Such a nice place to come up in the city just when you think that the city already has everything. The team is super energetic and smiling and ready to make your travel to this hotel a memorable one even if it is for a quick coffee, a pasta or a weekend at their super spacious rooms!!!!
Kudos!!
Камерный уютный отель, остались только приятные впечатления. Все продумано до мелочей. Праздновали день рождения в номере от ювелирного бренда Parure Atelier - брендированные шкатулки, ежедневники и др - рай для эстета. Сервис на высоком уровне, все просьбы были исполнены без суеты и лишних напоминаний.
Рекомендую всем близким. Не смотря на высокий сезон в предновогодние дни в отеле очень спокойно и создается ощущение уединенности. В планах приехать еще и не раз.
Очень камерный, уютный, теплый и душевный отель! Прекрасный персонал 👌🏻 Удалось побывать на гастрофестивале и попробовать меню от шефа! Ребята, просто спасибо огромное - Вы порадовали меня, как я давно не радовалась от гастрономии ! Все было приготовлено вкусно, эсетично, ничего лишнего, а главное - красиво ! Спа заслуживает отдельного восхищения. Могу сказать, переступив порог отеля - мне показалось, что я в Риме 🩷
Спасибо огромное отелю за прекрасные впечатления от отдыха! Администраторы были очень любезны, апгрейдили номер в честь важной даты, сделали милые подарки и были всегда на связи для нашего удобства! Номер красивый, удобный и очень уютный, отель новый, что теперь редкость) а на завтрак с удовольствием будем приезжать просто так, было очень вкусно! Думаю, сейчас это лучшая «пятерка» в Москве!
Лучший отель, после отдыха осталось масса приятных впечатлений! Захотелось поделиться)
Понравилась spa зона, приглушенный свет, вкусные запахи, просто головокружительно! Так же заказали десерты в бутике шоколада, похожее пробовала только в Италии.
Персонал - настоящие профессионалы: машину запарковали, вещи доставили, ужин с шампанским в номер, красотааа! Сейчас не удивить прекрасным сервисом, но тут на высшем уровне!
Потрясающий, современный отель.
Красивая терраса. Спа выглядит просто невероятно. Массаж был супер.
Обслуживающий персонал очень внимательный и дружелюбный, всегда готов помочь и ответить на любые вопросы. Особенно хочу отметить официанта Викторию.
Так приятно сюда возвращаться. Прекрасно и правда все, от локации до ароматов. Обожаю библиотеку, где можно остаться на долго. Завтраки - особый вид искусства. И спа, которое охраняет твой покой и действительно расслабляет. Большая любовь и благодарность вам!
Уже не первый раз ужинаем здесь с подругой . Просто потрясающее место , такая веранда красивая 😍
Классно , что они обновляют свою винную карту , появились очень интересные позиции вина . Приятно , что сомелье понял, что нам хотелось и помог нам подобрать вино к нашим блюдам . В итоге получилось идеальное сочетание . Молодцы 👏
Отель превзошел все ожидания!! 😍 это абсолютная любовь. Вернемся снова обязательно.
Решила забронировать этот отель на день рождения мужа. Мне комплиментарно сделали апгрейд номера, что было очень приятно и согласовали поздний выезд в 15 часов в честь дня рождения. В красивейшем номере нас ждали шарики, вкуснейший торт, бутылка просекко и фрукты. Номер очень красивый просторный (полулюкс) с огромной гардеробной и ванной комнатой. Очень красивая и ароматная косметика Булгари. Система умный дом. Беспроводные зарядки для мобильного телефона. Достойный мини бар. Весь персонал очень доброжелюбный, все знали наши имена и поздравляли мужа с днем рождения. Это было очень приятно.
Далее мы посетили спа и нашему восторгу не было предела. Огромный бассейн с чистейшей водой, очень интересная концепция и дизайн джакузи. Всевозможные хаммамы и сауны. Массажист Оксана сделала мне потрясающий массаж. Весь день все заботились о нас. Вечер мы провели в ресторане отеля. Могу отметить также прекрасное ненавязчивое обслуживание и вкусную еду в нем. Муж остался в восторге от такого подарка.
Благодарю весь персонал отеля и генерального менеджера Вадима Дронова, который лично поздравил мужа с днем рождения и был очень вежлив с нами.
Самые лучшие рекомендации и пожелания 🤍
Шикарный отель , воплощение вкуса, стиля , сдержанной , изысканной роскоши . Получила истинное наслаждение от посещения. Невероятный завтрак, уютные помещения . Есть уголок - рай для модниц с потрясающими книгами мировых домов мод. Присутствие Bulgary ощущается во всем .
