Отвратительно.
Во первых находиться в кукуево . Добиралась 1,5 часа. Приехала подала документы, сказали на осмотр через неделю. Приехала в назначенное время прождала три часа ( очередь) Насчитали 50 т₽ через две недели перевели 30 т₽ . Телефона внутреннего нет. Приехала ещё раз чтобы спросить где остальная сумма? Ответ: излагайте на бумаге Ваш вопрос , мы Вам по почте ответим.
Негатив. Клиентонаправленность нулевая, запись на несколько недель вперёд, придирка к формальностям. Не рекомендую в этот кал обращаться, уж насколько я нелюбитель автоюристов то с этими вск только через них, и наказывать по каждому пункту по полной по максимуму. И в суде с хорошим юристом трепать за каждую мелочь и формальность по закону. Даже не едете туда сдавать документы
Жесть. Назначили ,по этому адресу, потом перенесли. Мы приехали-офсайд там нет. Ни кто не предупредил. Хорошо приехали заранее и время ещё было доехать до старого адреса на Воронежскую. Очередь, В назначенное время не попали. Потратила целый день, Выплата не соответствует ущербу. Буду переходить в другую страховую.
Считают ОСАГО по минимуму на прием по времени. Сначала надо отстоять очередь на осмотр, написания несмотря на то что ты записан по времени, затем после осмотра проходишь в офис и ждешь там, при этом надо освободить стоянку на территории и найти место за территорией. Об этом предупреждает эксперт, после осмотра.Буду менять страховую компанию смысла в этой не вижу. Предлагают отремонтировать у них на СТО, но учитывая нынешние цены на краску и прочее становиться страшно за качество ремонта. Можно было пободаться по поводу выплаты, но не стал: время , нервы и экспертиза, а на авто надо ездить. Оставим это на их "совести".
Началась моя история с того, что на мой авто упал мотоциклист… Погрустила, записалась в страховую, почитала отзывы о данной страховой стало ещё грустнее, оценила ущерб у мастера и поехала без надежды на что-то хорошее в ВСК , приготовилась к хамству ( как здесь пишут) сотрудников. Удивилась, что приняли вовремя в назначенное время, сотрудница ВСК приветливо приняла все документы и объяснила куда идти , ребята оценщики на удивление тоже не хамили, (как здесь пишут) , а все дружелюбно приняли. Единственное время ожидания было длительным. За это время я насмотрелась как Клиенты хамят девочкам, будто те в чем-то виноваты или лично что-то должны, я удивлялась выдержке девочек. Сумма страховки покрыла мой ущерб.
Максимально некомпетентны в своей работе!
При оброщении и просмотре документов записали на осмотр автомобиля через неделю! По приезду в срок дАМА за камьпьютером оповестила что по моим документам мне совсем в другую страховую! Хотя утверждали обратное при первом посещение!
Записался по телефону, принимают по времени, персонал вежливый, заняло времени 1 час 40 минут. Считают по минимуму, у них оказывается есть свои расценки на запчасти и ремонт, или можно отремонтировать в предложенной ими СТО с неизвестным качеством. Если делать на нормальном СТО с новыми запчастями, нужно будет добавлять. 4 года назад пользовался услугами этой компании, выплатили хорошо и быстро, с того времени страховался у них, теперь надо искать другую страховую.
Удобное расположение, сразу после покупки машины можно оформить ОСАГО и ехать домой. Тарифы стандартные с сохранением коэффициента за безаварийность. Все документы уже на руках, дополнительного водителя можно всносить по номеру документа. Если есть фото или номер прав, то этого достаточно
Самое безобразное обслуживание, грубый персонал. Сотрудница разговаривала по телефону на личные темы без смущения что ее ждёт клиент, пришлось ждать пока она закончит свои личные темы и обратит внимание , что ее ожидает клиент. Оставляла жалобу на горячей линии, но так и не ответили на неё. Видимо компании все равно, качество предоставляемых услуг. Такого сервиса уже давно нет ни в одной уважающей себя компании. Никому не порекомендую эту компанию.
Молярно-Кузавной цех у них полный от….й.
Красить не умеют, машины не моют перед выполнением работ. За то красиво поют когда машину отдаёшь в ремонт что они профессионалы. А по факту один негатив. Договоренности свои не исполняют.
Страховал машину, после ДТП очень плохо оценили ущерб, после независимой экспертизы деньги сразу пришли- до суда они не стали тянуть. Делайте независимую и доказывайте, что вы не осел.-не соглашайтесь на их подачки.
Попал в ДТП. Позвонил, записался на осмотр. Из плюсов: приняли по времени, вежливо обслужили, оформление документов и осмотр заняли около 2 часов. Из минусов: расчёт стоимости ремонта занижен. К выплате 10 000, а ремонт на 15 000.
Если полис осаго ингосстрах у виновника дтп готовьтесь к большим проблемам. Оценили ремонт в половину. Даже запчасти не купишь. Предлагают своё сто где дядя Вася за 15000 в месяц заменит и установит дверь на оутлендер. Ужасное место и страховая ингосстрах
Записались заранее, приехали ко времени. Никаких очередей и проволочек. Отдали документы, сделали осмотр. Единственное, пришлось ждать ответа от главного офиса. С ребёнком нормально, есть небольшая детская зона: стол, стул, игрушки.
1
1
И
Игорь Красавин
Level 12 Local Expert
November 12, 2022
Расположен на краю Краснодара. Добираться далеко. При наступление страхового случая практически не разьясняют за что будет выплата. Лично меня отправили на СТО расположенном за 35 км, причём за пределами города. Направить в другое СТО отказались, сославшись, что другие отказались проводить ремонт. Я думаю, из-за молой суммы предложенной им ВСК.
