Острое нежелание консультровать нас - покупателей, в данном магазине именно в Петергофе - меняйте персонал. Делайте тайные закупки мелочей у своих сотрудников и вы увидите как они халатно относятся к своей работе. Хотели купить ПВХ панели и герметик к ним) ни то ни другое купить через продавца не получилось... Они не компетентны. В итоге искали сами в товаре, пока не нашли нужное. ПВХ панели купили в другом месте, где более внимательные продавцы и действительно хотят продать. Мы ушли в другой магазин там купили. А герметик уж приобрели здесь, но продавец ваш сказал что в магазине такого нет но мы ему не поверили... Нашли сами и через 10 минут мы стояли у кассы с этим герметиком. Меняйте персонал иначе ваш магазин теряет выручку на таких не заинтересованных людях в вашем процветании. Мы не заинтересованы разбираться далее в этих моментах через почту и тд , тратить на это время, т к это не наши проблемы. Мы все купили в других местах. Спасибо) нам достаточно отзыва.
Всё необходимое для обычного ремонта есть. Не какой экзотики. Удобный сайт. Чуть большие цены компенсируются бесплатной доставкой. В корзинке с уценёнкой иногда попадаются интересные вещи по смешной цене. Сверх вежливый персонал на складе. Из пожеланий это увеличить количество консультантов в зале, иногда минут по десять не кого выловить не получается...
На мой взгляд самый большой ассортимент в Петергофе по стройке, большая площадь, чисто и аккуратно. Есть распродажные вещи с хорошей скидкой - беру иногда там что то себе.
Магазин рядом с домом. Большой , просторный. Хорошее обслуживание, имеется Стоянка для машин. Все есть для отделки и строительства . Имеется форменная одежда.
Хороший выбор товаров, удобно расположен автоподьезд, адекватные цены, есть доставка
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 21, 2022
Хороший магазин!Почти все можно найти,по приемлемым ценам.Почти всегда можно получить компетентную консультацию по ассортименту.Спасибо управленцам этой компании.
Чисто, везде порядок, продавцов не пришлось искать , всё подсказали, показали объяснили. По ценам В принципе приемлимо.) всё что мне надо было нашлось.
2
1
Show business's response
Игорь Плакунов
Level 3 Local Expert
July 11
Грустный магазин. 20 минут пытался выяснить про товар, но все заняты, никто ничего толком не знает. Лучше посетить другой магазин, а этим не мешать работать.
Не плохой строительный магазин с приемлемыми ценами и вежливым персоналом. Они всегда помогут посчитать вам , сколько вам нужно будет краски или смеси, сделают колеровку. На карту лояльности поступают балы и ими можно расплачиваться за товар. Мне очень нравится этот магазин, рекомендую всем! 👍👍👍
Сам магазин неплох, все что мне нужно есть всегда! Но самый большой минус, это сайт. Постоянно виснет, постоянно слетает что то а тут столкнулся с проблемой, что при попытке купить товар за бонусы, он меня переводит на страницу оформления кредита!!! Это из разряда вдруг прокатит?!
Я сожаление поленился и поехал в это магазин,взял разную мелочевку и надо было докупить сетку металлическую для стяжки,и вот здесь начинается самое интересное.На строй дворе сразу не купить ничего,на кассе товар не оформить...надо идти в зал,искать консультанта что он вам выписал накладную,только потом на кассу и на строй двор...но в моем случае мне выписали не ту сетку...и все заново+оформлять возврат,работает всего одна касса!вообщем все очень долго и сложно...быстрее было съездить в Леруа,где ты сразу заезжаешь на строй двор и оплачиваешь при выезде...
Не могу сказать что очень большой выбор товаров , но нужное из мелочи почти всегда можно найти . Персонал всегда все подскажет . Расположение удобное и парковка есть !
Не правильно оформляют заказы, меняют адрес доставки, в связи с тем, что остатки товаров не отслеживают. Приходится тратить время на то, чтобы забрать свой товар в неудобном далеко расположенном магазине.
