Спасибо ребятам за отличную и оперативную работу! Заменили радиатор. Очень быстро без волокиты и ожиданий. Очень вежливый и отзывчивый персонал, адекватные цены. В общем однозначно рекомендую. Тем кто сомневается - не сомневайтесь )))
Клиентоориентированность на высшем уровне (нет). После ДТП искал для себя хороший автосервис с кузовным ремонтом. Сделал выбор после просмотра сайта и отзывов. Приехал на осмотр, сразу мастером-приемщиком было заявлено, что «глаза» мастера-жестянщика будут стоить 1000 рублей. В это же мгновенье вся красивая обертка в виде положительных отзывов и красивого сайта встала под сомнение. Ну думаю ладно, ребята профессионалы своего дела молча согласился. Загнал, осмотр занял 2 минуты, вернулся к высококвалифицированному мастеру-приемщику, тот спустя 8 секунд и 2 нажатий клавиш на электронно-вычислительной машине типа калькулятор, произвел обоснование расходов материала и норма-часов автосервиса, что по его убеждению составляет 55 тысяч рублей, на что я с данной сметой не согласился и данная цифра оторвана от действительности на 30-40%, оплатил услуги автосервиса на карту Алексея Владимировича ( надеюсь он поделится с коллегами), забрал «забытый на столе» заказ-наряд и был таков.
Рекомендую тем, кто хочет на себе проверить правило - ожидание/действительность. Автосервису Стронг желаю процветания, побольше «честных» отзывов, доверия клиентов, поменьше проверок и чтобы очередь на ремонт в 1,5 месяца хоть немного уменьшалась.
P.s. Снятие/установка/ремонт бампера, выправление 3 вмятин с 2 рублевую монету, окрас менее 30% детали - 55 тысяч рублей. По всей видимости для мастера-приемщика, мой автомобиль не такая «крупная рыба» и было принято решение, «слить» меня побыстрее и заняться более важными делами.
Обратилась в этот автосервис так как тут большое количество отзывов и была максимально разочарованна. Ударила машину, искала автосервис для ремонта+ кое-что нужно было по мелочи сделать в ходовой. Позвонила уточнить цены. На что мне сразу сказали, что нужно приехать. Уточнила время. сказали до 19:30. Привезла машину в 18:30, простояла 15 минут в зоне менеджеров и ко мне никто не подошёл. Муж нашёл сам менеджера и подведя к главной проблеме машины - кузовной ремонт мы услышали, что оказывается, мастер работает до 18:00! Привезя повторно днём машину через несколько дней мастер взглянул на неё одним глазом и сказал сумму, которая явно не билась с остальными автосервисами почти в половину, в которые я возила ранее показать машину. Итогом конечно стал очевидный выбор ремонта машины в другом автосервисе. Сюда больше ни ногой, только если время вам не жалко своё потерять..
Согласен во многом с отрицательными отзывами. Все правда.
Добавлю, что оговоренная цена услуги может при расчете (только за наличные и без чека) вырасти на 50% без объяснения причины. «Мы оговорились, таких цен нет». Сход-развал сделать не смогли.
Лучше избегать данный сервис.
Получил ответ на мой отзыв, через 12 дней. Очень забавно, что писавший ответ совсем не понимает кому он отвечает. Явное враньё или понимание, что пишет не по тому обслуживанию. Никакого закисания нет! Передняя ось была скорректирована (без подтверждения, только со слов мастера) на два градуса. Заднюю ось не смогли произвести, видимо из-за отсутствия квалификации. В другом сервисе все сделали без проблем. Деньги были оплачены, причем без кассового чека и с требованием - только наличные.
Вопрос закрыт.
Не тратьте мое и свое время на бестолковые о ответы.
Если Вы владелец, как в подписи, то совет разобраться с персоналом.
Обратилась после небольшого ДТП, где помяли крыло. Ремонт сделали отлично, машина выглядит как новая. Зона ожидания уютная, хорошо, что есть детский уголок, детям было чем заняться, плюс еще и в плойку порубились.
