Без толку ехала через весь город, чтобы услышать, что программа не пропускает. А зачем тогда вам офис? Что программа не пропускает, я вижу в приложении
Недавно в мое авто,стоящее на светофоре въехала очень невнимательная барышня. Оформили европротокол. Страховая компания быстро оформила документы, оценила и выплатили денежную компенсацию.
1
3
А Я
Level 30 Local Expert
October 30, 2023
Хорошая страховая, в мой случае все быстро и чётко.
Обращалась по поводу дтп как потерпевшая-вежливые сотрудники,все оформили быстро и осмотр провели тоже быстро.Предложили возмещение на выбор-деньги или ремонт.Выбрала деньги,т.к.договорилась уже с мастером.
Раньше выплаты происходили в течение 3х дней как и обещает, сейчас прошёл уже месяц, а денег так и нет!!! Ещё и в Платежное поручении перепутали мои банковские реквизиты и отправили деньги кому то левому, а трубки не берут!!!!!
3
Ирина
Level 11 Local Expert
July 7, 2023
Беда с парковочными местами, не очень удобно расположен офис
Барыжная контора, насчитали в 3 раза ниже чем стоят работы
К официалам не отправляют, доводы никакие не принимают
После этого задумываешься о нецелесообразности покупки осаго с такими выплатами
Одним словом жмоты
Опыт отрицательный. Было два ДТП. По совсем мелкому - покраска притертости бампера, сделали без проблем. По второму, с заменой переднего бампера, красить бампер отказались, под предлогом наличия нескольких сколов. Три месяца переписки дали нулевой результат. Надоело с ними бороться, покрасил за свой счёт.
самая ужасная страховая компания, не предупреждает в течении какого времени нужно сдать извещение о дтп, принимает его, а через год оп-пна, на тебя подали в суд, что ты не вовремя извещение принес, да, вы деньги получите, но потеряете в 10 раз больше, т.к вся моя семья и знакомые больше никогда в этой компании страховаться не будут 👍🙂
про покупку страховой вообще молчу - шарашкина контора, в которой все работали нехотя!!!
уже как 2 года страхую машину в другой компании , 15 мин и все готово!
Нам повезло. По каско все оформили через диллера. Потом пришла смс, что одобрена сумма на ремонт. Через 2 недели сделали машину. Денег в руках не держала, но машина сделана.
Самая ужасна компания, сотрудники безразличны, выплаты не правильные, выплачивать правильно как надо не хотят, у меня на данный момент рихтовка и покраска должна, а они покраску отпоачивать не хотят, сказали это не наши проблемы, ещё раз говорю, самая поганая компания на текучева 139г, кидалово по русски, отстой полный не советую там строховать машины
Работа офиса в Ростове на Текучева не организована в принципе. Менеджеров спящих и сидящих в телефонах много, а принимает клиентов одна, милая,вежливая и симпатичная девушка Анна. Очередь очень медленно двигается. Стульев посидеть подождать только три, на всех не хватает. Два часа на ногах в очереди давно так нигде не стоял. Не знаю для чего сделали электронную очередь, если через одного лезут внеочередники или по звонку. Офис распог не удобно, авто припарковать негде, работают эвакуаторы.
Услугу на расторжение ОСАГО в 21 веке можно сделать онлайн.
Руководству целесообразно перенаправлять менеджеров других направлений на работу с клиентами в случае их "наплыва"
Позвонил на горячую линию. Записали на удобное мне время. Приехав к назначенному времени, приняли быстро. Все оформили очень быстро. Немного пришлось подождать оценку автомобиля. Все заняло 2 часа. Приемом остался доволен
Очень "культурные" специалисты сидят на местах.. не здороваясь, жуя печеньки, и прихлебывая громко чай, мне оформляли страховой случай. Грубость и отсутствие норм этикета - можно взять за лозунг компании. Это касается и горячей линии.. Где ж эти милые девочки, которые так компетентно и красиво раскручивают людей именно на услуги данной конторки?) Противно даже заходить.
5
2
Юрий В
Level 14 Local Expert
February 20, 2022
Отстой ещё тот . Поменял водительское удостоверение до этого 5 лет страховал автомобиль только у них. КБМ увеличился с 0,5 до 0,75. Доказывать нечего. ВСК и клиент вместе с автомобилем не менялся но КБМ не понизили…..
Просто шарашкина контора, обратились за возвратом страховки,так специалист умудрился потерять наш чек на своем же рабочем месте.после чего сказал ,что чек мы ему не предоставили и отправил нас восстанавливать чек,свинское отношение к людям. НИКОГДА ТУДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!!!!!!!!!!!!!!
Попрятались,никто беререг телефоны и центральный оф по телефону морозит
Затянули ремонт прям в суд подавай!!!!!!!!!
На машиностроительный не дозвонишься нужно долбить тех кто по Текучева и только так.
Пять раз или восемь приходил к ним,что бы узнавать (ну что когда машинку мою будите ремонтировать...).
Приходил и брал по 1 еврику (дома пачка лежит этих протоколов) месяца 3 прошло 09,09,19 поеду машину смотреть на машиностроительный
Буду страховаться В Росгосстрахе,как можно тянуть ремонт 3 месяца прошло уже !!!!
Отчет по ремонту будет на drive2 gas1er,мб и прощю вск
Приходилось пару лет сотрудничать со страховой компанией ВСК. Сотрудники вежливые, компетентные. Что касается страховых случаев- их не было. Как выплачивают, нет ли задержек по ним не знаю
Расположение неудачное, машину для оценки нужно оставлять непонятно где, всё парковки забиты, свободного места нет. Если паркуешь далеко оценщик может не пойти смотреть машину. Своей площадки у ВСК для оценки там нет. Ставь где хочешь. Странное место для офиса по оценке ущерба. Обслуживание обычное, не сказал бы что лояльное, но и не хамят. По записи удобно приходить, погрешность небольшая обслуживания.
Самая отвратительная страховая в плане оформления дтп. Был там несколько раз и каждый раз огромная очередь и многочасовое ожидание. В этот раз приехал, а очереди нет, все специалисты свободны, но теперь у них якобы все по записи и нигде об этом не сказано!! Я ехал 100км чтоб записаться??? Просто клоунада, а не офис, никому не советую страховаться в вск.
Приехал в офис по страховому случаю, мне сказали нужно записываться, но дозвониться до них просто невозможно! Получается так, что первый раз нужно приехать лишь для того чтобы записаться и второй раз только на осмотр. Отвратительный сервис👎🏼
Худшее местоположение, недозвониться в отдел урегулирования убытков,досудебно решить походу с этой компанией невозможно потому что они видимо только хорошо умеют брать с клиентов деньги а не выполнять своии непосредственные обязаности
Очень неудачно выбрано место офиса!!! Не возможно паркануться, а экспертам требуется предъявить авто на осмотр. Персонал, хороший, отзывчивый. Очередь по записи и если опоздал, то перерегистрируйся, не примут(реально идёт поток иначе будет сдвиг)
ужас тихий. особенно с парковкой, как специально место выбрали. чтобы люди и так на нервах из-за аварий - еще больше нервничали потому. что и найти не могут и припарковаться. чтобы машину для осмотра
Это просто ужас. В ДТП лучше не попадать. По телефону сказали приехать в один офис. Там отправили в другой, хорошо что поблизости. А оттуда отправили на Машиностроительный. Вообщем пол дня на проезд и парковки, а результат только узнали куда все таки надо ехать подавать документы.