14.09.22 при посещении данного кафе столкнулся с хамским поведением менеджера по имени Сергей. На мой вопрос, с чем связано то, что в заведении нет картошки фри, он просто промолчал и сделал мне замечание, чтобы я не находился в куртке у кассы.
Затем он он спросил меня «Не больны ли вы»?, так как я был в медицинской маске. Впоследствии, когда я снял маску за столом, он язвительно спросил меня «А что же свою масочку вы не надели?»
В результате я попросил отменить заказ и дать мне жалобную книгу. На вопрос менеджера о его фамилии он с усмешкой написал мне на листке бумаги «Иванов» и телефон контроля качества.
Заказ пришлось отменить, кафе покинуть.
Общение с его стороны происходило в злобной, язвительно-хамской манере. Возмущен таким поведением, впервые сталкиваюсь с таким в сфере общественного питания.
К сожалению, данное кафе рекомендовать не могу. Прошу принять к сотруднику адекватные меры воздействия и отчитаться о результате в ответном комментарии.
Спасибо.
Много разных бургеров. Готовят быстро, минут 10-15. Можно взять с собой.
Из напитков есть чай,кофе, морсы.
В зале нешумно отличный вариант быстро пообедать.
Внизу есть магазин мираторга,где можно купить стейки,чтобы дома готовить и другие продукты.
Мне нравится
Я поставила 5.
НО
Место потрясное. С видом на МГУ.
Входим на 1 этаж стейк-хауса. Стоят какие-контейнеры. Штук 5. Уже на этом этаже не сядешь. Смущает этот полуфабрикатный вид.
Поднимаемся наверх. Зал, в котором жарят-парят ничего. А смежный - неуютный ни разу. Свет - полное ..... Я бы поменяла на приглушенный желтый бильярдный свет. Столы стоят стрёмно. Странно. Ведь концепция великолепна.
Помещение выглядит так, будто хозяин уехал в отпуск, а персонал акцент сделал на еду.
Впечатление от еды портится недоделанным интерьером. Хотя еда действительно великолепна. Стейки фантастические, бургеры шикарные. Но, к большому сожалению, хочется забрать это и есть дома в трусах. А ведь хочется посидеть в уютном месте и не мыть потом посуду
Вполне сносные бургеры. Вкусный морс из вишни. Картофель солоноват, но под пиво отлично должен быть. Есть разливное и бутылочное пиво. Есть завтраки в том числе английский. В принципе все нормально. 4 звёзды из-за персонала. Ребята помогают сделать выбор. Но при мне обсуждали методы накопления на новый iphone, в том числе сексуального характера)
Отличная атмосфера. Дружелюбный персонал. Быстро вкусно дорого). Большой выбор бургеров. Салаты супы напитки. Десерты. Игровая зона для детей. Отличное место.
Случайно забрел в это заведение и сильно удивился. Очень классное место, интересный интерьер, а если понравились бургеры и хочется дома сделать такие же, то в подвале есть магазин мираторг)
Если бы можно было поставить ноль, я бы поставила ноль. Обслуживание отвратительное!!! Ожидать заказ 40 минут это нормально??? Анастасия, как она сама представилась, или Павлихина Екатерина, как написано в чеке, полная и невысокая девушка на кассе — хамка, подходишь абсолютно нормально спросить про готовность, а в ответ слышишь дерзость и якобы заказ готовится 20 минут. Чек от 17:13, заказ получен в 17:53. Про еду говорить не буду, все впечатление испорчено.
Отличное место, чтобы покушать, однако иногда возникают вопросы к обслуживанию и отношению к клиенту, а также периодическое долгое ожидание заказа либо вовсе отсутствие некоторых позиций в меню
Наивкуснейшие стейки и бургеры. Если ещё не были здесь, обязательно загляните. Разнообразный выбор бургеров, включая фитнес, котлеты и стейки приготовят идеальной для вас прожарки. Рекомендую!
