Обслуживаю здесь не первую машину, и не первый год! Нравится то, что могут принять сразу, если что-то срочно. Выручали не раз! Хотя очередь из машин к ним стоит постоянно. Мастер Вячеслав работает здесь давно, доверяю ему и свою машину и другим советую. Мастер своего дела! Тут же можно заказать запчасти, и Евроавто доставит за час👍🏻 очень помогло, когда я привезла не тот фильтр🤪 Вячеслав быстро сориентировался! Всегда поможет еще по мелочи по машинке) Летом красиво оформлен сам СТО, есть приличная зона ожидания с рыбками:)
Хочется выразить, огромную благодарность сервису. Работают профессионалы своего дела! Всё выполнили быстро и по приемлимой цене. Планирую и дальше обращаться. Спасибо огромное! Процветания Вам и удачи.
Отличный сервис рядом с домом. Машину ремонтирую только там. Персонал знает свое дело. А ещё и мойка есть. Починили все что я просила. И колеса меняют.
Был единожды. Пару лет назад. Свистел генин ремень). Заехал посмотреть его состояние. Сказали, что супер, и "чуток" подтянули генератором. Увидели отсутствие одной болта защиты. Сразу цену не оговаривал, предпологая прайс(по работам или часам). Мне показалось, что дороговато.
Снятие защиты с малолитражной пузотётрки для приварки крепёжной резьбы. Установка защиты.
Ослабить и подтянуть генератор.
20 мин. 2700 руб.
И да, на следующий день поехал, к привычному сетевику, на заряде аккумулятора). Ремень порвался. Более туда ни колесом).
Не плохой сервис . Мойка хорошая , но столкнулась с тем , что надо было снять охранную систему , по телефону все рассказала , какая система , что за машина цену сказали одну , когда муж отбуксировал в сервис стал рассказать что выезд мастера от цезарь сателлит стоит 8000 рублей , то в сервисе сразу с 3500 как договаривались по телефону , цена поднялась до 5000. Сняли все хорошо, но момент этот не очень понравился
Машину помыл парень отлично, кошелек оставила дома, на карте не было денег, чтоб сделать онлайн перевод, наличных была не вся сумма, парень пошел на встречу и помыл машину за полцены почти. Спасибо, за доверие!
P.s. Не достающую сумму перевела.
Клиентоориентированность нулевая.
Приехал на шиномонтаж, специалиста нет. Вышел какой то мастер и сказал , что шиньщика нет, у меня нет денег на телефоне, можете сами ему позвонить. Ок. Звоню, в ответ - приду через 5-10 минут. Приходит через 25 и начиная беседу с каким то приехавшим к нему приятелем уходит. На меня ноль веимания. Жду еще 15 минут, завожу машину и уезжаю. В итоге 40 минут потеряно, а дело не сделано. Удачи в бизнесе! Только она и спасет.
Делали у них в начале года ремонт воздушного нагнетателя Эбершпехер. Через пол года он перестал работать. Связались с ними и они отказали в гарантии, мол изготовитель не даёт гарантию на запчасти. В итоге делали в другом сервисе и оказалось что поломка случилась не из-за запчасти а из за того, что эти ребята герметичном заросли дренажные отверстия. Склеилась Алана и все заржавело + сломался из-за короткого замыкания блок управления. Вообщем очень НЕ рекомендую эту контору!!! Не по человечески они общаются и работаю с клиентами.
Нет ни прайсов ни чеков.. все оплаты через переводы. Такое ощущение что цены на ходу придумывают.. отношение к клиенту ужасное.. менял неделю назад колёса, админ(он же механик) вышел с таким лицом как будто я ему должен… вообщем очень неприятный осадок остался. Не советую место
Первый раз, за 40 лет жизни, пишу отрицательный отзыв в интернете, но, с другой стороны, и машину ИЗ сервиса, я тоже на эвакуаторе забирал впервые. Всё же с начала о плюсах! Отлично технически оснащённый сервис (три подъёмника, хороший инструмент, компьютерная диагностика и пр.), комфортная комната ожидания (кофейный автомат, удобный диван, телевизор и даже аквариум), адекватный хозяин всего этого благолепия (ну или человек которого представили хозяином) который пытается найти компромисс в сложных ситуациях... Но, и теперь переходим к минуса, все это меркнет при попытке починить там автомобиль! Далее списком, то от чего я ох... И удивился:
1) привез машину в пятницу в районе 16 часов, сотрудники (назвать мастерами язык не поворачивается) сказали "к вечеру разберёмся, работаем до 21, успеем"
Через пару часов перезвонили, сказали “надо свечи поменять, а дальше видно будет" (диагносты-от-бога). Ок, привёз свечи, заменили, завелась!
-отлично, спасибо!!!
