начнем с того, что в офисе ВСК в Рязани не знали о моей записи, хотя я записывалась по телефону. Потом меня пытались отправить к дилеру на ремонт. я объяснила ситуацию и в заявлении указали точный адрес и название сервиса для ремонта.
через пару дней пришло направление... ииии! Правильно, в шарагу в Рязани. Позвонила в местный офис ВСК, мне ответили, что начальник отдела в отпуске и для выявнения ситуации надо подождать недельку! Никто за нег этот вопрос решить сейчас не может. На минуточку - запись в сервисы минимум за две недели. Те, тянем время)
позвонила на горячую линию ВСК, жду результатов....
Компанию крайне не советую... Деньги за полис все хотят сразу, а помочь людям - уже неохотно.
04.02.2022. Откровенно обманывают пенсионеров. Нагло обманули маму, сказали что по Осаго возможна только выплата, без направлений на ремонт. На след. день связался с начальником отдела по Урегулированию страховых случаем по ул. Типанова - Романом. Роман делает вид что старается помочь, по факту, такой же лжец как и его сотрудники. Желаю им всем "долгой жизни и добра"!!! В ВСК больше ни ногой!!!
Если бы можно было поставить 0 звёзд ,то я бы поставила.зачем ваша организация существует ,если вы не отменяете страховку?приехала в ваш офис на двери висит объявление «отменить страховку можно по адресу солочтинское шоссе»в такой то день.я поехала туда,захожу и тут мне говорят нет,мы не можем,вот вам бумажка заполняйте бланк и Идите на почту отправляйте куда-то там…не надо тогда писать на дверях что я могу у вас в офисе отменить эту сраную страховку!
Обратились за страховой выплатой в данную компанию.Ремонт по факту выходит на 30-35т.р. Выплатили быстро, но три копейки!!! 11800 за вмятину на заднем крыле и счесанный бампер(машина не из дешёвых, так и ещё в защитной плёнке). Друзья, не ведитесь на маленькую стоимость страхования, ибо придётся за свой счёт производить ремонт или связываться с судом
Первый раз в своей жизни оставляю отзыв! Но! Если кто-то заинтересуется вопросом страховки, НИКОГДА, ВООБЩЕ НИКОГДА!!! не рассматривайте вариант страховки в ВСК!!! Если вам придется туда обратиться в случае ДТП, вы будете чуть ли не выпрашивать у них свои деньги! Я ждала 11 месяцев!!! 11!!! И они прислали настолько смешную сумму, что нет слов! Всегда считала, что у каждой огранизации бывают частные случаи косяков, но сколько бы раз я не приезжала в их офис (а приезжала я туда часто), абсолютно всегда был негатив со стороны их клиентов!
Так что если тут и есть какие-либо положительные отзывы, то я уверена, что писали они их себе сами!
Делал на авто КАСКО и ОСАГО.
На ОСАГО цена супер , по КАСКО стала тыс на 15 дороже, чем первоначально считала менеджер. Причину так и не смогла объяснить....
2
1
Владимир Мирохин
Level 6 Local Expert
February 18, 2023
Обслуживание на твëрдую 3..и рвения, для изменения в лучшую сторону, не наблюдаются. Можно ожидать по времени, и час, и два, в не зависимости от количества посетителей.
Не страхуйтесь! Выплаты задерживают или пытаются не заплатить. Мне по страховому случаю тянут уже 5месяцев пришлось обратиться к юристу. В течение месяца начальник отдела урегулирования говорит что вопрос решен,что в конце недели будет выплата,звонишь в головной офис,а там ни чего не знают,одна ложь. Не страхуйтесь!
