Stockmann
422 reviews
December 4
Широкий ассортимент, большая площадь, различные категории товаров можно приобрести в рамках одного магазина.
В зоне верхней одежды провели довольно много времени. Не продуманы, отсутствуют зоны где могут присесть спутники покупателя, нет вешалок или крючков куда бы можно было повесить свою одежду, сумку , если вы примеряете одежду непосредственно у зеркала в торговом зале. Продавцов довольно много, но ни один не обратился с вопросом: нужна ли помощь.
Уже на кассе, при оплате покупок предложили воду/чай. Оказалось купить) в магазинах с более демократичным ценником предлагают бесплатно.
А в остальном, все хорошо
December 21
Почти идеальный мультибрендованый магазин. Продавцы не навязчивы. Охрана не заметна. Целых три этажа одежды, постельных принадлежностей, посуды, всяких красивых безделушек. Цены не либеральные, но есть программы лояльности и всякие “красные”, “черные” и другие ценники. Если внимательно смотреть, и быть терпеливым, иногда можно неплохо навести экономию.
4
July 2
Это мой любимый магазин! Всегда! И вещи и сумки! Персонал очень внимательный и любезный! Помогут с выбором, подскажут! Помогут определиться! Девочки просто волшебницы!
Не навязывают ничего, беседа очень приятная, правильная речь! Просто великолепно все ❤️а как долго мы провозились с выбором кошелька… их терпение, и внимательность просто восхитительно ❤️
1
July 30
Один из любимых магазинов.
В последние 2 года, к сожалению, ассортимент сдулся по понятным причинам.
Скачок цен тоже объясним, конечно, но не в 2 раза же.
При курсе $ 65 прошлым летом женские джинсы Марко Поло брала по 8900, в этом году при курсе $ 89 они же стоят 17000. Перебор.
Ждём восстановления ассортимента и снижения цен, а пока заказываем онлайн в других сервисах.
February 13
Классный магазин со множеством топовых брендов! Как будто никто никуда не уходил) Есть система накопления. Есть ателье с подгонкой некоторых видов одежды. Удобно расположен, занимает 3 этажа. 2 больших минуса - большие цены (вменяемы только в период хороших акций) и вечные очереди на кассах из-за отсутствия достаточного количества кассиров. Напрягает...
1
June 8, 2023
Прекрасный магазин, много лет, всей семье ходим в него. Удобное расположение, наличие паркинга. Всегда прекрасное обслуживание, есть не плохой выбор торговых марок, в наше не простое время! Консультанты с прекрасным знанием товара, всегда помогают при выборе. Отдельное спасибо продавцам-консультантам из отдела «товары для дома» и «обувь». Нравится «система лояльности» магазина - копишь баллы за покупки и используешь их в дальнейшем при покупках. Всегда красивое оформление витрин - услада глаз! Советую к посещению.
4
January 29
Отличный магазин с широким выбором. Не дешево. Качественно. Частые распродажи и большие скидки в межсезонье делают этот магазин весьма доступным. Лучший магазин одежды в Европолисе. L&G city чуть похуже
4
February 29
Отличный магазин с огромным выбором брендовой мужской, женской и детской одежды, обуви и нижнего белья, а также товаров для дома и косметики. Своего рода. Ашан для одежды, без покупки очень сложно уйти
June 26, 2023
Комфортный тц. Удобно расположен. Просторный, чистый, современный. Все необходимое можно найти. Хороший набор магазинов. Отличный кинотеатр. Есть магазины, которые проводят акции. Можно найти товары интересных брендов. Парковка под магазином и рядом достаточная. И да, есть интересные точки на фудзоне! Главное, не лениться открывать новые дислокации
August 22
Ольга (продавец-консультант), вы прекрасны!
Большой выбор, приятный персонал! Большое спасибо!
