На платных первичных консультациях врачи не предупреждают о стоимости дополнительных УЗИ и анализов во время приема.
После приема, со средней продолжительностью - 30 минут, который итак не дешевый, там вдобавок можно оставить сумму чуть больше прожиточного минимума за анализы и УЗИ.
Вместо снимков УЗИ выдают бумажку под названием «выписка из амбулаторной карты о результатах ультразвукового исследования».
На просьбу выдать снимок, отвечают: «Снимки выдаются только, если на них обнаружены патологии. Если на снимках патологии не обнаружены, то мы их не выдаем».
После долгих переговоров о том, что это не столько смешно сколько грустно, мне согласились отдать эти снимки.
Но, к сожалению, необходимо ловить врачей, которые делали УЗИ, в их рабочие окна, потому что распечатать и оставить снимки на регистратуре, чтобы их можно было забрать в удобное время они не могут, без объяснения причин.
Если и ходить туда, то только в случаях крайней необходимости, и все время уточнять все дополнительные действия врачей по стоимости и целесообразности, чтобы после приема не сесть в лужу, так скажем.
Сегодня, 28.01.2024 г. сделал МРТ в данной клинике! 10/10 всё, начиная от очаровательной Ангелины Геннадьевны на ресепшн, и заканчивая самой процедурой. Центр и профессионализм врачей вызывает уважение. Плюс к тому повезло попасть на акцию, сэкономил немного.
Само МРТ для меня было как индивидуальная рейв-психоделическая вечеринка ))) Лежал с закрытыми глазами и вспоминал свой 2017 год, когда время позволяло не только работать и спать, но и иногда позволять себе развлекаться под динамичную музыку )))
Желаю каждому сотруднику центра удачи и процветания! Благодарю за качественную работу и за бесплатную парковку рядом с территорией медицинского центра!!!
Выражаю благодарность доктору Кириленко О.Н. Замечательный врач. Делала операцию, все прошло замечательно. Хочу выразить Вам свою огромную благодарность за помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную этику и за профессионализм в своем деле. Спасибо Вам за Вашу доброту и теплое отношение. Желаю Вам всего самого наилучшего и только благодарных пациентов.
Одна из лучших клиник в Москве!Звездная команда докторов и мед сестёр.Отличная слаженная работа ,направленная на результат-ЗДОРОВЬЕ ПАЦИЕНТА, начиная с администрации и работы Фронт Лайн.Наша семья благодарна всему коллективу и Шортаевой З.А.Призвание таких отличных специалистов спасать людей с заботой и вниманием!С уважением и Благодарностью Наталия
Грамотные врачи. Кардиолог очень вдумчивая. Ценник для такого уровня услуг вполне приемлемый Девочки на ресепшене вежливы и не навязчивы, что тоже немаловажно! Спасибо руководству за грамотный подбор персонала. Успехов Вам
Благодарна специалисту,который выявил по простому кт легких разрыв грудных имплантов!Простыла и на всякий случай решила проверить легкие.Ничего не беспокоило в груди, симптомов не было.И врач заподозрил разрывы,тем самым спас меня от больших проблем.
Никому не рекомендую к посещению. Узист Пахутова ЕГ несмотря на мои жалобы на почку, что она ужасно болит, на температуру под 40 сделав узи сказала, что с почкой все хорошо и даже не увидела увеличенных размеров! И сказала что это у меня нерв😫сА в другом месте поставили острое воспаление почки и еле еле меня привели в чувство! Как можно таким врачам доверять свою жизнь?
Отличное место для проведения диагностики МРТ! Врачи расшифруют, поставят предварительный диагноз и вот уже с ним вы можете идти к своему лечащему врачу!
Сдал аллерготест за 28 тр.
Его то ли потеряли, то ли вообще не делали.
После того как сам начал звонить и спрашивать где мои результаты, прислали какую-то подделку с чужими результатами.
Моя любимая клиника. Всегда можно быстро записаться и обследоваться у хороших специалистов. Сотрудники вежливые, отзывчивые - Всё подскажут и помогут.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Ксенократову Елену. Помогла мне подобрать удобную чекап программу исследований. Много ценных советов получила. Очень ей благодарна!
