Менял ремни и ролики не давно, вроде все хорошо, но есть нюансы. На днях полез менять масло и обноружил что подкрылок к бамперу не прекрутили. Сразу начинаешь самневатся в качестве работ из-за таких мелочей. И замененные запчасти нужно возвращать, это тоже улучшает доверия, а то чувство что где-то тебя налюбили присутствует.
Менял глушитель , механник сорвал шпильки на коллекторе. Пришлось платить за съём коллектора , так как высверлить шпильки он тоже не смог , прибежал менеджер и начал впаривать что бы я купил у них коллектор. Принёс не оригинальный мятый ,погнутый - якобы последний коллектор за 2700. Оригинал стоит 20000. Сказав что пару месятцев он точно отработает . Потому как нужна машина пришлось купить и поставить это Г. В итоге вместо заявленных 1000 р за замену глушителя пришлось заплатить 5000 за работу +2700 кривой коллектор. + нужно теперь ремонтировать старый коллектор и менять его. Это ещё 5000 р. Делайте выводы сами кому доверять свой автомобиль. Был на Седого 13.
Отличный сервис,всё рассказали и показали!Приеду ещё.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 24, 2021
Магазин оставляет двоякое впечатление. Вроде все хорошо, но сперва тебе называют одну цену, а когда пробивают то она, уже второй раз, на 500-600 рублей выше. И это при средних, свыше 5000 р. , покупках. Странно.
Хочу поблагодарить мастера и менеджера которые приняли в работу мою машину и подобрали необходимые запчасти (сцепление) и провели качественный и быстрый ремонт (замена сцепления с адаптацией)" АКПП.
Сегодня как раз ездил менять колодки тормозные. Да и вообще езжу туда. У самого Веста. А у них все по этим авто налажено и запчасти оригинальные и прочие.
Проточка фазки на тормозных барабанах осуществляется болгаркой, 2 минуты, за 2 барабана за 1000р
Я стоял весь ремонт у машины и видел что делают с машиной и какие запчасти меняют. Включили в счет банку тормозной жидкости хотя не меняли и не доливали. Прокладку сливной пробки также оплачивал , ее не меняли.
В этот лохотрон больше не поеду.
Сервис, который действительно дорожит своей репутацией! Готовы всегда пойти на встречу и выслушать даже самого претензионного клиента. Был у меня нюанс, думал, что накосячичли ребята, оказалось, что нет, не до конца разобрались сначала в проблеме. Но руководство настолько лояльное, что я поражён. Сделали 100% скидку на работу, так как повторно искали причину неисправности. Но нашли и устранили! Как говорится, в сфере оказания услуг всегда есть нюансы, но ребята с этим справляютя на отлично.
Автоэлектрик откровенно слабый спец, знаний мало но восполняет их гонором. Балабол.
Из того, что он мне наговорил про неисправность на моей Весты и горящий чек(периодически загорается) я понял, что он не понимает причины и готов заболтать проблему.
Поехал в другой сервис. Подключили не ноут как здесь, а мотортестер, нашли причину тест занял минут 15. Проблема решена. Не советую сюда - потеря времени, денег. Электрик болтун.
