Аптека рядом с домом. Выбор лекарств большой. За разницей в стоимости я не гоняюсь, поэтому цены тоже ок, даже если на что то немного выше - не критично.
Плюс есть карточка аптеки, тоже по ней толи скидка, толи более я какие-то. Я не поняла, но пользуюсь.
Точнее пользовалась.
Сегодня просто выбесили и я туда больше ходить не буду из принципа.
В аптеке существуют электронные талоны двух типов: на выдачу интернет заказов и обычная очередь.
Выдача интернет заказов без очереди.
Все классно, но сделайте это по -человечески в отдельно выделенном окне.
Я захожу в аптеку, где кроме бабушки у одного из окошек, никого нет. Втрое окно не работает, фармацевт где-то ходит.
Я стою жду, в ожидании своего номера.
Бабушка обслуживается долго, но ок.
За это время в аптеку приходят ещё несколько человек, у которых, как оказалось, интернет заказы. МОМЕНТАЛЬНО появляется второй фармацевт и начинает их обслуживать.
Бабушка из первого окошка уходит и вместо моего номера там тоже начинают выдавать онлайн заказы.
Ребята, если вы сделали из аптеки пункт выдачи заказов, флаг вам в руки. Но я искренне перестала себя чувствовать вашим клиентом сегодня, хотя ходила только в эту аптеку больше 5 лет.
Хорошая аптека! Огромный выбор препаратов. Низкие цены. Есть бонусная карта. Много акций и скидок. Очень грамотные фармацевты которые всегда готовы помочь.
Абсолютно неуважительное отношение к клиентам! Если у Вас есть деление на очереди: обычная покупка и интернет заказ, то должно быть 2 РАВНОЗНАЧНЫХ очереди и 2 окошка. Один продавец работает с обычными покупками, второй - с интернет заказами. Именно так в других аптеках Вашей же сети! Но нет. Здесь оба окошка работают с интернет заказами. В итоге, вчера пробивалась с боем! Уже просто отодвинула от окна 5-го покупателя интернет магазина и со словами, что ничем не отличаюсь от тех, кто пришел ПОСЛЕ меня и хочет купить впереди меня, назвала название лекарства, которое мне было нужно. Приоритет абсолютно смешной) откуда он взялся - непонятно! Потому что в интернет заказе может быть лекарство за 500 рублей. А тот, кто пришел купить лекарство без связи с интернетом, возможно заплатит за свою покупку 10 тысяч рублей!
Самое ужасное, что в качестве ответа представителя здесь мы видим одну и ту же фразу: пишите на сайт такой то, чтобы мы разобрались в ситуации. То есть, здесь описана очень подробно одна и та же проблема (она одинаковая у всех), но нам предлагают просто продублировать на другой сайт эту информацию??? Для чего? Чтобы так же оставить её без ответа и решения??? Что хочется добавить? Недоволен чем-то — наказывай рублем! Ну а дальше каждый сделает выводы САМ!
Хорошая аптека, большой ассортимент препаратов, знающие фармацевты, которые могут проконсультировать, приветливые, спокойные. С дисконтной картой приятные цены. Очень рекомендую эту аптеку.
Очень хорошая аптека с огромным выбором и хорошими ценами, возможность заказать через интернет и прийти получить очень радует, персонал при необходимости поможет с выбором лекарств
А вот мне видимо не повезло с фармацевтом при покупке, Я постоянно пользуюсь этой аптекой. И аптека и выбор препаратов мне очень нравится. Сегодня был выкуп брони 6698 на глазные капли в аптеке на ул. Кременчугская д.22. Талон на выкуп брони не сработал (написали брони нет), пошла по обычному талону. Показала номер брони в телефоне, на что была обескуражена дальнейшими действиями фармацевта в окне : Утюшева Эльвира Ильдаровна . На что мне ответили: "что вы мне тычите свой телефон, называйте цифры брони", я сказала, что я после операции на зрение и не совсем хорошо вижу мелкие цифры, и дальше начались не прекращающие пререкания фармацевта со мной по поводу, того, что я вижу а что нет, и как я вообще могла взять талон, если я плохо вижу и т.д. Ну я думаю тут фармацевт совсем не хотел помочь мне купить лекарство, а просто пытался испортить мне настроение при покупке... и заработать "хорошую" репутацию для аптеки. В аптеку, на заметку, приходят не совсем здоровые люди, а которым нужны лекарства в общем то. В итоге мне не прямо сказал это фармацевт, что у меня проблемы с психикой, (хотя я не замечала этого за собой) Да, лекарство по брони слава богу с боем продали. Но остался осадок ужасный после покупки... Считаю, что она не врач ставить такие диагнозы покупателям, да и звание фармацевт явно ей не подходит. Не доучилась видимо. Я вообще такие отзывы писать не стараюсь: любое негативное отношение продавца списываю на его плохое настроение (хорошо что таких случаев не много).НО тут видимо совсем другой случай и, я не смогла не написать этот отзыв.