October 2
Здесь точно можно хорошо приодеться. Важно попасть на скидки и акции. Сорочки всегда по нормальным ценам
March 10
Огромный супермаркет одежды, косметики, сумочек и т. д. Персонал вежливый, всегда готовы помочь с выбором, расположен на двух этажах, между ними эскалатор. Удобно. Рекомендую
December 26
В целом хороший магазин. Обувь покупала давно - очень неудачно. А вот зимняя коллекция к Новому Году понравилась, есть из чего выбрать
January 1
Люблю этот магазин. Хорошие брендовые вещи. Интересные вещи в товарах для дома. Да цены выше , но ассортимент интересный. Ну и конечно "сумасшедшие дни"которые устраивает стокманн всегда посещаю)
1
July 7, 2023
Добрый день! Магазин со всемирно известными брендами одежды, обуви, аксессуаров, косметики и широкого выбора товаров для дома. Магазин расположен на 2х этажах. Очень внимательный и вежливый персонал.
3
August 3
Бардак в магазине, консультантам по одному месту, продали две одинаковые пары, чтобы поменять надо ждать кучу времени, за всеми бегать, сервиса ноль. Сам магазин норм выбор шмоток есть, сервис через одно место
1
June 16, 2023
Скидки на товары для дома и одежду. Как всегда, не многолюдно, комфортно и удобно. Появились не дорогие итальянские марки с большим выбором футболок и летней одежды. Персонал учтив и оказывает всестороннюю помощь.
3
May 13
В этом торговом центре странная система паркинга. Заехал оплатил 100 рублей сказали, что на три часа, выезжал через два часа сказали ещё 100 рублей оплатить, когда сказал охраннику, что уже платил, он ответил, что наркомат не обмануть, когда сказал, что есть в сберонлайн платеж и время платежа, охранник быстро ушел. Не оплатив, выехать невозможно, очередь на выезд была огромная, очень многие столкнулись с такой же проблемой. Вывод: заехать на территорию 100 рублей, выехать ещё 100 рублей. Сам торговый центр понравился.
1
July 26, 2023
Хороший магазин, разнообразные фирмы, всегда есть выбор! Покупаю и для себя и на подарки. Есть система накопления баллов, которые можно списать при покупке, очень бывает приятно! Рекомендую 👍🏻
September 8, 2023
Хотела бы оставить отзыв о посещении магазина Стокманн сегодня. Приехали с ребенком, выбрали, подошли к кассе.
На кассе - очень любезный кассир - стажер. Позже подошел, видимо, основной продавец (Кувшинова Наталья,я не поленилась даже посмотреть на бейдж). Нелюбезная, ни тени улыбки. Начала пробивать вместе со стажером. Вроде дело шло. Мы, к слову, торопились, но обучение дело такое. Ждём. К кассе подходит другая девушка с просьбой найти какой-то товар. Наталья, ничтоже сомневаясь, бросает своего стажера и уходит. Оставляя обучающегося стажера наедине с торопящимися нами🤪👍🏻 Стажер, разумеется, не смог справиться самостоятельно. И я отправилась на поиски пропавшей Натальи 😂В общем, померить две пары штанов сопротивляющемуся пятилетнему ребенку, выбрать пару маек оказалось в разы быстрее, чем пробить товар на кассе с продавцом Натальей. И все бы ничего, но она даже элементарного «извините» не выдавила, даже намека на улыбку и заинтересованность к нам, покупателям. И это в условиях пустого магазина!
Благодарность только стажеру Андрею за то, что не растерялся, на вежливость и неравнодушие! Именно ему я ставлю оценку в три звезды
3
October 7
Пришел в магазин все накрыто не чего не посмотреть говорят к скидкам готовятся скидки с 9 а сегодня 7 не чего не купил так как все закрыто пленкой
4
September 8, 2022
Постоянный клиент вот уже 6 лет. Одеваю всю семью здесь, нравится и качество, и ассортимент, и всегда покупаю для дома безделушки, скатерти и прочее за небольшие деньги. На новые коллекции цены нормальные, а если не полениться и потратить время, можно найти классные вещи очень недорого. Заказываю и в интернет магазине, вроде быстро привозят. С возрастом пришла к выводу, что лучше купить несколько качественных комплектов и долго их носить, чем барахло где/то и потом просто выкинуть деньги. Нравится, что немноголюдно, просторно, по акциям очень выгодно брать вещи, ну и удобно, что всю семью в одном месте одеть можно.
