Ситуация следующая: накануне сломался сломался зуб и начал болеть, он откололся и остался в десне. Утром срочно начали звонить в клинику с просьбой записать на приём как можно скорее, так как невозможно есть на эту сторону и боль. По телефону четко сказали что в первую смену принимает Сотникова, а во вторую другой врач (дата: 27.10.2024). Попросились именно к Сотниковой! потому что раньше у неё лечилась, сказали приезжать к 14:00 и что она примет. Приехала сильно заранее и администратор сказала что она принять не сможет, потому что к ней уже какой-то другой пациент приедет вне записи. Почему нельзя было тогда сказать по телефону что она не сможет принять? Я приехала с другого конца города, что бы услышать, что меня она не сможет принять?? Ко врачу вопросов никаких нет, не смогла задержаться, что бы меня принять. Но почему администратор так не компетентно работает? На вопрос почему по телефону это не сказали (я бы тогда или раньше приехала бы или вообще не приезжала бы) она отвечала что-то не понятое вообще на другую тему.... Наконец когда я уже в 10-й раз задала этот вопрос она сказала о том что она не должна всех помнить кто ей сегодня звонил, и что кто хотел полечиться, тот уже приехал..
Это вообще нормально? Зачем вообще запоминать всех, давно уже для этого есть блокноты и ручки, сложно что ли два слова написать и в случае чего позвонить и сообщить? И ещё сказала, что кто хотел, тот приехал раньше, что это вообще значит? По телефону было сказано приехать к 14:00, я так и приехала, ещё и раньше сильно...Или я мысли должна её читать? И при всём разговоре администратор кричала!!!! и неуважительно себя вела, хотя я ни разу не повысила голос!
Вы считаете это нормально, что так работает администратор?
Потом она сказала, что она оговорилась по телефону. Ну окей всё может быть, но в чем тогда проблема признать свою вину и извиниться, что она не правильно проинформировала по телефону? Вместо этого начала орать и винить во всём пациента...
Запись разговора, где она кричит, есть.
Записала сына к доктору Соколовой. В бесплатной стоматологии поставили мышьяк, убрали лекарство и сказали записываться дальше. Запись оказалась далеко. Вот решили воспользоваться услугами данного " доктора". Сразу выставили ценник охрененный, мол лечить в два этапа. Что там с убитым нервом правда в два этапа лечить не поняла. Мы отказались. Потом его задержали, мол посмотрим. По итогу она почистила канал, канал не закрыла. Она просто хотела все равно взять деньги. Варианты что надо сделать были разные, сложилось впечатление что не знала что делать, но денег хотелось. Не рекомендую вообще в эту организацию ходить. Даже 1 звезду жалко поставить. Просто отзыв не проходит
Попала к врачу данной клиники с острой болью в зубе. Спасибо что приняли. Поставили временную пломбу, и назначили явку через пару дней. Я пришла как и было назначено. Меня приняли всё хорошо, дело дошло до удаления нервов, у врача очень долго что-то не получалось, но слава Богу через час-полтора- получилось. Мне сделали контрольный рентген- всё хорошо. Заплатила и ушла счастливая домой. Этим летом у меня начались боли в данном зубе, но я думаю нерв же удалён? Значит быть такого не может. Да и прошло уже больше года. Но боль стала повторяться снова и снова, десна набухла, до зуба уже было не дотронуться. Сделала рентген данного зуба, как итог -гутапперча вышла за верхушку. Теперь мне предстоит резать десну, убирать воспаление, и зуб уже скорее всего будет не спасти. Крайне разочарована работой, я заплатила деньги за лечение, а по итогу теперь мучаюсь от боли из-за ошибки. И неизвестно сколько нужно времени и денег чтобы всё это исправить.
Врач Серова С.А.
Хочу выразить благодарность доктору Логиновой Ю. А.
Такого подхода и ответственности я еще не встречала. Все этапы лечения приговаривает, постоянно интересуется состоянием, рассказывает о том какие ощущения будут при ее действии. Когда делали снимки, смотрели каналы как запломбировались, она непосредственно участвовала, делала много снимков чтоб посмотреть все ли качественно сделалось. Спасибо.
Рекомендую.Обратилась с ребенком лечение кариеса к детскому врачу ПетровойА А.Замечателная врач.Ребенок панически боится стоматологов.Врач поговорила, успокоили и лечение прошло на ура!!!! Спасибо, также медсестре которая принимает с доктором.5+
Сегодня были записаны на лечение по времени, в итоге 40 минут просидел и даже в регистратуре ничего не могли сказать. Я все понимаю, если что-то не успевают, то научитесь предупреждать хотя бы людей, что врач не успевает, нужно подождать . Отношение отвратительное, уважение никакого, все люди и у всех есть планы, в тут сидишь и тратишь свое время
Отличная стоматология. Мне лично всё устраивает. Лечу зубы уже именно в этой стоматологии более двух лет. Персонал приветливый, врачи своё дело выполняют 👍👍👍
С болью обратился в данную организацию по телефону, пояснили, чтоб подъехал к 14 часам, что в конце каждого часа принимают с болью и доктор свободен. В итоге домучался, приехал, а там давай рассказывать, что надо полтора часа подождать, а может и больше. Для чего по телефону обещают не понятно. Не доктора, а бизнесмены.