2,5 года назад открыл для себя Клинику "Столица" и не пожалел:
Стоит отметить профессианализм врачей, которые тебя действительно лечат а не "Высасывают деньги". Обращался к Травмотологу, Терапевту, Узи диагносту, Реабилитологу, Оториналарингологу и Стоматологу. Не могу сказать что то плохое, все доносят до понимая действительного состояния здоровья, назначают лекарства и терапии которые дейстивтельно помогают. Большое спасибо за такой чуткий подход к каждому пациенту.
Отдельная благодарность новому Руководителю ресепшен Ангелине Геннадьевне, всегда встречает с улыбкой и дружелюбием, готова помочь во всех вопросах и еще она очень пунктуальная и ответсвенная, с вниманием относиться к просьбам клиентов. По праву занимает такую должность!
Руководство клиники прошу принять меры пощерения к этому прекрасному сотруднику. О мерах принятых к сотруднику я уточню у нее лично) Желаю успехов на новой должности Ангелина!
Сотрудники внимательные и очень приветливые. Единственный минус в том, что сказали ожидать описание кт через 2 часа на почту, но спустя 3 часа мне пришлось звонить на горячую линию, т.к результатов на почте не было, сказали подождать ещё 5-7минут, в итоге через полчаса снова позвонила на горячую линию и там сказали что врач только приступил к расшифровке. Как итог, описание я получила только спустя 4 часа, пришлось переносить запись к врачу.
Отказали в МРТ ВНЧС из-за ортодонтического ретейнера, при этом врач, направивший меня на обследование, четко обозначил, что ретейнер МРТ области ВНЧС не мешает. В случае МРТ головы или мозга действительно лучше ретейнер снять.
В другой клинике МРТ ВНЧС с функциональными пробами сделали без проблем.
Записалась на проф.чистку Зубов по акции за 3900. Перед процедурой врач-стоматолог настаивала на установлении оптрагейта и анестезией. Я сообщила, что от оптрагейта у меня натирает десна и я потом не могу неделю нормально есть, в связи с чем отказалась от ее установки, но врач проигнорировав отказ установил оптрагейт. Во время чистки чуть не порвали рот, намеки на то, что это не приятно (поднимала руку, издавала звук) были проигнорированы. Перейдя на второй этап чистки, мне закрыли лицо салфеткой, тем самым заблокировав доступ кислорода, в связи с чем, приходилось ловить воздух ртом. Поднимала рука, показывала на нос, но мне говорили «потерпи». После окончания процедуры, я сообщила врачу, что мне не хватало воздуха, я испытала страх, на что мне сказали «извините, вам нужно пломбу установить 9900₽, записать». После такой чистки, я, естественно, отказалась от лечения зуба у данного стоматолога. Все свои жалобы я рассказала администратору, на что мне предложили скидку на следующую процедуру, за 3900 (которая по факту обойдется снова за 5700). После указанного негативного опыта, желания посещать данное мед учреждение отсутствует.
Много раз пользовалась услугами данного центра и всегда была очень довольна. В этот раз тоже порадовал вежливый персонал, чистота, квалифициронные сотрудники, но....
1. Я была просто в шоке от того, что рядом со мной и моей мамой 92 лет!!! сидели люди с высокой температурой и лающим кашлем, с подозрением на КОВИД , которые пришли на КТ легких.
2. КТ было назначено на 18.00, но пришлось сидеть до 18.30, потому что на это время было МРТ у другого человека, а лаборант один на оба исследования.
3. И исследовали мы правое колено, а результат выдали на левое.
Вот и решайте куда вам идти: в районную поликлинику, где измеряют температуру и заставляют всех надевать маски или в платную за новыми болячками.
На деньги «разгружают’ бессовестно. Нет прайса, цены не говорят, выкручиваются. Их надо узнавать за закрытыми дверьми у специалиста. А там как повезет. Я сегодня чуть не попала на 50000 руб, а когда начала сопротивляться, после воды и предложения померить давление, доктор с админом вспомнили о скидке и цена уменьшилась до 17000. Вот так.
Выражаю большую благодарность специалисту невропатологу Батурской Наталье Сергеевне👍. Хороший специалист. Пришли с проблемой головокружение, не известно от чего начинались. Наталья Сергеевна провела отличный осмотр, выявила проблему, провела процедуры и назначила лечение. Прошла неделя лечения и всё востановилось, прошло головокружение, чувствую себя отлично. Спасибо!
Врач- дерматолог отправил на осмотр онколога, записалась на след.неделю после приёма, прийти не получилось, перенесла ещё на неделю вперёд.
