Strakhovoy Dom Vsk
140 reviews
September 5
Если бы можно было поставить оценку -1, то поставила бы, так как даже 1 звезда слишком хорошо для такого «уровня обслуживания».
По страховому случаю были записаны в данный офис -подача документов и осмотр.
По итогу, сотрудник Усаков А.С. опоздал на встречу. В процессе подачи документов, беспричинно отказал в осмотре автомобиля. Мы пытались добиться хотя бы какого-то объяснения обоснованности отказа, почему будучи записаны на осмотр, располагая свободным временем (мы были единственные на приём) сотрудник не может провести осмотр.
Причина отказа осмотра-«я не смотрю дорогие машины»! В итоге Усаков бросил наши документы и отказал даже в регистрации заявления! Все это происходило с его стороны в грубой, нецензурной форме.
Т.е данный сотрудник, по своему субъективному мнению, принимает решение, захочет или не захочет проводить осмотр! Таким образом фактически отказался исполнять свои рабочие обязанности. «Синдром вахтёра» помноженный на некомпетентность, грубость, самодурство и это так называемый, специалист по осмотру!
Уважаемая компания ВСК, прошу обратить внимание, какие «ценные» кадры у вас работают, может надо более тщательно подходить к подбору персонала, которые работают с вашими клиентами!
4
1
December 2
К сотрудникам претензии нет, а вот к администрации есть.
Чтобы закрыть договор страхования нужно ехать только сюда что не удобно. В смс указали адрес шоссе энтузиастов, а оказывается надо г Балашиха шоссе энтузиастов. Мало парковычных мест. Туалета нет, ребёнка 4 года не пустили в туалет.
Но надо отдать должное обслуживание в данном офисе было быстро и компетентное, документы приняли даже на почту.
December 6
Ужасная компания, никому не рекомендую тут страховаться. В Московском регионе есть только ДВЕ! точки, где можно расторгнуть договор страхования. Одна из них в Химках, другая - тут. И только в будние дни. В Москве в офисах ВСК это сделать нельзя. Ясно, что это сделано специально. Так вот, по приезду в эту даль вдруг оказалось, что именно сегодня соответствующего работника нет на работе, и мне предложили приехать на следующей неделе! Каково? В итоге поехал после выходных в Химки, там получше, но всё равно сервис ВСК, их отношение к клиентам и проч. - просто днище!
September 28
Приехал в это «чудный» филиал, с вопросом, мол мне нужно распечатать старый свой страховой полис осаго. Но встретил хамское и наплевательское отношение к себе. Распечатать старый полис занимает 1 минуту. Но девушка когда я сидел на стуле напротив нее, успела и по телефону поговорить, и между коллегами что-то обсудить, и мне 100500 глупых вопросов задать. Не рекомендую
Сотрудница с фамилией Тюрина
2
July 9
Прекрасный персонал, отзывчивые люди, профессионалы своего дела!! Спасибо за помощь при оформлении возврата!!!
1
August 30
Сплошной обман!!! страховка КАСКО стоит дороже чем у других, при наступлении страхового случая рассматривают более полугода, перенося под разными предлогами. если не могут починить в СТО. денег не выплачивают.
3
November 16
Очень плохая страховая в целом! Хорошо только полисы продают, дела рассматривают вечность. Постоянно требуют допдокументы. Именно в этом офисе товарищ с таким взглядом, что он царь и бог!
September 25
Удобный подъезд и парковка. Сотрудники вежливые и готовы помочь в решении вопросов и проблем.
November 10
Ужасная страховая компания. Больше никогда не буду там страховаться. При обращении по возмещению убытка по ОСАГО занижают сумму компенсации. Пришлось обратиться к независимому оценщику и идти в суд.
December 6
Страховала жизнь и квартиру, сказали наличные не принимаем больше, это прошлый век, а мне вот нравится с наличными ходить, не приятно все это
October 24, 2023
Не знаю, почему пишут отдельно отзывы плохие, могу про себя сказать, только хорошее, продали с мужем автомобиль, заехали в офис что бы расторгнуть договор КАСКО и ОСАГО, отдали документы, справки, копию договора купли продажи, девушка сама напечатала заявление на расторжение, мы только подписали его, и все дела, через два дня, пришли деньги, людей никого не было, никто не тормозил, это была пятница, время около 14 часов, от того как вошли и вышли, все про все, прошло 7 минут, про себя могу добавить так, что, один раз лучше увидеть, чем сто раз прочитать, офиису 10 балов из 10,млодцы,профессионально, оперативно и вежливо!!!
4
1
September 17
Решили вопрос очень быстро и без лишних вопросов. Круто.
1
July 29
Мне все понравилось, огонь! Я сделал ОСАГО на мотоцикл онлайн, оплатил, заехал за бланком европротокола и распечаткой ОСАГО, навсякий. 5 минут общения с приятной девушкой, и я счастливый обладатель нужных в хозяйстве бумажек за смешные 800р))
1
1
October 25, 2023
Добрый день. Бывал несколько раз в этом отделении страхования. Сотрудники просто молодцы. Менеджер Валерия Викторовна просто умничка! Всегда поможет,подскажет как оформить,и просто красавица!
