Строй Мастер Домофоны
160 reviews
August 28, 2023
не мог подключить домофон, который потом еще и тупил. 3вонил раз 5. 2 недели обещали выслать программиста и починить. в итоге никто не пришел. домофон не пашет через приложение. забил...
7
April 25
Невозможно дозвониться и подать заявку! Ленина 31/33,7 подъезд не работает домофон!!! Наладьте до выходных дней!
1
1
October 25
Не работает видеонаблюдение.
Звоню, трубку не берут.
December 16, 2022
Даже не думайте с ними связываться, те кто пишет, что они молодцы все делают вовремя, спасибо там какому то мастеру это бред!!! Не ведитесь!!! При поломки камеры или входной двери, ремонта у вас минимум недели 2-3 точно не будет. Звонишь оператору, да-да заявку приняли сделаем в течение 3 рабочих дней, в итоге ничего не сделали. Пошла третья неделя у нас как ничего не работало так и не работает!
15
June 6, 2023
Дозвониться невозможно, 10 мин и нет ответа, домофон работает через день, в приложении тоже нет связи постоянно, 21 век мир интеренета, но без ключа дверь не открыть. Зачем вы вообще ставите свои ... Если вы не можете за это ответить?
8
October 24, 2023
По адресу ул.Интернациональная, дом 185, 2-й подъезд, дверь не закрывается, магнит не работает. Обращаемся с 11 октября 2023 года. Результатов нет уже две недели.
3
1
February 14, 2023
Отвратительная компания. Обслуживание на нуле. Заявки не выполняют месяцами. На Вологодской 21 подъезд1, практически всю зиму не работает доводчик. Уже пол месяца не могу добиться замены доводчика. Будем искать другую компанию. Деньги берут постоянно, хотя при неработающем доводчике должны были делать перерасчёт. Отвратительный сервис.
13
May 31, 2023
У меня нет слов, Больше месяца не работает видеонаблюдение, звонил и писал три раза, только отговорки, а оплата пришла 73,24+ 32,24(Перерасчет по письму РСО/УО),то есть я должен оплатить услугу которую не получил,+ еще какой-то перерасчет
9
October 13, 2022
Задумка удобная у приложения надеюсь отладят и можно будет двери открывать тоже, так же есть дома с одним подъездом но несколькими входами, хорошо бы была возможность видеть оба входа а не только один, тем более домофон установлен
1
16
March 1, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Пока до них дозвонишься, месячную оплату за телефон спишут. Трубки не берут никогда, можно часами названивать. Уже сколько месяцев не могут разобраться с оплатой. ЕРКЦ включает оплату за ЗПУ в свою квитанцию и эти туда же, отдельно свою шлют. Двойная оплата получается! И разбираться никто не хочет.
10
February 5
Р. Зорге 28/2 п3
Третий день не работает магнит на входной двери, трубку ни кто не берет( по указанному номеру телефона)
3
1
August 4, 2023
Неделю не могут сделать ключ от входной двери в подъезд. Каждый день при звонках одна и та же отговорка, мол мастер с вами свяжется. В конечном итоге перестали брать трубку.
6
October 13, 2022
Хочу выразить благодарность компании Строй Мастер Домофоны . Спасибо огромное вам за быструю и качественную работу. Был сломан доводчик на входной двери по . Ул . А. Невского 7 . Позвонила и уже через час всё было налажено ). Молодцы , спасибо вам большое . А вашей компание успехов и процветания !
1
33
August 3, 2023
Очень плохая компания,вызываешь не приходят,не исполняют свои обязанности,не меняют доводчики на подьезных дверях,относятся халатно к обязоностям полностью игнорируют
6
December 12, 2023
дозвониться невозможно. просто не берут трубку. даже сайта своего нет, а тот, который указан на визитке не работает. о чем говорить...
3
1
September 21, 2023
Отвратительная работа компании. Заявки можно делать сколько угодно, но устранять неполадки будут когда захотят, когда у них появится желание.
