Большое спасибо повару, еда всегда очень вкусная!
Отличное место для обеда с уютнейшей обстановкой и хорошим выбором блюд. Отдельное спасибо за ежедневное наличие разнообразных овощей в меню.
Персонал вежливый и ненавязчивый.
Из минусов: хотелось бы, чтобы еду на тарелку размещали в перчатках. И не в тех же, в которых пробивали заказ и брали деньги.
Также не всегда своевременно убираются столы: пустой зал, а все столы заняты грязными тарелками.
Уютное местечко, где можно отдохнуть и согреться, выпить горячего, согревающего чая и перекусить вкуснейшим пирогом! Спасибо большое за уют и спокойствие!🌸
Мы пришли сюда и разочаровались( Потому что раньше это место было более вкусным и привлекательным. Мы заказали куриный бульон, пюре, витаминный салат, булочку с маком и морс клюквенный. В курином бульоне мне не понравилась курица, просто огромный кусок курицы положили, раньше были мелкие кусочки. И уменьшилась порция. Пюре вкусное. Витаминный салат не кислый и не слишком уксусный и масленный. Нам понравилось. А вот булка с маком была отвратительная, невозможно есть. Внутри была прослойка как будто из жидкости для снятия лака. Морс был нормальный.
По булке с маком: я подошла сказала, что это невозможно есть и мне предложили вернуть деньги или заменить на другою. Это большой плюс за отзывчивость. ( я подходила к высокому, худому мужчине)
Мы заказывали у женщины с красными волосами под именем Анна. Отвратительно относится к покупателям, никакой отзывчивости. Говорила грубым голосом, смотрела неприятным взглядом. Далее мы еще увидели как старенький дедушка хотел заказать себе еду. Он не расслышал , что сказала продавщица и попросил повторить. И она грубым, громким голосом повторила дедушке. Дедушка даже испугался немного.
Еще плюс, что есть еще одна касса ,где можно заказывать второе блюдо, которое не надо ждать. И вы сами можете выбрать сколько вам положить. Но единственное это происходит очень долго, медленно. (Хотя там стоят два работника)
В зале очень шумно , вечно громыхает посуда.
Когда ты поел за тобой убирают посуду. Это плюс.
Мы пришли в 13:40, но почему то не было половины всего ассортимента. Сладких пирогов вообще практически не было(
Вот так вот мы сходили, я хотела поделится своими впечатлениями, а идти или не идти это ваш выбор.
Не все попробовала, но у меня вопрос по пирогам : почему у пирогов с несладкой начинкой сладкое тесто????? Я вот , например, не хочу , покупая пирог с картошкой и грибами или пирог с капустой, есть сладкое тесто! Если я, в принципе, не люблю сладкое, я имею право , покупая пирог с несладкой начинкой, претендовать на отсутствие сахара в нем ?????
Плохое обслуживание в ресторане.
Теперь подробнее.
Зашла очень голодная, как обычно, перекусить. Любила это кафе - и суп есть, и цены приемлемые.
Заказываю суп, пирожок и кофе капучино. Пока я делала заказ, официант мне стал наливать кофе, я ещё даже сдачу не взяла. Я его спрашиваю: кому кофе наливаете? Мне после супа. Он начинает настаивать, что надо было сразу говорить. Я говорю: ну хотя бы молоко не пеньте пока, я поем суп. Он в ответ - кофе остынет, поэтому я сразу налью все. Я ему - ну ведь тогда он остынет и осядет. Подлетает девушка и говорит, что я сразу не сказала, я виновата,и кофе мне нальют прямо сейчас. В ответ спрашиваю её - это нормально, что вы мне прямо сейчас нальете кофе, а суп принесете бог знает когда? Так не едят. Она отвечает: ну а что, я люблю чашечку кофе до супа выпить. Это если кратко. Я в шоке.
Потом молодой человек соглашается, что сделает кофе после супа. Ухожу с пирогом за столик, хотя есть уже не хочется. Так, к слову, я очень устала, только завтракала бутербродом, и действительно, забыла, что бывают тупые официанты, которые не спросят по кофе - до супа или после. Сижу с больной головой, голодная. Несут суп... без хлеба. Хотя он полагается Или опять надо было попросить? Заказала ещё бульен с собой. Принес без пакета, хотя обычно всегда с пакетом давали, тк суп выливается. Спрашивает - когда налить кофе? Отвечаю - через 5 минут. Он: тогда подойдете и попросите, я налью.
