень интересно, что менеджер укажет в CRM в качестве причины провала сделки
1
June 18, 2021
Заказывала в этой компании алюминиевое остекление балкона с выступом со всех сторон 15 см. Выполнили ребята все в срок, качественно.
Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Винокурову Михаилу, за то что умеет общаться с клиентами, слышать их, и учитывать их желания и просьбы.
Отдельное спасибо мастеру Селезневу, который быстро и качественно установил саму конструкцию и окна.
Так же выражаю свою благодарность 2-м бригадам сварщиков : бригада Родионов Д.С, Шаджметов (извините, если не правильно написала фамилию). И бригада : Захаров и Васильев.
1
January 7, 2022
Сегодня мне установили входные двери и я хотела бы написать об этом отзыв.
Итак, обо всём по порядку...
Я делаю ремонт в квартире и в связи с тем, что входная дверь имела внешние повреждения (погнутость в центре), а также замок плохо работал (закрывал только на 1 оборот) и была сломана ручка со стороны квартиры, то мной было принято решение заменить входную дверь, но... хотелось чтобы входные двери были с внутренней накладкой цвета наиболее подходящей к цвету уже установленных межкомнатных дверей.
Для этого я обошла несколько компаний занимающихся изготовлением и установкой входных дверей, но ничего подходящего, к сожалению, не нашла.
С компанией "СтеклоДом" я уже сотрудничала (заказывала у них натяжные потолки), поэтому я зашла в ближайший от дома офис, чтобы посмотреть необходимую мне дверь у них и... о чудо, в этой компании я нашла подходящий (не идеальный конечно) мне цвет внутренней накладки входных дверей... осталось дело за малым - я записалась на замер в удобное мне время...
Чётко в указанное время подошёл замерщик, произвёл все необходимые замеры и ушёл, буквально через полчаса со мной связался менеджер и пригласил в офис.
Я пришла в офис вечером того же дня, менеджер Михаил встретил меня приветливо, рассказал о дверях производимых компанией (отличие одной модели от другой и т.д.), рассказал по вариантам отделки откосов, предоставил для выбора варианты внешнего вида дверей (цвет), показал и пояснил по вариантам комплектующих (ручка, замки, защёлка)... после того как я всё выбрала, менеджер произвёл расчёт по произведённым замерщиком размерам, с учётом выбранных мной комплектующих и необходимых работ (демонтаж старой двери и откосов, установка дверей и монтаж новых откосов). Названная менеджером стоимость меня устроила, я заключила договор и оплатила 100 % стоимости заказа.
Монтаж был назначен на субботу (18 декабря). 17 декабря мне пришла смс-ка о том, что монтажная бригада прибудет 18 декабря в промежутке с 10:00 до 13:00.
Монтажники прибыли в указанное время, а именно в 11:00 и сразу же приступили к работе...
При демонтаже старой двери была повреждена стена со стороны подъезда (образовались большие дыры, которые были насквозь), которые после установки новой двери монтажники заполнили монтажной пеной полностью (фото прилагаю). Со стороны квартиры всё закрылось откосами, а со стороны подъезда был просто ужас (на фото видно).
Как сказал монтажник - "у нас в машине есть штукатурка (шпаклёвка) и мы можем "замазать" данные дыры, но это будет стоить 1 000 рублей".
Мне разломали стену и для устранения данного косяка я должна была ещё и заплатить?!! Вам не кажется, что устранение таких "форс-мажоров" должно производиться за счёт компании!!!
Конечно же платить за это я не стала. Благо монтажники заделали дыры монтажной пеной (спасибо хоть на этом!), после высыхания пены мне пришлось покупать шпаклёвку и самостоятельно замазывать эти места (фото прилагаю).
Сама дверь установлена хорошо, на сегодняшний день замки (а их 2 штуки) и защёлка работают хорошо, не чего не западает... как будет дальше работать дверь время покажет.
Из-за повреждения стены и не надлежащего устранения косяков со стороны подъезда снижаю оценку.
1
July 17, 2021
29.06.21 звонил в Стеклодом с вопросом по изготовлению двух москитных сеток, озвучил размеры. Мне сообщили, что могут изготовить сетки, цена за обе сетки 1600 р (800 р за штуку), приходите в офис продаж для заключения договора (покупка по договору была решающим фактором в выборе Вашей компании, для меня это плюс). Придя в офис 01.07.21, по адресу - проспект космонавтов д. 76, узнаю, что еще требуется оплатить 200 р за доставку до офиса продаж, бесплатный самовывоз где-то на Уктусе или Вторчермете, не запомнил, т.к. далеко ехать туда. Собственно, почему нельзя сразу сообщить эту информацию по телефону?! Сетки и так не дешевые в сравнении по городу Екатеринбургу, да еще и за доставку до офиса накидываете деньги, не говоря об этом по телефону сразу. Считаю, это минусом.