Хороший магазин, порадовал выбор и цены, также из плюсов довольно просторно помещение и общительный персонал. Из минусов навевает советским прошлым, но это не основное для магазина стройматериалов. В целом впечатление хорошее.
Один из самых крупных строительных магазинов в Петергофе. Довольно неплохой выбор товаров если нужно что здесь и сейчас.
Удобное расположение, наличие парковки у ТРК Ракета.
Вот если прям очень срочно, что то понадобилось...а так делать там нечего. Продавцов мало, поэтому стоишь ждёшь. Вот хочется просто уйти. Не заинтересованы в продажах.
Обслуживание - ужас. Приехали за товаром, у сотрудницы-стажера спросили наличие, ответила - нет, по колл-центру ответили - что около десятка единиц имеется в наличии! Вернулись, выкупили. Через пару дней одна единица оказалась лишней, пришли возвращать и зависли там минут на 40 с оформлением возврата 😱 сотрудники руководствовались записями конспектов по возврату товара. Надеюсь больше не придется связываться с магазином. 😵💫
Очень странный ассортимент у магазина или мне так везёт. Если какая то мелочь понадобиться то обязательно её там не будет!!! И приходится ехать в Строитель на Автора или Леруа в Стрельну(((
Магазин- среднего ассортимента. До последней ситуации, произошедшей три дня назад, был о нем хорошего мнения. Подробнее. Сразу оговорюсь, что описана будет сама ситуация, без персоналий. Они есть и есть фото демонстративно предоставленного бейджа. Вечером, подхожу на кассу. Передо мной три человека. На кассе проблема с возвратом (как было слышно из диалога кассира и покупателя). За мной в течение дискуссии на кассе пристроились ещё около 5 человек. Две кассы из существующих трёх закрыты, с уведомляющими табличками. Дискуссия нескончаемая. Подключается девушка с «барной» стоики при входе. Начинают обсуждать проблему возврата (как умеют это делать особи женского пола). Решения нет, но обсуждения море. Рядом стоит ещё одна особа (бейдж ее и сфотографирован, при ее добровольном представлении его для фотофиксация). На мой вопрос: не могли бы вы открыть еще одну кассу и параллельно решать. Вопрос зависшего возврата, получил ответ: не мешайте нам решать вопросы, вы нас отвлекаете. Я еще два раза повторил свой вопрос, на итоге: у нас все кассиры болеют, не мешайте нам. Спросил, неужели никто из продавцов не умеет работать за кассой (в последнее время это повсеместно распространено) и в ответ: сколько раз вам говорить, не мешайте нам работать и решать проблему. После этих слов обе дамы с «барной» стойки продефилировали мимо очереди, бросая между собой фразы о том, что такие им мешают работать и решать проблемы (кстати так и не решили). Предоставили бейдж для фото. На обращение, что так нельзя работать, ответили, У НАС ТАКОЙ МАГАЗИН((( продавец - мужчина, раскладывавший товар и слушавший все это, после исчезновения дам, спокойно сел за свободную кассу и обслужил всех затерявших после трудового дня в этом магазине! Хамства не было. Но, по поведению части персонала по отношению к клиенту, складывается мнение, что они не заинтересованы в развитии магазина.
Хороший магазин! Преличный ассортимент. Всё что нужно можно найти. Много полезных и качественных вещей. Хожу в этот магазин уже не один год. Рекомендую всем!
Хороший магазин и отзывчивый персонал.
Жаль только, что нет отдела с мебельной фурнитурой и всякой мелочевкой этой тематики.
Каждый раз приезжаю искать и всё не могу смириться, что этого нет)))
Плюсы: Чисто. 80% консультантов милейшие и отзывчивые люди.
Минусы: Выбор маленький для такого большого магазина. Даже обычные советские лампочки на 60W всегда в дефиците.