Раньше в этой компании дорожили клиентом, сейчас просто наплевательское отношение к людям. В моем случае пока принимали решение о продлении своего же ОСАГО, я приобрел полис по более низкой цене в другой страховой
Обратился 06.07.2022г в Курский офис на Хуторской для заключения договора ОСАГО. Сотрудник в пренебрежительной форме договор ОСАГО без дополнительных договоров составлять отказалась. Навязывание услуг в ВСК это норма?
Быстро оформил страхование по ипотеке, Агаркова Екатерина Витальевна сделала свою работу на 5 баллов из 5. Цены низкие. Спасибо.
3
1
Show business's response
ANDREY
Level 4 Local Expert
March 16, 2021
Ужасное обслуживание.Сотрудник обслуживающий меня не представилась,не поздоровалась ,пока оформляла осаго весь процесс нажимала кнопки на своем айфоне.В новом полисе не внесла изменения данных водительских прав.На мой вопрос почему в новом полисе старые права указаны она ответила ,что вы мне ничего не говорили.Полность не компетентная барышня.Теперь надо еще раз ехать в эту контору вносить изменения.Больше там не буду страховаться.
Сегодня хотели застраховать автомобиль. Была в шоке от отношения и поведения страховщика Марии. Хамство и безобразное отношение, сдачи нет значит и страховки нет.
С компанией проблем не было, пока не произошло дтп. Есть люди умные, а есть люди, которые думают, что они умнее всех. Это относится к сотрудникам этой компании
Пытаюсь досрочно расторгнуть договор, заявка на почту не отправляется , почто переполнена у них. Ужас а не компания . Больше у них страховать не буду !!!
Не советую. Страхуйте в другом месте. Всеми путями пытаются занизить сумму, или вовсе отказать. Мотивируют тем , что через суд дольше будете взыскивать.
Ужасная страховая компания. Обратились как потерпевшая сторона, очень сильно занижают стоимость в 2 раза, никому не советую, давно пора закрыть эту контору.
4
1
Show business's response
Ольга Юрьевна
Level 7 Local Expert
July 19, 2024
Адекватные специалисты, не заниженные суммы выплат по страховке, рекомендую
Сплошной обман а не компания. Машину продал хотел вернуть деньги за неиспользованное КАСКО сказали что не возвращают да ещё в таком тоне что я ещё им что то должен.
Если вы решили застраховать свой автомобиль в страх.компании ВСК ,то будьте бдительны и внимательны. При страховании своего автомобиля мне страх.агент Ефимова Наталья поставила условие,что при оформлении страховки автомобиля , обязательно необходимо страховать и жилье.Автомобиль в ВСК страхую уже несколько лет, а вот жилье впервые пришлось.Зная прекрасно мой дом.адрес, а это дом в деревне, агент подсунула мне страховку имущества квартиры выше второго этажа. Выяснилось это все чуть позже, когда с моим домом произошел страх.случай. В компании ВСК такая сотрудница как оказалось не работает и получить какую либо компенсацию я не смогла, так как при оформлении страховки у мошенницы не прочитала и не изучила досконально все документы. Поэтому будьте внимательны при выборе страх.компании, страх.агентов !!!!И читайте условия страхования!!!!
Худший сервис, который я когда либо встречала.
Во-первых, нигде не указана информация о перерыве (ни на сайте, ни на табличке с их распорядком). Я приехала в 13, сотрудники дружно все вместе ушли на перерыв, обещали на 20 минут, пришли через 40.
Во-вторых, наплевательское отношение к клиенту. Девушка Альбина, чей внешний вид больше подходит к ночному клубу, минут 5 меня игнорировала перед собой, болтала с коллегами, печатала что-то в телефоне.
В-третьих, полная некомпетентность сотрудницы (Альбина впечатлила меня до конца жизни), которая меня консультировала, если можно назвать консультацией - отсылка меня сделать все самой через сайт.
В итоге: потерянный час времени и быстрое страхование авто в другой компании.
Никогда и никому не посоветую посещать этот филиал абсолютно некомпетентных страховщиков
12
3
Х
Level 9 Local Expert
May 6, 2021
Очень мало считают по ДТП, больше не обращусь, ощущение что тебя крупно обманывают
Мы обратились в ВСК в качестве потерпевших после ДТП. По записи на первичный прием попадаем только через 3!!! (Три)!!! недели !!!! Приняли с таким выражением лиц , что сложилось ощущение будто это мы им выплаты должны! По словам девушки-сотрудницы принимает заявления и оценивает ущерб один и тот же человек! Утром до 13:00 принимает заявления, а после 13:00 выезжает на оценку! Это какое-то безобразие! Помещение большое, сотрудников сидит много. Была там дважды и не увидела особой загруженности персонала. Но при этом процес, связанный с ВЫПЛАТАМИ по страховке затянут до крайности!!!
