Stokmann
678 reviews
September 10, 2021
Любимый, лучший.
Если бы недовольные покупатели знали сколько получают сотрудники, не вопили бы о плохом сервисе! Достали уже. Все претензии к руководству, тем более что с интернет магазином вообще ничего сделать не возможно и никто не собирается. А сотрудники и так за копейки обслуживают и текучка страшная, потому что требования завышены, а зарплата никакая за такой труд. Штрафов куча.
2
6
June 15, 2024
Очень удобный, много акций и трендовых вещей
3
August 3, 2019
Это самый крутой по наполненности Стокманн в Москве. Есть буквально все, что только имеется в наличие в других магазинах.
Очень радует то, что есть много вещей из старых коллекций, которые продаются за бесценок (таковых очень мало в других магазинах, почему-то)
Приятный персонал, не очень многолюдно даже в выходные.
Однако 4-ка из-за очень неприятного парня, который работал на кассе.
В злой форме мне ответил на то, что 20% цены от скидочного товара нельзя заплатить бонусами с карты. Не знаю, чем вызвал негатив :/
9
3
November 16, 2024
Оформить возврат просто невозможно-требуется пройти целый квест.
1
October 18, 2022
Один из любимых магазинов.С удовольствием посещаю,прям настроение улучшается
3
November 25, 2022
Товары очень дорогие в основном из недружественных стран. Для обычного трудяги не под стать.
1
July 25, 2023
Большой выбор брендовых сумок. Большие скидки
3
February 14, 2022
Хороший магазин, красивая одежда, внимательные продавцы. Но для меня там дорого. Покупаю только в "сумасшедшие дни".
1
March 24, 2023
Неплохой магазин и ассортимент, но смущает наличие камер в примерочных
3
October 29, 2023
В фирменных магазинах цены почти не отличаются, одно хорошо, большой выбор
1
1
January 18, 2023
Отличный магазин) огромный выбор на любой вкус т карман)
April 26, 2023
Сын покупал в этом магазине сумку и свитшот. Сумка норм, а свитшот не подошел, решили вернуть (месяц ещё не прошел) ему отказали. Все доводы были проигнорированы. Видимо решили познакомиться с Роспотребнадзором, ну что ж это ваше желание👎👎👎
1
2
July 18, 2023
Супер магазин специально в Москву приезжаем за одеждой уже не первый год
1
October 20, 2022
Нормально так выкрутили. Половина брендов слилась, а полки все равно битком. Цены повыше стали но качество вроде не пострадало. Много новых брендов.
3
March 4, 2023
Можно найти качественные вещи на любой вкус и кошелек!
3
1
July 24, 2022
Отличный магазин, с хорошим выбором товаров на любой вкус и кошелёк.
3
March 8, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент! Дорого но бренды есть кое какие!
3
December 24, 2022
Здесь Стокманн классный, спасибо персоналу магазина.
March 22, 2021
Безобразный магазин! И отвратительный интернет- магазин! Третий раз делаю заказ одного и тоже плаща! Во перввх для потверждения заказа жду звонка менеджера,но он ,похоже не умеет пользоваться телефон! Делает один звонок и бросает трубку! И так постоянно!😡
Дозвпниваюсь кое как сама,обещают поговорить с менеджером ,но он/она прлдолжает кидать трубку.
Кое как заказала в Авипарк.
Иду с двумя тяжелыми плащами в примерочную,там две девицы,не оборочиваясь,я уж не говорю про приветсвие ,буркнули что то похожее "мест нет"
Я не расслышала и переспросила,как стояли задом ,так и стоят
Никакой реакции.
Хорошо что уборщица толкнула дверь и оказалось,что место то есть!😡🤦🏻♀️
Просто рвночные" недовольные" хамки!
Далее еще веселее.
Плащ Паола Рей оказался с браком! На внешней стороне рваные,торчащие нитки.
Что,спрашиваю,делать будем? Скидка,перезаказ?
Сказали что унесут в их ателье и она их ПРОСТО ОБРЕЖЕТ!