2
1
Show business's response
Джон уик
Level 16 Local Expert
February 14, 2022
Самая никчемная компания . Дтп с тремя авто . Виновник Дтп застрахованный в вск. Сначала ждал очереди по записи на осмотр неделю . Потом приехал на осмотр . Осмотр занял 2 часа ! После Протянули две недели и отказали в выплате ! Зачем было принимать Документы если я должен был обращаться в свою страховую компанию по вашему !!!! Из за вас я потерял месяц ! Ни в коем случае тут не страхуйтесь !!! Поеду в свою компанию после дополню отзыв . Сюда больше ни ногой и никому не рекомендую !!!!!
Отличная страховая компания. Попала в ДТП 5 сентября. 15 осмотрели и сразу оценили. Очень хорошо. Мозги не делали. 21 сентября нам была выплачена компенсация. Всё быстро и оперативно.
Ужасное отношение сотрудников к клиентам. Жаль, что их руководитель находится в другой части города! Быть может работали совсем по другому. Теперь я расскажу как я пытался дозвониться через горячую линию их руководителю. Переводили раз 10 мой звонок и в итоге сказали что связать с руководителем не могут, только личное присутствие!!! Я очень не доволен работой вск, хуже конторы не знаю !!!
Страховал (ОСАГО) в этой компании просто потому, что были доступны страховки онлайн, полис скинули, деньги оплатил, НО вот когда так же онлайн я решил добавить водителя, добавил как положено все его данные в поле, во вложении прикрепил копии всех документов, и все в ответ тишина, прошла неделя, а изменений никаких, тогда как до этого страховал ОСАГО в других компаниях и добавление водителя занимало максимум 5-10 минути полис готов, распечатывай. Поэтому даже на этом этапе, уже все, авторитет ВСК для меня подорван полностью. Для тех, кто вписывает или меняет допущенных к управлению лиц и при этом не имеет возможности ездить в офисы и стоять в очередях, НЕ рекомендую страховать ОСАГО в ВСК.
Предварительная запись, документы приняли, автомобиль разобрали на выявление всех повреждений.
2
2
Show business's response
Arkril
Level 8 Local Expert
February 3, 2022
Очень приятно и быстро обслужили.
Не понимаю почему есть плохие отзывы…
Приехал раньше времени и приняли сразу, почти на час раньше приехал. Все оформили быстро, машину посмотрели и сделали заключение.
Особенно хочу отметить сотрудника Руслана Легкодимова мое вам почтение!)))
Сущестаенно занижают стоимость выплаты. Авто "Акцент" . Смятие заднего крыла, сколы и притертости на крышке багажника, разбитый задний фонарь, деформироаанный задний бампер. Стоимость по оценке этих "специалистов" - 8 т. руб.
Если вас вдруг угораздило воспользоваться услугами этой фирмы, то вам остаëтся только посочувствовать. При наступлении страхового случая можете даже не рассчитывать на справедливую выплату от этой шаражки. Суммы выплат занижают и занижают сознательно. Идите, как говорится, в суд.
Впрочем, если сумма вас не устраивает, вам предложат отремонтировать автомобиль в сертифицированном центре, который будет вас разводить на доплату, т.к. денег, переведëнных от страховой будет просто недостаточно для качественного ремонта.
Категорически не советую страховаться в подобных воровских конторах.
Данная страховая конченная из конченных. Кто надумает тот пожалеет об этой страховой. Деньги по возврату ждать больше месяца, возвращают копейки. Неодекватное общение, незнают конкретно что ответить, не специалисты своего дела.
Долго ждал очереди на осмотр, почти 2 недели. Но когда попал, стало понятно почему; ребята работают быстро, но из-за объёма машит так затягивается. Оценили даже больше чем я ожидал и деньги пришли в течении 3 дней. Хотя по сути получается что их сервисом пользуются не те кто застраховал, а пострадавшая сторона. Мне повезло что парень, который в меня въехал у них застраховался! Следующую свою страховку я тоже сделал у них.
Застраховала квартиру от непредвиденных ситуаций с коммуникациями у себя дома и у соседей. Я научена чужим опытом возмещения стоимости ремонта после того как проводили запуск отопительного сезона. Хорошо, когда по страховке можно что-то вернуть
Не дай Бог туда попасть. Есть специалист на осмотре, как и все, но общайтесь с осторожностью (Еремкин А.В.), переворачивает слова против Вас же. А так при осмотре автомобиля, 70% повреждений они не видят.
Приехали, приняли в назначеное время сделали осмотр. Выплату занизили просто до нельзя. Утс насчитали копейки для нового авто с цеником в 2,5 ляма. Просто издеваются. буду судится!
Плохое обслуживание при наступлении страхового случая. Большие очереди. Непонятная запись. Осмотр делает одна контора челый час. Документы делает другая контора. В целом потратил 5 часов. Персонал грубый и абсолютно не умеет решать вопросы
Приём иногородних производится в день обращения без предварительной записи. Работа менеджеров квалифицированная и быстрая. Бригада экспертов по оценке ущерба при осмотре автомобиля после ДТП профессиональна и оперативна - таких нет нигде!!!
Записалась, приехала, а очереди мой по записи нет, что делал оператор мне не понятно, когда записывал. А это не близко( по живой очереди не взяли, хотя ни люлей и явной работы у операторов, скучающие лица и безразличие. По горячей линии только ожидание почти 20 минут, а потом попытка всё-таки что-то решить. Это все очень удручает, при условии, что еще и в ДТП не виновен(