Хорошая аптека.народу никогда не бывает.широкие проходы-ассортимент огромнейший!то, что в других -нет!!!!здесь все есть!!!!обслуживание очень !!!!внимательное!корректное!миролюбивое!терпеливое!!спасибо девочкам!!все отлично!!и рядом с домом...
Отвратительное обслуживание. Стоит автомат для электронной очереди. Взял номерок. Передо мной закупался молодой человек. Фармацевт крайне не спешила. После в аптеку зашло ещё человек пять. И вот, молодой человек закончил покупки, и на электронном табло высветился не мой номер. На возмущения мужчина ответил , что ему просто забрать интернет заказ. Это заняло несколько минут. После него история повторилась. После третьего, забрать заказ, и начавшего что-то спрашивать у фармацевта, ушёл. Полчаса потрачены просто так, посидеть в аптеке, чтобы пропустить вперёд себя толпу, пришедшую в ПВЗ за заказами.
Пришла примерно в 20:10. На Кассе один человек, в очереди еще один и все. Ушли в бешенстве в 20:30, так и не взяв лекарство. Ибо сначала крайне неспешно опрашивала и приносила все аптекарь. Прошло ДЕСЯТЬ минут. Потом пришел один человек "у меня интернет заказ". Мой номер так и не высветился. После него высветился другой номер, при этом это был уже не интернет-заказ, а посетитель со списочком " а есть вот это? А вот вот это? "
Фармацевт на мой вопрос "почему я вынуждена сидеть и ждать" фыркнула "ждите" и все.
И сижу я с тростью и больной отекшей ногой, дабы купить срочное лекарство. Ни за что больше не приду, хватило.
Хорошая аптека , всегда все есть в наличии , можно заказывать предварительно позиции , большой минус это при наличии 4 окон обслуживания как правило работает одно ! Частые очереди так как район расположения спальный , в основном пожилые люди , а это означает что на обслуживание одного пожилого уходит иногда более 10-12 минут .
Впервые столкнулся с подобной проблемной.
Жена купила таблетки для ребенка, а когда пришла домой и открыла упаковку то обнаружила, что из 10 таблеток 3 не хватает.
Причём их не забыли доложить на производстве их просто достали.
Первый раз в жизни столкнулся с такой ситуацией.
Приобретая тут таблетки сразу по месту открывайте упаковку и проверяйте.
Обращение к ним написали, эдем ответа
Покупала препараты по интернет-заказу, так как нужно было много лекарств, то из-за высоких цен, часть не заказала. Фармацевт терпеливо и очень профессионально подобрала отличные дешевые аналоги дорогих препаратов необходимых для лечения. Большое спасибо.
Сегодня 10.12.2023 года в 18.05 пришла в аптеку на Кременчугская 22 , это дом в котором я живу. Пришла с температурой , в плохом самочувствии, встала в электронную очередь (84) в аптеке на этот момент был 1 посетитель с интернет заказом, с которым долго разбиралась провизор, после него пришло и встало за мной в очередь несколько человек и троих подряд вызывали обе кассы с провизорами на интернет заказы!!! Я вынуждена была возмутиться и уйти, потому что сил стоять и ждать небыло в таком состоянии!! Прошу директора или начальника дать распоряжение и организовать процесс таким образом, чтобы люди в живой очереди принимались отдельно от очереди с интернет заказами, потому что это бред, когда больной человек стоит, ждёт и постоянно пропускает перед собой всех с интернет заказами, при наличии двух провизоров, которые обслуживают и по идиотской настройке и работе терминала на кассу вызываются автоматом только интернет заказы.!!! И научите провизоров быстро ориентироваться в ассортименте!
Вежливое обслуживание непоколибимыми провизорами. Большая аптека, наполненая всевозможными лекарствами и сопутствующими вещами. Если небольшая очередь, оборудованы места для ожидания.
В этой аптеке как писали раннее, в действительности, ПОСТОЯННО пытаются навязать дорогие аналоги! Два раза даже подсовывали не то что просил. Персонал ужасный! Там была единственная нормальная женщина, иногда ее вижу, с короткой стрижкой и в очках, очень вежливая и правда пытается, чем то помочь(например лекарства пыталась найти в компьютере, где можно купить, так как у них этих лекарств нет); Остальные ужасные люди просто. Администратор/начальник данной аптеки, прошу, примите меры! к Вам же больше людей будет ходить с хорошим персоналом.
Если хотите потерять время – вам сюда. 01.10 заняли электронную очередь, прождали десять минут, наш номер появился когда предыдущих покупателей обслуживали, а когда с ними закончили, загорелся следующий номер, и подошли новые покупатели, чуть до конфликта не дошло. Больше сюда не ногой, других аптек много.
Хорошая аптека, очень часто меня выручает. Те лекарства, которых нет в других аптеках, в этой практически всегда есть. Карта, дающая право на скидку, является приятным бонусом.
