Эргономика магазина не совсем подходит под строительный магазин. Не всегда можно найти консультанта, и самостоятельно разобраться, где, что лежит. По ценам, что-то дешевле, что-то дороже, чем у конкурентов, светую сразу приобрести и активировать их дисконтную карту.
Пришли в 8 утра к открытию , полчаса - никто не открывает ,
Почему я должен так тратить свое время
1
Станислав Пупышев
Level 9 Local Expert
December 20, 2023
Хороший выбор строительных материалов,цены радуют если сравнивать с другими подобными магазинами.Кассиры вежливые,продавцы имеют хорошие познания по товару всегда подскажут.Хожу в этот магазин уже не один год все устраивает.
Плюсы:
Хороший выбор
Местоположение
Скидка по карте приятная
Минусы:
Грубый, не заинтересованный персонал.
Спирают друг на друга, кто пойдёт помогать. До кассы тащили сами, упаковывали сами. Беседуют не доброжелательно. У конкурентов сервис более отлажен. Не знаю, проблема это всей сети или конкретного магазина/конкретной смены. Вернёмся за товаром, но не за сервисом.
Тц Весна пр Ленина 174 превратился в отходы, начиная с кассиров заканчивая Администрацией, такое ощущение что все они работают на конкурентов с таким отношением именно эта точка закроется, все описывать долго да и комментариев много с замечаниями согласен на 100% хотя это даже не замечание это издевательство над покупателем. Элементарно сравните вход на Кирова и Ленина где надо прошагать пол магазина что бы попасть в нужное место, смените мерчандайзера он явно что то употребляет, вход и кассы должны быть рядом чтобы люди не бегали марафон ну и объясните охране что они охрана магазина, а не покупателя, для общего развития предлагаю изучить ст. 203 УК РФ ст. 9 ГК РФ, ст.17 Конституции,ст.18 Конституции. Ваши внутренние правила не распространяются на покупателя, только в случае нарушения ук РФ и не как по другому, вызывается полиция.
Сделал заказ через интернет, выбрал доставку в интервал времени с 13:00 до 17:00, которая стоит дороже, чем доставка в течение дня. Не привезли, стал звонить в магазин, звонок сбрасывали. Когда дозвонился оказалось, что одного из товаров заказа нет в наличии, но почему-то его продают. Заменили на другой, договорились о доставке на другой день с 13:00 до 17:00, не привезли. Стал звонить в магазин, звонок сбрасывали, когда дозвонился пообещали разобраться. Водитель приехал в 18:08. Сказал, что нужно было заказывать доставку в интервал времени с 9:00 до 13:00, тогда в 15:00 привезли бы.
Хороший вариант если ищешь материал для ремонта по адекватному ценнику. Выбор большой ( больше чем допустим в "народном") и по цене (лучше чем в "стройпарке") удобный подъезд с большой парковкой, хоть и на Ленина. Единственный минус это что магазин разбит на два этажа с раздельными кассами, и если не знаешь что где продаётся...много времени уходит на поиски нужного тебе.( Поэтому мелочовки стараюсь брать в мелких магазинах, не вижу смысла тратить время ( оно бывает ценнее, чем сэкономленный рубль)
Можно 20 минут ждать консультанта, после многократных просьб о помощи.
А в результате на витрине представлены товары,которых нет в наличии.
Бессмысленно потерянное время.
В зале на выстовочных стендах присутствуют образцы товапов, но для того чтобы его приобрести нужно обратиться к сотруднику который их приеосит со склада. Однако в зале сложно найти этих сотрудников, если и найдёшь, то они как правило заняты другими покупателями. Это просто огроменный минус. Я пришёл за одной деталью и прождал 28 минут пока освободится сотрудник который мне вынемет товар со склада. Всегда ходил в Стройпарк, там все товары находятся в доступе, а если и на ветрине под замком, то там всегда много сотрудников, которые тут же тебе помогут. В Стройся такого нет. Сервис просто некуда.
Долго ждать работника в зале. Решил купить коврик без маркировки, но не смог т. к. работники в зале и на кассе не хотели решить вопрос о маркировке. Ушёл без покупки.
Заказал ПВХ панели с доставкой, оплатил за срочность, мало того что манеры водителя не предупредили о том что бы он за полчаса до приезда на адрес позвонил, он ещё и опоздал на полчаса от указанного время за срочность. Когда получил информацию что оплата будет прведена по общему тарифу, собрался и уехал. Вывод водители- непкунктуальнве, амбициозные, просто хамы. Манагеры вовремя не передают информацию, в результате отменил заказ и больше дел с этим продавцом иметь не хочу.