Отличная стоматология!!! Посещаем всей семьёй. Вежливый персонал, очень квалифицированные врачи, найдут время, может быть не к своему врачу, но всегда помогут. Не наваливают дополнительные услуги. Огромное спасибо.
Обращаюсь уже не первый раз. Грамотные врачи, индивидуальный подход, приемлемые цены. Спасибо, администраторам. Вежливые, внимательные, всегда стараются помочь с любым вопросом.
Была запись на прием к Соколовой Ирине Александровне, хамка каких поискать еще нужно. Совершенно не компетентная ,грубая . Отношение к пациентам никакое. Как специалист никакая . Не рекомендую однозначно.
Прекрасная клиника. Оснащение на высшем уровне. Квалифицированные специалисты, знающие своë дело. Лечение любой сложности и всё качественно быстро и комфортно. Всем советую.
Я звонил записался остров боль лечение ли удаление когда пришёл сказали нет такого записи и приходить через 2дня мне было очень не приятно их не общение очень плохо
11 марта мама ходила на "профессиональную гигиену зубов". Пишу название процедуры в кавычках, потому что гигиеной, да ещё и профессиональной, её можно назвать с натяжкой.
Идём по пунктам:
1. Врач даже не знала о существовании этой акции, а администратор не знал, как пробить её в кассу - в итоге манипуляция даже не значится в чеке;
2. Взяли 500 рублей плюсом к "акционной" цене - якобы, за осмотр;
3. Чистка уложилась по времени в 20 минут вместе с осмотром и беседой с врачом - в итоге зубы визуально нисколько не изменились.
В итоге, смысла в процедуре мама не увидела. Ставлю одну звезду.
Протезировалась в этом прекрасном медицинском учреждении. Низкий поклон и огромная благодарность Наталье Вячеславовна Макаровой и Надежде Николаевне Озеровой за высокий профессионализм, открытое и душевное отношение к клиентам. Благодарю также весь медицинский персонал центра за внимание, чистоту и уют в учреждении! Дальнейшего развития учреждению и крепкого здоровья всем работникам " ЦАХ Стоматология".
К детскому вообще не рекомендую. Обратились с больным постоянным зубом, сказали не спасти, только удалять. Обратились в другое место, оказалось зуб надо было вскрыть и полоскать, так как нарывал. Когда воспаление прошло, поставили пломбу, зуб сохранили.
Спасибо большое Орловой О. Л. за ее отзывчивость и золотые руки. Все стоматологии отказали принять пожилую женщину с болью. О. Л. продлила свой рабочий день и принчла нас. Оказала помощь. Спасибо огромное!
Отвратительное отношение к пациентам позвонили сказали приезжайте врач вас примет и посмотрит срочно надо было! Приехали сказали сидите ждите и через 40 мигут сказали можете не ждать ВС, не примут
Приём был 10.11.2023,лечение по ОМС. Врач Соловьева ИА. Более не корректного и хамского отношения врача к пациенту я не встречала ни где.. Может быть руководству пора обратить внимание на отзывы о работе сотрудника..О качестве лечения сказать пока ни чего не могу, тк результат будет понятен через несколько дней.
Вежливый песонал, ожидание при посещении без записи менее 30 мин. Здесь работают настоящие профессионалы, умеренные цены, исключительно чисто, высокоточное современное оборудование.
Ужасное отношение
Записывалась на чистку зубов
Попала к Соколовой Ирине Александровне
Настоятельно рекомендую начальству проверить ее работы ,отзывы о данной женщине
Такого плохого отношения к себе ,еще и за деньги я не встречала
Давит на зубы инструментом таааак,что зубы хрустят и сразу болят ,хотя до этого прекрасно себя чувствовали ,насчитала мне 6 кариесов ,которых в помине не было ,ходила в дорогие клиники где говорили что все у меня с остальными зубками хорошо и нужно сделать просто чистку ,но моя клиника меня принять сразу не смогла ,так как записей много
Хамское отношение Соколовой ,ведет себя очень высокомерно ,насчитала мне лечение одного зуба ,как в самой дорогой клинике ,еще и говоря при этом «это я вам еще дешево посчитала»
Ушла расстроенная , еще и с больным зубом который она расковыряла
Еще было жалко девушку ,на которую данный врач орала при пациенте (при мне)
Унижала ее
Не дай бог кому попасть к этому «специалисту»
Еще и за прием и снимок 6 соток взяла
Ничего путного не сказала ,нахамила еще и глазенки свои закатывает ,того глядишь из орбит вылетят
Буду обращаться в другие клиники
Сегодня, 05.05.2023 были с сыном, записаны на приём. В итоге пришли по записи, и отключили свет. Это как? Медицинская организация не имеет резервного генератора??? Это хорошо, что Озерова Н.Н. приняла позже, учитывая обстоятельства, но я представляю человека с заморозкой (или наркозом) в процессе лечения которого отключили свет, или имплантация, и он сидит несколько часов и ждёт, когда включать свет. Это нормально? А кубылькину не судьба генератор приобрести? Или все бабло на себя тратить?