Съедаю суп. Подхожу - прошу кофе и пакет. Дает пакет и уходит минут на 10. Я жду, понимаю, что уже опаздываю и подхожу к женщине. Она "сидит в телефоне". Прошу налить кофе, а она отвечает - а от куда я знаю, что я вам должна кофе налить? Занавес. В общем, решила прямо в заведении не раздувать, но "сервис" в этом кафе на высоте. Люди знакомые, работают давно, и что с ними случилось? Но больше в это кафе ни ногой. В другом месте суп поем, а пироги под вечер все равно сухие.
В Штолле самые вкусные пироги!!! Очень их люблю.
Особенно с лососем. Но последний раз тесто внутри было непропеченное, а чай чуть теплый, то ли недокипятили, то ли остывший, не заварился 10 чаинок, цвет еле заметен. Больше на Савушкина не пойду. А жаль.
Одна из любимейших пекарней в городе, которая не меняет свои традиции по качеству.
Достаточно широкий ассортимент
на любой вкус. Периодически что-то добавляется. Пироги всегда свежие..
Практически всегда всё есть в наличии, особенно в выходные.
Да и по доставке тоже работают хорошо.
Молодцы...
Наверное лучшие пироги в городе. Позавчера брали с кроликом, вчера с лососем - свежайшие и просто объедение. До этого брал с зеленью и фактически перепробовал весь ассортимент выпечки. Наполеон тоже вкусный, но на мой взгляд слегка суховат.
Как кафе также замечательный вариант, правда супы слишком маленькие порции. В остальном все очень вкусно, особенно пиво )
Замечательное кафе, вкуснейшие пироги и улыбчивый персонал. Любим с друзьями зайти посидеть за огромным столом во втором зале, нравиться спокойная атмосфера. Сердечки с корицей божественны, мясной пирог и с печенью неотразимы, с курагой восхитителен. Нравиться отношение персонала, сколько раз замечали как официант или девочки приносят бабушкам их заказы. Несколько раз звонила с просьбой отложить пирог, всегда не забывали и получала свой заказ.
Процветания вам ! Не меняйтесь !
Очень вкусная выпечка. Грибной суп тоже очень хорош. Кофе - по-разному. Видимо, зависит от партии - иногда пережаренный. В зале чисто, персонал вежливый, приветливый. Отличное место вкусно скоротать время
Как всегда вкусные пироги, быстрое обслуживание, удобная локация, узнаваемый классический дизайн зала 👍
Для меня пироги в Штолле самые вкусные - лучшее тесто, бесподобные начинки! 🥮☕️
Рекомендую!
3
Show business's response
Rosa
Level 8 Local Expert
February 15
Для тех, кто любит пироги, долгие беседы в красивых интерьерах и незатейливый сервис;-). Отличное место рядом с метро, если нужно посидеть с ноутом или за дружеской/деловой беседой. Два больших зала с приятным интерьером и малым количеством посетителей. Ассортимент обычный, есть бизнес ланч и развесные салатики + замороженные полуфабрикаты. Для тех, кто как и я, является поклонником пирога с сельдью - отличные новости: это "кулинарное извращение" тут частенько есть, даже вечером ( в отличие от более центровых точек Штолле). Ценник средний, качество норм ( все свежее, но тесто раньше, лет 7 назад, было лучше, строго имхо)
Если хотите съесть вкусные пироги, то я рекомендую Штолле, у меня свои фавориты 🤤, это пирог с сёмгой и пирог с форелью. Помимо пирогов в меню есть обеды с салатами (я предпочитаю селёдку под шубой), завтраков нет. Обслуживают быстро.
Верните прежний рецепт теста!!! Раньше тесто было намного вкуснее! И это была фишка Штолле. Сейчас тесто такое, как в пироговом дворике - ничего особенного, посредственное. Лучше тогда уж ходить в буше, они свои высокие стандарты не меняют. 01.05.24 два парня на кассе не заметили, как я вошла, потому, что оба увлеченно "сидели" в телефонах 😄, пока не окликнула их, что хочу сделать заказ - не обращали на меня внимание.
4
1
Show business's response
Катерина
Level 12 Local Expert
November 30
Все понравилось, пироги вкусные! булка с маком и шоколадом не обделена начинкой, шоколада реально много, булка даже тяжелая :) за щедрость респект)) и спасибо любезным сотрудникам за профессионализм.
Очень приятное место, чтобы перекусить и взять с собой несколько кусочков разных пирогов. Все свежее. Такое обилие начинок не видела еще ни где, хотя в городе была во многих местах этой сети. Много салатов и закусок! Глаза разбегаются от обилия вкуснятины! Достаточно посадочных мест.
