Strakhovoy Dom Vsk
39 reviews
October 6, 2022
НОЛЬ звёзд поставить не могу
Вопиющая неадекватность сотрудников офиса и горячей линии!!!
Халатное и хамское обращение со страхователями.
Отвратительное обслуживание!!!!
Разочарование и бесцельно потраченное время, вот что для меня теперь ваша компания!!!!!
Являюсь, к большому моему СОЖАЛЕНИЮ, клиентом вашей компании.
У меня изменились персональные данные о чем я поспешила сообщить в страховую. Для консультации по изменению данных в договоре, обратилась на горячую линию.
На горячей линии ВАШ "специалист" направил меня в офис на Вербной 27а, который НЕ РАБОТАЕТ и находится теперь по другому адресу.
График моей работы полностью совпадает с графиком работы офиса, поэтому для его посещения я взяла НЕоплачиваемый день.
Приехав по неверному адресу, и потеряв кучу времени на выяснения почему офис не работает, я отправилась в Главный офис на социалистической улице.
Там царит настоящий хаус переезда, сотрудников нет на своих местах, и когда всё таки удалось найти специалиста, то оказалось что ничего переоформлять они НЕ будут и этого делать до истечения срока договора НЕ нужно.
В результате после обращения в вашу компанию я имею НЕ оплаченный рабочий день, НЕ изменённые паспортные данные в договоре, то есть по факту не действительный договор, и очень ПЛОХОЕ мнение о квалификации ваших сотрудников.
Буду ли я продлевать у вас свою страховку догадайтесь сами (НЕТ). Напишу ли я о вас отзыв в сети и расскажу ли своим знакомым чтобы они даже не думали обращаться к вам (ДА)
Уважаемое руководство примите меры, иначе вы останетесь без клиентов!
December 28, 2022
Купил грин карту в ВСК, но Финляндия закрыла границу.Пришел в офис на Социалестическую 14 в надежде вернуть хоть часть средств. Некая Катиевская посоветоввала в заявлении указать "в связи с периудом охлаждения" , хотя изначально я написал "в связи с закрытием границы". Ввела меня намерено в заблуждение, хотя знала , что мне денег не возместят и также грин карту не ВЕРНУЛИ. 17500 я потерял и карту тоже. НЕ СТРАХУ@ТЕСЬ В ВСК!!!!!!!!!
October 6, 2022
Несколько лет страховали жизнь по ипотеке, последний договор заключили с июне отдали 32000 за ненадобностью закрыли его в сентябре, за 8 месяцев вернули 2160 рублей!!! И не кто не может прокомментировать, по какой волшебной формуле получился такой остаток!!! Некомпетентные и не клиентоориентированные сотрудники и компания!!!
1
August 16, 2022
Вывески нет тяжело найти хотя бы табличку на дверях сделали. А так конечно отличная компания для страхования жизни и недвижимости, по осаго к сожалению жалуются за себя сказать не могу не делал
August 16, 2022
Быстро и качественно красивые женщины, операторы по страхованию ипотеки всё оформили! Хороших им клиентов и хорошей работы! Благо Дарю!
1
October 29, 2022
Была на прошлой неделе по поводу отказа от навязанных страховок. Не могу сказать что были мне сильно рады, но все оформили в достаточно короткий срок.
February 6, 2022
Хорошая компания, два года пользуюсь услугами, доволен, приветливые, вежливые, пунктуальные, бывают сбои в компьютере, но дело в людях.
1
1
April 27, 2022
Очень плохо все. Непрофессиональные менеджеры, не могут дать внятную информацию по страховкам, адекватно проконсультировать.
Первый раз сделали с трудом, второй раз не сделали вообще, не объяснив ничего корректно.
Обучайте менеджеров страховым продуктам!
4
1
November 11, 2022
Сначала два месяца не могли прислать электронный полис, теперь не могут найти заявление (на этот раз физическое) о расторжении договора.
December 25, 2021
Не вариант, полис не оформили, а/м нужно осматривать. Так оно у дверей осматривайте, так нет нужно записаться на осмотр. Так зачем на конуне было говорить приезжайте оформим!? Записали, так ещё теперь ждать запись 3 недели.