6
January 13, 2023
Работать нехотят! Оставляли заяку домофон не открывает дверь подъезда, пришёл специалист, посмотрел что то, домофон попрежнему не открывает дверь подъезда! Установил приложение оно работало,сейчас у него чёрный экран! Как открывать дверь, одеваться, спускаться к двери подъезда?За что платить ежемесячно?
10
September 30
Безответственные люди. Чтоб бог их наказал.
3
September 12, 2022
30.08.2022 и 02.09.2022 оставлял заявку по телефону 2249797 на ремонт домофона в подъезде №4 по адресу г. Уфа, ул. Первомайская 44. Сегодня уже 12.09.2022. До сих пор не отремонтировали домофон. Безобразие. Плату за домофон берут. Вопрос и к управляющей компании калининского района г. Уфы. Вы где такого подрядчика нашли, который ничего не делает?
16
June 8, 2023
Домофон установили месяца четыре назад, до сих пор не подключили какой то модем, но цену, за не работающий домофон , подняли на 15.4 р.За что платим, не понятно
3
2
March 20
Не работает камера домофона два месяца,это безобразие,деньги получаете так делайте свою работу
3
1
June 11, 2022
Очень удобное в использование приложение. Очень порадовало, что можно не только наблюдать что происходит перед подъездом, но и есть возможность открыть дверь, с любого места, даже находясь далеко.
2
17
August 7
за год ни разу телефон не взяли
4
August 22, 2022
Отвратительная компания, отвратительные сотрудники, невменяемые операторы. Жалуйся, не жалуйся, им плевать. Реакции 0, только обещания . Приложение висит, то черный квадрат, то вообще не включается. 5(ПЯТЬ!) раз позвонила, написала, никакой обратной связи. Видимо, выбрали их, потому что больше некого. Желаю им поскорее обанкротиться и свалить с рынка.
26
July 20, 2022
По улице Коммунаров 66/2 подъезд 1, с 6 мая не работает домофон!! Заявку даём ежедневно, оплата снимается ежемесячно, но ремонт не производят!!! Операторы врут, что мастер был, но дверь открыта и никто не приходит!!! Очень плохая компания! Куда смотрит руководство???? Дозвониться очень сложно, постоянно автоответчик сообщеет, что все разговоры записываются, ложь на каждом шагу!!!!
16
April 23
Не отвечаете на звонки платить больше не буду! Компания не соответствует
2
December 22, 2022
Самостоятельно подключили дом, голосования не проводилось, договоры не заключались. Теперь ежемесячно платим за то что домофон вечно не работает, на заявки отвечают завтраками. Уйти от них без адских мук невозможно.
9
November 7, 2022
Многочисленные обращения в данную организацию не дают никакого результата. Сегодня диспетчер бросила трубку . Очень странная компания ,засекречено всё: от имени руководителей, их контактов до сроков окончания ремонта в офисе,работают исключительно по телефону , на запрос по электронной почте также не отвечают. Диспетчер на любой вопрос отвечает, что нет информации и ей запрещено давать какую-либо информацию о руководителях. Начисляют оплату за ЗПУ ,которого у меня нет физически, нет договора с моим согласием о предоставлении мне дополнительной услуги,так как ЗПУ не предусмотрен проектом МКД( дом с 1957г) на все вопросы один ответ:" Вы же пользуетесь дверью подъезда ". Не знала,что я должна платить компании СтройМастерДомофон за возможность пользоваться своим жильём. А что думают обо всём этом руководители данной организации?
7
January 3, 2023
Неделю не работал домофон, когда позвонил им, сказали, что моя заявка уже пятая или шестая по моему адресу. Т.е. получив за неделю пять заявок не могли прислать человека отремонтировать домофон.
2
December 17, 2023
Плохой сервис не устранили так и видео не показает черном кто приходит я не вижу картинку .