Обходите стороной. Работают не профессионалы. Я заглохла рядышком с сервисом. потом благо машина завелась и доехала до них 1.5 км во первых менеджер хам, клиент-ориентированности 0. Заехала на диагностику, мастер который делал его сказал что выдает ошибку топливной системы. Ну надо менять все подряд начиная с меньшей стоимости так как они не знаю что именно не работает....а менеджер выставил нам якобы насос...при этом я стояла рядом. Заказ наряд добавила. Какой насос они ставят....информации нет. Думала ну посмотрю когда отдадут старый насос и коробку от нового тут сюрприз. они не отдают старые детали. Что они поставили не понятно. Старый вернули уже после того как муж приехал разбираться. Документы так же отдают только когда говоришь где документы на ремонт. Оплата передовом менеджеру на карту....Ребята работают в черную и цены рисуют сами. Сидели читали дром чтоб понять причину поломки машины. Поменяв насос проблема не ушла, по пути от них я снова заглохла. В итоге я обратно отвезла машину им они проверяли машину несколько дней не могли найти причину, поменяли и выставили счет. Цена не устраивала .Хотела купить свою деталь так как купить ее можно в 3 раза дешевле их цены якобы без работы. Сказали снимут свою и забирайте машину. Замена насоса по н.ч / 5 часов. Замена насоса на автомобиле не занимает столько времени. Очень жалею что обратилась к ними. Не поленюсь и поеду делать экспертизу чего они там меняли так как есть большие сомнения что поставили б/у детали.
Приехал на замену масла, сервис посоветовали знакомые. Работают оперативно, обслуживание на высоте. Особенно понравилось, что можно поиграть в PS пока ждешь - время пролетело незаметно.
Доброго времени суток уважаемые автовладельцы! Попал в этот сервис случайно, так как
тащили на тросу(оборвло грм на пробеге 5 т км после его замены. а покупал оригинал.но попалась китайская какашка как оказалось) а он был ближайшим.но это так предистория.Вобщем завела меня судьба в этот сервис менять клапана. рокера.ремни .ролики . прокладки. Были выбраны все запчасти -клапана оригинал естественно. ремень мне там посоветовали Dayco .ролики я просил Koyo.но их они привезти не смогли поэтому посоветовали тоже Dayco.прокладку ГБЦ они мне в сервисе говорят будем ставить только оригинал !, с ними не шутят. так и сказали слово в слово. По прошествии приблизительно 3х недель забираю машину.катаю на ней день два вроде все норм.потом начинаю замечать(зима была.февраль.сугробы) под машиной то одна то две капли масла. лезу под машину где коробка с двигателем соединяется там вроде. приезжаю к ним в сервис на подьемник -смотрят. говорят сальник коленвала ( пробег 98000 км моторы мои ходят по 400 т.км ) сам думаю.не должен сальник коленвала то.рановато вроде еще. они говорят оставляй.будем снимать коробку.смотреть.а мне без машины тогда нельзя было.говорю им я потом приду.пока капает не критично.в итоге я так проездил до июля.то одно. то работа вообщем никак не мог капает по две три капли ну ниче страшного (за это время кстати уровень на щупе не упал.оно и не удивительно с 6.5 литров масла по три капли и не ощутимо вовсе) в июле поехал с этой проблемой в другой сервис.подняли на подьемник .замыли все.приезжай чере 50 км.приежаю через 50 км подимают говорят не возможно определить откуда. надо либо головку снимать(а я им естественно рассказал о моей недавней замене прокладки ГБЦ).либо коробку. коробку 30000.головку намнго дороже.ну я выбираю снчала естественно дешевый вариант-снимаем коробку. но не угадал))) в общем после снятия коробки стало видно что масло течет из под головки.Разобрали .сняли .прокладка ГБЦ не оригинал.на колечке масляного канала замазана герметиком! вот так по вине этого сервиса я влип на повторную замену ГБЦ со всеми прилагающимися запчастями! фотки прикрепляю.будте осторожны при выборе сервисов .никому не пожелаю так влетать.учитесь на чужих ошибках