4
November 13, 2021
Читал отзывы об этом офисе, многие ругали.
Но я получил первоклассный сервис, приятное и доброжелательное обслуживание.
2
1
February 20, 2022
Хочу поблагодарить всех сотрудников офиса на Фонтанке 83 за терпение, клиентоориентированность и вежливость. Оформлял тут каско, отнеслись максимально внимательно. Всем рекомендую.
2
1
October 6, 2022
Обслуживание более менее нормальное, стараются помочь. Офис полное ….
Страховку по гап при закрытии кредита не возвращают. Удобно устроились.
Найти сложно, знаков на улице опознавательных никаких
January 20, 2022
Перед посещением нужно учитывать время обеда, тк на обед закрывается весь офис и приём клиентов не ведётся, а не привычно взаимозаменяемы когда работа идёт бесперебойно.
2
September 8, 2022
Все отлично,но мы еле нашли. Никакой вывески нет. Нужно зайти и спросить у администратора.
June 4, 2022
Давно являюсь клиентом,но из-за санкций не получила проценты. Уже 2ой месяц жду кормят обещаниями.
1
September 16, 2022
Один офис на весь СПБ по осмотру автомобилей после ДТП, колл-центр ужасный, выплаты занижают, крайне не рекомендую эту страховую компанию если вам важно ваше время
2
February 16, 2021
Отвратительный сервис, потратил 2 часа на телефоне, один оператор просто сбросил, другие перенаправляли на других и бесконечное ожидание, а после часа ожидания сам телефон сбрасывает звонок. Так и не решил проблему.
1
August 22, 2022
Очень странное обслуживание, как будто делают одолжение. Некоторым клиентам предлагают прийти в другое время
December 7, 2019
Компания сократила почти все свои офисы по городу. Осталось всего два работающих. Поэтому очереди и соответствующее отношение к клиентам. Разговаривают "через губу". Но обслуживают достаточно быстро (при наличии всех необходимых документов).
4
1
May 17, 2022
отвратительное обслуживания дозвонится не возможно
ЛЮДИ ищите других страховщиков по возможности!!!
1
September 15, 2022
Сотрудники работать не хотят. Разбираться, объяснять клиенту тоже. Не рекомендую.
October 31, 2021
Понравилось отношение сотрудника. Советую
2
1
September 19, 2020
Не понравилось. Не сделали осаго. Сказали меня в базах нет а значит я опасный.
«РЕСО» застраховали беспроблем.
2
October 24, 2019
Очень хороший колектив , всё раскажут и посчитают . Выплата пришла за расторжения договора на следующий день . Хотя сказали в течении 14 дней . Молодцы оперативно работают .Рекомендую
4
2
November 13, 2019
Никогда не берут трубку. Если звонить через общую горячую линию- перекидывают с одного сотрудника на другого, пока не кончится ваше терпение. Не рекомендую.
3
1
March 5, 2020
Все хорошо, но наверное мне не везет - как ни приду, всегда в очереди сижу минут 30, а в целом все устраивает
1
1
September 7, 2022
Отлично 👍🏼
September 8, 2022
Очень быстро
January 8, 2020
Очень хорошие люди работают здесь! Грамотные вежливые!
2
1
June 28, 2022
Не дозвониться
September 16, 2020
Отстой полный, девушки все с парты, очень долго и не профессионально.
December 26, 2019
не грамотный сотрудник отфутболивает всех. Та которая сидит у входа. Не рекомендую тратит свое время!
1
July 26, 2021
Только для юр. лиц.
October 24, 2019
Чудесный менеджер Рыбка! Оформили документы быстро.
3
2
October 21, 2019
Не знают о собственных страховых продуктах.
Работу делают лениво, постоянно отвлекаются на личный телефон и болтовню с коллегами.
3
2
March 29, 2020
Всё не понравилось, владельцам предлагаю закрыться.
November 22, 2019
Очень приятное и четкое обслуживание.
4
1
April 24, 2018
Быстро и четко оформили страховку жизни и квартиры!
4
3