Очень неудобное место расположения нет стоянки для машин, но обслуживание хорошее. Хотя ранее сотркдники были заинтересованы в клиентах, звонили, напоминали об окончании страховки. Сейчас же им абсолютно безразлично продлишь страховку или нет. А вот новые страховщики СБЕР, ВТБ готовы оказать умлуги прямо по телефону. На следующий год обязательно воспользуюсь их предложением.
Добрый день! Оформили быстро осаго и каско, рассказали про другие продукты. Стоимость на продление порадовала. Приятный и приветливый персонал, рекомендую👍👍
Добрый день! Месяц пытаюсь добиться ремонта автомобиля!!! Дозвониться невозможно, по 20-30 минут приходиться ждать! Хуже компании я ещё не встречал! В приложении тех поддержки ничего решить не могут, просто отвечают тупыми скриптами! Отправили в одно место на осмотр. Всё сделал. При направлении указали неверный гос. Номер и до сих пор не могут это исправить. Оставил обращений 10 по этому поводу! Реакции никакой. Теперь отправили в другой сервис, затягивается ещё на пол месяца! Тоесть я почти 3 месяца должен добиваться чтобы мне починили автомобиль!!! Это просто ужас! Никому не советую работать с данной компанией! Как только починят автомобиль, расторгну договор! Раньше клиентам своим советовал данную компанию! Теперь даже как то неудобно перед ними!
Если руководству компании не совсем плевать на её работу. Прошу связаться со мной!
Девушке на месте, не чего не знают и по существу не чем не помогают, "всё решает Москва".
Несколько лет делал в ВСК каску, не одного страхового случая. Выкупил машину у фирмы, пошел переоформлять на себя каску, девушки не чего по факту не знают, две недели ожидания - отказ - нельзя переоформлять с юр лица на физ.
Решение - расторгнуть договор и заключить новый (Так сделали в зет страхование, расторгнул - вернули часть денег, заключили новый - всё это сделали одним днем). Но ВСК опять нет, заявление 0 почти 2 недели ожидания и (барабанная дробь) договор расторгнул, но часть денег не вернули, я столько лет у них страховался и не разу не было страхового случая.
Я надеюсь им очень помог эти жалкие копейки. Мне же очень жалко своего времени.
Дозвониться невозможно, приехать на осмотр тоже!!! Никому не советую!!! Сначала ты должен приехать лично на подачу документов, через весь город в рабочее время, потом через 5 дней еще раз на осмотр. Если у вас авто на гарантии, то все равно ни к какому дилеру вас не направят, сказали, что просто назначат выплату даже без вашего согласия и реквизитов!!! А у о сумме выплат можете судить по предыдущим отзывам.... Никогда не страхуйте здесь свой автомобиль!!!!!!!!!
Чтобы добавить водителя в Каско надо ехать в офис и только в этот. Примут заявление и отправят его в Москву на рассмотрение - НА НЕДЕЛЮ! Жду уже две недели - ни ответа ни привета. Компанию навязали в автосалоне.
Не советую никому эту страховую! Не дозвониться, номеров никаких не дают, только лично посещение, а на нормальную страховую выплату даже не надейтесь! Никакой клиентоориентированности! Ужасное отношение к клиентам!
Более года приходят смс на МОЙ номер о зарегистрированных страховых случаях и выплатах. На неоднократные просьбы в ВСК разобраться - нет ответа. В ВСК никогда не была застрахована. Сотрудники на контакт не идут, разбираться не хотят, что вызывает определеннве подозрения. Страховые случаи регистрируются, премии ввплачиваются, все через мой номер. ***.
Не берет трубку менеджер, уже очень давно! И не удивительно , они готовились к закрытию. На сегодня 24.05.23 Офис в Нижнем Новгороде на Варварской закрылся, тихо и без уведомлений! ВСК в Нижнем Новгороде больше не работает. На сайте ВСК написано 0 офисов! По звонку в Москву не отвечают, работает робот автоответчик! Что делать с вкладом, куда обращаться?
Дозвониться нет возможности 1.5 часа слушаю музыку. На осмотр только в удобное для них время. Разговаривают некорректно оставить оценку невозможно куда-то переключает.
Вносила изменения в страховку. Отправили на 1 этаж, все заняло 5 минут. Девушка там очень приятная.
Show business's response
Ulia
Level 7 Local Expert
May 14, 2024
Обращалась по поводу выплаты за умершего родственника. Там нужно собрать такой список документов, что пока соберешь, уже и никаких выплат не надо будет. По идее они сами должны делать запросы во все соответствующие органы, но свалили всё на меня. А в больницах говорят, что страховая должна им сделать запросы. Короче, лучше не связывайтесь с данной организацией.
Шарашкина контора. Страховой случай рассматривают месяца. Виновница снесла пол машины, машина новая, стоимостью 2600000, а они выплату 40к насчитали, и утс 30
Отвратительное отношение персонала и оценка ущерба
Show business's response
А
Александр Куйда
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
Обратной связи нет, девушка не могла сразу сказать,что не могут сделать осаго для присоединенных территорий, то машину нужно лично пригнать, то подождать нужно. Дозвониться не реально, а когда дозвонился, то просто сказали ездить без полиса. Не рекомендую данную страховую