Страховал автомобиль, продлял ОСАГО, очень положительные сотрудницы, удобное место для парковки. Приняли как родного, застраховали тачку и пожелали доброго пути. Хочется через год посетить это место вновь.
Одна звезда ставиться не служащим/работникам "Страхового Дома ВСК", а самой организации.
Причина!
Прибыл продлить страховку на автомобиль. В моём случае, "особый соучай", машина на иностранных номерах.
Сотрудники не могли её продлить, так как у них доступ к системе "ограниченный". И мне пришлось 35 км "пилить" в "основное" отделение, где в течении 15 минут всё устроили. Там значит доступ был?
Кто из ВСК возместит мне потерянное время, расходы на топливо и "нервы".
И всё из-за того что система ПО, выражусь не так грубо, "так себе".
Не экономте на системе ПО менеджеры, а повышайте "статусе удовлетворённости", повышайте сервис услуг... И не только клиентов, а и ваших сотрудников в малых офисах.
Считают компенсацию по низу рынка и стоимости китайских запчастей. Не учитывают ни работы ни скрытые повреждения.
Пытался выяснить почему вы считаете китайские запчасти если пострадала оригинальная? Но внятного ответа не получил.
За 15 лет вождения первый раз обратился в страховую. Может быть у них так принято:))))
Руководитель офиса - Екатерина, очень отзывчива, клиентоориентированна и профессиональна. Благодарю за консультацию и помощь, пусть я вам и не принёс денег. Кажется, что вы просто живете своим делом.
Сирахуюсь только тут. Квартиру, машину и жизнь. Всегда помогают советом, рекомендаций и разбираются с выплатами сами. Спасибо ребята за сервис и помощь!