Снятие, маникюр и покрытие в один тон - 2 часа 40 минут!!!! Мастер новый видимо, при записи онлайн была пометка Знакомство с мастером, скидка 15%. Скидку не сделали. Если и вернусь, то только к тому мастеру, которого советовала подруга.
Отзыв от бывшего постоянно клиента.
Много лет я тут стриглась, и мама моя тоже. Бывало косячили, не знали как каре постричь, чтобы концы внутрь закручивались, но это уже мелочи.
После чего я ушла: мастер Евгения. Была я у нее дважды, в первый раз я поняла, что фразы «удлиненное каре» и «убрать длину, форму оставить» она не понимает, умеет стричь только обычное каре. Но зато сделала обалденную челку-шторку, радуемся, каре прощаем :)
Второй визит: через 3мес должна была выйти замуж, мастер и администратор были в курсе. Мне отрезали очень короткое каре (шею не закрывало, хотя это было основным требованием) КРИВО. Справа на сантиметр-полтора короче. Дело было вечером, второпях ушла, увидела ночью дома. С утра всю ситуацию описала, мне предложили достричь. Достричь видимо до ежа.. через 3мес замуж, что укладывать тогда? Нарастить не предложили, хотя это самое логичное в случае такой некрасивой ситуации. Спустя пару дней уже свадебный стилист мне сказала не наращивать и не стричь ни в коем случае, с горем пополам мы собрали прическу. Итог счастливый: замуж я вышла, прическа огонь, прямое каре себе потом отрезала, радуюсь. НО у меня вернулась боязнь парикмахеров, чего не было с 15 лет, и я 3мес ходила с кривой стрижкой. Я архитектор и видно это было всем, окружение такое, сами понимаете.. Вернусь ли я? Нет. Дороже других салонов и при этом , если испортят - сидите сами с усами, всем до 💡. П.с. Деньги за горе-стрижку вернули.. За самый приветливый салон и возврат - 3/5 звезд.
Салон Гриву на Ярославской посещаю регулярно уже несколько лет и, если честно, то нет никакого желания искать альтернативу, даже если вдруг нужно срочно, а свободной записи нет. Все мастера -профессиональны, сервис - отличный, комплекс услуг, доступных в салоне - просто исчерпывающий, а самое главное салон всегда бережно прислушивается к пожеланиям своих клиентов и идет на встречу.
Желаю удачи и дальнейшего процветания!
Приятная атмосфера, очень располагает и расслабляет. Качество услуг на высоте, сделали блонд в технике и оформили брови, отлично провела время и очень довольна результатом. Столько деталей учтено как в сервисе так и в работе мастеров, всех не перечислишь, так держать, теперь это мой любимый салон!
Прекрасное место, куда хочется вернуться. Клиентоориентированность на высочайшем уровне! Все продумано до мелочей! Отечественный персонал, что бесконечно порадовало.
Была 05.02 в салоне Грива, на стрижке у топ мастера Бантиковой Елены. Всё прошло отлично! Елена мастер своего дела) всё объяснила, аргументировала) разложила всё по домашнему уходу) стрижкой довольна! волосы живые, крусивые!) буду приходить еще! спасибо!
Приходила в салон в качестве модели на маникюр.
10/10:
-вежливый персонал,
-шикарный сервис, напоили (вкусным!) кофе, угостили конфетками;
-на протяжении всего процесса Анжелика (мастер, которая проводила обучение) - контролировала процесс и как итог - ни одного пореза, крутая, аккуратная форма без изъянов;
-помогли придумать интересный и стильный дизайн;
Очень понравилось, что старший мастер постоянно контролировал процесс и предотвращал возможные «косяки», ещё до их появления.
Не смотря на то, что шла моделью к мастеру стажеру - по итогу получила идеальные ручки :)
Восторг 🤤😍
Не так давно открыла для себя эту студию и уже в полном восторге! Все мастера - профессионалы своего дела, студия предоставляет очень большой спектр услуг (можно сделать сразу все в одном месте), а еще у них даже есть своя мини-кофейня с большим выбором разных сиропчиков😁 Ну как тут не влюбиться!
