Добрый день, обратился в данный салон на автозаводской за восстановлением истории обслуживания и сервисной книжки. Авто покупал в рольф с пробегом, нужно было узнать полную историю обслуживания. Обратился с соответствующим заявлением, перезвонил, сказали, что помогут. По итогам 2ух с половиной недель никакого результата не было, работу клиентской службы оцениваю в полный ноль.Это при том что заранее предупредил, что хочу продолжить обслуживание у официалов. У-сервис, если удалите отзыв, то напишу снова. Отдельное "спасибо" Горбачевой Софье, по итогам телефонного разговора вообще сказала, что мы можем Вам отказать в заявлении, но зачем тогда обнадеживать и обещать помочь.
Купили машину, очень довольны, только плохо организована работа с ремонтом по КАСКО, надо ехать в далёкий техцентр , т.к. даже стекло не могут поменять в центре. Об этом надо клиентов предупреждать!Машину надо отвезти,вернуться,а потом тем же маршрутом забрать. Неудобно! При покупке в кредит много лишних страховок не обязательных,которые ведут к удорожанию машины. Машиной очень довольны!
Благодаря автосалону Субару центр автозаводская и субару моторс России, по программе CVT+ мне, после 9 лет эксплуатации автомобиля, бесплатно заменили вариатор.
Благодарен генеральному директору У Сервис Санрайз, Соколову Льву Владимировичу, который поучаствовал в этом процессе и субару моторс Россия.
Отличный дилер, очень компактное помещение, на территории которого есть и выставленные на продажу новые авто, так и зона обслуживания автомобилей и офис, на улице стоят б/у авто, которые можно приобрести.
Мне очень понравился техцентр Субару на Автозаводской. Вежливый и внимательный Менаджер. Решили проблему, заказали запчасть и вернули полностью вымытый автомобиль!
После визита на ТО в данный сервис приехал менять масло в вариаторе в другой техцент, так как у официалов не понравилась цена. На подьемнике слесарь сразу обратил внимание на большое количество герметика под заливной пробкой. В итоге обнаружилась трещина в корпусе вариатора по резьбе заливного отверстия. За последние 20000 км. пробега в вариатор залазил только Санрайз с целью контроля уровня масла-про наличие дефекта ни слова. КАК МОЖНО БЫЛО ТАК ЗАКРУТИТЬ ПРОБКУ?!!! Рукожопы.
Купил автомобиль, быстро, грамотно, пока доволен.
Прошло ещё почти 3 года. За это время приобрёл ещё 2 авто в этом центре. Опыт показал, что можно рекомендовать.
По поводу салона ничего сказать не могу. Автосервис хороший, особенно понравился механик Заикин Е. Очень вежливый, аккуратный. Проконсультировал по дополнительным вопросам.
Купил у данного дилера новый Форестер, наверно мне повезло, менеджером был Павел Ольшак, с первых минут общения он понял, что нужно мне, предложил самое выгодное предложение из всех озвученных другими дилерами, не только Москвы, не навязывал допы, КАСКО и т.д., а четко сконфигурировал моё авто. В данном автосалоне работает команда профессионалов, которые в полной мере продвигают персонифицированный подход к каждому клиенту. Огромное спасибо Вам за работу.
Хотел купить Форестер в максимальной комплектации. По телефону менеджеры говорят, что на машины в наличии установлено доп. оборудование на сумму 250 тысяч рублей, что в целом устраивало. Дважды съездили, взяли машину на тест-драйв, менеджер в салоне также подтвердил, что машина будет стоить +250 к РРЦ. Когда я уже выразил готовность купить авто, сначала заявили, что не продадут машину без КАСКО, потом просто увеличили цену на 100 тысяч рублей. Покупка не состоялась, в У-сервис я вряд ли когда-нибудь ещё обращусь. Удивительная жадность и желание на ходу вытрясти всё больше и больше. Жаль потерянного времени.
Покупал в этом автосалоне авто с пробегом HYUNDAI H-1.Обслуживание было на высоте.Всё хорошо.Но с началом эксплуатации возникли некоторые вопросы по автомобилю,которые надо было выяснить.Так как менеджер не мог дать полной информации по работе всех систем(оно и понятно),пришлось связатся с прошлым хозяином.И выяснился интересный факт)))).Задний парктроник,при парковке издаёт только звуковой сигнал,на шкале расстояние не отображается,оказывается шкала световая заряжена на передний парктроник,думал неисправность))))но нет.Оказывается,что задний парктроник был подключен через камеру на зеркало,в котором монитор и регистратор.Старый хозяин сдал его с этим оборудованием в трейд-ин в салон.И о чудо камера и зеркало исчезли из автомобиля.Я конечно смотрел автомобиль уже без этого оборудования,и шибко претензий нет,но факт всплыл и осадочек остался.Примерная стоимость пропавшего оборудования 11-12т.р.Большой привет,вероятнее всего, технарям.....
