"Стильные кухни" Проспект Мира 99.
Договор от 08.08.2021 0056/0821/13К.
Дизайнер Татарская Эвелина Владимировна.
Сборку кухни осуществлял Антон (к сожалению отчества и фамилии не знаю).
Доставку кухни осуществили в сроки, удобные для меня.
Кухня в точности соотвествует проекту.
Все работы выполнены в срок с высоким качеством.
Очень благодарен компании "Стильные кухни", Татарской Э. В., Антону и всем людям, принявшим участие в изготовлении и доставке!
Кухни и сервис как они должны быть. Заказывали кухню в 2015 году. Всё было очень точно и профессионально. За годы эксплуатации не было никаких нареканий. Ничего не отваливалось, не расходилось и не скрипело. Через 5 лет немного отошла пленка на шкафу где вытяжка, так несмотря на давно истекшую гарантию, приехали и заменили бесплатно. Очень круто. Буду всем рекомендовать только вас!
Доброго дня! Обратились в компанию " Стильные кухни" по рекомендации сестры,которая установила себе кухню этого производителя 9 лет назад и довольна по настоящее время)менеджер в салоне города Щербинка Рудковская Екатерина подобрала и посоветовала,а так же просчитала нам кухню до мелочей,чем мы остались очень довольны)наш заказ пришелся на проходящую акцию фасада Фабио и порадовала скидка)отдельные слова благодарности выражаем сборщикам,они знают свое дело на 💯%что ещё сказать- всем рекомендую!!!
Почитал отзывы, странно, что есть негативные. Видимо мне повезло, но я заказывал в этом салоне кухню, шкаф купе, шкаф-стенку для ТВ, рабочий стол с полками, тумбы в спальню, в целом всеми заказами остался доволен. Как работой консультантов-проектировщиков, хотя они были разные и объективно кто-то опытнее, кто-то менее опытный, но при этом все работали ответственно и косяков не было. Замерщик всегда один и тот же приезжал, Николай - профессиональный и внимательный специалист. Монтажники всегда были вежливы и работали чётко. При этом да, возникали косяки: с кухней не правильно была какая-то доска отрезана, при монтаже шкафа тоже не с первого раза все изделия были а комплекте, но эти вопросы решались в течение нескольких дней и в удобное время монтаж заканчивали. С кухней за 3 года было два сервисных обращния - отслоилось покрытие на фасаде посудомойки и немного деформировался фасад на холодильнике - всё по гарантии устранили. Сервис очень вменяемый. Сейчас планирую ещё заказать кухню на дачу.
Проконсультировали, подсказали с выбором материалов. Заказазали кухню, все привезли и собрали по графику. В процессе эксплуатации выявили 2 дефекта (брак шланга для ппм и неправильное размещение нетермоустойчивого уголка рядом с плитой). По гарантии все бесплатно заменили. Новый уголок по моей просьбе поставили из алюминия чтобы ситуация не повторялась. Единственный минус - супер дорогая техника, в интернете были варианты получше и подешевле, но в этом и заключается работа продавца-консультанта.
Ужасно просто ужасно! Пока вы им не заплатили, будут Вас облизывать и целовать. Как только отдали деньги, Вы им не интересны. Как говорится ешь, что дают. На начальном этапе пытаются Вам впарить бытовую технику, мол она у них с гигантскими скидками. Если вы умеете пользоваться Яндекс маркетом, то убедитесь, что она у них дороже от 5000 до 20000 рублей, чем в среднем по рынку за единицу. Может вытяжку китайскую они Вам предложат за адекватную стоимость. Если вы отказываетесь, то вам предложат платно установить Вашу технику примерно от 3500 за единицу, и не важно, что духовой шкаф и микроволновку нужно вставить в нишу и включить в розетку. Плюсом выпилы и запилы и т.д. и т.п. На круг за монтаж своей техники от 20 тыс.р. Доставщики это отдельные парни с деревни. Доставка в течении дня, но это не точно. Можете прождать весь день и перенесут. На многочисленные просьбы звонить за час до приезда забивают. Але здрасти, через 8 минут будем. Так постоянно. Кухню таскают как дрова на зиму в соседней деревне. Если коробка в лифт не проходит, чуть ли с ноги не забивают. Сама кухня, если начинать с упаковки, выглядить как Ширпотреб изготовленный в далёкой деревне и завернуто одноруким мастером из того, что нашел на мусорке. Икея после них, кажется верх совершенством. Монтажники, запаренные, ничего не успевают. Сама кухня....бракованные фассады, поменяли, привезли опять бракованные (царапины, кривизна). Делают непонятно из чего и где.