Добрый день. Прошу рассмотреть претензию по убытку номер 8267. Дтп произошло 21 августа 2020 года. До сих пор страховая нас мурыжит. Как может такое быть, что нам повредили бампер и замена нам предусмотрена, а покраска отказ???? Мы потерпевшая сторона и сами должны за свой счёт красить бамбер? Что за бред?! Приехали в страховую, общались с заместителем директора Ромашовым Р. В., пришли к тому, что возврат денег по страховому случаю, написали заявление, сказали, что через 10 дней нам поступят денежные средства, в итоге 19 октября, денег так и нет. Приезжаем в офис и узнаем, что нам отказ! Объясните, что за замкнутый круг, почему страховой компании плевать на своих клиентов?! Прошу принять меры по нашему заявлению, это наше решение, поменять форму возмещения на денежную, и не вправе отказывать. Мы за ваши услуги платим деньги не для того, чтобы нас обманывали. Прошу принять к сведению, что мы у вас так же страхуем жизнь и недвижимость - это наша самая главная ошибка!!!!! Наплевательское отношение к своим клиентам приведет вас к потере клиента. Так же нам сказали, что нам 1 октября выслали ответ, мы ничего не получали, верните деньги по заявлению от 21.09.2020 год, иначе мы будем вынуждены нанимать независимую экспертизу и подадим на вашу компанию в суд. Ещё вопрос, позвонила по горячей линии, хотела оставить претензию, её зафиксировали, мне нужно, чтобы нам перезвонило уполномоченное лицо, но нам в этом отказали, сказали, что это не предусмотрено. Прокомментируйте ситуацию, деньги мы вам значит платим, а как вернуть, так не предусмотрено???????
Попал в дтп 4 месяца назад,ремонта до сих пор нет. Подав все документы сотрудники не могут уведомить о продвижении дела(со слов сотрудника) т.к. так сложилось. Говорят что перезвонят и ни разу не перезвонили. Приходиться всё выяснять самому проходя через нескольких сотрудников, которые всё время переключают на других. Самая отвратительная организация с которой приходилось иметь дело.
Очень долго пришлось ждать, была всего одна девочка и создалась очередь, а так всё отлично
1
1
Show business's response
Надежда К.
Level 6 Local Expert
October 20, 2022
Самая ужасная страховая!!! Работники и начальник хамят и не оказывают вообще никакой помощи! Ищут любые способы не выплачивать деньги по страховке.
Не советую обращаться в ВСК и пользоваться их услугами.
Отзывы в 90 процентов случаев бывают негативные , потому что когда всё норм не будешь лазить по всем ресурсам и строчить отзывы.За себя скажу по КАСКО два раза выплачивали без проблем вообще,за ОСАГО говорить не буду не знаю
Отврательная компания! Как минимум две машины страховать больше не буду у них. Мало того, что насчитали копейки, так ещё и признали обоюдную вину по постановлению с одним виновником! С 16 сентября прощаюсь с ВСК
Ужасная компания, у меня сгорела квартира ничего не хотят выплачивать, а страховку надо оплачивать вовремя,одни отговорки по телефону вот уже третий месяц
5
1
Pit Scream
Level 23 Local Expert
October 14, 2023
Помогли решить вопрос с возвратом средств за каско ввиду досрочного закрытия кредита
Не работает офис, хотя по телефону утверждали, что можно оформить документы. Пришла в пустой офис, где даже объявления о том что приём граждан не ведётся, нет. Потерянное время и нервы
Ну что вот и я попал в лапыВСК случай для всех водителей банальный двигаясь по главной торможу у перехода в зад вьезжает авто разбит мой бампер чел жертв нет второй водитель вину признал мне в выплате отказано ну и зачем такой мне ВСК
Прошло 2!!! месяца после дтп и тишина,
ни звонка ни смс. Сначала у них сбой в системе был и даже никто не позвонил, не сообщил, не извинился,теперь вообще Дозвониться не можем второй день!
Как и многие-вежливы и разговорчивы только до момента перечисления им денежных средств! Как только договор подписан-хрен знает с кого спросить! Заявление на расторжение договора было написано в начале ноября, сейчас начало марта, а деньги так и не перечислили, хотя каждый раз обещают, что «вот прям через неделю»!
Уже на протяжении 6 лет страховку на авто делаю в BCK , быстро , было дтп не по моей вине , выплату сделали в течении двух недель , по реальным ценам , не знаю как кому меня устраивает эта страховая компания .