-с Вас 1400 (прошу запомнить цифру)
-да пожалуйста, досвидания
Выезжаю, через 300 метров машина глохнет..... Пиндык (
Звоню, возвращаюсь на буксире (для местных, в тёмное время суток не доезжая Выборжца без усилителя руля и с каменным и тормозами)
-оставляйте, говорят сотрудники, завтра разберёмся....
2) в субботу терпеливо жду хороших новостей.... До обеда тишина.... Жду.... Смеркается, звоню, тишина.... Нервничаю, звоню, ОТВЕЧАЮТ
-ну что вы хотите, это же не колесо открутить (вот честно, мне кажется это его "потолок"), тут разбираться надо, завтра разберусь сам позвоню...
3) воскресенье... 10...11... 12 часов, тишина.
Набираю номер (тот который и на сайте и на вывеске и во всей рекламе сервиса) СКИДЫВАЮТ ЗВОНОК!
Блин!!!! Еду в сервис, машина стоит разобраная рядом никого! Коллега сотрудника объясняет что он будет через час и все закончит... Ок
Возвращаюсь в 15.30 та же картина!
-соберите, прошу, машину в исходное состояние
-не могу, говорит сотрудник, не понимаю в этом ничего
Вот тут то я и познакомился с хозяином заведения (по телефону), он действительно пытался найти обоюдо приемлемый выход из неприятной ситуации, но сотрудники свели все на НЕТ.
Вот перлы:
Сотрудник с кем то по телефону
-привет, а у неё топливный фильтр есть?... Ммм, а где?
-форд фокус 1.8
-(я) там 2 литра
-да пофиг там Все одинаковое
Мне
-Вы бы локер заменили, а то под ним насос ГУР от грязи из строя выйдет
.... Так то там электро усилитель...
Короче мастера в этом сервисе КРУПНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ.
Вобщем на третий день прибывания, ничего не исправил, заплатив ещё 1500 (это вторая цифра) за диагностику, я вызвал эвакуатор и отвёз машину в другой сервис.
Проблему "мастера" угадали)))) топливный фильтр, цена вопроса 3500 рублей (ну + эвакуатор, но - нервы) и я сегодня уже на колесах))))
Недорого, у мужичков золотые руки, лапшу не вешают все четко и по делу. Один минус к ним огромная очередь всегда, записи можно сказать нет, т.к поток желающих чинить свою ласточку имеено здесь. Комната ожидания имеется, автомойка тоже.
Проходите мимо этого сервиса. Машина стояла месяц, что ремонтировали не понятно, сломалась через 2 дня. Гарантии не дают, документов не дают!!!! Категорически, не рекомендую никому туда обращаться!!!!!
Отличная СТО, интернет магазин и дилер Webasto и других производителей предпусковых подогревателей автомобилей. Отзывчивый персонал. Очень чистая и хорошо оборудованные производственные и клиентские зоны. Понравилось внимательное отношение к клиентам. Индивидуальный подход к запросам. Рекомендую. Отдельное спасибо руководителю за чуткое отношение.
Отвечу только по Мойке, помыли хорошо! Заглянул в сам сервис и мне показалось что на улице в слякоть чище чем у них в ремонтном цехе! Можно только машину мыть
Поломка случилась неожиданно в дороге. На сервисе оперативно заказали детали, доставили через полчаса. Качество работ хорошее, в ремзоне чисто, персонал вежливый, удобная зона ожидания завершения работ. Адекватные расценки. Мы остались довольны. Рекомендуем.
5
3
Show business's response
Анастасия Крохмаль
Level 5 Local Expert
May 3, 2023
Не сервис а не понятно что. Машину делают настолько долго, что лучше переплатить в хорошем сервисе чем ждать до утра.
Отличное СТО. Перебирали заднюю подвеску во втором фокусе. Ребята намучались, но сделали всё на отлично. Скоро приеду менять масло и антифриз. Чисто, уютно на втором этаже телевизор и кофе. Мастер Василий молодец своё дело знает. Всем советую.
Сервис хороший. Поменяли колодки и диски по кругу. Без нареканий. Что понравилось, так это чистота сервиса, при том, что все подъемники заняты. Не у каждого дилера на сервисе такой порядок
Обратился с проблемой, озвучили стоимость работ в 2500тысячи, по приходу за автомобилем мне сообщают :причина в такой то детали, ждать ее две недели ну мы там герметиком намазали с вас 3500!по итогу ровным счетом не изменилось ничего, только минус деньги!
Отвратительное обслуживание. Договорились с мастером на конкретное время. В итоге в назначенное время мастер показался, потом ушел на обед, потом еще по каким то делам, поговорить с кем-то. Машину за это время никто так и не посмотрел. Ждали час и уехали, с таким отношением распугают всех клиентов. Не советую.
Мыли машину, прекрасно отмыли, отличный сервис, оплачивали через Сбербанк-онлайн, пока нам мыли машину провели время в комнате ожидания с очень удобными диванами и телевизором, есть вай-фай, остались довольны.