Хочу поблагодарить замечательного мастера своего дела, МАРИНУ. Спасибо, вам огромное за ваш труд. Как же долго я искала столь умелого мастера, как вы. Вы идеальный парикмахер, которому можно полностью довериться. Раскошный цвет волос и прическа, это шедевр созданный вашими руками, вы волшебница!!! Всем, рекомендую посетить салон на 13 - й Парковой 28А
Стриглась 8 августа у мастера Зины, ставлю уверенную пятёрку и обязательно вернусь ещё. Мне нужно было убрать посеченные концы с длинных волнистых волос (они пушатся, непослушные и требуют всяких танцев с бубнами). Отзыв пишу после мытья головы и сушки волос без фена и укладки - волосы лежат очень хорошо, я довольна.
Совет: хотя на сайте заявлено, что можно приходить без записи, но на визит лучше записываться заранее, место довольно популярное.
Замечательный уютный салон в котором работают мастера своего дела, особенно понравилась Галина- сразу поняла чего хочет клиентка. В салоне чисто, приятный запах, нет очереди, можно записаться онлайн. Довольно демократичные цены на услуги. Всём рекомендую к посещению! 🔥
По порядку:
Сегодня (08.12.2024) около 19:30 муж пришел на стрижку в порядке живой очереди и его попросил единственный мастер (Анаид) подождать 10 минут, так как у нее уже сидел клиент, но она с ним заканчивала. Ок супер! Ждём! Через 10 минут мастер пригласили мужа в кресло. Муж садится в кресло. (уточнение! муж далеко не в первый раз там стрижется и всё время одинаково под 0,3 машинкой (стрижкой сложно назвать, но что есть)))
Так как у этого мастера первый раз, то он обозначил что 1-й насадкой под 0,3. Мастер сказала хорошо и тут началось!!!!
1. Я сижу сзади мужа и соответсвенно мастера и в секунду я вижу, как мастер берет расческу, на которой висят пару светлых волос и начинает счесывать ей с головы мужа отстриженные волосы. Мастер после предыдущего клиента даже не обработала инструмент. А пользовалась она именно ей, так как мы присутствовали какое-то время пока укладывали волосы предыдущей клиентке.
2. Мастер говорит: «А давайте вот у височков 0,2 сделаю, тут покороче лучше будет», муж говорит: «НУ ДАВАЙТЕ».
Муж и 5 минут не просидел в кресле, как ему мастер говорит: «ВСЕ!». Даже не стряхнула с головы и лица волосы. Тут муж идет к терминалу на оплату, готовится оплачивать как всегда фиксированную сумму - 200 р., а мастер говорит: «НЕТ! С ВАС 350, Я ЖЕ ВАМ 0,2 ЕЩЕ ДЕЛАЛА». То есть мастер даже не предупредил, что цена будет другая, за насадку, которой она провела 2 раза! О чем я ей сказала, что Вы должны были предупредить! Сказала ей, что это навязывание доп услуг, о которых по закону Вы должны заранее говорить, чего мастер не сделал! Обяснили ей, что стрижемся тут не первый раз и всегда фиксированная сумма, но мастер и слышать не хотела. Мастер Анаид начала звонить, как сказала руководству и что-то уточнять. Когда я сказала, что буду оставлять жалобу и что по камере можно подтвердить, что она не обработала расческу после предыдущего клиента и использовала ее на голове моего мужа и что она навязала услугу, что является нарушение закона О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, мастер начала говорить: «ДАВАЙТЕ Я ВАС БЕСПЛАТНО ПОДСТРИГУ». Смешно…если только уже налысо) Все это было уже у выхода озвучено, а не когда мы разговаривала у терминала и муж оплатил 350 р.
Вопрос конечно совершенно не в сумме, а в том что молча навязывают доп услуги и совершенно данный мастер не обрабатывает инструмент. Буду подавать на них жалобу в Роспотребнадзор!
Не знаю откуда такие высокие рейтинги, я редко что-то пишу, но тут я крайне недовольна результатом, что стрижка никакая (волосы не лежат совсем), что окрашивание совсем не то, что хотела, еще и волосы убитые совсем.
Хотела плавный переход от темных корней, до светлых кончиков, с рельефными прядями и нижние волосы закрасить яркой красной краской. Фото, что хотела показала мастеру Галине, та в полной уверенности согласилась, сказала только, что кончики не такие светлые будут и что красной краски такой нет. В итоге из блонда стала очень темной со светлыми неравномерными прядями (у лица совсем все темные волосы и отступ белых прядей ярко виден в 2 см от корней) цвет по всей длине без каких либо переходов.