Доброжелательный квалифицированный персонал. Уютная камерная атмосфера. Безупречные интерьеры. Удачная локация. Сочетание исторического фасада и современной архитектуры. Возможность попасть в Консерваторию, не покидая отеля
Останавливались с супругом на 3 ночи в ноябре. Атмосфера,библиотека,завтраки ,интерьер и спа прекрасно.Очень удобное расположение в центре. Из минусов не хватило слаженной работы персонала,хотя стараются но нам есть с чем сравнить поэтому твердая 4.
Великолепный отель! Лучший в Москве из всех отелей 5 звезд на данный момент. Наши клиенты очень довольны... Уютные, стильные номера, прекрасный сервис, есть свой валет паркинг и сама атмосфера просто потрясающая!
В жаркий день решили с семьёй поужинать в центре… Решили уединиться… Очень даже получилось в ресторане этого заведения… Уютно, без особых изысков и претензий… Очень элегантный и приветливый как и стройный официант… причём свободно разбирающийся в меню и изысках шеф-повара… Особо можно отметить блюда, которыми нас подчивали - просто Маэстро!!!… Биллини - то, что надо!!! Asahi - super!… Вот немножко не то с Россини, но это уже не имело значения!!!… Кстати у них есть очень приличная веранда, закрытая от уличной суеты, т.к.находится внутри…
Дорого и богата. Лучший отель в Москве, где соединились шик, порождая в него время замедляется. Прекрасное патио, очень вкусные завтраки алякарт. Номера шикарные, косметика люкс. Материалы в отделки использовались только натуральные. Персонал выше всех похвал, знают свою работу.
Была в отеле дважды, первый - на обеде, после совместила с инспекцией (по роду деятельности ищу новые площадки с классным сервисом и высоким уровнем). Второй раз - уже на мероприятии. Оба раза остались только положительные впечатления по всем критериям: работа валет паркинга, ресепшн, персонал в ресторане, уровень еды и подача. Дизайн и материалы для отделки в номерах, размеры СПА центра - очень впечатляет.
А какая библиотека !!! Подборка книг в зоне отдыха просто великолепна.
На сегодняшний день, это пожалуй, один из лучших 5* отелей Москвы.
Новая гостиница, полностью соответствует своему статусу, все на высшем уровне, прекрасный номерной фонд, парковка, ну и конечно великолепные виды и удобное расположение прямо в центре столицы.
Ну какова красота!
Великолепный отель для перезагрузки в самом центре Москвы. Красивые, не кричащие интерьеры, вкусная еда, внутренний дворик, великолепная библиотека в фойе и в номере.... Релакс
В прошлую субботу мы с супругой остановились в отеле Stella di Mosca.
Если бы я умел красиво писать, я бы рьяно закидал эпитетами, описывая этот отель и все то, с чем я там соприкоснулся, поскольку очень многое (всё) заслуживает внимания. Но, так как я делать этого не умею, буду писать, как чувствую.
Итак, мы вошли в этот красивый тихий отель и создалось впечатление, что мы не в мск. Нас встретили приятные девушки на ресепшн. Очень быстро оформили и проводили в номер. Пока мы шли по коридору отеля я не мог понять, почему так хорошо не только глазам, но и ногам? На полу в коридорах очень мягкое ковровое покрытие: при ходьбе ноги буквально утопают в нем (приятные ощущения).
Номер просторный, светлый, уютный, в уборной удобная техника Dyson, все необходимые принадлежности, одна из наших любимых косметик Bvlgari, очень мягкие полотенца, удобная и красивая мебель из дерева и натуральной кожи, на стенах хлопковые обои, потрясающий своей красотой холодильник, обтянутый также натуральной кожей. А какой красивый внутренний дворик у отеля - теперь так и хочется летним вечером сесть там с бокалом вина.
В роскошном лобби (до сих пор его вспоминаю) атмосфера настоящего кино! Обаятельная девушка играет на пианино, а гости отеля мило проводят свой вечер: кто дегустирует вино, кто читает книги, кто общается, кто работает за ноутом.
Пару слов про массаж в спа - обязательно попробовать! Мы во многих местах делали массаж (и в мск и сильно за ее пределами) и можем сказать, что массажисты в отеле очень сильные!
Ресторан в отеле итальянской кухни. Очень вкусно! Имейте ввиду, что перед подачей основных блюд, вы будете приятно удивлены комплиментам. Даже писать не стану каким, чтобы вы сами все увидели.
И кстати есть отдельный вход в ресторан со стороны Большой Никитской улицы. Очень удобно.
Я люблю разглядывать детали и наблюдать за работой сотрудников отеля, и тут хочется написать иначе: «наблюдать за работой людей, создающих праздник и настроение гостям»! Так будет полно и всеобъемлюще!