Пришла в 12:43, запись на 13 (и это клиники еще просят приходить пораньше) подошла к ресепшн, на меня посмотрели странными глазами и сказали, что вообще то это узкий специалист и меня не примут, вроде как начали решать вопрос. Спустя 20 минут я понимаю, что на счёт меня никто даже не позвонил ни руководству, ни страховой. Сама стою звоню страховой, говорят что гарантийное письмо не отправляют этой клинике, так как там какой-то необычный договор и типа решайте с клиникой. Руководство клиники спустя час говорит- ну вы на нас не обижайтесь, типа мы то не виноваты.
А кто виноват? Я? Что пришла заранее? Что заранее переношу записи, как нормальный человек, а не просто молча не прихожу? Что при переносе меня никто не предупредил, что меня не примут или что меня час тут держат и никто так и не соизволил решить вопрос?
В итоге меня до сих пор не приняли, клинике за свой счёт видимо очень жалко меня принять, какая им разница, что это их косяк, все сидят и ждут, пока я уйду сама.
Отвратительное обслуживание, десятки людей не могут решить один вопрос.
Суетятся все только в том случае, если ты деньги заплатил, по дмс всем на всех плевать.
Дополняю:
Мне всё-таки приняли, когда я сказала, что никуда не уйду, когда, спустя часа полтора меня начало уже трясти от злости (это увидела, видимо, главврач данной клиники).
Но мне, конечно, не забыли упомянуть, что это якобы ошибка страховой, т.е. ответственности за свои действия, а точнее бездействие, больница не взяла. Теперь страховая будет общаться с больницей.
Очень жаль, конечно, что клиника даже не может признать, что это они должны были согласовать приём, они должны были предупредить о сроке действия направления, они должны были решить вопрос, а не полтора часа меня мурыжить, но признаться в этом так и не смогли.
Мне срочно понадобилось сделать КТ. В этой клинике меня записали на этот же день, в удобное для меня время. Клиника работает круглосуточно, что большой плюс. Хорошая бесплатная стоянка. Цены приемлимые, туда входит диск с записью обследования. Также на почту присылают хорошее подробное описание. Немного неудобно, что описание не отдают сразу, а через 2 часа. Не знаю, как получить описание пожилым людям, например, у кого нет почты. Но наверно как-то решают вопрос. Внутри помещение маленькое, очень узкий коридор, некомфортно. К качеству получения услуги у меня претензий нет, но обращаться по другим вопросом в данную клинику я буду навряд ли.
Хочу сказать спасибо дерматокосметологу Ниловой Светлане Андреевне. Профессионал своего дела. Все назначения очень нужные и эффективные. Она удаляла мне шипицу, так же лечу у нее кожу лица. Улучшения видны были после первых проведенных процедур. Лишних назначений не делают, все по факту. Буду продолжать у нее лечится.
Отдельное спасибо нефрологу Бердниковой, обращалась по поводу песка в почках. Очень помогла. Повторные анализы пришли очень хорошие. Также обращалась к ней как к терапевту. Сдали кровушку, назначила первоначальную симптоматическую терапию. По готовности анализов отзвонилась и дополнила терапию. Спасибо большое
Спасибо большое Тян Анастасии Анатольевне. Сходила на бесплатную консультацию по удалению восьмерок. На приеме объяснили как проходит данная манипуляция, рассказали все по прайсу. Записалась на удаление. Сделали рентген до и после удаления,анестезия просто восхитительна - ничего не почувствовала. Получила рекомендации. В течении 3х дней была незначительная боль, но на фоне назначенных обезболивающих все прошло. Вот через несколько дней пойду на контрольный прием. Спасибо еще раз доктору за хорошую работу
Отличное место. Приходила на приём по ДМС. Приятно удивлена: за один вечер провели нужные обследования( при наличии свободных мест). Врачи чудесные, работники регистратуры-веселые и отзывчивые.
Были на приёме у кардиолога у Марины Борисовны Колесовой, очень хороший специалист, внимательно и душевно провела приём, тщательно осмотрела и расспросила, дала много дельных рекомендаций. Будем рекомендовать другим и приходить сами!)
У доктора Шох Дмитрия Вячеславовича я проходила 5 сеансов мануальной терапии.Я осталась очень довольна.У меня была большая скованность мышц спины.Все делал аккуратно, без большой боли.Мне стало намного легче . У меня осталось очень хорошее впечатление об этом докторе.Внимательный , общительный , на все вопросы ответил.Всем его рекомендую.Спасибо большое ему и здоровья крепкого.