Мастер Галина пыталась убедить, что все отлично, просто такое освещение, цвет будет лучше, что все очень красиво, на все мои замечания-ответ один, что по-другому никак, что резкий переход в след раз мы сможем плавнее сделать ( а сейчас как?). Так как уже очень сильно опаздывала и устала от такого большого количества времени проведено там, и так убеждали меня, я заплатила и ушла.
Но дома, когда увидели близкие - все были в шоке, рассмотрела не торопясь еще раз результат и теперь не знаю, что и делать, хочется плакать от такой прически и цвета. Совсем некрасиво, мне не идет, не совпадает с заявленным и как долго еще волосы восстанавливать после такого окрашивани.
И еще одно замечание в салоне нет туалета для клиента.
Вчера была на маникюре в этом салоне у мастера Оли. Оля всё сделала оочень аккуратно, покрытие ровное, гладенькое. При снятии никакой боли не было, я вообще зря волновалась) Руки очень легкие у мастера, и сама она очень приятная и доброжелательная) Сегодня второй день, а я всё любуюсь своим маникюром) Благодарю мастера Ольгу, желаю салону процветания и всех благ, я ваша навеки!)
Это что-то с чем-то. Есть конечно хорошие мастера, но вот клиентоориентированность просто на 0. Запись по телефону вообще непонятно для чего, потому что приходишь в назначенное время и тебя просят погулять часок или вообще типа мастер сегодня не работает. Мастер на замену не знает, где что лежит и соответственно приходишь элементарно покрасить ресницы, а она якобы не знает , где лежит краска... Зашла сегодня вот покрасить ресницы и третий раз опять отказ! Так как они не красят или не умеют или ещё что-то. Больше туда ни ногой.
Была у мастера Зиннат, очень душевно поболтали и результат мне понравился, плюс я получила советы по уходу за волосами. И цены низкие. Для меня, вообще, стресс обращаться к новым мастерам, но в этот раз было иначе
По порядку и без эмоций:
1. Я пришел к 20:00, как и было обозначено. Двери были закрыты. Через 5-10 мин появилась мастер Елена , обозначив что к ней должны прийти на окрашивание а не на стрижку. Позже все же удалось выяснить что мое время записи верно.
2. На просьбу зарядить телефон было отказано.
3. Мастер Елена стригла как ей нравилось, то и дело комментируя что «здесь мне не нравится» или «это меня раздражает». В итоге кривее чем в этот раз меня не стригли даже на пьяных вечерниках в юности !!)
4. В процессе стрижки мастер Елена порезала себе палец ножницами, хотя я был уверен что до конца стрижки скорее всего она отрежет мне ухо!
5. И это все за 550₽ (вместо заявленных на сайте 450)
Парикмахерская чистая. Очень часто меняются мастера. Только привыкнешь к одной, а она ушла. Были мастера, которые вообще не понимали, что ты хочешь. Приятный бонус - 6 стрижка бесплатно. Оплатить можно картой. В терминале твои данные уже есть. В основном работают по записи, но мне всегда удавалось записаться на удобное мне время.
Ужасное место. Стригла Хариза или примерно так звучит ее им,не помню точно. Подстригла ужасно. Перед стрижкой спросила как стричь,ответил,что верх и зад под расчёску,а бока под машинку. Она ответила хорошо и сбрила всю заднюю часть именно машинкой. Челку даже не спросила на сколько подрезать, просто отстригла половину ее. Это длилось минут 7,чтрижка ужасная. Кто себя ценит,ни в коем случае не стригитесь у нее. Пожалел уже сто раз пока до дома ехал. А руководству хочу пожелать прислушаться и найти мастера....!
Была с сыном у мастера Татьяны, всё понравилось, сын доволен. Сказал будет ходить сюда. Была у мастера Ксении все супер понравилась и стрижка и мелирование рекомендую.
Замечательно! Марина прекрасно сделала маникюр! Буду постоянным клиентом! Хорошо, что открылись!!
Наташа отлично подстригла!
С удовольствием и пользой провела время салоне!! Ухожу довольная с чувством радости, теплоты к персоналу!!
Спасибо прекрасным мастерам Наташе и Марине!!
Не сомневаюсь, что все мастера- отличные профессионалы!!
Буду рекомендовать знакомым и близким!!
Навязывание дополнительных услуг. Везде , что на сайте, что в картах пишут что стрижка 450 рублей, по факту придя стрижка стоит уже 550. Попросил подровнять кончики, минут за 10 постригли. Оплачивал картой. Когда уже вышел из парикмахерской, посмотрел что списали 1000 рублей. И даже не предупредили что добавили то ли какую то завивку, то ли укладку(которую при моей длине волос никак не сделать). Ходил 26 июля к парикмахеру Жанне.
Были недалеко , зашли попутно , и удачно оказались свободные места. Подстригли и меня и мужа ))))) Все очень понравилось, нормально , чисто , быстро, придём ещё по возможности, когда будем в этом районе . Спасибо мастеру Галине.