1
2
December 3, 2023
К сотруднику вопросов нет , но есть к компании в целом. Никогда и никому не советую страховаться там. Первый раз застраховал автомобиль и пожалел. Попал в дтп ( виновник не я) . По европротоколу обратился и мне насчитали ущерба на 12 тыс. ( авто новый). В сервисе выставили ценник на ремонт 30+. Вот и думайте стоит ли с ними связываться...
4
February 1
В самом отделении персонал вежливый, отзывчивый но не компетентный. Решить вопрос не помогли, помогла ВСК по горячей линии. Несколько раз делали попытки помочь и помогли! За это ВСК и 5 звезд
September 2
Очень грамотный менеджер. Быстрое обслуживание.
November 17, 2023
Сотрудник по возврату страховки работает четко и быстро, но в общем организация работы «хромает». Пришлось 2 раза ездить из Москвы, т.к. по телефону была получена не достоверная информация, в первый приезд оказалось что сотрудник по возврату страховки находится в отпуске…
September 16, 2022
Обращаюсь в данную организацию не в первый раз,меня все устраивает, обслуживание, расположено удобно, время ожидания недолгое, персонал вежливый, отзывчивый, на все вопросы ответят, подскажут как лучше быть в той или иной ситуации!
5
September 25, 2023
Решил расторгнуть договор осаго, мало того, что офис пришлось искать полдння(операторы не могли сориентировать, где он находится), так ещё и сотрудница офиса заставила ждать её час,потому что у неё обед и принять документы она может лишь после него. Лучше с Вск не связываться.
4
March 19
Девочки молодцы хорошо работают. Есть маленький нюансик.Не надо впаривать доп услуги! Именно в этом разочарование! А в остальном всё ОК👍
July 22
Отвратительный уровень обслуживания в отделение, перерыв на обед раньше чем указан на сайте. На ребенка кричат и делают замечание когда он смотрел рыбок.
Крайне не рекомендую данный офис и страховую компанию. Полис каско не хотели расторгать.
2
January 17, 2023
Время ожидания - в порядке живой очереди,
Персонал доброжелателен, может по тому что все документы были подготовленные в копиях.
Сотрудник (Девочк)а работающая на расторжении договоров - большая умница. Терпения ей, сил и вообще повышения по службе. Всë прошло гладко и в целом оставило хорошие впечатления о страховой.
Минусы: если бы не втюхали как обязалово при покупке техники в рассрочку (сетевой ретейлер) - не пришлось бы далеко (50км) ехать.
1
September 10
ВСК ДМС лучше бы не тратил деньги. всё не страховой случай. анализы по назначению врача- не страховой случай, поставили диагноз - повторный прием-не страховой случай. поддержка очень долгая короче, зря я отдал свои деньги.
April 4
Очень странная страховая - ни кто ни за что не отвечает, ни кто ни чего не знает. Предлагают услуги, но как они работают не знают...
July 30, 2023
Отвратительная конторка. Произошел страховой случай по КАСКО. Прошло 2 месяца и до сих пор из СТО на Каширке никто не позвонил! Дозвониться в этот СТО невозможно. А как туда вообще можно машину отдать на ремонт??? Горячая линия работает кое как , полный непрофессионализм. Люди , обходите ВСК стороной.
6
May 12
Назначили время для оценки ущерба, оценку сделали быстро и профессионально
January 27, 2023
Дорогие граждани! Ни в коем случае не пользуйтесь данной страховой службой!!
Вам будут футболить на каждом этапе!
Я был записан к оценщику ущерба на 12:00 прибыл 12:10! Я понимаю что я опоздал! Но мне оператор на линии сообщила о том что вас подождут до 12:15. Ждал его до 13:00 по итогу меня не приняли и перезаписали аж на на дату через 2 недели.
Вывод если вы еще не успели купить у данной организации страховку, не делаете этого!!! Будете как я звонить на горячую линию и вам будут говорить мы не знаю как вам помочь.
7
1
August 3, 2023
Отвратительная организация. Делают все для того, что бы не возвращать деньги за страховку. Просто позор, насколько жадная организация и ее руководители, сотрудники некомпетентны. По телефону дозвонится невозможно, специально не берут трубку, никогда не порекомендую данную организацию
5
1
April 30, 2023
Всё быстро оформили, подсказали. Приятные и доброжелательные девушки на ресепшене, сделали возврат средств за страховку минуты за 2, деньги пришли через пару дней из 10 обещанных. Рекомендую
1
December 23, 2022
Походу часть отзывов хороших пишут по заказу. Плохая организация, чтобы расторгнуть договор по выплате ипотеки, если сами хотити написать заявление необходимо ехать в Балашиху или Химки! А в Москве нельзя, это нормально, зато заключить договор в любом офисе Москвы! По приезду сюда, ситуация следующая одна девушка сидит зашивается, а всё другие специальные делают свои дела и конечно огромная очередь!!! Руководство ну заедем уже в веренный пункт и наведите порядок. Больше никогда не свяжусь с этой конторкой!!!
