Отличный магазин! Приемлемые цены, большой выбор, отличная консультация специалистов. Покупал в данном магазине 3 самоката и детский велосипед-дети пользуются с удовольствием, техника отличная, без глобальных проблем и ремонтов, менялись только расходники по регламенту. Всем советую данный магазин. Отдельное спасибо замечательному специалисту Славе, который занимается подбором, консультацией и обслуживанием детской техники
Очень качественное обслуживание, максимальная клиентоориентированность. Пришёл купить мелочь для рулевой колонки, ребята подробно всё рассказали, помогли с выбором, покупка была всего лишь на 400 рублей, но отнеслись ко мне с уважением и пониманием (в отличии от магазина конкурентов в котором всем плевать на твои потребности)
Сегодня обратилась в сервис магазина, для оказания ТО велосипеда (смазать цепь, настроить скорости и тормоза).
Предварительно созваниванивались с мастером. Привезла велосипед, спросила о времени готовности- сказала 2ч и можно забирать.
Пришла к назначенному времени, велосипед стоит без каких-либо признаков обслуживания.
А мастер обедает.
Я спросила почему велосипед не готов, мне ответили - что мастер был занят другим велосипедом и только освободился (сел обедать).
Я выразила свое негодование, мол зачем тогда время точное указывать.
Мастер впопыхах решил совершить настройку при мне, на что я запросила скидку за ожидание.
В итоге мастер психанул, снят велосипед с подставки и порекомендовал мне обратиться в другой сервис.
Магазин хороший, а вот персонал ужасный.
Не рекомендую.
Всегда очень вежливые и квалифицированные продавцы, и велосипед помогут подобрать и самокат починить.А сегодня совершенно бесплатно накачали 2 ватрушки.
Зашёл в магазин, увидел не плохой ассортимент товара, получил консультацию продавца и сделал покупку! Всё, что ещё нужно для благодарного клиента!? Спасибо, оставайтесь работать на том же уровне и больше ничего не надо!
3 звезы только за то, что большой ассортимент, но он в большинстве своем китайский в бюджетном сегменте 20 тыс. Про дорогие велосипеды и так понятно что они качественнее и другие производители. Сотрудники неплохие, но чувствуется нотка пофигизма, не хамят и не пристают, не на целены на продажу. Каждый раз заезжал чтоб сравнить товар, и каждый раз покупал в велоактиве. За те же деньги велик стелс и навесное оборудование либо Шимано либо микрошифт.
Сервис по ремонту НЕ ПОНРАВИЛСЯ! Отдал велосипед в ремонт в тот же день позвонили, сказали, забирай всё сделали, по телефону озвучили сумму в 1100, когда приехал забрать свой велик, сумма выросла до 1400.
Далее... Попытался поехать и не смог так как цепь не была на звезде, зашел в салон, сказал что случилось, но в ответ услышал, САМ ВЕШАЙ СВОЮ ЦЕПЬ, пришлось самому её вешать, весь вымазался (такой вот колхозный сервис).
Хорошо хоть руки дали помыть.
Отличный магазин, большой выбор велосипедов. Зимой покупал там лыж и ватрушки детям. Пользуюсь сервисом по обслуживанию велосипеда, очень быстро компетентно проводят ремонт.
1
Show business's response
Александр А
Level 24 Local Expert
July 25
Очень заботливые и внимательные продавцы, ассортимент товаров просто огромный на любой вкус, качество не пробовал но по внешнему виду хорошее.
Приветливый грамотный персонал, разнообразие выбора, демократичные цены. Частые поставки,следовательно пополнение ассортимента. Сервис и обслуживание техники на месте, т.е день в день.
Отличный вело салон, делал то на свой велик, вежливый персонал, и умелый мастер; по крайней мере мне попался такой мастер) а так же большой выбор велотранспота и всевозможных подобных агрегатов
Лучший магазин, а всë потому, что там работают отличные ребята, которые максимально ориентируются под ваши запросы, подберут индивидуально велосипед или комплектующие, отремонтируют быстро и качественно. Рекомендую!
Покупали сыну велосипед. Хороший выбор, отличные цены, прекрасный коллектив! Менеджер Вячеслав помог определить нужную модель для ребёнка—сравнили конкурентов, определились в сравнениях. Ребята на месте обтянули велосипед, все рассказали! Все отлично и прекрасные впечатления от покупки!
Хороших продаж и вменяемых покупателей!
Хороший магазин. Большой выбор велосипедов. Можно подобрать именно тот который вы искали. А для тех у кого он есть, могут найти запчасти или вообще привезти его и ребята которые там работают, его вам сделают. Я очень доволен и всем советую.
Хороший отзывчивый персонал, большой ассортимент товара + также оказывают услуги по обслуживанию
1
Show business's response
Владимир
Level 11 Local Expert
July 9, 2023
Персонал отзывчивый ребята шустрые. Все подскажут, все расскажут. Покупал под флягу держатель на велосипед. Посоветовали, я купил. До сих пор езжу, все работает качеством товара, удовлетворён.👍
Отвратительное место,обдираю т покупателей,пришли чинить велосипед,оказалось,что мастер сделал лишь половину работы,пришли через день,повторно сдирает бабки,крайне не рекомендую
Отличный магазин и коллектив (внимательный и вежливый, всегда подберут то, что Вы искали)! Огромный выбор велосипедов, самокатов и т.п. Без покупки - не уйдёте!
Обслуживал в Стреле на Мыльникова у Александра два велосипеда перед сезоном. На одном обслужили вилку, обновили тросик, обслужили каретку. На втором удлинили тросики под новый руль, настроили планетарную втулку и ещё по мелочи. Всё оперативно, чётко, я всем доволен, рекомендую.
Отличная сеть магазинов! Купили велосипед в подарок дочери на радищева, но увидели на мыльникова лучший вариант и ребята менеджеры помогли решить вопрос с обменом.... Были отзывчивые и помогли решить проблему, о товаре знают все! Молодцы!теперь только буду обращаться в эту сеть!
Пришел в магазин Стрела на Мыльникова 4 ,сказал парню Вячеславу параметры , что меня интересует, проконсультировал подсказал честно как есть, подобрали все комплектующие спасибо большое!!!
Сегодня 14.04 апреля 21 год, мы приобрели велосипед в магазине Стрела! Прекрасное обслуживание персонала, осебенно Вячеслава, все рассказал показал, закрутил гайки! Приятно делать покупки когда к нам так относятся. РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
Здравствуйте. Моё мнение такого.
Объехал все большие магазины с великами, если что и нравилось, то цена больше 50к.
Велик выбирал жене, что имеем по итогу - приехал в стрелу (тут же покупал ещё давно свой первый мот) , молодой парнишка консультировал (немного смутил сам парень, 🙂 голова растрепана синяки под глазами, но говорит уверенно и со смыслом). Влез в бюджет 35 в других такой-же 50. Покупкой доволен, жена рада. Магазин смело тянет на 5 балов