1
Show business's response
Irina
Level 8 Local Expert
January 11
Сегодня посетила салон Грива на Октябрьском поле, как модель на окрашивание и тонирование у стилиста Александры. Обслуживание с самого начала, как входишь в салон. Администратор помогла раздеться, встретила радушно, пригласила в зону ожидания гостей, предложив напитки. В салоне красиво, праздничное настроение всюду: ангелочки, ёлочки наряженные, на окнах гирлянды, разрисованные на новогоднюю тематику. Видно, что Администрация заботится о комфорте своих клиентов. Александра очень приятная и профессионал своего дела. Сначала со мной обговорили, что будем делать, все этапы, последовательность действий, за время пребывания мною в салоне администратор несколько раз принесла воду, бронекофе, вообще, кругом стоит вода, напитки с лимоном, витамины, яблоки-мандарины, конфеты. Внимание к клиенту чувствуется на протяжении всего пребывания. Я очень довольна! Рекомендую этот салон, безусловно))) Молодцы вся команда! Чувствуется единство, помогают друг другу. Редко такое встретишь. Хочется хвалить и делиться этим со всеми! Благодарю за вашу работу, сотрудники салона Грива!!! Отдельное спасибо, конечно же, Александре! За красоту и умение профессионально подойти к клиенту.
Все на высоком уровне!Здесь есть абсолютно все для комфорта и даже больше…Клиентоориентированность полнейшая👍🏻Многим салонам,если не всем остаётся только позавидовать «Гриве»!На столько все продумано,нет слов.Очень чуткий и внимательный персонал!Чувствуется,что руководство сделало все для удобства и удовольствия клиентов!Из салона сложно уйти недовольным 👍🏻🔥
Хожу уже больше двух лет! Это лучшее место для девочек!
Вы не представляете, как я считаю дни, когда снова приду сюда. Качество, мастера, гостеприимность- просто на высшем уровне!
Грива❤️❤️ только к вам
Девочки, это место -РАЙ для нас.
Отдельная любовь Рите и Елене❤️❤️❤️
Прекрасный салон и мастера! Мастер Ани делает лучшие стрижки. Отдельная благодарность за работы мастеру по наращиванию ресниц за его профессионализм и скорость работы!
Добрый день!
Была сегодня в салоне на стрижке у мастера Марьям. Все очень понравилось! 🥰 Волосы просто супер выглядят! 🦄
Также, все сотрудники салона очень понравились: чай, кофе, конфеты, вода, а также средства личной гигиены и духи в туалете.
Салон просто 10/10! Большое спасибо! 💖
Огромное спасибо замечательному мастеру Лилии. Очень трепетно, тщательно прорабатывала каждую прядь, получился прекрасный шатуш. В салоне царит дружеская атмосфера , все друг другу помогают. Также очень вкусный кофе, конфетки. Спасибо студии Грива❤️
Кристина и Александра невероятные красотки🌸
Уже много лет посещаю этот салон, побывала во всех, переезжала за любимой мастеркой Александрой.
Часто экспериментировать с цветами и формой, всё проходит максимально щадяще для волос. Я довольна)
Очень уютная атмосфера и внимательный персонал. Хожу на стрижки. Оценив работу мастеров в зале можно сделать вывод, что все мастера работают очень качественно. Стрижки выглядят как из журнала мод. Можно рекомендовать данный салон.
Первый раз была в студии, очень приятное место, мне понравилось! Приехала сюда из другого района так как было свободное окошко на маникюр, спасибо администратору что нашла место) качество маникюра хорошее, администратор очень приветливая, много напитков было предложено, даже когда уходила угостили чаем с собой 🙂 очень приятное и движовое место, много процедур в перечне (спасибо админу что рассказала мне о всех в том числе про лазерную эпиляцию и прочее, качественно проинформировали меня в общем). Спасибо ☺️
Мастер Ани – просто чудо!) Пришла на стрижку с укладкой, получилось идеально) В самом салоне все тоже отлично, можно записаться онлайн через яндекс.