Отличный сервис. Пригнал машину на эвакуаторе ночью, охрана разрешила загнать на их закрытую стоянку. С утра приняли без записи, в тот же день отремонтировали. Так держать!
Субару Форестер - шикарная машина, но в новой версии почему-то убрали внутренние ручки у дверей - пожалуйста верните ручки)) мне - принципиально, за них удобно держаться!))
А теперь отзыв о самом салоне - как дома! Уютно, доброжелательно, комфортно, позитивно! Форестер 4 брал тут новым - все супер-пупер, пушка-пулемет))
Менеджер Павел - грамотный, отличный специалист! Рассказывает все как есть, не давит на покупателя, дает право выбора. Очень приятно!
Субару, спасибо вам что вы есть!
p.S. верните ручки в двери и я куплю Форестер прям завтра)))
Не рекомендую данный салон, два раза пытался купить машину с разницей в 15 лет и оба раза продавцы обманывали!!! На мой вопрос - Зачем обманывать? Получил ответ, что по другому они и не умеют продавать, на что я отреагировал отказом от покупки. Желаю им «успешных» продаж и дальше с таким подходом!!!
Покупал здесь б/у автомобиль, по телефону рассказали все достоинства и недостатки, при осмотре авто почти полностью соответствовал описанию по телефону ( менеджер перечислил все что было в акте приёмки, т. е остальные обнаруженные недостатки или просто неувидели или умолчали приёмщики авто). Сделали небольшую скидку. Документы оформили очень быстро. В общем остался доволен работой салона и персонала.
Приехали на ТО, сказали что по вин коду автомобиля брак радиатора, заменили по гарантии. При том, что радиатор был полностью исправен. Через четыре дня, после замены радиатора, перестал работать кондиционер. Приехали к дилеру, сделали диагностику , выяснилось, что сломался компрессор. Предварительная стоимость компрессора у дилера 100тр. В ходе переговоров дилер согласился заменить компрессор, при этом не признаёт свою вину и просит возместить стоимость работ по замене компрессора. Владею автомобилем Субару Форестер уже почти 4 года, удивлён, что столь не дешевом автомобиле спустя не полных 4 года эксплуатации и полном обслуживании у официального дилера, ломаются основные агрегаты.
Мне салон не понравился!Очень высокомерно общаются и толком по телефону не рассказывают,а это очень важно,т.к.занимаюсь автоподбором и основал фирму ssgavto.Но машина в итоге оказалась хорошей.Ещё звезду сняла не удобное расположение автосалона
В сентябре 2021 посетили данного дилера.
Доп оборудования навязывают на 350тр ,либо жди машину 6мес. И может заключат договор с допами на меньшую сумму, или на большую... Вообщем всё по классике, впаривают свои кредиты, трейд ин, Допы без сертификатов из поднебесной , на которые даже цены не посмотреть, пишут всё в один Дкп...
День потрачен целый на этих клоунов...
Контора дно, персонал неграмотный,
не рекомендую туда ехать!
Покупал тут новый автомобиль, продавцы молодцы , чувствуется заинтересованность, что б клиент был доволен. Снял звезду за сервис, тут отношение другое, проблема которая больше всего меня интересовала, не решили и как ее теперь решать непонятно…. Надеюсь пока на лучшее)))
Так и не удалось купить машину в этом салоне. Ездила на тестдрайв, все понравилось, но не договорились о цене. Впихивали страхование кредита и страховку за 90тр, хотя полный полис КАСКО на эту машину стоит 27. В итоге купила у дилера в АТЦ Москва (сейчас переехал). На следующий год приехали покупать машину маме. Та же история, долго морочили нам головы. Нам надоело и мы поехали за мини на Котельническую наб.
Сервис - отдельный разговор, на первое ТО насчитали сумму в 2 раза больше, чем оно стоит. Никогда больше к ним не поеду.
За что 2 звезды:
1. Позвонил для записи. Взяли телефон, сказали, что скоро перезвонят. Далее-два дня ждал, но не дождался.
2. Попытался заказать обратный звонок на сайте. Звонка также не дождался.
3. Приложение висит. Можете убедиться по отзывам. Записаться также без вариантов.
4. Позвонил на общий номер. Послали снова по кругу, в описанные выше варианты.
Итог- клиентоориентированность на 1, плюс звезда за все же прямые руки мастеров (был положительный опыт).
Просторная удобная парковка перед самим Сервис- Центром. Легко и быстро нашли общий язык с менеджером Павлом. Спасибо ему огромное за понимание сложившейся не простой ситуации.
1
A
Anonymous review
December 21, 2021
Да, да и ещё раз ДА! Один из приятнейших автосалонов Москвы в принципе. Очень рекомендую, особенно Сергея Орлова, а в сервисе - Сергея Новикова