Правильно пишут, что многое зависит от менеджера, нам не повезло. Сначала нам дали одного менеджера, но он ушёл в отпуск. Нами занялась менеджер Наталья. Максимально халатное отношение к нашей кухне, уже не уточняла особо что куда в нашем проекте кухни на 5м2 ей видимо было все ясно. Итог: переделка 2х ящиков, замена столешницы и плинтуса, шкаф под бутылочницу привезли неверный. Смешно, в такой маленькой кухне 60% недостатки. Дошли до салона, директор прямо показала, что до наших претензий ей дело нет.
Итог: дизайнер нам испортила кухню, с которой жить теперь много лет, хоть сначала начинай
Пытались заказать в данной компании мебель в ванную, позвонил, уточнил делают ли они такие работы, сказали без проблем… заказ достаточно большой -2 огромные тумбы, шкаф, полки. Менеджер была Анастасия. Сначала взяли в работу, а потом позвонили и сказали, что если не заказываем у них кухню другую мебель они нам делать не будут… странно пришёл купить в магазин огурцы, а вам говорят, что без помидоров огурцы не продадут((((
6
1
Show business's response
Евгения Г.
Level 8 Local Expert
October 23, 2020
Установили уже 2-ю кухню из этого салона.
Очень многое зависит от конкретного менеджера-дизайнера кухни и также очень многое зависит от конкретного установщика.
1) Проектирование: однозначно рекомендую Наталию Вотинцеву, вот прям 5+. Профессионал своего дела от «а до я». Наталией предложены и воплощены такие «полезности», которые, к сожалению, не были предложены другим менеджером при проектировании нашей первой кухни.
2) Доставка: изготовление - ровно 1 месяц, доставка день в день как и договаривались при подписании договора.
3) Установка: на первую кухню попался случайно, а на вторую кухню уже специально просили прислать на установку Дмитрия Демина. Установщик, которого я бы пожелал каждому) Мегапрофессионал! По его работе видно, что у него настолько все четко отлажено, что в конечном результате просто получаешь конфетку!
6
Show business's response
Jacob Goldbach
Level 25 Local Expert
January 8, 2023
Очень странные дизайнеры-менеджеры. Из чего и как сделаны их кухни не знают, приглашают на производство экскурсию. Считаю, что им самим сначала надо выучить мат.часть и понять чем торгуют. Очень слабая экспертиза в проектировании кухни.
Контора просто ах. Если у вас навыки электрика, сантехника, вам не важны сроки и куча свободного времени, которые вы проводите исключительно дома, то вам сюда. Замерщик который приезжает на квартиру ничего не знает, только замеряет. А потом вас мучают вопросами про тип розеток и диаметры выводов для воды. Сроки постоянно переносятся.
Дополняю отзыв: Бегите отсюда! Вчера закончили сборку кухни- поотбивали при установке краску с обоев. А сегодня решил включить посудомоечную машину и устроил потоп!!! Вот такие тут мастера!!!
Отличная контора,заказывал кухню 2 года назад,решил написать сейчас отзыв,т.к. сейчас хочу еще заказать кухню. Все отлично по стоимости намного дешевле икеи,икея ваще космос. Кухня из массива. Делали долго почти месяц. Как изготовили,приехали два сборщика переоделись,собрали кухню за пол дня,забрали абсолютно весь мусор,пропылесосили и уехали. Потом у меня потела труба (ставил мой сантехник)и испортилась одна из тумб,заказали и изготовили без проблем и быстро,трубки перекрутили заново сами. В общем как по мне цена отличная была кухня 2.5 м из массива вышла 120т.р. каменную столешницу заказывал отдельно ибо дорого получалось . Сборка только их,она включена в стоимость.
Заказывали дверцу от кухонного гарнитура по договору 0353/0720/13К
Полнейшее разочарование. Прекрасно понимаю, что сумма заказа очень маленькая, но такого сервиса не ожидала. Плохо было все - от менеджера в компании до доставки. Заказ оформляли больше месяца. В чем была проблема - непонятно, но на вопросы отвечали раз в пятилетку. Когда уже вроде договорились - менеджер ушла в отпуск, а других, видимо, в офисе нет. Дождались из отпуска - после этого ещё несколько дней игнора. Неужели настолько компания не заинтересована в заказах? Доставщики позвонили, что будут через 10 минут и уехали на другой адрес и даже не предупредили. Когда наконец привезли дверцу, я подумала, что наконец-то все закончилось, но нет. Дверцу привезли без ручки, хотя она прописана в договоре... Сколько это ещё будет длится - неясно.
В продолжение описываю ситуацию: с руководителями отделов дела обстоят так же грустно - "ну вам позвонят, когда будет время". Время ни у одного руководителя за 2 дня так и не нашлось, к сожалению.
