Прекрасная компания, отзывчивый персонал, лояльные цены. Квартиры просторные, уютные, очень удобно расположены. При возникновении непредвиденной ситуации-отключении воды, нам сразу предложили на выбор другие варианты заселения, без доплаты. В итоге мы жили тихой, уютной квартире, напротив Дворцовой площади. Спасибо за наш прекрасный отдых! в следующий раз-только к Вам!
В целом квартира неплохая, уютная и очень атмосферная. Двор и мебель в квартире как в сиаром Питере.
Что касается квартиры - она неплохая, но есть нюансы, которые не позволяют мне поставить 5 баллов:
1. В квартире очень мало света. Окна не откроешь, т.к. 1 этаж, а свет внутри очень тусклый...
2. На 5 дней проживания нам положили 1 рулон туалетной бумаги и 3 пробника мыла - и это на троих человек... Конечно, можно сбегать в магазин и докупить все мелочи, но уважаемые хозяева, оставляйте хотя бы 1 рулон туалетной бумаги на 1 день.
3. Банных принадлежностей нет и будьте готовы к тому, что полотенца для лица и для кухни нет... тоже неудобно...
В целом твердая четверочка.
Бронировали 20 - 21 июля, приехали поздно, в ночь на 21 в районе 2 часов ночи, за ключами отправи на другую улицу. Были уставшие но пришлось идти за ними. Хотели принять душ, ни шампуня, ни мыла, хоть геля ни чего не было. Когда стали ложиться спать простынь была короткой и СЫРОЙ , спать было не комфортно. У нас были с собой костюм и платье в чехлах, чехлы мы забыли в номере. На следующий день позвонил днем в районе 15:00 , спросил можно ли приезать забрать чехлы, на что ответили что посмотрят и перезыонять через 10 минут, прошло 2 часа ни кто не перезвонил, позвонил еще раз, сказали да, поиезжайте, и какого было удивление, когда потратив время и приехав, девушка администратор ответила что ни чего - нет. Стоимочьь номера была 5 тыс, и 3 тыс, залог. А отношение к клиентам, мягко говоря - не айс. Может это нам так не повезло, в следующий раз сюда не нагой, и вам не советую.
Бронировала квартиру через STN-апартаменты в 3-ий раз. Предоплату внесла полностью ещё в сентябре. Мне поменяли квартиру, при этом я узнала об этом совершенно случайно. Должна была быть квартира на Невском 79, в итоге квартира оказалась на Итальянской 31. Квартира оказалась большой и чистой, но было несколько минусов. Снимали квартиру на Новый год, на одном из телевизоров был плохой сигнал, пропадал звук, и цвет. В итоге в Новогоднюю ночь остались без телевизора. Небыло микроволновки, только через три дня мы узнали, что духовка гибрид, и может работать как микроволновка. В спальне окно не закрывалось, была сломана ручка, если ветер был в окно, его просто распахивало настижь. Ходили несколько раз в агентство, просили устранить недостатки, но ни один недостаток за 5 дней так и не был устранен. Один раз при разговоре девушка нахамила мужу, к сожалению не знаю имени, по телефону они не представляются. Впечатления об отдыхе были подпорчены.
Жила в этих апартаментах в мае 2019года, сначала дали квартиру с мансардой, где было очень душно. Об этом было сообщено девушкам на ресепшен, которые без проблем дали другую квартиру, на невском, и без доплат . Обязательно приеду снова
Очень уютный офис, приятные администраторы, которые стараются делать все, чтобы людям было комфортно на пути от получения ключей от квартиры, до самой квартиры. Рекомендую.
Мошенники, апартаменты не соответствуют фотографиям и условиям при бронировании. А если отменить бронирование, то деньги не возвращают, объясняя это "невозвратным тарифом".
Что же касается «невозвратного периода», то хочется добавить, что за это отель несет отдельную ответственность КоАП РФ, Статья 14.7. Обман потребителей 2. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.10 и частью 1 статьи 14.33 настоящего Кодекса,