Не рекомендую! Решил сделать развал на Весте. Обратился в StoVecta. По телефону администратор задав несколько наводящих вопросов, пробег, что именно беспокоит и т.д., сказал что нет проблем только нужно купить развальные болты и записаться на проведение работ. Купив то что нужно, записался на 14.11.20г. на 12 часов дня. Записывался заранее 10.11.20г. Сюрпризы начались сразу........ Приехал 14.11.20г. в назначенное время к 12ти часам, администратор сказал мне что ни на какой развал на это время у него никто не записан. Настаивал на том что скорей всего я записался в другом месте. После выяснил что я все таки записан на развал только в 18:30. На мой вопрос как это? Администратор выдвинул версию что скорей всего я сам перенес время, после выяснил что время было перенесено 12.11.20г. другим администратором по какой причине и почему меня не поставили в известность для меня осталось загадкой. Каких либо попыток сгладить ситуацию и принести извинения не было. Уже на этом этапе посетила мысль о том стоит ли здесь что то делать или нет. Решив что раз уж договорился приехал в 18.30 Машину загнали на стенд. Я подошел к мастеру еще раз проговорить какие проблемы и что будем делать. Мастер с видом профессионала спросил пробег автомобиля, услышав что около 50тыс. км. даже не заглядывая под машину выдвинул версию что у меня проблемы с подвеской. Мой аргумент что 4тыс. км назад мне проводили ТО и ничего не нашли его не убедил. Вооружившись монтажкой и фонариком покачав задние саленблоки передней подвески он сообщил;- ну вот, я же говорил! Тут же начал рассказывать про слабые пружины на Весте Кросс.... В общем я понял что менять нужно половину подвески. Спросил сколько стоит поменять сальники у них? Мастер ответил что 5000руб, но лучше поменяйте по гарантии у офицалов. Я спросил какие симптомы должны быть при порванных саленблокоах сказал что машину должно водить и скрипы. Я сказал что таких проблем у меня нет.... Приедете скажите они вам поменять должны, я же определил что с ними проблема... В заключение показал ему приобретенные болты спросил;- те или нет? В ответ он мне сказал что не знает, когда ставить будет, если до этого дело дойдет там и посмотрим. Заплатив за всю эту клоунаду 250 рублей и потеряв по сути весь день в глубокой задумчивости поехал домой. На следующий день загнал своим знакомым машину в другой автосервис для получения не зависимого мнения по состоянию подвески. Осмотрели, саленблоки целые, с подвеской проблем нет, от слова совсем!!!! Рассказал что хотел бы сделать развал, подсказали как это сделать без развальных болтов.... но это уже другая история..... В итоге; на сайте у них куча положительных отзывов, может при замене масла накосячить трудно? Или свои там пишут... По факту уровень хачсервиса в лучшем случае. Профессионализм? не увидел ни разу. Самое главное не могу понять то ли полные "профессионалы", то ли настолько все побоку?
16
5
Show business's response
Дмитрий
Level 9 Local Expert
September 9, 2021
Ездил вчера 08.09.21 на замену масла в ДВС и коробке в Весте, что сказать, место чистое, есть зона ожидания со смарт тв, вайфай, чай/кофе, журналы, каталоги аксессуаров, пазлы для детей. Ребята стараются, чтобы создать услугу на уровне официального дилера. Не сталкивался со сложным ремонтом, не могу оценить компетенцию мастеров, но обслуживать авто можно смело.
Пользуюсь услугами ребят два года. Всем доволен. Цена на запчасти и работу средняя по городу, но так как контора занимается только вестами и хрэями в основном все в галичии и по работам рука набита. В общем доволен. Еще у ребят есть бесплатная доставка оч. Удобно.
Не берут трубку, на вайбер не отвечают, хотя сообщение посмотрено, позвонил на 8800,сказали передадут номер, так не кто и не перезвонил, сто на планерной.
Ремонтировал и буду ремонтировать, по-возможности, автомобиль только у них,хоть и живу в другом городе. Позвонил, обговорил время приёма, приехал, подождал в зоне ожидания, при необходимости получил консультацию у мастера - всё без проблем и на уровне. Единственный минус - проблема с парковкой, но этого не избежать в крупных городах.
Хороший сервис, приемлемые цены, качественное обслуживание. Был пару раз, вполне доволен.
3
1
Show business's response
Rinat
Level 17 Local Expert
May 9, 2022
Мастера разные, у каждого свой подход.
Не нравится, что когда подъезжаешь менеджер спрашивает Что нужно сделать? Потом мастер переспрашивает Что делаем?
Ребят, вы там определитесь между собой, передавайте инфу друг другу. Какой смысл тогда по телефону объяснять что нужно сделать?
Устанавливал сигнализацию.Сделали качественно,быстро,всё объяснили и рассказали.Была небольшая скидка.Мелочь а приятно!!!)))Мне понравился сервис.И цены приемлимые!!!
Менял сцепление на роботе. Цены не дешёвые. На следующий день начались проблемы. С начала датчики абс протёрлись. Оказывается работник забыл закрепить, затем начало буксовать сцепление. Через пару дней перестала включаться задняя скорость.