14
Show business's response
Ирина Смирнова
Level 3 Local Expert
February 25
Классная клиника. цены не низкие, но качество работы врачей и обследований это полностью компенсирует. Лучше платить за качество. Были у лора Самарина Михаила Сергеевича. лечение прошло хорошо.Будем и дальше обращаться к этому специа листу и в эту клинику
19.02.2024 посещал стоматолога Шендяпина А.В. Записывался заранее на определеную дату и время на проф чистку. При записи на сайте и по телефону была озвучена сумма 6800. Находясь в стоматологическом кресле, доктор задал мне вопрос: «Вы осведомлены о сумме проводимой процедуры?». На что я ответил: «Конечно, 6800». Но врач заявил, что 6800 - это за чистку, а за работу под микроскопом нужно доплатить 10 тысяч. По-другому он не работает. Почему меня об это не предупредили заранее - вопрос не к нему.
С логичным недоумеванием я обратился к девушкам на ресепшен: «Как получилось, что потрачено моё время и по факту посещения клиники мне объявлена кратно бОльшая сумма?» Ответ был таков: «Девочки из контакт-центра не знают, какой врач как работает, поэтому могли некорректно вас проконсультировать. Доктор решает уже по факту осмотра полости рта клиента, потребуется ли микроскоп». Только вот незадача, стоматолог ничего не осматривал, сообщив, как указано выше, что он работает ТОЛЬКО с микроскопом.
После непродолжительного перекладывания ответственности на всех, кроме себя самих, эта дискуссия мне надоела и я попросил удалить из базы «Столицы» информацию о себе, так как посещать эту клинику даже по иным вопросам желания у меня не осталось. Это не первый негативный случай, терпению приходит конец.
P.S. В нормальной, адекватной, ценящей своих клиентов клинике все решилось бы на раз-два. Я это вижу как минимум в проведении процедуры по той стоимости, которая оговорена, даже если для клиники это выходит в ноль или небольшой минус. Но если медцентр не признаёт свои ошибки, тратит чужое время и упирается только в моментальный доп заработок, не учитывает заранее, какие врачи и по какой технологии работают - грош цена такой организации.
28 сентября 2023 года были в данной клинике на МРТ коленного сустава в связи с острой болью. Из плюсов - на МРТ есть запись на ближайшие дни и в связи с акцией цена меньше 4 тысяч рублей нас порадовала. Мы дождались диска и описания МРТ, записались после к своему врачу ортопеду-травматологу в другую платную клинику. Однако на приеме у врача оказалось, что диск ПУСТОЙ, а по описанию врач не может понять всю картину и назначить правильное лечение. В тот же день после приёма поехали в клинику Столица перезаписывать диск. К сожалению, время, которое мы потратили из-за ошибки Столицы и стоимость абсолютно бесполезного приёма у врача никто уже не вернёт. Поэтому, прошу обратить внимание всех посетителей данной клиники - проверяйте диски, которые вам выдают после обследований, что они НЕ ПУСТЫЕ!!!
Делал проф. чистку по акции за 3990 в данн ой "клинике". Десна изрезана инструментом, камень на зубах не удален, налет не счистили. Лицо накрыли салфеткой так, что невозможно было дышать носом. Когда стало тяжело дышать, поднял руку, но реакции никакой не последовало. Просто проигнорировали. Впечатления после посещения ужаснейшие. Никому не советую идти сюда на чистку. Деньги на ветер.
Периодически бываю на приеме косметолога Ниловой С.Спасибо за внимательное и доброжелательное отношение. Кожа лица сейчас выглядит свежо и молодо. Спасибо. Огромное спасибо стоматологу хирургу Тян А А. Безболезненно удалила мои зубы мудрости.После прошло все легко и просто .
Услугами клиники пользовалась неоднократно, всегда оставалась довольна. Решила воспользоваться акцией по инплантации зуба( в данной клинике уже делала гигиену полости рта, очень осталась довольна работой Тян А.А.)
Тян Анастасия хирург- стоматолог , он и устанавливала имплант, делалала пластику десны, все очень четко, быстро , каждый шаг проговаривается. Доктор рассказала, что я должна чувствовать после операции. Так же было удаление 8-ки, обезбоволивающие пила только один раз. После операции не было никакого дискомфорта. Очень грамотный, приятный в общеннии доктор.