Что пожелала бы улучшить - хорошо был бы стилист, помочь с выбором комплекта. И стеллаж с продуктами оформите хорошо, ассортимент не впечатлил в меге Белая дача. А так, будем и дальше покупать в Стокманн, ждём «Сумасшедших дней».
3
September 1
Ходила выбирать кроссовки,даже брендовые кроссовки откровенная паль,видно невооруженным взглядом,остальное не смотрела,так как шла за конкретным товаром.
3
July 28, 2023
Выбор товаров отменный. Постоянно акции со скидками Персонал грамотно обучен. Громадный выбор известных брендов БОСС Карл Лагерфельд Массимо Доради Кельвин Кляйн и т. д. Качество на высоте. Стала появляться очень хорошая обувь Спасибо Стокманн-Так держать!
1
December 5, 2023
Огромное спасибо консультанту Снежанне из отдела косметики. Такого профессионализма, компетентности и радушия давно не встречали. Благодаря таким сотрудникам хочется снова возвращаться в этот магазин.
July 3, 2023
Хороший выбор товаров. Приветливый персонал. В стокмане всегда качественный товар. Радует появление российских качественных брендов! Парковка общая для всего комплекса.
1
January 2, 2023
Очень люблю этот магазин. Ни разу не разочаровалась. На любой карман)) можно найти интересные вещи, особенно радуют скидки. Спокойно, цивильно, удобно. Очень вежливый , грамотный персонал, профессиональный. Внимательный. Приду ни раз..
1
November 27, 2023
Я постоянный покупатель. Всё впечатление испортил один человек, из-за него не сделала покупку! Пришла за набором кастрюль. Мне принесли со склада, в итоге при проверке он порвал всю коробку и сказал, что скотчем обернет, я отказалась. Ок. Принес другую коробку и мне пришлось самостоятельно укладывать что бы не порвал. Справилась. На кассе оказалась другая цена, я ещё раз показала приложение с ценой 24420. Он сказал это той же фирмы но другие, позвал за собой показать. Но при этом остановился и спросил у меня: Вы там кастрюлю или крышку в сумку не спрятали? Я была в шоке! Одета полностью в их магазине! Сумка у меня маленькая GUESS, в нее даже ручка от кастрюли не поместится. Тем самым он испортил всё настроение. Имя к сожалению не знаю (высокий, лысый парень, плотного телосложения).
3
1
April 27, 2023
Постоянно бываю тут с друзьями. Приятный шопинг, стильный фуд-корт в стиле лофт, разнообразие магазинов и большой продуктовый гипермаркет. Есть кинотеатр и фитнес клуб.
2
January 9
Огромный торговый центр, для любителей шопинга просто сказка, в продуктовом супермаркете можно вкусно покушать,
May 3
Классный стокманн. Хорошее расположение, есть собственный вход. Все нужные товары в наличии.
January 9
Классный магазин, можно найти интересные вещи. Есть разные бренды, от относительно доступных до дорогих. Интересная программа лояльности, часто бывают скидки и распродажи. Большой выбор одежды.
3
September 9, 2022
Всегда с удовольствием посещаем этот магазин. Огромный выбор качественных товаров, внимательный персонал, уютная атмосфера для покупок. Частые распродажи привлекают ещё большее внимание к покупкам. Товары качественные и оригинальные. Рекомендую
3
1
July 2
Отсутствие сервиса, консультанта в зале не найти. А если попался, то он в телефоне сидит и прячется за товаром или на кассе сидят и хохочут, анекдоты рассказывая друг другу. Попросил показать рюкзак, числится в остатках магазина 5 штук, ответ получил: «нет в наличие, не мешайте нам работать» и продолжили хохотать на кассе. Я развернулся и ушел, нет смысла находиться и кому-либо жаловаться. Не рекомендую для покупок магазин, администрации магазина задуматься о сервисе.