Я пенсионер. И для меня важна атмосфера заведения и отношение персонала. И то и то на высоте. Помещение уютное с комфортными диванами, девушки за прилавком, дружелюбны и корректны, всегда готовы помочь. Выпечка выше всяких похвал, тесто бесподобно у пирогов. Мои кумиры капустный пирог и с печенью. Часто ко мне присоединяются подруги, нам уютно посидеть у вас. Процветания вам. Оставайтесь такими всегда.
Являюсь вашим многолетним клиентом, обращаюсь к руководству, просыпайтесь!
Неоднократно наблюдаю недопустимое пассивно-агрессивное поведение почти всех сотрудников!!! Я пришла поесть в заведении, а чувствую себя так при заказе, будто прошу денег в долг! Срочно провести беседу, отправить на обучение по общению с клиентом. Раз им позволяется так себя вести, значит давно нагоняй не устраивали, делаем выводы. Обслуживание стоит наравне с качеством еды!!!
Пока желания приходить к вам нет, т.к. обслуживание в заведении давно не дотягивает до нормы.
3 звезды только за пирог с капустой.
Всегда хорошо относилась к этим кафе. Уютная атмосфера, приличные пироги. 17.02. заказала там ягодный чай, который в меню был описан как "брусника, корица, мед, яблоки". По факту на вкус и вид - это просто ягодный брусничный морс тёплый. Ни яблок, ни корицы, ни меда там не было. Получила отрицательные эмоции и разочарование. Недоумение. Должна отметить, персонал неплохой. вежливый и внимательный.
Порадрвали и вкусным кофе и обслуживанием!
Ощущение,что поменяли персонал....
Официанты, как в хорошем ресторане.
Услужливые, внимательные, вежливые молодые люди.
Приятно удивлена!
Надеюсь, такой коассный состав руководство сохранит и будет в них заинтересовано.Это лицо заведения.
А то кислые лица в данной сети не новость....
Пироги супер, хоть и дороговато, есть обеды, можно полноценно покушать, есть полуфабрикаты, пельмени и ТД в заморозке, которые домой можно взять, все очень вкусно, приветливый и вежливый персонал
Вкусные пироги. Только благодаря этому и покупаю на мероприятия. Но сервис ужасный.
Вчера пришла за пирогом, вошла, подхожу к кассе, девушки оживленно обсуждают как они хотят поехать в зимний лес и ноль внимания на меня. Не поздоровались и конечно не попрощались. После того как спросили на какое имя заказ, продолжили мечтать и обсуждать семейные поездки. В зале были еще достаточно посетителей. Считаю, это неуважение к гостям. Поработайте над сервисом.
Отличное место, кулинария бомбическая, бифштекс с пюрешкой как в детстве у бабушки. Вкусные салаты, очень впечатлил новый с баклажанами. Милые и вежливые
девочки радуют глаз. Очень доволен. Ходил и буду ходить к вам
3
Show business's response
Оксана
Level 3 Local Expert
November 8
Обслуживание отвратительное! Сегодня (08.11) вечером хотела купить пироги с собой. Зашла, поздоровалась с девушкой, выбирала какое то время, советовалась с ней. Сделала заказ, она говорит хорошо, но оплата только наличными, терминал не работает. Спрашиваю, а почему сразу не сказали, я же долго выбирала, кроме меня нет никого, время на это было. В ответ она мне говорит, табличку надо было читать, и показывает на кассовый аппарат, на котором стоит эта табличка. Я теперь буду иметь ввиду, что в Штолле покупатель должен идти не к витринам, выбирать что то, а к кассе, читать все таблички, а потом уже выбирать, если такая возможность будет, так не каждый человек имеет с собой наличные деньги!
И пироги испортились. Тесто уже не такое, как раньше. И непонятно где хранится пергамент, в который заворачивают пироги с собой, так как полежав в этой бумаге, пироги имеют затхлый запах и есть их невозможно. Запах именно бумага даёт. Есть после этого пирог невозможно! В очередной раз убедилась, что заходить туда не стоит.
Нравится это место у м. Черная речка. Всем советую! Пироги очень вкусные. Кто ещё не пробовал я рекомендую пирог с капустой, вишней и рыбный (есть несколько видов начинки).
Пироги по вкусу как посредственные, но стоимость высокая для такого теста и количества начинки.
Молочный коктейль такой миниатюрный видела впервые - на 2 глотка, а стоимость не 90 руб. Внутри не всегда успевают убирать со столиков, хочешь сесть - а там грязные тарелки.