3
1
August 9
Самая худшая компания желаю вам банкротство хорошо что сейчас все переходят на уфанет
3
October 17, 2022
Еле еле дозвонилась несколько дней назад,оставила заявку,до сих пор никто не пришел.Сегодня пыталась звонить несколько раз-бесполезно.Меняйте подход к своим обязанностям!!!Это какое неуважение к клиентам.А ведь мы каждый месяц оплачиваем услуги.
8
August 29, 2022
Вторую неделю не работает приложение. На звонки в службу технической поддержки отвечает хамоватая девушка. Отказывается предоставлять любую публичную информацию об организации. На заявки о не работающем приложении отвечает - 3 рабочих дня.....
8
June 1, 2023
Оставила заявку Интернациональная 87 под.2 уже месяц едет мастер.Диспетчер Наталья 64133 и 65167 результата 0 дверь открыта.
4
September 14, 2022
Действительно отвратительная компания . По улице Ферина 8 не работает домофон практически месяц, никакой реакции на обращения , написала в администрацию города, пусть они с ними разбираются, раз обычных жителей не хотят выслушать. Ужасная компания !
12
September 29, 2023
Звонила два раза. Не работает видео звонок на домофон. Никто не сделал. Второй раз не отвечают на звонки.
3
1
October 12, 2022
Домофон не работает с середины лета по адресу:ул.50 лет СССР,д.40.
На неоднократное обращение по этому вопросу,нет никакого толка.Перерасчет за невыплненные услуги,не делают.Собираюсь с этой компанией разбираться через суд.
10
November 11
Невозможно дозвониться
November 25, 2022
отсутствие QR-кода изначально не дало пользоваться умным домофоном. звонил за две недели четыре раза и слышал только обещания прислать мне его в ватсапп. четыре раза!) просто невероятно
8
October 17, 2022
Отвратительное обслуживание, приложение не работает больше месяца . Переустановил приложение высылают кюар код уже вторую неделю так и невыслали. Трубку не берут или сбрасывают. Короче отвратительная контора!!!
7
1
June 10, 2022
Очень хорошая компания, добросовестные сотрудники, всё сделали во время и качественно. Всем рекомендую эту компанию.
4
14
October 27, 2022
На телефонные звонки не отвечают ! Уже месяца два как не могут домофон отладить чтобы работал в полном объеме , кормят обещаниями а движения никакого одни слова о оговорки !!!
Не рекомендую !
7
December 9, 2023
ужасное качество предоставления услуг (домофон, видеонаблюдение, обслуживание)
3
1
October 13, 2022
Домофонной Компанией Строй Мастер Домофоны доволен.
Отдельное спасибо мастеру Алексееву Борису, за грамотное решение проблемы.
1
19
July 14, 2022
Сунули платёжку в почтовый ящик. Без объяснений. Я, как, законопослушный гражданин оплачивал, а видео наблюдением так и не смогла воспользоваться. На просьбу подключить меня к видеонаблюдению, компания отказалась.
7
1
November 23, 2022
Отвратительная организация! Больше двух месяцев не могут выслать QR код для домофона. И приложение без конца виснет! Не советую связываться с данной компанией.
6
June 8, 2022
Ужасная компания...Оставляла заявку больше месяца назад ,обещали в течении трех рабочих дней сделать домофон и на этом все.Перезвонила ч/з месяц,говорят что домофон сделали,но забыли сообщить, проверила ничего не работает.Сказали в течении дня подъедут,итог один -тишина и бездействие...
14
May 30, 2022
Сломалась трубка домофона , слетел провод. Позвонили озвучили цену ремонта 2000. Это даже не трубку поменять , а провод закрутить🤷♂️Откуда такие цены ???? Перезвонила переспросила . Думала может неправильно поняли , нет ответ тот же 2000. Цены космос 😡
9
1
December 11, 2023
Не дозвонился, в Ватсапп не отвечают. Заявку направить не получается.
2
November 20, 2022
Спасибо компании ,, Строй Мастео Домофоны ,, за установку видеонаблюдения и умного домофона 👍👍👍молодец Григорий
15