2
1
August 19, 2022
Крупная финская сетевая компания занимающаяся торговлей товарами и вещами европейских брендов. Большой выбор и очень хороший ассортимент, регулярно проходят скидочные акции и дни распродаж.
Этот Стокманн в Европолис, самый крупный в России, все остальные значительно меньше.
12
July 10, 2023
Большой, просторный магазин. Выбор одежды большой, несмотря на то, что многие бренды, вроде, как ушли. В дни скидок и распродаж всё приемлимо. А в обычные дни цены высокие.
October 24, 2023
Всегда был отличным магазинам, но последнее время хороших товаров привозят всё меньше, качество всё хуже. На мой взгляд здесь всё равно лучше чем во многих других магазинах Европолиса.
3
December 6, 2022
Выбрать всегда есть из чего. Ассортимент достаточно широк. Качество товаров отличное. Скидки/акции приятные. Персонал соответствует статусу Стокманн - не навязчивые, приветливые. Касс несколько. Время ожидания минут 5.. не более. Парковка не проблема.
October 8, 2023
Очень широкий ассортимент одежды на любой вкус и кошелек. Достойный выбор женских сумок. Есть отдел товаров для дома.
1
January 26, 2023
Много интересных и разнообразных товаров. Крупный, мультибрендовый магаз. В лучшие времена тут был даже продуктовый отдел с продукцией из разных стран… В магазине периодически бывают честные скидки %
3
December 24, 2023
Не советую этот магазин. В воскресенье простояла в очереди в кассу. Кассиров катастрофически не хватает. Периодически нет ни одного (!!) Несколько человек просто ушли, не дождавшись кассира. На горячей линии только тяжело вздохнули и отключились. Видимо к наплыву покупателей в этом магазине не готовы. Ищем другие места для покупки подарков.
1
1
July 2
Выбор сильно не изменился в наши тяжёлые времена. Есть акции и скидки. Персонал доброжелательный. По качеству вопросов никогда не возникало.
January 11
Была там и работала! Жаль что закрыли на реконструкцию, сам тц очень классный много всего интересного
3
2
March 6, 2023
1 ситуация изменила отношение к магазину ровно на 180°
04 марта 2023 года в 21:00 пришёл, чтобы сделать большую покупку и кардинально обновить гардероб. Продавец-консультант Александр - это просто высший пилотаж во всех смыслах (обслуживание, вкус, знание трендов и стилей, ассортимента, скидок и акций и прочее-прочее).
Коротко о ситуации: пришёл под закрытие, выбрал вещей больше, чем на 100.000₽, приходим на кассу мужского зала в 21:50 и начинаем оплачивать покупку частями, чтобы было выгоднее из-за бонусов и акций. Одну из частей покупки оплатил в 22:02 (есть выписка из банка) и удивился, что касса автоматически не закрылась, на что Александр мне ответил: "Закрытие кассы инициирует сотрудник, то есть подождать покупателя возможно, чтобы он все оплатил". Далее большую часть покупки ≈ на 60.000₽ пришлось отложить на 2 дня (то есть до закрытия магазина 06 марта 2023 года).
05 марта 2023 года (сегодня) я понял, что смогу выкупить покупку только сегодня и только под закрытие. Еду в магазин (проехал 90км и 1,5 часа), понимаю, что приеду в 21:55-57 на парковку ТЦ + дойти 3-5 минут, значит в 22:05 максимум буду в магазине.
В 20:48 звоню на горячую линию, ответила оператор Елена. Рассказал ситуацию, оператор вошёл в положение, позвонил дежурному менеджеру магазина, предупредил, что на отложенную покупку едет покупатель, возможно приедет в 22:05, не закрывайте до этого времени кассу или перед закрытием наберите по указанному номеру покупателя. Еду с полнейшей уверенностью, что магазин пойдёт на встречу, поскольку и ситуация бытовая, и моя репутация в системе лояльности Стокман на высшем уровне (сумма потраченная за все время давно перевалила за миллион, карта лояльности максимального уровня, карта ещё с самого открытия сети и так далее).