Коронку устанавливал доктор Варданян Арминэ, очень позивная.
Так же все рассказала, установила очень быстро, было приятно, узнавала через неделелю как себя чувствую и все ли комфортно.
Лечением осталась довольна, буду продолжать наблюдаться в этой клинике и рекомендовать знакомым!
Очень приятный медицинский центр, вежливое приветствие на входе (гардероб и бахилы в наличии), младший сестринский персонал проводит уборку, по-этому уверенно говорю, что тут чисто. Сразу на входе базируется стойка Ресепшн, на котором вежливые и улыбчивые сотрудницы дадут в развернутой форме ответ на интересующий Вас вопрос, помогут направить к необходимому специалисту/исследованию. На территории центра в достаточном кол-ве установлено сидячих мест, так же присутствуют кулеры с водой и воздушные рециркуляторы для фильтрации воздуха. Доступность 24 часа. В ночное время действуют скидки на ряд исследований, с которыми Вы можете ознакомиться на официальном сайте учреждения.
Личным для меня плюсом является близкое по отношению к моему проживанию - расположение.
Хочу выразить огромную благодарность коллективу клиники за ориентированность на клиента. Все просто супер. Особо хочу высказать слова благодарности неврологу Стрельниковой Валентине Владимировне. Это очень внимательный и грамотный специалист, четко разобралась с моей проблемой и очень успешно ее решила. Если коротко, пришел согнувшись, ушел стройным. Огромное ей спасибо, обязательно буду рекомендовать своим знакомым и друзьям. Впредь буду лечиться только у вас. С уважением, Волков Сергей Викторович.
Выражаю благодарность замечательному ДОКТОРУ травматологу-ортопеду - Алаторцеву Андрею Владиславовичу за профессионализм, чуткое и внимательное отношение!!!!!
Вполне приличный центр. Приемлемые цены. Чисто,светло...Приветливый персонал.
Добавлю.. от 15.06.22.
Именно в этом медцентре,как все называют-на Бабушкинской,мне спасли жизнь.
В 0:30 записался на КТ ... Отработали грамотно и быстро. 100% верный диагноз,рекомендации и предупреждения врача.
Все отлично, всё вовремя и точно.
Буду обращаться ещё. Хочется всему коллективу сказать огромное спасибо !
В данной клинике обратилась за лечением к дерматокосметологу (трихологу) Федяевой Татьяне Валерьевне. Назначают хоть и дорогую, но качественную косметику для кожи головы.
Эффект от терапии прекрасен, за 3 недели очень хороший прогресс в лечении. Надеюсь вскоре забыть о проблемах, с которыми пришла. Советую специалиста и спасибо!
Клиника ценами пугает ! Каждый месяц повышает их. Хотя, квалификация врачей на уровне районной поликлиники. Разве ,что узкие специалисты ведут приём и времени на приём побольше.
Был у лор врача, храп беспокоит, сам от себя просыпаюсь. 1. Консультация - нормальным русским языком 2. Операция на нос - обезболили, ничего не почувствовал, сделали быстро, аккуратно, домой ушел через час 3. Результат - нос задышал 4. План дальнейшего лечения выдан, с рекомендацией посетить определенных специалистов, без навязывания своих услуг, что для меня показательно. Далее буду пользоваться услугами данной клиники.
Сегодня пришла с ребенком на МРТ стопы. У ресепшн были другие клиенты, заполняли бумаги, потом отошли с администратором и вернулись. Девушка с заспанным лицом не поздоровалась. Когда я назвала фамилию и имя пациента по записи, она с недоумением спросила : "Что?". Будто я не дала ей поспать. Дала бумаги для заполнения, после проставления всех галочек поменяла анкету, сказав, что перепутала. Заполнила заново. Оплатила. Перед заполнением всех бумаг мы разделись и держали в руках куртки. Я не знала, где гардероб. Когда администратор пригласила в кабинет, я уточнила, где оставить куртки. Хамский ответ меня поразил. Огрызнувшись, она сказала , что исследование идёт, сделав мне замечание, что я не увидела надпись "гардероб". Ребенок зашла в кабинет в 7.42 по моим часам. Время, которое ушло на раздевание - не знаю. В 8.07 она уже вышла одетая. Время, которое было потрачено на исследование - менее 25 минут вместо 30. Результат жду. Не советую это место.