То есть обрежет нитки от дырки за полную сумму!
Пытаюсь перезаказать в третий раз- опять прозвоны и кидание трубок!!!🤦🏻♀️
Не факт,сто не пришлют опять тот же с браком! У меня ощущение,что его уже носили!
Редклстное хамье в этом Авиапарке.
До этого всегда брала на Охотном,в Модном сезоне- сервис отличный,но у этих🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
9
2
December 7, 2022
Все очень дорого стоит... Не для всех 😞😞😞 чтобы там покупать вещий и одежды минимум 500 тысяч нода заработать месяц
2
3
February 4, 2023
Стало меньше брендовой одежды, но пока еще можно найти привлекательные товары
2
January 1, 2023
Хороший выбор, вежливо обслуживание. Кассы в предновогодний период забиты
November 9, 2022
Остались еще магазины с нлрмальными вещами. Спасибо миру. Ценники иногда кусаются
November 22, 2022
Хороший магазин, приятный персонал и выгодные услуги ателье
3
November 23, 2022
Отличный торговый центр.
Обилие магазинов и предложений.
3
November 20, 2021
Мне очень нравятся магазины Стокманн, про конкретно этот магазин могу сказать, что ассортимент отличается от магазина расположенного в Меге, больше товара премиум класса.
3
July 27, 2022
Хороший магазин.
Хорошее обслуживание.
Одежда 30+.
К сожаления больше нет парфюмерии.
3
January 12, 2023
Перед распродажами переклеивают цены. Но иногда конечно можно что то купить по норм цене.
2
September 2, 2021
Полная подстава! Мой заказ 494098 должны были привезти сегодня 2 сентября и я сделала заказы в других магазинах на эту же дату, но его не привезли и конечно никто об этом не уведомил. Узнала только после того как позвонила туда сама 🤦🏼♀️ придётся тащиться а данный тц с другого конца города 2 раза, большое спасибо магазину за «клиентоориентированность»
3
2
October 15, 2021
Полнейшее равнодушие персонала. При посещении магазина и показе на их сайте товара через приложение, не могут посмотреть его наличие. Нет такой возможности - ищите "кота в мешке". Возможно такой беспредел только в момент распродаж, но осадочек остался. Служба поддержки на момент распродаж с магазинами по телефону не соединяет.
3
February 9, 2022
Отличный магазин, всегда есть выбор, часто скидки. Рекомендую однозначно!
2
1
May 12, 2022
Очень понравился магазин.Большой выбор качественных товаров!Рекомендую.
3
June 25, 2021
Вроде большой (огромный даже) магазин, но редко когда там удаётся купить что-то стоящее. Либо продаётся ерунда, либо дорого, либо и то и другое. Исключения бывают, но не часто.
Не нравится ещё то, что постоянно объявляют о предстоящем закрытии сети магазинов и финальных распродажах, хотя особых скидок на нормальные товары - редки.
6
April 26, 2023
Отвратительный стал магазин! Сейчас продаются турецкие бренды по очень высоким ценам ! Есть остатки европейских брендов на них просто поменяли ценники повысив цену в 2-3 раза! Не рекомендую!
3
1
May 18, 2021
Если раньше российские магазины Стокманн не сильно отличались от финских, то в последние годы их обьединяет только название. И такая деградация очень печальна. Люди по привычке ходят в Стокманн, но не получают того, что эта марка предлагала лет 10 тому назад. Печально и грустно
8
1
January 9, 2021
Устаревший дизайн,унылая подборка брендов и ассортимента, недружелюбные консультанты; Приехала в ТЦ Авиапарк за абсолютно конкретной вещью,не могу найти--зову консультанта,объясняю ситуацию,на что получаю ответ:в наличии нет!Показываю на сайте,что в наличии есть, предлагаю уточнить/найти альтернативу--меня просто игнорируют, учитывая что Стокман и так вынужден с каждым годом закрывать все больше магазинов, из за устаревшей концепции шоппинга, думаю подобное обслуживание его добьет окончательно
14
2
February 12, 2024
Широкий выбор брендов.