Абсолютно все ребята с приветливой улыбкой, готовые решить любой твой вопрос. Меня особенно восхитил молодой человек, работающий в спа! Ну невозможно настолько быть внимательным к гостю и при этом не переходить грань навязчивости! Оказалось, возможно! После выхода из ледяной купели, не успев перейти в баню, сотрудник незаметно уже вытер всю воду с пола. Не успел войти в хамам, тебе уже предлагает на выбор ароматы. Чай, кофе, воды, конфеты, печенья, .. и т.д.
Жаль, я не запомнил его имени (кстати, такой сотрудник на вес золота). В спа благодаря ему ты ощущаешь какую-то особенную заботу и внимание, словно все для тебя и про тебя! Спасибо!
В спа: 25-метровый бассейн, русская баня, хамам, римская парная, и много еще всего!
И кстати баня + ледяная купель = чумовое комбо! Очень классное место!
В зоне бассейна поджидают опасные сладости: настолько вкусные шоколадные конфеты с печеньем, что я не рискнул вставать на весы по возвращению домой!
А еще в отеле самые вкусные орешки в зеленом шоколаде - вкуснее, кажется, я не пробовал. Насколько я знаю, это все производство кондитера отеля! Если будете там - попробуйте их и вспомните мой отзыв, и не вставайте на весы!
Одно лучших мест, которое я посетила за последние пол года в Москве . Ощущение, что ты попал в сказку , где царит высочайший вкус, стиль и обслуживание. Была 2 раза на бизнес -завтраке, где блюда были невероятно вкусными и все сервировано и подано так, что ты чувствуешь себя особенной. А библиотека на 1 этаже с невероятными книгами о моде, искусстве и прочем - это отдельная история, откуда не хочется выходить.
Новый отель, сразу вошедший в Топ лучших отелей города, первоначально должен был называться BVLGARI.) Брендированные номера и превосходное обслуживание осталось. Итальянский шеф в ресторане. Интересные блюда, аутентично. Есть прекрасное патио с не очень частой, но изящной программой. Открытие было безупречно.
Дорого.
Не пожалеете!
Это лучший отель Москвы,!!! СПА-фантастический, невероятные завтраки-«космический космос»)персонал просто «зомби» качественного сервиса! 10 звезд! Консьерж-сервис делает всё с такой скоростью, что кажется он заранее подготовился к нашему приезду))
Лучший отель Москвы, находится в центре города, а внутри как будто ты и не в Москве. Очень приветливый персонал! Безупречная чистота! Шикарное лобби и ресторан.
Сервис просто отсутствует.
1. На завтраке попросила принести хлеб к омлету, не ем яйца без хлеба. При этом изначально сказала, что опаздываем. 17 минут ждала - хлеб так и не вынесли, я осталась без завтрака, тк времени ждать больше не было. Напоминала трем разным официантам и нашему офмцианту раз пять за эти 17 минут, они говорили, что хлеб все это время греется. В конце позвала менеджера, он предложил упаковать мне хлеба с собой 🤣🤣🤣 в общем оплатила завтрак и не поела. Хотя омлет попробовала - не вкусный.
2. У них есть валет паркинг. На ресепе забрали машину и попросили за 15 мин сообщить когда она будет нужна, позвонив по телефону. Мы так и сделали, пришли на ресеп даже через 20 минут после звонка. Естественно, машины не было: они не разобрались как ее завести, хотя муж вчера показывал, ну и в целом это мерседес S класса, ничего необычного. Вопрос: если сложности с машиной, почему они не позвонили и не сообщили об этом? В итоге мужу пришлось идти с ними на паркинг и мы потеряли еще время. В итоге опаздываем на важную встречу, я осталась без завтрака, но с желанием написать негативные отзывы на всех возможных площадках. Попрошу помощницу найти отель в зарубежных сервисах и описать мой негативный опыт, тк прям вот реально довели до белого каления.
Замечательный новый отель в самом центре города - в шаговой доступности до Кремля. Огромный стандартный номер с системой Умного дома. Шикарный фитнес-центр с бассейном и тренажёрным залом. Персонал приветливый и профессиональный. Огромное спасибо консьержу Александре.
Прекрасный отель! Удобное местоположение! Первоклассное обслуживание! Нет слов, одни положительные эмоции от проживания в отеле. Обязательно остановимся еще и позовем друзей!
Пришла на массаж в свой день рождения и это было самым лучшим решением! Спасибо большое мастеру Людмиле, она настоящий профессионал, я получила массу удовольствия! ♥️
Обожаю этот отель и уровень сервиса на всех уровнях!
