Strakhovoy Dom Vsk
22 reviews
August 12
Столкнулась с данной компанией, когда попала в ДТП. Виновник был застрахован в вск. После осмотра автомобиля , сразу же назначили сумму выплаты, которую я получила буквально в течении 3 дней, что очень быстро, как по мне и не может не радовать. Молодой человек, который проводил осмотр, все рассказал и был очень вежлив) От данной фирмы остались только положительные эмоции
1
September 25
По обращению с дтп провели осмотр автомобиля и посчитали за час! Сумма по выплате несколько меньше, чем на сто посчитали, но лучше добавить пару тысяч в ремонте и не тратить нервы, чтобы их вытрясти из виновника или страховой.
February 22
Страховой случай случился со мной при нахождении в другой стране. По приезду я позвонила по номеру указанному в страховом договоре, рассказала подробно о ситуации и у меня взяли информацию о страховом договоре , далее меня проконсультировали и скинули информацию о дальнейших действиях, где было указано, что документы я могу принести в один из офисов своего города, т.е Сочи. Дозвонится я не смогла и нашла информацию на сайте. После второго звонка мне сообщили, что документы принимают только на Кипарисовой. В понедельник 19.02.24 я приехала в офис к 9 утра, где меня развернули и сказали, что нужно записываться и регистрировать страховой случай. Уточняю, что ни при звонках, ни при письме о моих дальнейших действиях не было указано, что нужно регистрироваться и записываться заранее по номеру горячей линии.
Далее я позвонила на горячую линию, опять рассказала все сначала, но меня не смогли записать, так как не нашли время для моего страхового случая. Позже я вновь позвонила на горячую линию для записи в офис, снова рассказала весь страховой случай и номер договора, после чего оператор перевел меня на нового оператора, новому оператору я вновь рассказывала сначала всю историю и номер договора. Уже третий раз надо было рассказывать одно и тоже. Оператор уточнила , что теперь для решения моего вопроса мне нужно перевести мои документы с английского на русский язык в бюро переводов, а затем заверить у нотариуса. Для компании, которая сотрудничает с тур операторами, нужно перевести чек с Английского на русский. Абсурд.
Уточню, что изначально была другая информация и я ее приложу ниже, где уточняется, что заверять у нотариуса не требуется.
Прошу оператора все равно записать меня в офис , после чего звонок скидывается не по моей вине , после 43 минут разговора.
Итого имеем 4 звонка с компанией, и 5 разговоров с операторами , один визит в офис, куча потрачено времени и нервов. И это я даже не смогла записаться в офис, чтобы передать документы. Номеров для связи было предоставлено 4. Поэтому можно только представить сколько нужно пройти Ада, чтобы тебе вернули деньги. Плюс у меня в ВСК застрахована машина, новые каско и осаго я буду оформлять в апреле и точно не здесь!
October 27, 2023
Ужасная компания. Работа с клиентами отсутствует. Чтобы найти офис нужно пройти квест. О предварительной записи узнаешь, придя в офис. Однако с горячей линией общались неоднократно, отправили в офис, а о записей видимо сами забыли. На вопрос, где находится офис, ответ «мы не обладаем этой информацией. Про страховой случай вообще жулибасы. Закрыли ремонт авто на документации без фактического завершения.
March 28, 2023
Не пожалела, что оформила страховку ОСАГО в этой компании.
Настолько компетентные специалисты, в городе Сочи особенно.Приятно удивлена!👍
Вопросы и проблемы решают быстро, грамотно, оперативно и цивилизованно.
2 раза случилось ДТП ( не по моей вине), выплаты произведены были в полном обьеме и без задержек!👏
1
4
November 15, 2022
ДТП - ситуация в которую многие попадают. Самое главное не паниковать а правильно заполнить протокол. И дай Бог каждому участнику терпения и понимания. Кольцо на Транспортной популярная точка, многие в этом месте сталкиваются. И я притормозив уступая движению справа ощутила удар в бампер багажника. Спокойно без лишних эмоций мы заполнили протокол, пока заполняли горячие головы дважды сбили знак аварийной ситуации. И один раз к нам подъехала патрульная машина. Я объяснила инспектору, что ущерб меньше ста тысяч, поэтому сами разберемся. Так и получилось. Некоторые полагают, что поход в страховую еще одно неприятное действие. К счастью именно в моей (страховка этой компании) страховой ВСК мне уделили максимум внимания с поправкой на непредвиденные обстоятельства. Хочу выразить персональную благодарность Светлане. Специалист оперативно отреагировала на просьбу и быстро заполнила документы. Оценка ущерба также прошла без проволочек и лишнего напряжения. Итог: выплата за ущерб пришла в течении пяти рабочих дней, как и объясняли.
