Большой и супер приятный магазин. Появилась зона, где можно отдохнуть и почитать новые журналы или книги, много одежды и много примерочных. Есть зона с детской одеждой и обувью. Очень понравился магазин
Отказались делать обмен обуви, которая не подошла.Периодически делал покупки в этом магазине, но после такой ситуации не приду никогда. И никому не советую.
Были в Авиапарке в магазине Street Beat 14.01 и остались очень-очень довольны обслуживанием . Менеджер Сергей выше всяких похвал !!!! Он уделил нам столько времени и внимания, за что мы ему очень благодарны . На мой взгляд , лучше обслуживать просто невозможно . Это именно тот случай , когда у вас нет вариантов уйти из магазина без покупки 🛍
Ужасный магазин в особенности кассир который не размагнитил мне носки за 2500р ! Предложили мне обратно из серпухова приехать к ним размагничивать ? Что? Вы не чего не перепутали ? Мало того какой то чек мне на телефон прислали вместо бумажного так ещё и носки которые на подарок на день рожд купила не смогла подарить ! Вот с этого продавца который мне не размагнитил пусть мне оплатит дорогу с серпухова к вам в магазин ! Директор магазина на что смотрит не понятно
Не соглашайтесь платить на кассе по QR-коду!!! Продавцы и кассиры обманывают, что разницы никакой нет, а на самом деле так не начисляется кэшбек. Будьте бдительны!
Магазин очень нравился до одного случая, купил кроссовки через 4 месяца просто протерлись люверсы(петли для шнурков), я подумал ну брак с кем не бывает, поехал в магазин, сдать все таки два кроссовка, одинаковые повреждения на обоих кроссовках(фото приложил). Нахожу администратора магазина( то ли Алексей его звали, то ли Александр, но он там единственный мужчина администратор), начинаю описывать свою проблему, на что получаю сразу резкий отказ, продолжаю спорить, говорить мол, что это самый настоящий брак и они должны мне их починить, в крайнем случае заменить(я не халявщик, мне деньги за использованный товар не нужны, только справедливость и качество). На что уже два администратора начинают ссылаться на закон. Я задаю вопрос, собственно скажите мне какой закон регулирует конкретно то, что люверсы и шнурки не входят в гарантию, оба администратора убегают на минут 10, видимо в попыхах пытаются найти данный закон(которого не существует), приходят и называют мне статьи в которых вообще это не сказано(31 и 32 статьи ЗоЗПП), прошу выдать мне претензию чтобы расписать её, выдают я заполняю, параллельно спрашиваю где конкретно в названных вами законах сказано про люверсы и шнурки, на что получаю просто отмазку, мол вы пишите претензию, разбирайтесь с юр. отделом сами. Через полторы недели звонит мне администратор, говорит: пришёл отказ куда вам отправить, отправляет на почту(отказ приложен во втором фото). В отказе нет никаких пояснений моей проблемы, абсолютно, сказано только то, что я мол неправильно носил поэтому отказ, спасибо ,Street Beat, крайне умная отмазка. Начинаю звонить в течении получаса администратору, говорить, что меня не устраивает данное письмо и почему мне в лицо суют вообще не то, на что он пытается всячески слиться тем, что у него огромный поток клиентов и он не может разговаривать со мной. Назревает вопрос, а я что не клиент по вашему? Проблему мою не решили поэтому ставлю одну звезду (до юр. отдела так и не смог дозвонится). Надеюсь вполне умные и адекватные и умные люди свяжутся со мной после просмотра отзыва и решат мою проблему. Никому не советую сдаваться в похожих ситуациях и отстаивать своё право до конца. Администрация данного магазина получает 0/10.
9
3
Show business's response
Сергей Потапов
Level 9 Local Expert
May 27, 2023
Консультант Хума оставил у нас очень хорошие впечатления. Классно проконсультировал в оба посещения. На втором посещении вспомнил и спросил как покупка
Show business's response
А
Александр Азаров
Level 12 Local Expert
May 9, 2023
Большой выбор, есть новые модели, цены не радуют, но это общая тенденция нашего времени. Хотя наличие какой-то дисконтной или акционной системы порадовало бы покупателей.
Купил кроссовки Reebok за 11999 руб.
Через два дня после начала носки появились заломы, на одном из кроссовок при сгибе сильно давит на палец, носка стала очень некомфортной
Редко пишу негативные отзывы, но думаю тут стоит, чтобы руководство увидело и поработало над сервисным центром.
Я сделал заказ с доставкой, мне ее не привезли. Звоню, менеджер не может найти и помочь, заполняю форму на сайте никто не отвечает. Спустя 3 дня снова звоню, попадается хороший менеджер, находит мой заказ и говорит, что все сделает, чтобы я завтра смог забрать из магазина. Сегодня звонок и говорят, что я не могу забрать из магазина и нужно ждать 2 дня доставку и заново оформлять заказ...
Купила менее месяца там кроссовки! Не пали, говорили они… МЕНЕЕ ЧЕМ МЕСЯЦ КРОССОВКИ НАЧАЛИ ЛОПАТЬСЯ!!! Ну то есть, надеты были раз 5 и вот спустя 5 носок вот такой вот результат… оформляю жалобу и возврат, потому что купив Пуму за 11 тыс хочется получить кроссовки которые ты проносишь хотя бы год, а не месяц.