В 21:50 в магазин приходит моя девушка, описывает ситуацию, на что сотрудник Никита ответил, что касса автоматически закроется в 22:00, повлиять на это невозможно, с горячей линии никто не звонил, перезванивать покупателю по отложенной покупке никто не будет. В 21:59 девушка захотела выкупить товар, но ей было отказано, поскольку "касса закроется через 30 секунд". В 22:01 ее выпроводили из магазина.
В 22:02 я забегаю в магазин через опускающиеся жалюзи, бегу на кассу и говорю, что готов оплатить свою покупку, что оператор должен был предупредить менеджера, что покупка большая. Ответ персонала (всего коллектива): "Менеджеру никто ничего не передавал, магазин закрывается в 22:00, касса закрыта. Извините, приходите завтра". Это при том, что на кассе были сотрудники, которые 04 марта 2023 года присутствовали при совершении покупки в 22:02.
По данному факту было составлено обращение через горячую линию.
Я прошу отдел качества работы с клиентами рассмотреть данную ситуацию, провести внутреннее расследование и применить к тем или иным лицам, ответственным за инцидент, определённые санкции.
Складываются разного рода впечатления:
1. Если персонал видит, что у тебя огромная покупка, то "для тебя весь мир открыт"
2. Если ты где-то там едешь и непонятно выкупишь/не выкупишь, то <...> "на тебя с высокой колокольни", делать ничего не будем
3. Несогласованность действий между горячей линией и руководством магазина
4. Полное отсутсвие клиентоориентированности в данном вопросе на смене от 05 марта 2023 года
2
5
March 3, 2023
Посещали 03.03.2022. Хочу выразить огромное спасибо менеджеру Татьяне за содействие с выбором одежды и помощью с оформлением карты лояльности! Поездка прошла на ура, ушли довольные, девушка от купленных вещей была в восторге!
3
March 12, 2023
Не однократно покупала сумки там и аксессуары, качество хорошее. Что касается одежды, тут все не однозначно - выглядит не совсем конечно актуально и модно) поэтому заходим только за аксессуарами )
3
March 29, 2023
Отличный СТОКМАНН выбор очень большой персонал помогает с выбором Большая новая коллекция и со скидками всегда есть что выбрать -рекомендую
June 3, 2022
Достойный универмаг с большим ассортиментом российских и европейских брендов. Много товарных категорий от товаров для дома, до аксессуаров. Тут можно найти одежду на любой вкус и кошелёк. Сервис и обслуживание всегда на высоком уровне. Поход в Стокманн всегда удовольствие.
4
December 8, 2022
Нередко бываю в этом магазине. За последнее время Стокманн изменился не в лучшую сторону. 20 лет назад на работу в Стокманн брали исключительно со знанием английского, устроится на работу было очень трудно. Теперь, наверное, требований минимум. Поэтому и стоят равнодушные дамы среднего возраста, не знакомые с ассортиментом и без желания работать с покупателем. Таких большинство. Но есть и другие сотрудники, настоящие профессионалы, всегда помогут, объяснят, посоветуют. Наверное, это старая школа. Всегда нахожу такого сотрудника и предпочитаю общаться только с ним. К сожалению, профессионалов с каждым годом всё меньше . Именно на них и держится Стокманн. Это относится ко всем магазинам сети. Уважаемая администрация, работайте со своим персоналом! А то останетесь без покупателей.
2
2
September 17, 2023
вчера видел охранника (Андрея) работает из стокманне в Европолисе (Москва) он вообще не работает ходит по залу просто так часами с кем то разговаривает я пришел за покупками он постоянно общается с сотрудниками отвлекает их от работы я попросил сотрудника помочь с выбором а он приходит просто лезет в общение и перебивает!!! Пожалуйста примите меры !!!
5