Ехать в другое место заказывать сетки – не было желания тратить время и деньги на дорогу, пришлось заказать, составили договор и 100% оплатил в день заключения. Срок изготовления и доставки в офис озвучен 08.07.21, по привозу сеток в офис продаж мне обещали позвонить. В итоге до 11.07.21 так никто и не связался со мной. Пришлось звонить и объяснять ситуацию, на что услышал – Ваши сетки 08.07.21 изготовлены и приехали в офис продаж, почему не сообщили Вам, не знаем. Для меня это минус, т.к. я уже оплатил и еще должен названивать узнавать «Где мои сетки?!», а мне просто забыли позвонить вовремя.
Буду ли я вновь обращаться в стеклодом – только в крайнем случае, буду искать альтернативные варианты из-за указанных минусов.
Сетки получил 12.07.21, внешне к сеткам претензий нет. Заказ № 1.0.2.47-03005.
1
1
November 24, 2023
Полотно установили прочно, без стыков, рекомендую стеклодом
1
June 20, 2021
Пришли вчера в стеклодом на улице космонавтов. Там была очередь , а менеджера по продажам, Михаила Винокурова нигде видно не было. Мы прождали 20 минут, и решили, что кажется, с таким отношением, не хочется продолжать вести диалог с такой компанией. Заказали все онлайн через другую фирму за минуту. А те люди в очереди так и остались ждать.
Даже в больнице очередь двигается быстрее.
3
1
July 29, 2021
Заказывали натяжной потолок, через три дня потолок уже установили, всё хорошо и быстро сделали. Но в процессе работы у работников 2 раза падал инструмент и повредили нам ламинат, за это одну звезду снимаю.
1
December 7, 2019
Заказал себе теплую лоджию. Практически в максимальной комплектации. Менеджер уверял что все работы проведут в 2-3 дня. Заплатил я 150 тысяч и радостно предвкушал. Но... В первый день установили окна, работали 2 человека. А вот потом остался один монтажник и по этой причине работы уже длятся шестой день. Стройматериалом завален коридор, комната прилегающая к лоджии, мусор везде. И сегодня когда монтажник дошел до монтажа теплого пола, оказалось что ее хватает комплектующих. Т.е. работы переносятся на понедельник.
Резюмирую. Если вы хотите жить в хаосе и бардаке неделю - смело заказывайте теплую лоджию в стеклодоме.
2
2
October 7, 2019
Два месяца назад заказал здесь окна(пожалел 1000 раз), сначала откладывали время установки по причине отсутствия каких то деталей, когда приехали устанавливать,оказалось что замерщик не правильно сделал замеры и привезли окно на 5см меньше чем надо, оконный проем пришлось уменьшить, но вроде установили, собрались уходить обнаружили что забыли маскитную сетку привезти (так сказали) 🤦♂️Прошло две недели сетку сетку не привезли, я сначала звонил в офис, но результата не было, потом приехал в офис с менеджером поговорил, в общем привезли сетку через неделю ииииии, на окне не оказалось креплений для неё 😖,ещё там же потолки заказал параллельно, но и с ними накосячили, замеры сняли не правильно, мастер исправил 👨🔧Вообщем компания ужасная и ни кому не советую к ним обращаться. 😐
4
2
September 2, 2019
Не качественное обслуживание,конкретно, по натяжным потолкам.
Грубые работники, которые при заключении договора не говорят о том, что нужно сделать перед приездом людей ("монтажников" то есть, которые будут натягивать потолки), и отказались делать работу, только, потому что мешала мебель по углам (которую с лёгкостью можно было отодвинуть)
Из-за мебели работу с потолком перенесли почти на месяц позже.
Ситуации разрешить не смогли нормально, потолки не натянули, деньги не возвращают за не слеланую работу.
2
1
July 2, 2022
Оперативно, качественно.
1
March 3, 2020
Да приходилось обращаться но по цене оказалось дороже чем у конкурентов.Все познаётся в сравнении.
2
March 10, 2017
Обратился в эту ужасную компанию еще в декабре (сейчас март) для установки натяжных потолков. Еще при замерах была согласована установка блока для регулировки света. Во время монтажа тоже никаких замечаний насчет блока не последовало. Но после полного монтажа потолка, ламп и блока оказалось, что лампы, которые соединены через блок моргают. И ВСЕ лампы периодически мерцают, даже которые работают напрямую, без блока. Несколько раз приходили менять лампы, но результата нет, все равно мерцают. Насчет блока вообще выяснилось, что они такие услуги не оказывают и монтажник установил его, т.к. не было другого выбора... Итого, сейчас март, а они до сих пор иногда приезжают менять лампы и больше ничего делать не собираются.
4
1