Хороший и быстрый сервис. Без проблем можно записаться на техобслуживание, через сайт или по телефону.
Но ЦЕНЫ!!! Очень высокие и на запчасти и на обслуживание.
Так и не решился вопрос с комплектацией нового SUBARU OUTBACK - при покупке в этом автосалоне автомобиль был укомплектован колёсами R18, а запасное колесо в багажнике R17, к тому же другой ТМ.
Работают в части сервисного обслуживания достаточно быстро, но дорого. Что не понравилось- в демонстрационном зале часть машин поцарапана. Это как? непонятно :(
4
1
Show business's response
Ирина
Level 6 Local Expert
February 6, 2022
Мне все нравится! Обслуживание, цены, отсутствие очередей. Машине 4 года, проблем не знаю!( тьфу тьфу) . Планирую менять только на Субаро.
Отзыв касается исключительно отдела продаж подержанных авто. Менеджер Александр, раздувая щеки от собственной важности, рассказал про свои 59 автомобилей, озвучил, что все его машины только люксовых брендов и покупка Субару - это вообще дно. После этого, с неимоверным пафосом, дал нам понять, что общаться с нами - это ниже его достоинства. При этом он начал доказывать, что на автомобиле, который мы с женой смотрели, стоит вариатор. А на этом автомобиле обычный автомат. А это - автомобиль Субару и мы находились в центре "Субару»!!! Т.е. менеджер даже не понимает - что он продаёт!!! Зато понтов и пафоса у него - до колен!!! Осталось очень неприятное впечатление от посещения данного заведения.
Благодарю автосалон за оказанные услуги. Менеджеры Пономарев Александр и Новиков Сергей пошли мне на встречу и помогли устранить неисправность по гарантии (срок которой истёк недавно) Обязательно отрекомендую друзьям Ваш автосалон и в будущем планирую сотрудничать только с Вами.
Отношение супер! Девочки на рецепшене чуть ли не вскакивают тебе на встречу. Менеджеры культурно общаются, без пафоса и понтов (довелось в Ауди на себе ощутить. Почувствовал себя нищебродом). Не навязывают опций и услуг. Все "за"и "против" по честному, исходя из твоей выгоды. Особенно хочу отметить менеджера Виталия. Если бы такой работал в салоне УАЗа, наверное купил бы "патриот"...
5 звёзд только за качество сервиса, и 5 звёзд менеджерам салона за проф. подход по подбору авто. Та все в целом отлично,заранее оговаривают фронт работы,согласовывают цену обслуживания и оговаривают время сразу,сдают в срок. Посещение только ради ТО пока на гарантии авто и не более. По понятным причинам)
Покупала у них лет 7 назад машину, ездила на ней на ТО. Недавно заехала посиотреть новинки.Хороший персонал. Вежливый все рассказали показали. Я довольна обслуживанием
В момент передачи купленного автомобиля, сданного в трейд-инн, уже после подписания договора купли-продажи и акта приема-передачи менеджер Асеев Александр Сергеевич сообщил мне, что предыдущим хозяином автомобиля сдан только один ключ и что продавец в лице ООО "У Сервис Санрайз" обязуется получить второй ключ у предыдущего владельца автомобиля, проданного мне и передать мне. Второй ключ мне передан не был.
7
1
Владислав А.
Level 17 Local Expert
July 1, 2023
Добиться записи это отдельный квест, делают нормально, но фронт офис барахло
Не тратьте свое время зря. Не салон а сарай. Во главе у них "Хозяин". Каким образом он хозяин интересно конечно,видимо успел во время распада СССР деньги с книжки снять. Отношение к людям скотское.
На новой машине обнаружил зазор в багажнике .. приехал в центр по записи .. мастер, посмотрели и отправляет меня в кузовной Химки ... а что сразу не в Японию!? 🤣 Вы зачем меня тогда вообще позвали на Автозаводскую? Я проблему описал по телефону !!! Плохо закрывается багажник и не большой зазор багажника ... Кузовного цеха у Вас нет... Цены реально странные.. шиномонтаж 18-х просто поменять резину с летней на зимн.. 6 k.. вы это в подарок должны делать !!! Они там правда курят что-то!!! Честно, я пока разочарован .. Ещё и воровство у Вас при приемке машины в Тренд Ин!!!! . Все очень печально конечно...
Очень завышены цены по нормочасам. Работу на полчаса оценивают в полтора- два часа.
1
Валентин
Level 10 Local Expert
November 12, 2019
Раньше постоянно менял там масло и мастера постоянно находили мелкие поломки, которые конечно устраняли сразу и я постоянно ездил на полностью исправном автомобиле. Меня этот расклад полностью устраивал.
Но со сменой владельца политика поменялась, теперь "плоти бобосы" за диагностику, а если у вас что-то сломано в машине — вам не скажут, а потом, когда в машине поломается вообще всё — вам сделают диагностику за 2000 рублей и скажут что ремонт теперь стоит более 100К₽.
Зачем-то разобрали и собрали два колеса, которые естественно на следующий день спустило.
Мастера-приемщики с синдромом вахтера не примут вас, если вы приехали не по-записи.
Отношение к клиентам свинско-потребительское. Избегайте ремонта в этом сервисе, лучше сгоняйте в любой специализированный сервис, чек будет минимум в два раза ниже.