При смени прав потерялся бонус малус,звонила несколько раз отвечали что в процессе восстановления прошло три недели,приехала на Ломакина 1а,столкнулась с некомпетентной сотрудницей,которая изначально мне сказала что бонус восстановлен, но вписать она меня не может,позже сказала что при страховании второго автомобиля(страховка с ограничением) бонус теряется,сказала что это прописано в правилах ОСАГО,но показывать этого не стала,а потом и вовсе покинула рабочее место восстанавливать только самостоятельно,они заявки не отправляют
К сожалению, после посещения данной организации остался только негатив. Решила застраховать новый автомобиль в ВСК (тем более, что офис находится недалеко от дома). Первое, что не понравилось - график работы до 18.00, чтобы посетить офис пришлось отпрашиваться с работы. Просидев в очереди 45 минут, наконец попала на прием. Сообщив девушке-агенту цель своего визита, получила ответ, что новых клиентов мы пока не оформляем, продляем только действующие договора. Почему на сайте нет
той информации? Ну так сайт-то московский. Видимо, это какое-то распоряжение местного начальника. Тогда девушка предложила мне написать заявление через интернет, которое будет рассмотрено в течение 30!!!!! дней (уточню, что новый автомобиль ставят на учет в ГАИ в течение 10 дней после покупки, а без страхового полиса этого сделать нельзя!!). Оформить полис онлайн так же не получилось, все время выкидывало на стороннюю фирму. Честно говоря, нет никакого желания связываться с этой организацией еще раз. Просто жалко потраченного времени впустую.
Очереди нет, цены на страховку нормальные,оформление быстрое, вежливо и культурно,сотрудники профи.Рядом парковочные бесплатные места,это большой плюс!!!
Раньше было всё хорошо! Но в этом году, в мае написал заявление на расторжение двух договоров и возврат денег и уже три месяца ничего не происходит! Два раза писал жалобы. Сегодня дозвонился в офис и там сказали, что это технические проблемы и сколько ещё ждать деньги ответить не могут. Короче, я разочаровался в данной компании! Выводы делайте сами.
15
1
Яна
Level 7 Local Expert
July 4, 2016
После неудачных попытках оформить полис ОСАГО он-лайн написала в центральный офис о проблеме электронного оформления полиса ОСАГО. Мне ответили, что по этим вопросам мне поможет региональное отделение. Выбрала для себя ближайшее в г. Курске на ул. Ломакина д.1а. Как выяснилось график в этом отделении свой, не с 9.00 как заявлено на сайте, а с 9.30. Девушка (к сожалению не скажу ее ФИО, была без бейджика) сказала, что эту проблему они не в состоянии решить так ка это московский сайт, и все вопросы к ним. Думаю ладно, давайте на месте выпишите мне полис.Опять столкнулась с проблемой нужны копии всех документов, а у них копии снять нельзя все под паролями. Приехала в следующий раз в пт. в 15.40, та же особа (девушка без бейджа) поинтересовалась целью моего ожидания и сообщила, что у них рабочий день вместо опять же заявленного на сайте до 16.45 до 15.45 -Что конечно же она не оформит мне полис и рабочий день у нее уже закончился!Жалко своего потраченного времени. Больше я в эту компанию не ногой! Желаю Вам и дальше терять потенциальных клиентов!
Почему нет в интернете предупреждения о предварительной записи? В результате простоял больше часа Из 7 работающих в офисе оформляют полис только 2 человек. Насчитали на 3 тысячи больше чем онлайн. Говорит если не устраивает страхуйте в другом месте. Разговаривают таким тоном, как будто я им должен. Только время потратил и нервы.
Недавно было дтп поехал на следущий день где то 5 февраля поднялся на второй этаж сидят там 6 абормотов говорю я по дтп, вопрос вы по записи трудно выйти осмотр сделать я говорю нет дали талон аж на 18 число ни в одной компании такого нет осмотр сразу в день обращения теперь ни родсвенники ни друзья страховаться там не будут