Добрый день! Была на стрижке и окрашивании. Отличный мастер- Галина. Очень удачно подобрали цвет. Всем довольна! Добродушный персонал, демократичные цены. Приду снова)
Записался на 16.30. Пришёл в 16.39. Кресло свободное, мастер выполняет уборку рабочего места. Говорю - Я на 16.30. - Подождёте 35 мин?
В итоге мастер заканчивает уборку рабочего места, сажает другого клиента и начинает его обслуживать. А зачем тогда, спрашивается, запись?
Была уже второй раз. 5 балов из 5. Оба раза у разных мастеров и оба раза осталась абсолютно довольна! Салон аккуратный, чистый, все современно. Второй раз привела с собой и дочь-подростка. У нее густые волосы + сама толком не может объяснить что хочет, но хочет "чего-то такого". Нам повезло. Мы были у мастера Натальи, с которой сначала долго обсуждали пожелания дочери и нас она внимательно выслушала, потом помогла подобрать стрижку с учетом всех хотелок и сделала такую, что дочь с восторгом ходит второй день, а это дорого стоит! Наталья - волшебница!
Ну и вишенка на торте - цена. Она более, чем приятная! Без сомнения придем обе сюда снова. Рекомендую!
6 октября 2024 в 13-10, был в данном салоне. Парикмахер Марина подстригла криво, мои пожелания не учла. Хамски разговаривала, сказала что не любит подмитать волосы своих клиентов, готова заплатить тому, кто будет за неё это делать. в салоне не убирается грязь, волосы повсюду. Мерзкая женщина, отвратительный парикмахер.
Записалась на педикюр день в день, повезло. После мастер согласилась сделать мне классический маникюр, несмотря на то, что я была уже последним клиентом. Понравилось и качество, и скорость выполнения. Рекомендую!
Очень хорошие мастера! Настя, Зина, Асмик профессионалы своего дела! Очень ответственно подходят к выполнению своих обязанностей! Салон чистый, цены приемлемые, удобная оплата. Все супер!
Самые лучшие впечатления! Удобная запись, всё четко и в срок, комфортный зал, супер профессиональный мастер Аида, варианты оплаты любые. Пять баллов заслуженные! Удачи и процветания всей команде.
Была в салоне первый раз. Мастер Роксана просто волшебница. Сделала стрижку, мелирование с тонированием. Отличный сервис, приятное общение, удобная оплата. Всем рекомендую.
Пришла в салон 2 раз, так как в 1 раз осталась под прекрасным впечатлением. Так еще пришла не одна, а привела с собой человека.
В итоге, получилось так, что 2 одинаковых услуги вышли нам по абсолютно разной стоимости.
В одном случае: прямой срез = прямой срез, а в другом : прямой срез = каскад...
В итоге, с одного человека взяли 550р, а с другого 750р. Со стороны "контроля качества" нет никаких пояснений по данному вопросу, со стороны "горячей линии" нет вариантов решения вопросов, кроме как ждать, что кто-то из руководства решит разобраться в данной ситуации(если решит). Складывается впечатление, что всем абсолютно плевать на людей, которые приходят в данное место))))
2 звезды только за прекрасного мастера - Галину, которая делает быстро, качественно и честно свою работу!
Очень понравилась парикмахерская. Мастер Олеся очень хорошо сделала стрижку. Очень вежливая ненавязчивая. Парикмахерская удобно расположена. Прямо в магазине Пятёрочка. Помещение уютное, светлое, чистое. В парикмахерскую можно записаться по ватсап. Можно оплатить картой в терминале. Есть удобный диван . Можно зарядить телефон. Советую посетить.
Была на окрашивании у Светланы и не один раз. Профессионал своего дела, не пожалела что выбрала именно ее. Очень доброжелательная , посоветую как и что лучше. Спасибо большое за профессионализм. Советуют всем.
И в промежутках с окрашиванием сделала прекрасный маникюр у Марины. Нашла свободное время и сделала все на высоте. Приятный собеседник и мастер своего дела.
Спасибо большое за хорошее обслуживание! Были 3 раза у разных мастеров. Отличные стрижки. Будем продолжать ходить к вам. Все мастера доброжелательные, внимательные. Парикмахерская чистая и стильная.
Мастер маникюра Асмик, это профессионал с большой буквы! Маникюр безупречен. Очень рада, что в шаговой доступности от дома можно сделать классный маникюр. Огромное спасибо!
Светлана отличный доброжелательный мастер, подстригла мне волосы, ровненько, на такую длину, на которую сказала я. Волосы не брала, нежно расчесывала. Салон современный, новый, атмосферный. Есть кондиционер, не жарко. Единственное музыки не было.