Спасибо 🩵
Делала укладку для свадьбы подруги у мастера Елены, все очень понравилось. Часто мои волосы вообще не держат форму, в этот раз укладка выдержала всё, при этом не было тонны утяжеляющих средств, волосы смотрелись живо. Довольна посещением салона, спасибо!
Лучший салон в Москве. Клиентский сервис на высоте, доброжелательный персонал, ориентированный на комфорт клиента просто во всём!!! Обслуживаюсь уже 7 лет! Потрясающие мастера высокого уровня . Нет ни лучших, ни худших. Смело можно записываться к любому специалисту.
Всем Женщинам, кому важен вид волос рекомендую делать процедуру ГРИВАРОСТ! Результат впечатляет ⭐️
Салон клиентоориентирован, вам чай, кофе, воду любую с улыбкой и всегда вежливо предложат. Услуги выполняют качественно, рекомендую любого мастера, они все как на подбор- профи своего дела. Тут можно не только навести красоту, но и отдохнуть телом после классного массажа. Приятно радуют скидки. Рекомендую!
30 марта я посещала салон Грива на ВДНХ. Хочу отметить, что данный салон посещаю не первый раз, всегда оставляю хорошие отзывы, чаевые персоналу. У меня были запланированы несколько записей на разные процедуры, в т.ч. окрашивание в один тон. Попросила сделать окрашивание на один тон светлее по возможности (МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ, ЧТО ЕСТЬ ВЕРОЯТНОСТЬ ОСВЕТЛЕНИЯ)после смывания краски с корней они просто стали РЫЖИЕ! Мастер сказала, что не знала о том что краска даст такой цвет и перекрасила меня вторично. (По Итогу цвет волос состоял из трех оттенков).
я пришла на ресепшен, чтобы расплатиться за остальные процедуры и обсудить данную ситуацию. На что администратор начала рассказывать мне о своих плохих опытах окрашивания и о том, чтобы я "не драматизировала". Это цитата. Также я объяснила, что моя «драма» связана с тем, что при повторном окрашивании у меня кожа головы горела огнем , т.к. есть заболевание- себорейный дерматит. Тогда администратор спросила : почему вы тогда не ушли после первого окрашивания? Мне предложили «переделку» окрашивание на следующей неделе бесплатно, но в счет администратор включила окрашивание, не предложив скидку ,например (оплачивать окрашивание я не стала).
4.04 я пришла в салон, далее мастер дала мне лист с суммой, которую я должна оплатить. На вопрос почему я должна платить, меня пригласили на ресепшен, где меня одну ожидала группа из 4-5 человек и некая дама, не назвав свое имя и никак не представившись, кем же она является в данном салоне, начала мне «пояснять за жизнь», рассказывать, что они потратили на меня красители, оксиды, время и я обязана это оплачивать тк НИЧЕГО ТАКОГО НЕ ПРОИЗОШЛО. Видимо я должна была облысеть прямо в салоне на глазах этой женщины. На вопросы кто компенсирует МОЕ время, деньги на такси в две стороны, Почему меня не смогли покрасить в один тон с первого раза? Почему мастер не знал о реакции краски? Почему я должна приезжать несколько раз? мне никто не ответил. За посещение я заплатила, мастер Елена постаралась привести мои волосы в порядок. Реакция и хамство административного персонала шокировали, также как и политика салона. Кроме «извините за доставленные неудобства» никаких предложений о скидках, бонусах не поступило. Думаю, понятно, что вопрос не в скидках, а в сатисфакции клиента! Я потратила вместо 2 часов на окрашивание в общей сложности 7, понесла лишние два раза ущерб кожи головы, огромное количество времени на дорогу, неудобства и ЗАПЛАТИЛА ЗА ЭТО ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ! Классное отношение к клиентам, которые за одно посещение готовы оставить в салоне 23к+. Надеюсь, что эти 8 тысяч рублей удовлетворили админ. состав, вместо других сумм, которые я могла оставить там в будущем.