Добрый день. Решил написать отзыв об этом сервисе. Так получилось что сервис выбрал только исключительно удаленность от места поломки до сервиса и отзывы. По факту: Заглохла машина, глохла когда заводишь. Сделали в сервисе диагностику 1500 сказали неисправность топливной системы (возможно насос топливный возможно реле(блок управления топливным насосом), мастер сказал что он начал бы с реле, но менеджер настоял на насосе. Странно ну ок. При этом сказав что будут ставить не оригинал, ок, но что-то там нужно внимание ДОРАБОТАТЬ! Странно, но согласился, ведь это же "ПРОФЕССИОНАЛЫ" Насос можно поменять моторчик (если он не выдавал давления, но поменяли всю банку и то на неизвестно какую, в заказ наряде не прописали какую деталь поставили, коробку от новой детали не отдали, возможно и б/у тут уж не проверить. Выкатили 17 500 за насос (непонятный) и 5000 за ремонт. Ок. Позвонили в субботу машина готова. Оплатить картой нельзя, только перевод. Дают к заказ наряду приходно-кассовый ордер что является ерундой, так как в нем не отображаются проводки бухгалтерские. Фактически с ним можно сходить в туалет. Далее веселее, машину забрали, поехали, не успели доехать до дома, проехав 20 с копейками км, машина заглохла, начала работать с перебоями еще хуже чем когда ее первый раз поставили. Звоню, говорю у вас есть на сайте функция буксировки, забирайте. Сначала сопротивлялись, но после моего наезда что вина ваша, машина не готова и мы встали. Перезвонили и сказали готовы забрать машину ,общаемся мы в субботу, только в понедельник. Плюнул, не стал ждать попросил ребят, дотащили на тросе. Оставил машину. С вечера субботы до понедельника они что-то там все еще диагностировали и внимание- ждали запчасть ДОНЕРА ( так сказал менеджер по телефону) чтобы внимание ПРОВЕРИТЬ. Ок, ждем так ждем. Во вторник звонок мы сделали, это реле с вас 15 000 еще, но за работу мы не возьмем. Хм минутку но ни кто до этого ни цену ничего не согласовывал. Пробиваю реле стоит 5300-8000, работа в соседнем сервисе(500м) 2000-3000, говорю снимайте свое реле, я привезу свою деталь, поставите мою. На что получил ответ внимание - ну нет мы не будем наступать на грабли дважды, мы можем снять деталь но вашу ставить не будем, так как нашу деталь нам еще придется сдавать!!!!!!! Это что за разговоры!!! Плюнул. Когда забирал машину менеджер сказал, а вычитали ДРОМ про вашу проблему. сервис читает ДРОМ? То есть мою проблему не знали как починить и гуглили вероятно! Ребята, кто будет выбирать данный сервис, советую очень подумать и прицениться на детали, ценообразование с потолка, компетенция под огромным вопросом. Итог 1500+17500+5000+15000. Считаю обоснованно что за работу можно было взять за всю 5000 + детали которые сам бы купил обошлись бы в 3000 моторчик(13300 в сборе)+5300 реле/блок управления. Итого ремонт общий по максимуму с запчастями 23 600 потолок, а так бы 13 300 . Против 39 000 за непонятные детали!!!! Был бы минус, поставил бы минус но увы одна звезда. Крайне не рекомендую. Фото прикрепил переписки где детали искал, что я цены не с потолка взял.(Это насос в сборе-на чем настояли, моторчик бы дешевле встал). Дополняю отзыв так как не мог найти как ответить на попытку себя оправдать: 1) С машиной не было проблем после официалов, до того дня. Было все нормально с давлением и прочим. И есть документы в отличает от Вас 2) Цена была согласована потому что "профессионалы" что это НАСОС, хотя жене не мененджер а мастер сказал что он начал бы с реле, но МЕНЕДЖЕР сказал давай насос менять!!! Вопрос зачем? После смены насоса в вашем сервисе проблема не ушла!!!!! Тоесть я потратил ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ за то что предложил ИМЕННО МЕНЕДЖЕР, повторюсь мастер сказал изначально жене СРАЗУ ПРО РЕЛЕ!!! 3) Вы ждали деталь несколько дней! Вы не за один день ее починили, за это же время можно было бы заказать это все СУЩЕСТВЕННО дешевле и из Питера. После моего отзыва мне позвонили и заверили что все документы в доказательство по моим запчастям предоставят!!!! Сегодня 25.11.2024 до сих пор жду!))) Смешно ребята и очень не серьезно!!! Может у вас мастера компетентные так как он сразу сказал на причину а вот менеджер большой вопрос, если после его указания решили насос сделать! По факту коротко и лаконично - машину с первого раза не сделали, заплатил существенно больше чем мог бы, документы на те запчасти что были установлены не дали, и не отразили их даже в той липе что была выписана!
Уже давно езжу сюда, всегда все устраивает. Ремонт выполняют качественно, нареканий ни разу не было. Особенно радует зона ожидания – есть чем занять детей, пока ждешь. За это отдельное спасибо!
случайно попал сюда. машина заглохла в дороге и это был самый близкий сервис к месту поломки. в телефонном режиме договорился оставить машину у них. проблема оказалась не очень серьезной, поэтому сделали относительно быстро. поменяли свечи зажигания на солярисе и задно аккум новый поставили. в общем благодарен, что быстро все сделали. по меркам москвы ценники ту умеренные.