Если Вы хотите в полной мере ощутить, что такое безответственность, и прочувствовать, как люди в 2021 году ведут бизнес по модели 90-х годов, то Вам точно сюда. Случайно на сайте заметили, что данная сеть магазинов предоставляет услуги химчистки кроссовок и кед и, на свою беду, сдали NB супруги в филиал в Авиапарке 31 января 2021 года. Обещали, что химчистка займёт не более 10 дней, это же сложный технологический процесс. Оплатили услуги (цена оказалась весьма приемлемой), ушли довольные и стали ждать. 21 февраля терпение кончилось - с нами никто так и не связался. Звонок на общий телефон дал нам только телефон магазина. А при звонке в магазин началась сказка: мы не мы, услугу мы не оказываем, мы принимаем обувь, отдаём курьерам, которые к нам не имеют отношения, они передают обувь в цех, который к нам не имеет отношения, и где вообще Ваша обувь мы не знаем, но вам позвонят через час и все объяснят. Никто так и не позвонил. Ни обуви, ни денег. Готовим досудебку.
Сделала заказ на сайте 9-239-37644, оплатила его заранее онлайн! Заказывала подарок к дню рождения ребёнка, выбрала интервал доставки на сл день. Позвонил оператор и сообщил, что доставка невозможна вообще на этот день, и возможна толтко на следующий. Почему в таком случае вы лаете выбор времени и дня в программе, предлагая оплачивать заранее??? А когда заказ оплачен выясняется, что доставить его не могут. В итоге заказ пришлось отменить и ждать теперь возврат денежных средств неизвестно сколько! И искать кроссовки. За такие цены и имидж, как вы себя позиционируете - это огромный минус вашем магазинам. Настроение испорчено.
Хороший магазин!
Впервые заказываю в этой компании. Лето на носу, решил купить шорты, футболку и тапочки. Заказал 9 единиц товара. Перезвонили из колцентра, проверили личные данные. Сотрудница была очень вежливая. В день доставки позвонили, к сожалению, не за час, а за 15 минут до доставки. Благо был дома. Оказывается, я могу примерить весь свой заказ, на это дают 15 минут. В итоге забрал 4 вещи из 9, оплатил картой. Спасибо за обновки!
Посещал магазин в тц Авиапарк пару дней назад. Подобрал кофту, померил, ценник был 2700. Пришел пробивать на кассу и продавец сказал что ценник не от кофты, а на самом деле она стоит 5400. При нас содрал, сказал перепутали. Ни каких извинений не последовало, я уже молчу о продаже по указанной цене (что должно было быть по пункту 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Ситуация оставила неприятный осадок. Элементрано неначто потратить подаренный сертификат.
Ничего не оплачивайте у них на сайте, потом денег свои назад устанете ждать.
Сделал заказ на сайте, оплатил, но потом вдруг оказалось, что товара нет в наличии. Сделали отмену, жду возврат уже вторую неделю, каждый день звоню, кормят завтраками, завтра ваши деньги вам придут в итоге ничего не приходит.
ОТЗЫВ ОБ УПРАВЛЯЮЩЕЙ "ЛЕНА" АВИАПАРК 26.11.19 День .Всем доброго дня! Начнем с того, что мне подарили обувь, и на ней начала отклеиваться подошва. Был неоднократно в этом магазине, всегда все вежливые, подсказывают, поэтому пришел с хорошим настроением, чтобы ее обменять, добавить и взять другие. Позвали управляющего "Лена" , ждал ее 10-15мин. Девушка вышла с надменным лицом, сидит в телефоне и спрашивает "что у вас?" Я объясняю ситуацию, она смотрит и говорит"это покров такой" , что подошва отклеивается, начали с ней спорить, она отправила кому-то фото и потом ТАМ ДАЛИ ДОБРО, начала уговаривать меня новые сразу взять и общалась будто я их сотрудник. Агитировать никого не буду, произошла такая ситуация, выводы делайте сами. Они ее не производят, но раз на раз не приходится, сталкиваться с таким "ОБСЛУЖИВАНИЕМ" вам может придется.
8
Иван эксперт по HQD
Level 29 Local Expert
September 23, 2021
Отличный магазин, очень приятный персонал)
Привет от доставки ашкуди 😉
Навязали свою карту. Ладно, фиг с вами. Покупал, покупал у них, думаю, дай ка картой воспользуюсь. Не тут то было. Ваши баллы сгорели. Последовало очень мутное об"яснение. Ладно, дальше "коплю". Опять карту. Ой. А мы можем только 30% с вашей карты списать. Короче. Клиентами не дорожат, ассортимент слабый. Постоянно обманывают
Консультанты всегда помогут. Приветливые. Чисто, большой ассортимент.
Арс
Level 24 Local Expert
July 4, 2020
Самый отвратительный магазин из всех когда либо встречающихся.знайте при заказе вам никто не позвонит.ваш заказ в установленный срок не доставят.менеджерам всё равно доставили вам или нет.не тратьте зря своё время.дальнейшее общение с магазином вызывает одно отвращение
Добротный представитель сети street beat, может чуть больше остальных магазинов. Перед посещением лучше проверять наличие товара/размера на сайте и сразу бронировать, благо это сделать не сложно.
Купили зимние кроссовки Конверс в сезон скидок в конце зимы 2017-2018, начал сын одевать зимой 2018- 2019. Кроссовки уже в январе 2019 начали расклеиваться в подошве. Такое впечатление,что подделка! Подклеили один ботинок в ремонте обуви,другой начал расклеиваться. Качество ужасное !!! Настоящие разве повели бы себя таким образом ?! Существует гарантия на трвар из стрит бита ?
3
3
zemadanzam
Level 12 Local Expert
April 13, 2022
Большой выбор, вежливый персонал
3
Ирра
Level 10 Local Expert
October 13, 2019
Огромное спасибо работнику магазина Анне, которая помогала нам сегодня выбирать кроссовки. К сожалению, мы их отложили и не вернулись за ними, но за консультацией и дальнейшими покупками к Анне вернемся обязательно!