Магазин сам по себе неплох, но им бы найти нормальных сисадминов.. Есть у них сайт.. Находишь товар, видишь наличие, приезжаешь и... Нету.. Снова заходишь на сайт, видишь наличие, заказываешь самовывоз с данного магазина (где до сих пор числится наличие)... На следующий день приходит смс о том, что заказ отменен..
Важно знать,что есть такой магазин,где есть всё для дома.Не только всё для ремонта,но и важная мелочь,нужная в быту,спасибо продавцам всегда помогут с выбором.
Решил добавить отзыв: сегодня были в этом ужасном месте и решили купить линолеум и от консультанта несло перегаром и сигаретами!!!!!! При получение товара, возникли трудности с получением!!!!!!!! ВООБЩЕ НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! Лучше съездить и по дороже взять, чем ходить в эту рыгаловку!!!!! Воняет подвалом!!!! Не магазин, а рынок 90х!!!!Все разбросано не понятно как , консультантов не найти!!!! Не давно сделали скидку при предъявлении телефона, на конец они попали в 21век!!!!!
Большой выбор строительных материалов. Имеются товары по акциям. Благодаря скидочной карте можно приобрести товар со скидкой.
Большой выбор санфаянса, душевых кабин, смесителей. Причём цены ниже, чем в других магазинах.
Всё отлично работает весь ассортимент товаров есть
3
Юлия Литвинова
Level 4 Local Expert
December 14, 2022
Всё неплохо с ассортиментом, цены адекватные и на разный кошелёк. акций много и они хорошо так берегут ваш семейный бюджет. Сложности с персоналом в зале... его просто нет, если вам удалось урвать консультанта- держитесь за него крепко, иначе отобьют и уведут. В остальном- любим этот строймагазин.
Очень хороший магазин! Там очень много полезных вещей для дома и для разных поделок! Моему брату там выбирали виниловые обои! Это было примерно месяц назад. сначала они пахли. А сейчас даже запаха плохого нету. Там я выбирала украшения к себе домой на новый год. Были красивые венки и так далее. Магазин хороший не постесняюсь сказать такое ещё раз, находится практически везде в Томске. А ещё кто ходит с детьми в такие магазины то этот магазин очень хорошо подходит для такой ходьбы. потому что рядом с этим магазином всегда есть где покушать и в магазине в детям будет очень интересно так как они все большие!
Хороший строительный магазин. Есть всё что хочешь. Я всегда покупаю строительные материалы для дом в этом магазине, а по работе подаю заявку в отдел снабжения и они доставляют на объект материалы то что заказал. 👍
Я не поставлю ни одной звезды. Это просто издевательство над покупателями. Сегодня посетили магазин для приобретения гипсокартона, пр ехали на одной машине 3 покупателя каждому нужно по 10 листов. Нам отказали в покупке, якобы надо приезжать на 3 машинах. Какая дурь...отгрузка 10 листов на покупателя. Даже слушать не стали что нас 3 покупателя, приезжайте на 3 машинах отгрузим. Это что за порядки такие?
Не плохой магазин, расположен на двух этажах: первый этаж крепеж, напольные покрытия, все для возведения стен, инструменты и расходники к ним, бытовая химия и прочие мелочи; второй этаж обои, двери, краски, электрика, сантехника и прочее. Есть скидочначная система, часто проходят акции.
Выбор линолеума порадовал. Учитывая то что мне нужен был шириной 2,5м. Но с продавцами вечная беда. Нужно обойти весь торговый зал, для того чтобы найти продавца который тебе поможет. Посещала данный магазин 29.01 в 14-00.
Огромный магазин с большим ассортиментом товаров, жаль только что при переходе с первого на второй этаж необходимо оплачивать покупку и убирать товар в кабинку
Обслуживание ноль. На кассе стоит кучка народу, бездельничает, явно не все 4 человека кассиры, попросил помочь - ответ ищите продавца в красном. Уважаемые сотрудники, я не квест пришёл проходить по поиску продавца, а купить шуруповёрт! Но увы.... ушёл с осадком... Думаю руководству надо лучше инструктировать сотрудников...
Да тоже клёвый магазин рядом с домом если что то делаем дома то бежим туда то обой то клей то вода имульсинка тут меняли дверь сами то за шурушками бегали туда то диски для болгарки там преобретвли
Магазин превратился в сарай. Обслуживание отвратительное. Был в 8 вечера, 1 консультант на весь магазин. Чтобы понять наличие товара девушка куда-то убегала минуты на 2. Покупал смеситель...провел в магазине минут 30...