Хорошая пироговая. Очень советую,
детства сюда хожу. В такую морозную погоду как сейчас стоит, пирог с капустой и бульон приходятся очень кстати. Удобно когда едешь с работы зайти сюда, т.к. кафе находится рядом с метро. Беру иногда полуфубрикаты, фарш у них относительно магазинного на уровне. В целом, кафе сильно не менялось с открытия: атмосфера дружелюбная, ненавязчивая музыка н фоне. Одно из моих любимых мест в районе.
При том, что сеть «Штолле» обычно радует вкусной едой и приятной атмосферой, в данном кафе на Савушкина, 3 АБСОЛЮТНО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Настолько ужасное, что впервые в жизни я попросила книгу отзывов и предложений и написала там об этом. Кстати сказать, три или четыре «свежих» отзывов в книге были именно об этом.
1) Персонал (девушки) груб и неприветлив. Отвечают грубо, высокомерно, переглядываются между собой, закатывая глаза с выражением: «как вы нам уже надоели»….
2) на вопрос: вы принесёте блюда нам? Прозвучало грубое: мы не выносим, несите сами. При том, что во всех других кафе сети заказанные блюда приносят.
3) Два, а затем уже три кассира (? Официанта? Продавца?) стоят за кассой, обслуживая одного единственного гостя - меня (больше никого не было). При этом в зале более четырех неубранных столов, которые убрали только после того, как на это я указала. В кафе кроме нас был занят только один стол…. Я уж подумала, что если не выносят, может, и убирать надо самостоятельно….. при этом три кассира-продавца-официанта весело толпятся втроем за пустой кассой….
В-общем, жаль, что столь уважаемая сеть кафе портит свою репутацию таким персоналом.
Добрый день, крайне неудобно есть пельмени из пиалы. Возможно, если их есть с бульоном - это приемлемо. Но без бульона просим подавать пельмени в тарелках под горячее. Мы являемся Вашими посотянными клиентами.
Генеральная уборка помещения проводится в непосредственно в присутствии гостей зала🤔
Show business's response
Р
Роман
Level 4 Local Expert
March 10
Такие же пироги в булочной у волчка в 2 раза дешевле. Чай по умеренной цене. Интерьер весьма неплох. И просторно. Для пекарни дороговато, до полноценного кафе не дотягивает кухней
Мне понравилось. Два зала, место можно найти, просторно. Ну ассортимент стандартный. Все вкусно и дороговато: выпечка, напитки, заморозка. Чисто. Из косяков - ну какие-то проблемы с замком туалета (дверь не закрывается), да и он один.
Очень вкусные пироги. Есть кафе, не только на вынос. Можно поесть в зале. Кофе, чай. Вроде бы есть даже супы. Продают свою заморозку: котлеты, пельмени и т.д. Не очень дёшево конечно, но того стоит.
Я покупаю исключительно только пироги ,на протяжении многих лет, как только их попробовала и им нет конкурентов 👍. Самые любимые с капустой, а недавно пробовала с куриной печенью и шпинат с индейкой 😋😋😋. Респект данному заведению, рекомендую.
Много лет назад знакомая ездила в Германию и брала с собой пироги Штолле, вот так☺️👍
Всегда вкусно и свежо. Я про еду)
Ценник сравнительно завышен, но это компенсируется сервисом и качеством продукции.
Я всегда заказываю пироги только здесь, особенно на день рождения. Всегда знаю, что качество пирогов не подведёт)
Штолле посещаю много лет с момента основания. Теперь территориально удобно Савушкина 3. Прекрасный блюз звучит, обволакивают. Приятная обстановка.Вареники нежны и божественные Пирог как всегда хорош, но дальше минусы.
Персонал не на высоте.
Разговаривает высокомерно недовольным тоном как будто одолжение делает.
Фраза, а вы знаете что вам придётся ждать 15 мин приготовления горячего не к месту. 15 это не много. Не надо смотреть на одежду. Я хожу в чем мне удобно. К мальчику официант претензий нет, вежлив и корректен.
Бок у пирога подгоревший. Будем надеяться что у кассира плохой день. Но повторения бы не хотелось
Всё хорошо, кроме одного НО.
Взяли с ребёнком холодный борщ. Во-первых, удивило, что он с уксусом. Во-вторых, уксуса было СЛИШКОМ много. Даже не смогли доесть. Если бы при заказе меня предупредили, что там есть уксус, я бы взял что-то другое.
Отработайте, пожалуйста, эту ситуацию с сотрудниками.