Сильно помялось крыло и немного задело дверь на моей Мазде 6. В Стронге проконсультировали какие варианты ремонта есть. Сначала оценил что дорого. Пошел по объявлениям, дешевле можно было только в гаражах мастеров найти))) По совету товараща записался в Стронг. Аккуратно вывели крыло до идеального вида. На двери тоже почти незаметно. И еще подкрасили немного, где это требовалось. Ни пожалел ни рубля, что заплатил за работу.
Сегодня впервые заехала сюда на шиномонтаж. Была удивлена оперативностью и качеством работы. Атмосфера приятная, есть где подождать и даже выпить кофе. Очень довольна.
Часто приезжаю сюда для замены масла и фильтров именно сюда. Всегда есть необходимые запчасти в наличии, а цены более чем приемлемые. Последний раз сделали все быстро и профессионально. Ценю такой подход.
Сегодня впервые заехала на диагностику на вибростенде. Удивлена скоростью и качеством. Очень понравилась обстановка – даже кофе попить можно. Хорошее место.
Начала жестко скрипеть подвеска на Renault Duster. Обратились в этот сервис по совету знакомых. Взяли на диагностику и быстро нашли неисправность. Потек задний левый и передний правый амортизаторы. Записался на ремонт и мне оперативно их заменили. Для переживающих людей вроде меня есть окно для наблюдения за ходом работы. И еще удобная зона ожидания.
Отличный сервис и цены отличные , мастер приёмщик Александр -профессионал своего дела ,на всё есть ответы .. Алексей механик ,менял мне стакан масленный на mercedes w246 ,заменил профессионально .Спасибо .
Ребятам огромное спасибо! Машина заглохла в пути, позвонил узнать о возможностях ремонта. Оказалось, у них есть свой эвакуатор. Быстро приехали, забрали машину и оперативно отремонтировали. Однозначно рекомендую.
После долгой поездки машина просто заглохла. Привез на эвакуаторе ребятам, оказалось, ремень ГРМ порвался. Порадовало, что запчасти можно купить на месте, а цены вполне адекватные. Все сделали быстро, благодарю за отличную работу!
У меня на Kia Seltos полетела рулевая рейка. Штука серьезная, поэтому надо было в заведомо надежное место обращаться. Про эту организацию я уже знал по рекомендации знакомых, поэтому и записался сюда. Замену произвели в течение того же дня, сразу обозначив сроки исполнения работ.
Ребята, не обращайтесь в эту контору. Здесь много того, что обьяснить очень сложно. Цена и отношениние к клиентам это только вершина айсберга. Очень много негатива осталось от одного только посещения, что то там делать нет никакого желания.
Запчасти, можно купить у них, причем предложат по оптимальной цене и на выбор, доставка быстрая, оперативно поменяли. Ожидала с детьми, детям включили поиграть в соньку, супер, а я тем временем пила вкусное кофе. Вежливый персонал. Машину починили, все отлично.
Заехала сюда после неприятного инцидента, когда камень разбил лобовое стекло. Мастера быстро заменили стекло и убрали все мелкие царапины. Теперь машина как новая! Отличное качество работы и скорость выполнения.
Впечатлен работой этого сервиса. Проблема была с тормозами, думал придется менять диски. Мастера предложили проверить на специальном стенде. Проблему быстро нашли и устранили. Теперь тормоза работают идеально.
Я редко пишу отзывы, но тут прям хочется. Спасибо Сергей за человеческое отношение и профессионализм! Таких мастеров как ты мало! И главное допов не навешали, как в других сервисах! Благодарю
Нашли сложную неисправность, из-за которой рвался приводной ремень и постоянные сверчки под капотом и скрежет, до этого у 3х других мастеров не удалось устранить неисправность.
Профессиональный подход, умеренный ценник, отзывчивость. Удобная зона ожидания.
Правда моего мастеро пришлось долго ждать, перегружены бывают)
Рекомендую!
Это самый норм сервис в Щелково. Делают быстро, качественно и не дорого. Соглашусь что сложно записаться, день в день сюда не пападешь. Оно и понятно, с механиками ведь сейчас везде дефицит.
Это лучший автосервис Щелково с отличными специалистами и адекватными ценами
Помимо всего, еще и честные
Приезжал к ним на сход-развал, так они мне вполне честно сказали что заднюю ось не делали т.к. не нужно и денег за нее не взяли.
Я вообще сначала подумал что сплю…..
Приятно
Буду посещать
Делали сход-развал, сдернули пыльник рулевой тяги и при этом криво исправили данную ошибку, посадив его на стяжки даже не попав в пасадочный паз.