Фото на телефон сказали необходимо согласовывать с pr отделом😂 в общественном месте, что противоречит закону. Потом стали ссылаться на виды частных квартир входящих в кадр, к слову нет там такого и все в занавесках, далее аргументов не хватило и сообщили что пожаловались посетители, что тоже вряд ли правда, очень грубый персонал, не захочется возвращаться в это место, хотя действительно красивое, но сервис решает
Побывали после открытия , номера отличные .Вежливый персонал . На любую просьбу активно реагируют . Отель наследние BVLGR. Единственный ньюанс , алкоголь в холодильнике был теплым
Che dire ragazzi, manco dall'Italia da tanto e ora al ristorante stella di Mosca abbiamo trovato io e la mia compagna il ristorante italiano perfetto. Soprattutto abbiamo conosciuto lo chef Manuel, una persona fantastica con tantissima esperienza, e si vede dai suoi piatti!
Spaghetti alle vongole spettacolari!
E che dire dei tagliolini, riccio, bottarga e calamari, un'esplosione di sapori, il mare in bocca!
Ivan Ivanov
Level 24 Local Expert
May 5, 2024
Лучший отель Москвы !
Идеальный сервис , богатая обстановка в номерах , уносящая во времени атмосфера древней столицы при созерцании вида за огромными панорамными окнами, безупречно подобранный и обученный персонал ,работа которого , незаметная и ненавязчивая , позволяет не думать о проблемах , а просто наслаждаться пребыванием в отеле . Ну и конечно кухня ! Такому богатому выбору блюд , ауре гармонии и спокойствия в ресторане , профессионализму сотрудников позавидует любой сетевой отель мирового уровня . Спасибо за каждую минуту , проведенную в Stella de Mosca. Рекомендую !
Ресторан на первом этаже, находящийся в данном отеле, не принес никаких эмоций, кроме разочарования: пришли на обед с подругой, без брони стола, в воскресенье, хотели сесть на веранде, так как там было достаточное количество свободных столов. Веранда была заполнена на 20%. На нашу просьбу пересадить нас на улицу, хостес Дарья - Надменно сказала 2 раза, что уточнит, и в течении 20 минут занималась данным вопросом. Четкого ответа за весь обед мы так и не получили. Так же несмотря на неполную загрузку, и большое количество свободных официантов, никто не поинтересовался нужны ли нам подставки для сумок. Красивое место, которое портит отвратительный сервис и персонал, отдельно отбивает желание к посещение хостес Дарья
Один из лучших новых отелей. Затерян среди старинных домиков около кремля. С виду невзрачный. Но войдя во внутрь окунаешься в самый просторный ,современный отель!
Здравствуйте сегодня приезжали в ваш ресторан ,извините конечно ,но рестораны при отеле 5 звезд явно не должны быть с таким количеством косяков ,вначале забронировали столик ,сказали на веранде нет возможности забронировать ,при Том что она оказалась пустая ,дальше можете прослушать разговор по телефону был вопрос о парковке никто не предупредил что она платная ,сказали да ,конечно есть wallet Parking ,так никто и не сообщил что она платная ,спасибо хоть пошли на уступку и в этот раз припарковали бесплатно,следом за этим выключиламь фоновая музыка и мы спросили официанта что произошло ?
Оказалось технические не поладки и так сидели 25 минут без музыки ,потом заказала сок сельдерея ,принесли сельдерей яблоко ,а мне запрещены в моем питании яблоки) обедать у вас уже не очень захотелось )))
Персонал отвратителен в своей компетенции. Господи, доставленные цветы не могут отнести в номер! Час цветы не могли поднять в номер, человек ушел и соответсвенно подарка в день рождения не получилось!!! Считаю это неприемлемым.
Шикарный отель. Очень вкусный ресторан. Интерьер просто радует глаз утонченностью и стилем.
Show business's response
H
HelgaShilina
Level 5 Local Expert
November 12, 2024
Шикарный отель в итальянском стиле. Очень доброжелательные и профессиональные сотрудники. Буквально все. Очень чисто и невероятно уютно. Сразу хочется вернутся в Италию!
Первый этаж, холл, вообще обстановка вызывает разочарование после Ритца или 4 сезонами, в номерах не был, но поставить рядом вряд ли возможно. Скорее всего что-то Булгари не доехало и не хватает... Отель не выглядит роскошным, но я был только на первом этаже, изначально думал посидеть в ресторане или лобби баре, но разочаровавшись уехал в более атмосферный и красивый Пушкин. Да, понимаю минимализм, но тут он без претензии на что-то
Роскошная гостиница, почти Bulgari, если бы бренд мог оставаться на российском рынке, уютный внутренний дворик, шоколадный бутик, Дом Фарфора, и, конечно, люкс от Альфа-банка
Приехала с подругой в данный отель, купившись на блогерские посты. Хотели присмотреть место для проведения девичника. После того как сказали, что запрещено гостям отеля делать фото, причем не в особо этичной форме, желание заходить повторно будь то на девичник или на бизнес-встречу пропало, проводить мероприятие подавно.
Было бы интересно узнать чем руководствуетесь при принятие таких решений.