Персонал требует маски и перчатки, хотя сам трогает еду голыми руками и маска на подбородке..
За маской рекомендуют сходить в магазин..
Подсказать по выбору мяса, разговаривают как будто делают одолжение.
Состава своих соусов и бургеров, мне как аллергику подсказать не смогли..
Ел батат и Неряху.
Зачем так солить батат не очень понятно .. и что у вас с маслом , насколько оно старое ???
и да его я просил сделать с собой, но не бургер..
По бургеру :
Соуса так много надавили , что глушит вкус фарша..
И очень много жил
Изначально ставил 3/5
После посещения экскурсии на Мосфильме заехали в бургер , очень вкусно поели разных бургеров и комби наборы. Обещали приготовить за 40 минут,а готовили минут 20,мы дале не заметили. Красивый новогодний интерьер и вежливое обслуживание
Не знаю, откуда такой высокий рейтинг!?
Неубраные столы сразу отбивают желание кушать в данной бургерной. Но решающим фактором является то, что еда не вкусная ((( зелёные помидоры, непонятные ингридиенты. Для меня самым отвратительным было то, что мне приготовили сырое мясо!!! Хотя при заказе несколько раз была озвучена просьба сделать котлету максимальной прожарки!!!!
Не профессионализм и не уважение к клиенту(((((
Ну и очередной раз убеждаюсь, что продукция Мираторга - полное г!
Шикарное место, чтобы поесть настоящие свежие по жаренные бургеры из мяса Мираторга. Есть детская зона. Есть 2 телевизора, но сотрудники не дают пультов, чтобы их включить и управлять, а жаль.
Поэтому используйте ИК порт своих телефонов и будет вам счастье при просмотре.
Выбрала заведение это только из-за вишнёвого бургера, которого по итогу не было а наличии, очень расстроилась!! По итогу взяла Цезарь, бургер вкусный, так же вкусная картошка фри и горчичный соус, в общем, настроение после трапезы улучшилось
3
Show business's response
Nore .
Level 15 Local Expert
September 24, 2022
Отличное место. Вкусно, быстро, приятно по цене. Как стейки, так и бургеры очень даже. Но стейки могут пересаливать, лучше обговорить при заказе, если не любите соленое
Самое неприятное, это менеджер Сергей на кассе)) Чуть тёплые котлеты в бургерах и холодная!! булка. Сама котлета как котлета, ни о чем, но оценить трудно, т.к. остывшая. Наверное ждали, когда приготовятся луковые кольца, хотя готовилось все долго. Наверное мне не повезло просто. Но больше не рискну).
Вкусная еда, приятное обслуживание. Добавить особо нечего. Но если хотите сходить сюда с девушкой - на 1000-1500 будет вкусно и очень романтично. Обстановочка что надо :)
Ждали заказ 35 минут, понимаю, что час пик, но все равно - очень долго. Бургер оказался холодным, не понравилось. Место в целом хорошее, но явно нужно дорабатывать со стороны менеджмента
Давненько не заказывала, раньше было вполне, сегодня же привезли заказ и было отвратительно все: картошка фри мелкая, какой я никогда не видела и вся мягкая, промокшая; бургеры пресные, видимо, забыли посолить котлету, соуса почти нет. Есть не смогли, до такой степени. Обратите, пожалуйста, внимание. Речь о бургерной на Ломоносовском.
2
4
Show business's response
Саша К.
Level 4 Local Expert
July 28, 2023
Ходила сюда очень долго, но после реставрации ресторана кухня как будто очень испортилась. Стейки очень жесткие, есть их невозможно(. Заказ из стейка и салата с помидором и капустой готовили 30 минут. Я разочарована(
Была в мае. Всё вкусно, мясо достойное. У ребят зависает касса, это единственное, что не понравилось. А так - большой выбор разнообразных бургеров, свои лимонады и отменные натуральные морсы.