Всем привет. Очень вежливый персонал. Ходила на удаление зуба к Орловой Ольге . Это врач с золотоыми руками . Сделала все качественно и быстро ) очень довольна!
Были приеме у Серовой С. А. с флюсом. Расширяли каналы, чтобы прочистить. За все взяли 1900, обещали что флюс уйдет к вечеру. Каналы были прочищены плохо поэтому к вечеру флюс стал еще больше, а на следующий день отекло пол лица и появилась сильная боль. При звонке сказали, что хирург и тот врач что лечил будут только завтра, осмотр от другого врача тоже платный. Отдать опять 1900 и неизвестно какой опять будет результат. К вам больше ни ногой , ждите жалоб
Благодарю Щербаченко Валентину Дмитриевну, за реставрацию переднего зуба, теперь у меня красивая, естественная улыбка. После травмы переднего резца я пыталась его восстановить в разных клиниках, но каждый раз это выливалось в приличную сумму денег, но эффект получался каждый раз не идеальный. Обратившись за консультацией в очередной раз другую клинику мне посоветовали поставить на этот зуб коронку, я очень расстроилась, но решила для уверенности еще посоветоваться с врачами других клиник. Придя к Щербаченко Валентине Дмитриевне, она буквально за 30 минут мне сделала идеальный зуб при этом всего за 3200 рублей. Если бы я знала , что существует такой и быстрый и не дорогой способ, я бы не комплексовала из-за некрасивых зубов долгих 25 лет .
Очень уютно и комфортно. Персонал вежливый и добрый. Были записаны с острой болью. Но так как терпеть сил не было. Приняли на 1 час раньше записи. Отдельное спасибо за понимание врачей.
Ходим всей семьёй. И по полису и платно отношение врачей внимательное, добродушное. Врачи хорошие, пломбы стоят долго. Весь персонал очень вежливый. Спасибо.
Была на приеме у Соколовой И.А по ОМС. Хуже врача я не встречала: наглая, нервная, высокомерная, к тому же очень плохо делает свою работу. Ставила две пломбы и обе выпали, одна через две недели, вторая через месяц, пришлось переделывать платно в другой клинике. Также была на приеме у Логиновой - отличный врач, все сделала быстро и качественно.
Записался бесплатно по ОМС, не сделали вообще ничего только потратил время. Отправили записываться на платный прием, притом что зуб болел. Врач Логинова просто хотела как можно скорее отделаться от пациента
Обращалась в этот центр за профессиональной гигееной полости рта.
Весь персонал предельно вежлив и учтив.Минимум ожидания по времени до приема доктора.
Во время процедуры я даже смогла расслабиться и совсем не чувствовала дискомфорта. По окончании было приятно улыбнуться себе в зеркало.
Благодарю Щербаченко Валентину Дмитриевну!
Зубки стали гораздо светлее. Спасибо!Обязательно прийду через полгода на повторную процедуру! Рекомендую всем друзьям и знакомым!
Не получилось оценить качество услуг, так как однажды при обращении с острой зубной болью, администратор нашла целую кучу предлогов, лишь бы не принимать. Предложили прийти через несколько дней и записаться.... Это вообще как в их понимании??? Я должен убедить свой зуб не болеть??? И в результате нашёл другую стоматологию где помогли и советом и делом вне очереди.
Обратилась к Макаровой Н. В. на концультацию протезирования, сделала первый осмотр, рассказала что, как сделать, как будет лучше, как бюджетней. Сделали снимок,посоветовала удалить зубы, которые на первый взгляд выглядели здоровыми, но со временем
их пришлось бы удалить, так как корни плохие, а это пришлось бы делать новый протез через 2-3 года, то есть опять платить деньги. Сделали по шаговый план от лечения зубов до протезирования. Ходила на депульпирование зуба к Озеровой Н. Н. Обращение с пациентом на высшем уровне. Во время приёма, постоянно спрашивала о самочувствие. Всё расскажет, как будет лечить, что делать дальше. Осталась довольна посещением.