1
October 21, 2023
Один тз ннмногих магазинов, заслуживающих доверие
3
2
May 25, 2020
Самый плохой интернет- магазин в своём сегменте, абсолютно не умеющий работать с клиентами. Получила только негативное впечатление от заказа и от «решения» проблемы. Руководство решает проблемы с доставкой товара путём перекладывания их на клиента. Служба доставки СДЕК соответствует низкому уровню обслуживания данного магазина. Call центр вообще не понятно для чего работает, тк. ни одну проблему решить не может. Менеджеры не могут внятно объяснить- почему при стоимости заказа 2600, курьер соглашается отдать заказ за 3100?! И никто ничего внятного сказать не может, а магазин (верх безумия!) предлагает оплатить курьеру 3100, и никаких пояснений, что у меня бесплатная доставка, а сам товар стоит 2600, они не слышат. Первый раз сталкиваюсь с таким действительно «сумасшедшим» подходом к обслуживанию клиентов!
Категорически не рекомендую данный интернет- магазин.
13
August 21, 2023
Все супер. Очень люблю это магазин.
2
July 6, 2022
Отличный магазин. большие скидки на бренды. Нашли маме кожаную сумку в подарок.
3
July 26, 2021
Неудовлетворительное обслуживание покупателей. Заказ 476873 был задержан на два дня, вместо 24.07.21 был доставлен только 26.07.21. Об этом было сообщено СМС. В связи с этим я не смогла получить заказ, в н.в. меня нет в городе, буду только 31.07.21. Сотрудник центра поддержки Ирина отказалась продлять срок хранения заказа до 31.07.2021, при этом пыталась обмануть, сказав что задержки заказа не было. Что не подтверждается СМС.
5
October 13, 2022
Совершенно не понимаю этот магазин. Ценник высокий,а толку ноль. Да, одежды много и, казалось, бы выбор большой, но не зашло ничего, особенно удивили пуховики, выглядят, как на рынке, а стоимость выше в 3 раза...
May 11, 2021
Отличный Стокман! Очень люблю этот магазин, прекрасный ассортимент, один из лучших магазинов этой сети! Рекомендую))
2
November 28, 2022
Любила Стокманн , когда он (магазин) был настоящий Стркманн. А сейчас магазин стал совсем другим
3
1
November 30, 2022
Ассортимент продукции хороший, но последнее время цены не здоровые .
June 30, 2020
Худший филиал СТОКМАНН в Москве - в ТЦ "Авиапарк". Один 18-летний мальчик-консультант на весь этаж, которого нужно ждать по 20 минут. Он не знает абсолютно ничего - какой модельный ряд у конкретной фирмы, где/что расположено в отделе. Но зато без спроса влазит в разговоры взрослых клиентов и в грубой, беспардонной форме, комментирует идет клиенту выбранная вещь или не идёт. Хотя его мнения никто не спрашивал.
После чего огрызается и доказывает, что это его обязанность - говорить ПРАВДУ... Апогей - это некомпетентная женщина-администратор на кассе. Которая только жалуется на нехватку кадров и финансирования. В пресечении хамства персонала, помочь не смогла.
11
7
October 14, 2021
Стокманн прекрасный магазин, большой выбор брендовых вещей на любой вкус, мне очень нравится
1
1
March 5, 2022
Интернет магазин работает с грехом пополам, но служба доставки - это просто феерия безнадежной наглости и дилетантизма! Заказала сумку, цена вопроса больше 20000 (я бы купила и в магазине, но стоит функция только через заказ). Ок. Жду. Уведомление приходит от компании STRIZH, что курьер будет с 9 до 15. Все супер. В итоге курьер позвонил почти в 18 часов и объявил, что ну он приедет, но позже. Это как понимать?!!! Ау, господа из Стокман! Вы позиционирует себя как магазин класса люкс, а работаете с шарашкиными конторами. Что там про имидживые риски?
1
2
September 5, 2023
Выкладка не очень. В других Стокманах получше