Хорошо, что вовремя заметил. А так бы катался со слетевшем пыльником.
Не приятно!
Опыт отправки автомобиля на ремонт у меня имеется. Так вот. В Стронг мне Газель отремонтировали грамотно, не вызвав никаких претензий. В отличие от многих других подобных компаний цены за работу и запчасти приемлемые, в целом ниже. Поэтому, видимо, и клиентов там вал. Но долго ждать не пришлось, сразу практически загнали в бокс и взялись за выполнение. В итоге в течение дня все завершилось, а я сэкономил.
Часто прихожу сюда на обслуживание и даже запчасти всегда в наличии, а цены адекватные. Последний раз взял необходимые детали, оперативно посоветовались, что лучше подойдет. Очень ценю такой подход
Подсобрали мой старенький Nissan Sunny. Поменяли радиатор, стойки, закрепили бампер и по ходовке подделали. Не знал с чего начать. Все обсудили, подсказали как лучше сделать. Всем остался доволен.
Давно сюда езжу, все нравится, ребята знают свое дело, ремонт проводят в лучшем виде, ни разу не было нареканий. К тому же зона ожидания у них классная, даже с детьми приезжал пару раз, дети не скучали, есть чем заняться - за это отдельный плюс
Завез им вчера свой оранжевый Фиат Арго 2018 года для локальной покраски низа. Записывался за несколько дней, в назначенное время ожидали. Сомневался еще, попадут ли в цвет, но попали идеально, а после полировки вообще ровный переход, незаметный получился.
Приезжал на диагностику подвески, по факту интересно был только один элемент, диагностика более менее, обнаружили что не хватает двух винтов, один был обломан ок, но что б не громыхало второй попросил вкрутить. Мастер согласился, мастер приёмщик пришёл начал говорить у вас только диагностика, у нас всё заняты)) просто всё ходят туда сюда курят. Могли б обсудить сроки сколько подождать, оплата только перевод или наличка, тоже сомнительно, ибо никаких чеков не дали, заказ наряд тож нет.
Сервис здесь порадовал даже не самим качеством работы (хотя это вообще без нареканий), а тем, как люди относятся к своим обязанностям и клиентам. Мне, так получилось, что пришлось почти под закрытие попоасть к ним - порвался ремень грм. Вообще, думал, откажут, не захотят возиться. Но даже слова поперек никто не сказал, спокойно приняли технику и тут же взялись за ремонт. Благодарен.
Прекрасный сервис и внимательное отношение к клиентам. Машина внезапно перестала заводиться, мастера быстро обнаружили проблему и устранили её. Очень доволен.
Замечательное место! Много услуг под одной крышей. Да и спецы тут хорошие. Зона ожидания понравилась: даже PS есть. И главное – машина после ремонта едет как надо – супер!
Приехал обслуживание, коллега посоветовал сервис. Справились неплохо, ребята свое дело знают. Классно еще что плойка есть, время быстро пролетело пока ждал
Обращался сюда за покраской. Ближайщая запись была только через месяц поэтому имейте ввиду, если планируете ремонтировать кузов. Результатом остался доволен.
На джили атлас менял масло и делал обработку днища и арок от ржавчины. Та хороший сервис в принципе. Работают открыто и можно за машиной во время обслуживания наблюдать.
Проблема с амортизаторами выявилась на вибростенде. Мастера быстро нашли причину, заменили всё по стандартам. Теперь машина едет мягко как в первый день после покупки.
Вот уже второй раз обращаюсь сюда за восстановлением геометрии. Справляются очень хорошо, большое спасибо за качественную работу, надеюсь, конечно, больше кузовные работы не понадобятся, но если что знаю куда ехать)
Всё на высшем уровне и качество, и обслуживание, и персонал. Как + охраняемая территория!
2
Show business's response
Ангелина Романова
Level 8 Local Expert
July 31
Вообще не жалею, что сюда обратилась. Сделали ремонт Киа Сид в лучшем виде. И дали рекомендации по устранению других неполадок. Цены тут вполне приемлемые. До приезда мне по телефону просчитали сколько будет все стоить. Оно примерно совпало по цифрам. Отдельная благодарность ребятам за пояснения и быстрое выполнение работы. Пригласили наблюдать за ремонтом. Значит как минимум уверены в своей работе.
Ребятам огромный респект, Коробка в дороге подвела, позвонил узнать промыться за цены, а у них оказывается есть свой эвакуатор, оперативно подъехали, загрузили машину, отвезли и отремонтировали! Однозначно советую