3
January 31, 2023
Договор страхования расторгнуть согласились, а вот страховую премию вернуть отказались. При этом даже не смутило, что страхуемый автомобиль продан, а период действия ОСАГО даже не начался.
Спустя почти два месяца с момента обращения, мне ответили, что не оснований для возврата средств, но предложили расторгнуть договор по собственной инициативе с отказом от компенсации. Пришлось обратитьсч в Центрабанк РФ с жалобой, и только тогда, в течении 10 -14 рабочих дней мне всё вернули.
1
August 17, 2023
Работают только по записи до 16:00. После работы заехать не получится.
Из-за отложенного осмотра и расчёта пришлось ездить сюда 3 раза, чтобы получить выплаты.
В целом оценили на 7 тысяч дешевле, чем потребовал ремонт.
October 24, 2023
Страховаться в этой компании больше не буду, после ДТП в котором не виноват, насчитали смешную сумму, короче половину ремонта пришлось оплатить со своего кармана
1
January 19
Удобное расположение, грамотные специалисты, всё отлично.
May 4, 2023
Прибыл для приостановления действия полиса ОСАГО,вежливый мужчина объяснил что в этом офисе данная процедура не выполняется и дал подробный комментарий куда и в какие часы обратиться. Все ок!
April 7, 2023
Если бы знала,что такой длительный срок страховой выплаты по дтп, никогда бы не связывалась с этой компанией. Люди, лучше переплатить, но не связывайтесь, будете 30 рабочих дней ждать с даты осмотра тс их экспертом, я машину не увижу месяца 2, если не больше 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
2
1
April 25, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, обратились по осаго посчитали сумму ущерба 10% от реального ущерба автомобиля. Не страхуйте у них ни чего выплаты смешные. Теперь придется подавать в суд на вск
2
December 3, 2021
Никогда не оформляйте страховку в этой компании! Это просто кошмар какой-то, ждала дня пока закончится страховка больше, чем ДР! Случился страховой случай и началось, вместо того, чтобы выплатить своему клиенту верную сумму, покрывающую ремонт или сделать ремонт, данная фирма всеми способами изварачивалась, чтобы этого не делать. Хотя, интересно, если выплачивает страховая виновника, ито смысл это все делать? Специально все затягивают и пытаются не выплачивать! Мой совет все фиксируйте и пишите письменные обращения, а также советую сайт банки.ру для отзывов!
6
August 11, 2023
Обратился по выплате осаго. Все оперативно. Выплата в рамках ожидаемого.
1
July 7, 2022
Специально затянули страховку в банк по ипотеке , чтобы мне увеличили процент , хотя с моей стороны оплата была 6.06.22 в банк отправили 17 . 06.22 . и теперь мне платить больше , кошмар .
3
June 18, 2020
Пишешь в заявлении о выплате деньгами, а они присылают направление на ремонт 🤣 и то что я живу в другом городе, а направление выдано в армянский гаражный сервис города Сочи их ничуть не смущает
7
2
February 4, 2020
На этом адресе находится страховой агент по дтп, а не страховая. Очередь конечно есть, но если по записи с самого утра то все быстро, оценили нормально, смог все перекрыть и в плюсе остался.
1
3
September 6, 2019
Быстрое и вежливое обслуживание! оперативное составление необходимых документов! Произвели страховые выплаты через 3 дня!
5
August 7, 2020
Молодцы. Оперативно работают. Проблема с парковкой. Доступ по звонку на ресепшн
3
June 22, 2021
Кто такую гадость открывает жесть
3
September 18, 2020
Крайне дорогим автостраховщиком стал