Очевидно одно, ответы организации можно увидеть только в комментариях к отзывам, но толку и от них никакого. Если у Вас возникнут проблемы, то решать с вами никто ничего не будет. Максимум на что можно рассчитывать - "ждите звонка до 17.00“
Заказывала кухню, шкафы и еще шкафы. И каждый раз при сборке сборщики мне сообщают, что я должна была что-то докупить (заранее меня никто не предупреждал): для кухни - трубу для слива и рукав для вытяжки, для шкафов - я оказывается должна была сама купить сверла по керамограниту! Может я вообще должна всем инструментом вас обеспечить?! У вас недешевые кухни! Я покупаю мебель под ключ! Почему я должна, заказав у вас кухню, ездить по строймагазинам и покупать сверла и трубы?! Больше не буду вашим клиентом!
Заказывал два раза в разные квартиры. Первую в 2010 году, вторую в 2014. Вторую заказал, т.к. первая по качеству была отличная. 10 лет и как новая. А вот вторая это просто трэш. Эксплуатируем с конца 2015 года, да еще с конца мая по сентябрь живем на даче. Дорогущий доводчик вышел из строя, на половине дверей произошло отслоение облицовки, причем у плиты и пмм круче всего. А самая жесть, это трещины искусственного камня. Вокруг варочной поверхности и даже на фартуке. Видимо решили экономить на качестве материалов. Сборщики так себе, но для меня это не проблема, их рассказы, что так и должно быть быстро становилось, что так не должно быть. (Оба раза были нарекания по работе с искусственным камнем). Больше заказывать тут заказывать не буду. Конечно были проколы у менеджера с розеткой, но это все решалось при установке. Замерщики мне попадались хорошие, первый замер специально делали во время ремонта, поэтому все моменты решались заранее. Теперь не рекомендую, кочество стало просто ужас!
Заказывали в компании по договору 0373/0220/13T полный набор кухня+техника, рассчитывая на определенную репутацию и не ожидая подвохов. Но, видимо, после этапа оплаты ранг заинтересованности в вас, как в клиенте, сильно понижается. Собрать кухню с первой попытки мастерам не удалось, т.к. на фабрике накосячили с полкой и забыли доложить комплектующие. Сказали решение проблемы займет 3 дня, но все затянулось уже на неделю. И если бы неоднократные звонки менеджеру-руководству менеджера и т.д. воз был бы и ныне там. В итоге все-таки договорились, что в один день приедут сборщики и довезут необходимые материалы. Сборщики приехали, но вторая часть этого пазла пропала (т.е. необходимые материалы не довезли). Служба сервиса стильных кухонь решить пока проблему не может. т.к не может дозвониться до (своих же!) доставщиков.
В итоге мастера курят бамбук и чего-то все ждут, но ничего не происходит.
Надеюсь служба сервиса сделает соответствующие выводы и сможет навести порядок в этом хаосе, возникшем на ровном месте.
10
Show business's response
А
альберт коротков
Level 4 Local Expert
March 15, 2023
заказывали кухню в этом магазине. всё прекрасно. кухня радует глаз
Супер, но можно лучше))
Программа для расчета может и неплохая была для 2008г, но пора менять, составление альтернатив сильно много времени отнимает.
П. С. Кредит в сб-онлайн лучше и быстрее чем рассрочка в непонятных банках ;)
Дорого, но оно того стоит!
Хотяяяя, если с менеджером повезло! Лично мне делали много нестандартного с отказом в гарантии. Всем довольна на протяжении многих лет, но действительно, часто попадала на ПУСТЫХ менеджеров, которые ограничены в инженерии и тп. Пришлось даже ездить в более далёкий салон, так как способный оформить заказ на то что нужно переехал туда. Сама по себе организация надёжная.
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 28, 2021
Заказывали много лет назад кухню, уже вот вот будет 10 лет, всё отлично функционирует. Сборка великолепная, качество проверено.
Стильные кухни – это глубочайшее разочарование. Купили у них мебель сразу в две комнаты, шкаф-купе и шкафы в детскую, договор 0222/0619/13.
В салоне с дизайнером все было ок, пока не внесли полную сумму. Потом начались сюрпризы.
Грузчики привезли мебель в разобранном виде, заносили в квартиру – повредили потолок. Обратились с претензией в службу сервиса, прислали фотографии. В ответ сначала долго рассказывали, что не видят нашего письма, потом оно не открывается, потом еще что-то выдумывали. А потом сказали, что это наши проблемы.
На следующий день после доставки пришли сборщики. Поскольку мебели заказали много, нам обещали две бригады сборщиков. Наврали! Пришла одна бригада, а точнее два человека. Медленно, с перекурами, провели у нас с 8.00 утра до 20.00 вечера. Отличная работа!