Вместо ресепшен - современный терминал оплаты услуг, такое вижу впервые. Нововведения это хорошо. Процветание салону и мастеру Светлане.
1
А
Анастасия Балацкая
Level 2 Local Expert
September 28, 2024
Замечательный мастер Марина прекрасно подстригла, покрасила, сделала брови. За приятной беседой время пролетело незаметно. При достаточно низкой цене я получила качественную услугу. Приду ещё)
Сегодня , дома заметила неверную оплату (в 9.40), тк расплачивалась картой. На двери висит обьявление, что пенсионерам стрижка 300 руб. Мне (69 лет) подстригли концы волос (только около лица к макушке, сзади не нужно было). Оплату, по карте ,мастер списала 500 руб (я ей продиктовала тел. и приложила карту) . Она не озвучивала мне стоимость. Я - пенсионер, и 200 руб для меня -это деньги.
Я, давно, стригусь у Розы 👍👍👍(хабаровская 12/23), поэтому, знаю утреннюю цену пенсионеров.
Да, дело даже не в деньгах, а в порядочности и честности мастера, тем более в отношении пенсионеров.
Ситуация в данном салоне изменилась критически, мастера заявляют, что последняя запись на стрижку по льготной цене у них в 11.30, хотя в этой сети нет записи по умолчанию. Часы у них спешат на 6 минут. В прошлый визит мне мастер заявила, что она собирается посетить туалет, дело было в 11.34. Сегодня было 2 мастера, клиентов не было, в салоне грязно, зато всегда можно увидеть кого-либо из мастеров курящих у входа в ТЦ. Сплошное разочарование, не рекомендую обращаться в данное место.
Непонятно откуда такие оценки. Постоянно закрыто. Свет горит, но внутри нет никого. И так всю неделю не застать на месте.
Говорит, что по записи работает. Тогда снимите франшизу.
Позвонила заранее уточнить есть ли услуга и какая стоимость. У девушки на фоне орал ребенок, приходилось переспрашивать информацию, сказала длину волос и мне назвали примерную стоимость. Нужно было просто помыть волосы. Длина до лопаток - стоимость 400-500₽ мне назвали. Прихожу - называют другую стоимость. Разберитесь в своем бардаке. Отдавать 700₽ за то что мне помыли волосы и посушили их, даже без проф защиты - это треш)
Была у мастера Зины, все понравилось, помогла определиться со стрижкой, сделала все аккуратно и быстро. Близкое расположение к дому, искала поближе и нашла! Рекомендую!
Качество отношения к клиентам упало до самого низкого уровня, позвонили за 2 часа, записались на стрижку, нас встретила мадам с удивленными глазами и счастливой улыбкой и сообщила новость, чтонашей записи нет, у неё другой человек, но вот прям только что в планшете мы появились, подождите 30 минут. Спрашивается, если запись не соблюдается, зачем она вообще нужна?! Больше сюда ни ногой!
Была на маникюре 22 января у мастера Асмик, делает аккуратно, внимательно, очень качественный маникюр получился, покрытие держится отлично👍🏻 Я пришла переделывать работу другого салона и поэтому довольна результатом ☺️
Очень понравилась парикхмахерская, нашёл своего мастера Наташу, освежил свою длинною стрижку. Порекомнедовал всем своим знакомым. Вожу туда своих детей и жену, все счастливы😊. Самая лучшая парикхмахерская в Москве. Все идите, советую!
Хороший бюджетный салон, мастер Аида, сделала прекрасную стрижку, точно какую я и хотела, быстро и аккуратно, не смотря на конец рабочего дня была приветлива и в хорошем настроении, как и остальные сотрудники. Мне всё понравилось, рекомендую 👍☀
Спасибо Анастасии(ХУДЕНЬКАЯ КОРОТКАЯ ПРИЧЕСТА )меня ,сына подстригла ,из 5/5 довольны. Я И НЕ СОМНЕВАЛАСЬ ,как бывший парикмахер видела с окна когда в пятерку ходила как она стрижет ,Еще большой плюс для тех кто не дружит с наличкой есть терминал картой можно ,Приятно ,как первый раз посещала скидку сделали .Салон открыли не давно уже клентов набрали .Так держать
Первый раз посетила эту парикмахерскую и буду теперь постоянным клиентом .Понравилось абсолютно все. Мастер Зинаида сделала мне отличную стрижку. Все как я просила так и получилось .Отныне буду стричься только здесь у этой милой женшины.
Замечательная парикиахерская!Мастера приветливые,светло,уютно,хочу отметить мастера Олесю,профессионал своего дела,делала мелирование,стрижку,все мои пожелания мастер услышал,очень понравилось,осталась очень довольна,рекомендую!