Я влюблена в салон и в уровень сервиса, который в нем есть!
Замечательно все: включая от вежливых девушек на ресепшен, заканчиваю топовыми мастерами!
Я советую и хожу к:
Татьяне Дорогань на ногти;
Ксении Скотниковой на брови;
Татьяне Лукьяновой на окрашивание и стрижку!
И это ❤️
А моя мама любит бровиста - Милу!
Поэтому без сомнения я рекомендую эту студию!
2 года ходила в этот салон красоты на маникюр и педикюр.
Очень большая проблема с мастерами в последнее время. Кроме одного мастера маникюра остальные как будто только вчера обучились, не могут сделать ни форму качественно, ни наращивание.
Сломалось 2 ногтя (опять же, раньше такого не был никогда), пришла на ремонт ногтей, попросила нарастить. Во время процедуры сказала мастеру, что ногти получились слишком тонкими , она сказала, что так и должно быть. По итогу они тоже сломались через 2 дня. Самое обидное, что сделать ремонт повторно не было возможности, тк я была в это время в командировке.
Никакой компенсации за ужасно оказанную услугу, кроме возврата денег, не предложили.
Управляющая от себя проявила максимальную клиентоориентированность и написала - ищите себе другого мастера, не в нашем салоне. Спасибо, так и сделаю.
Прекрасный салон и атмосфера в нем:) сделали бровки очень качественно быстро и учли все особенности лица ( спасибо Ксении) Однозначно рекомендую! Захотелось попробовать все услуг :) очень порадовало что все работники улыбаются и довольны тем что они делают!!! Зона ожидания ( на фото) огонь!!!
Очень вежливый персонал, хожу в эту студию не первый год. На высшем уровне
Show business's response
Екатерина А
Level 11 Local Expert
March 12
Пришла на знакомство к мастеру Валерии, очень понравилась стрижка, мастер учла все пожелания. В салоне очень приятный персонал, всегда предложат чай/кофе
Мне понравилось, отличное место, встретили, помогли с верхней одеждой, предложили чай/кофе/воду, внутри стильно и чисто. Очень благодарна мастеру, мне было с ней комфортно и спокойно, результат именно такой, как я хотела 😍
Дважды была клиентом этого салона. В третий раз визит не состоялся. Записалась на коррекцию ресниц не к тому мастеру у которого делала, и и и и и мне сказали, что нужно снимать ресницы и наращивать заново. Так решила мастер! Очень хорошее решение, учитывая, что в этом случае я должна буду заплатить в два раза больше. Отказалась от процедуры, мне показалось, что это очень похоже на мошенничество.
Приятное место) А мастеру Татьяне огромное спасибо🙏 Она первая за долгие годы поняла что за челку я хочу и сделала как нужно…и вся стрижка получилась красивой.
Это самый лучший салон по Москве, на мой взгляд. И не просто так, ведь здесь идеально все: обслуживание, чистота, очень приятные, а главное квалифицированные специалисты, и, конечно, качество услуг. Обожаю мастера Лейсан, всегда хожу к ней на уход гриварост, наращивание и стрижку. Очень нравятся мастера по маникюру Олеся, Рита и Юля - настоящие профессионалы своего дела. Так же делала уход для бровей у Милы - тоже приятный и грамотный специалист. В общем, это мой любимый салон уже три года и я хожу в него регулярно❤️
Долго выбирала салон для процедуры "Лазерная эпиляция" , наткнулась на салон Грива на ВДНХ, могу сказать следующее: уютный салон, забота о каждом клиенте, вежливые мастера!
Отдельно хочется сказать спасибо мастеру лазерной эпиляции - Ксении. Милая, приятная в общении девушка, выполнила процедуру без боли, все было на высшем уровне, в общем, профессионал своего дела, рекомендую!