Отличная аптека. Её преимущество в том что она находится в отдалении от станций метро и автобусных остановок поэтому всегда есть лекарства которые отсутствуют в других аптеках сети.
Мне не нравится сотрудники они мне не уважительно обращались хотя я иностранец
Но я человек. И кем не были должны обращаться они хорошо .потому что я не купила их бесплатной лекарства . Я купила их на свою денег они смотрят меня как нуждающий как будто я не чего не знаю
Вот по этому у меня 👎 плохое отзыв
Большая аптека, столички вообще хороши!
Как то зуб разболелся ооочень сильно, фармацевт прям как будто у нее болел, и посоветовала и посочувствовала, хороший обезбол дала, помог))
Великолепная аптека ! Часто пользуюсь ей ! Электронная очередь , огромный ассортимент лекарств , чистота и никаких очередей , все препараты по доступным ценам !
Отвратительно, отстояла очередь и меня отказались обслуживать! Почему? Оказывается надо было взять талончик, пока я стояла за мной пришли еще пять человек, и мне сказали берите талончик и снова вставайте в очередь! Вы серьезно? Ни какой информации о том что обслуживание только по талонам в аптеке нет! Все продавцы меня видели и не чего не сказали. Куда смотрят проверяющие органы? Посмотрите отрицательные отзывы - не только я оказалась в такой ситуации! Положительные отзывы только от местных, которые в курсе этого прикола, я спросила где ваша книга жалоб? Они сказали - пишите что угодно нам все равно! много разных аптек видела но такого свинства не встретишь нигде, так что стойте в очереди дважды если вы не местный идите на… такое отношение! И сотрудники аптек Столички не надо писать в ответ «что вам очень жаль» это мне очень жаль потраченное время и испорченное настроение! Вы ничего не делаете для исправления ситуации судя по отрицательным отзывам, которые были оставлены покупателями до меня
Очень хорошая аптека,фармацевты молодцы,всегда дадут совет,подскажут какой препарат лучше и даже какой по выгодной цене, ассортимент устраивает, практически всегда все в наличии. Бывают большие очереди по вечерам,но аптека просторная и можно соблюдать дистанцию
2
2
Show business's response
sofisofit
Level 8 Local Expert
March 31
30.03.2025 продали лекарство сроком годности до 2 апреля 2025 года… заметила только дома
В аптеке вообще следят за сроком товара? Или нужно успеть вылечится за 3 дня?
Приятные,грамотные фармацевты. Всегда подскажут аналоги подешевле, внимательны к пожилым людям . К сожалению, очень часто большие очереди. Расположение удобное,рядом с магазином. Можно совместить приятное с полезным. ))
Всегда навязывают непонятные аналоги, под тем предлогом, что либо того, что я прошу нет, либо то, что они предлагают значительно лучше. Не могу себе представить, что в аптеке нет хлоргексидина за 30 р, но тут уверяли что такого нет, но есть за 150. Понятно, что им со всего втюханного капает процент, но уровень хладнокровия при проворачивании этих схем в отношении пожилых, просто поражает с учетом и без того конского ценника в данной аптеке. На огромную аптеку работает одна, если уж слишком много людей, то две
Обслуживание отвратительно. Очень медленно. Приходится Очень долго сидеть в очереди. Однажды подошла моя очередь, и кассир ушла сказав что она очень хочет есть. И из 2-х касс мы перешли в одну.
Хорошая аптека, доброжелательный персонал, сравнительно доступные цены. И даже есть где припарковаться, хотя и не без сложностей (сейчас, после собянинско-ликсютовских художеств, в Москве это редкость)
Всех С Новым Годом, счастья, здоровья, любви. Я думаю это самая хорошая сеть аптек, не один продавец как во многих аптеках где образовывается очередь да и цены здесь ниже. У нас на районе 4 аптеки и эта самая лучшая. Всем здоровья, здоровья и еще раз здоровья
Аптека очень хорошая.Большой выбор медикаментов и аналогов...НО в той аптеке текучка кадров!И если ещё осенью2021года там были очень приветливые девушки-работники,то сейчас ☝️зимой2022 в эту аптеку уже не хочется идти т.к. там рявкают,а не разговаривают...и консультации и рекомендации не дают...потому что НЕ КОМПЕТЕНТНЫ!!!
Когда понадобится какое-нибудь лекарство, обязательно найдёшь его в этой аптеке. Цены ниже, чем в других аптеках, если заказывать в приложении. Персонал отзывчивый. Ставлю 5 звёзд.
Ужасный персонал. Зашла в аптеку за заказом в аптеке был один покупатель я отстояла в очереди минут 15. Затем пришла второй фармацевт с покупками из магазина. Нет что бы извинится, А за мной уже человек 5 собралось. Так как первая вообще не знала где что лежит и сколько стоит и в придачу тупо болтала с покупательницей В итоге когда подошла моя очередь она отправила меня в другое окно за заказом. Давно я такого безобразия не наблюдала .