В процессе сборки шкафа-купе выяснилось, что замерщик сделал неверные замеры. И заузил наш шкаф на 20 см! Представляете? То есть, мы показали замерщику до какой точки шкаф должен дойти, а он от этой точки сделал минус 20 см. Исправить, конечно, уже ничего нельзя. Оказывается, мы должны были перепроверить замеры замерщика. Ходить за ним с рулеткой и все проверять! Это вам прямо советуем, иначе может накосячить.
Но самый классный сюрприз от Стильных кухонь ждал нас ближе к 20.00 вечера, когда сборщики заявили, что не соберут нам один шкаф. Как вы думаете, почему? Потому что не хватает дверцы и цоколя. Оказывается, их еще не изготовили на фабрике. Не успели!!! Вот это сюрприз. А почему нас никто не предупредил? А зачем? – ответили сборщики. Как сделают, привезут и поставят. Это нормально?!!! Хотя, действительно, зачем нас вообще о чем-то предупреждать? Это стиль работы Стильных кухонь, наверное. За такие-то деньги, которые берут в Стильных кухнях, они еще не успевают вовремя доделать дверцы и цоколь!
Звоним в сервисную службу, просим объяснений. В ответ – не извините, ничего подобного, грубо отвечают – а что такого?! По договору мы в течение ТРЕХ НЕДЕЛЬ!!! можем доделывать и привозить!
Вот это классно Стильные кухни работают! Больше к ним никогда. И никому никогда не посоветуем. Стоимость мебели очень высокая, сроки изготовления реально срывают. Привозят некомплект, чтобы формально уложиться в срок. А потом ждите отдельных деталей. Вам это понравилось бы? Учтите этот момент, если соберётесь иметь с ними дело.
В службе сервиса по телефону – хамские ответы. Дверцу и цоколь нам до сих пор не привезли и не установили. Зато сборщики, уходя, подсунули нам акты о приемке мебели – мол, подписать надо. Конечно, подписывать не стали.
И да, еще один СУЩЕСТВЕННЫЙ МИНУС. Мебель от Стильных кухонь – ОЧЕНЬ ВОНЯЕТ. Проветриваем уже не первый день, окна открыты, не помогает. Вонь жуткая в квартире. По моему мнению, она не экологичная. И даже есть опасения – не опасна ли для здоровья?
Да и еще важный момент! На месте сборщики требуют доплату. То плинтус надо на полу подпилить, то к потолку они крепят особым образом и сразу называют сумму, которую мы должны им доплатить за установку. Это хамство. Заранее про плинтус могли бы сказать. Деньги берут наличными без чека и вообще без какого-либо документа. На мой взгляд, так это просто вымогательство на месте. Поэтому знайте, если вы заплатите приличную сумму Стильным кухням и вам скажут, что в нее входит все - и сборка в том числе. Не верьте. На месте сборщики обязательно найдут, за что взять с вас деньги без всякого учета.
Перестала закрываться дверь под раковиной, о чём сразу было сообщено в гарантийный отдел. Попросили выслать фото. На следующий день мастер был и всё исправил. Ещё раз склоняюсь к тому, что выбрал верного производителя с гарантированной поддержкой. Договор 0294021912
2
1
Show business's response
Г
Гульнара Шоронга
Level 7 Local Expert
November 15, 2020
Обратилась в эту компанию по рекомендации друзей и очень довольна. Заказывала шкаф в детскую, очень умело подобрали и подсказали, как будет лучше и практичнее. Все приехало вовремя. Буду рекомендовать вас обязательно.
2
2
Show business's response
С
Светлана Воронкова
Level 8 Local Expert
January 10, 2021
Спасибо за качественную работу. Ребята молодцы. Все качественно и ровно смонтировали, после установки все пропылесосили и протерли. Очень приятно были удивлены этим фактом. Спасибо за такой сервис и отличное отношение к клиентам.
Ассортимент,персонал, обслуживание-всё на высоком уровне. Есть разные ценовые категории.Возможно где-то есть цены ниже, но сомневаюсь что там 5 лет после покупки будут исправлять по гарантии возможные недостатки.
Я заказал во второй раз мебель, в первый все хорошо было. И доставка и менеджер мужчина.
Во второй раз я ошибся и ушел к конкурентам из Мистер Дорс, о чем дико пожалел, так как Стильные Кухни точно не привезли бы шкаф 315 см шириной и ДРУГОГО ЦВЕТА!!
2
3
Show business's response
Дмитрий
Level 7 Local Expert
November 13, 2020
Пришёл, выбрал, купил и не нужно волноваться о деталях - все включено в ценник. Никаких потом доплат за подъем на этаж, подключение техники и прочей ерунды. Все очень профессионально. Цены на технику на уровне Яндекс.Маркета - можно сразу всю кухню с техникой собрать и заказать в одном месте. Очень удобно, что не нужно бегать по разным магазинам и искать нужную технику в наличии.