5
April 15, 2023
С порога вас встретят с недовольным лицом, и скажут садитесь и ждите, пока работница будет сидеть в телефона и с кем то переписываться. Если вы зайдете купить страховку вам будут улыбаться а если оформить возврат то будут тянуть время максимально чтобы ты встал и ушел
6
2
August 15, 2022
Очень круто, что есть специалисты высокого уровня
Пришла я расторгнуть договор страховки и мне буквально за 5-7 минут доброжелательная Валерия (скорее всего администратор) помогла все сделать
Очень приятное общение и никакого долгого и томного ожидания
Спасибо!
3
December 10, 2022
Шарашкина контора! Ждём врача на дом 2 день , ничего не меняется, никто не приезжает , сплошные обещания: в течение дня приедет врач, ждите час, ждите два ,ждите до завтра, так никто не приезжает и не отзваниваться, более того, очень грубые люди поднимают телефон , хамят , кидают трубку! Что вообще происходит ?! Вот так и загнешься дома не дождавшись врача! Повторюсь , шарашкина контора, и нет у них никаких врачей!
4
1
April 6, 2023
Работают не по графику, в 17:55 уже стоят на крыльце одетые и не пускают, еще и лицо свое кривят, клиентоориентированность ноль, ужасное отношение к людям! Нет желания быть клиентом этой компании, вроде крупная компания, а ведут себя как конторка.
6
August 30, 2023
Был один раз перед закрытиям на ремонт , приняли заявление , девушка странной фамилией после обеда увидев толпу с начало грубила но потом успокоилась когда сделали ей замечания
2
March 13, 2023
Не сделали осаго на японское авто! Какие то непонятные схемы предлагали.
Раньше только у них и страховал все свои авто, а вот с последним прямо разочаровался .
Обращаться не буду!
1
1
January 22, 2023
Была в данном офисе дважды, расторгала ОСАГО, на удивление все вежливы (сравниваю с офисом в центре Мск) , без очередей и проволочек, оформили, деньги вернули через 2 дня. Подъезд удобный, парковка есть.
1
February 3, 2023
Обслуживаюсь у постоянного менеджера, вопросов к этому нет. Но, что касается прямого урегулирования в случае ДТП ( 2 таковых было) очень занижается сумма выплат, денег просто не хватает для ремонта даже в гараже.
а то что предлагается в виде сервисов для ремонта от страховой, то ремонт может затянуться на месяца.
4
December 29, 2023
Быстро приняли. За 20 минут пришёл ответ о выплате. Очень понравилось за быстрое решение вопроса
1
1
August 10, 2022
Офис как офис. Компания вск, я считаю, самая подлинька из всех страховых на рынке. Моя ситуация выглядела так, брал кредит страховка была в этой компании кредит был погашен досрочно, написал заявление на расторжение договора пришли копейки, стал разбираться выяснилось то, что по договору деньги невозвратные. Сума страховки была 200т.р вернули 2500 и это за полтора года. Для сравнения в других компаниях возвращаются без проблем. Я на пушечный выстрел к этой компании не подайду и вам не советую.
5
1
February 15, 2023
Хочу отметить чёткую работу менеджера. Принята была согласно времени. Осмотр и оформление документов Александр произвёл профессионально, на основании которых уже получены выплаты.
Спасибо большое.
January 10
Ну обслуживание вроде норм, но если б не клиенты которые не знают что хотят, то было бы быстро)
November 3, 2022
Конченая страховая!!! Один балл для них и то много. Три года назад взяли кредит со страховкой. Кредит и страховка были на 5 лет. Погасили досрочно. При возврате части страховки через три года (вместо пяти) со 115 тыс. ₽ вернули только 2 тыс. ₽.
Только деньги собирать, как вернуть это не к нам... КОНЧЕНЫЕ... дальше можно только запикать🤬
5
February 20, 2023
Осуществлял расторжение договора страхования. Персонал очень приветливый, во всем проконсультировал, все очень быстро.
1
September 5, 2023
Хотите расторгнуть? Езжайте в офис в Балашиху . Не хотите? Отправьте письмом заявление… формы нет .., расчет? Расчера нет!
4
September 1, 2022
Я уже много лет к ряду оформляю в этом офисе ВСК страховки на два автомобиля: свой и дочери. Сотрудники офиса всегда внимательны, предупредительны. Продление полисов занимает считанные минуты. Всё всегда чётко и профессионально!
1
August 20, 2022
Отличная страховая компания. Обслуживаюсь с 2008 года, нареканий нет. Все четко. Отдельное спасибо Тюкиной Н.И!
2
June 18, 2023
Стримились как в Европе а по факту ни чего не меняется. Все чего то надо доказывать, убеждать. Готовы удавиться за копейку, хотя с нас миллионы получают
1
January 28, 2023
Есть парковка. Приветливый коллектив. Все быстро решили. Подсказали по ОСАГО и КАСКО.