Разочарована поведением администратора салона Строгино.
Записывалась на снятие шиллака и обработку ногтей. Записали под конец смены. Когда пришла к мастеру и ещё раз повторила какие процедуры нужно сделать, мастер сообщила что не успеет (и это не ее вина, записали только на снятие)
Администратор и не думала извиняться за неудобство. По ее мнению клиент не прав.
Уважаемый администратор, если вы пропустили информацию и не уточнили (слово обработать ввело в заблуждение видимо) не нужно пререкаться. Запомните, вы администратор! Вы обязаны быть приветливы. Могли бы улыбнуться, извиниться и предложить другое время, на другой день.
Руководителям на заметку, после такого повеления новые клиенты не появятся.
4
Show business's response
Ю
Юлия Стриженова
Level 5 Local Expert
March 19, 2023
Ужасное отношение к клиентам! Как таких на работу берут? Была записана на 12:00, в 12:15 мастер еще не освободилась . На вопрос «когда меня примут?» , девушка с рецепшн отвечала «скоро». Сказав ей, что это неуважение, та заявила , чтоб я «уходила». Место не советую
Хожу в этот салон на стрижку. Мастер Мария. Очень довольна работой мастера. Удобная запись по телефону на удобное для меня время. Салон недалеко от дома. В салоне всегда чисто, комфортно, уютно. Доброжелательный персонал.
Хуже отношения, чем здесь, я ещё не встречал. Меня стригли с мыслью "лишь бы поскорее закончить". Голову перед стрижкой не помыли, а сам процесс длился всего 15 минут! Во время работы не было задано ни одного уточняющего вопроса. "Старший мастер" не знает, что такое рост волос и, видимо, вообще ничего, что касается этой темы. Естественно, волосы разной длины, все торчит кусками
4
Е
Е
Level 11 Local Expert
August 7, 2022
Мастер Нурзат очень понравилась! Не поняла только что с ценами, посчитали 2700, а со скидкой -20% за первое посещение вышло 2600 😂 если мне не отказывается калькулятор, должно было стать 2160. Хоть я все равно хотела оставить эту сумму как чаевые мастеру, но неприятно.
К мастеру ходить буду, очень понравилась и её работа, и как человек.
Великолепный мастер-Лана!!! С моими волосами сделала, на мой взгляд, невозможное. Высокие у меня были требования по отношению состояния волос и пожеланий к работе. Я в восторге Стрижка балдёжная получилась! Лана спасибо тебе огромное 💐
Абсолютно безрукие мастера. Делала окрашивание волос - окраска корней и тонирование - сделали просто ужас. Цвет корней не сравняли с цветом остальных волос. Тонирование попросила сделать бежевым цветом - в итоге получила серый оттенок, волосы у лица и у висков выглядят седыми. При этом оттенок для тонирования подбирал мастер. Границы между осветлёнными корнями и остальной длиной - рыжие, это даже тонировка не убрала. Когда я озвучила свое недовольство результатом мастеру - в ответ вместо извинений я услышала хамство и раздражение. Я не стала пререкаться, оплатила работу и ушла. Для себя я решила - больше красить волосы туда не пойду.
Есть в этой парикмахерской (не могу назвать салоном данное место) ещё одна привлекательная услуга- архитектура бровей. Записалась, пришла, об’яснила мастеру что хочу, какую форму, какой цвет и сказала - нужно именно архитектуру бровей и записывалась именно на архитектуру. По итогу - была сделана коррекция бровей и окрашены брови в чёрный цвет. Блондинке - в чёрный! Хотя я мастеру озвучила - цвет «Горький шоколад». Сама я крашу брови либо в «Горький шоколад», либо в «графит» - это темно серый. Все это было озвучено мастеру и краску опять подбирал мастер. Выбора краски (я хотела окраску хной) практически не было, но я думала, что попала к профессионалу, поэтому не волновалась. По итогу - вместо архитектуры бровей и красивых бровей я получила неизвестно что угольно чёрного цвета. Архитектура бровей стоит в данном заведении 1199, мне посчитали 1298- это по прайсу просто коррекция и окрашивание хной. Но мне нужна была именно архитектура! Как можно предлагать услуги, оказывать их и не разбираться в отличиях! И совершенно не понимать - какие цвета подходят блондинкам, а какие брюнеткам! Зато попытки выкачать деньги и навязать людям абсолютно ненужные процедуры - это просто процветает! Пока «специалист» занималась моими бровями - она буквально навязывала мне дорогостоящие процедуры. Причём, что это за процедуры и для чего они нужны она даже не сказала. Зато было озвучено следующие - нам скоро привезут такой-то аппарат и можно будет сделать такие-то процедуры, давайте я Вас прямо сейчас запишу и Вам это будет стоить дешевле, всего 15 тысяч. Я еле отвязалась от ее навязчивых предложений, которых было достаточно много. Лучше бы умели профессионально услуги оказывать, а выбрать нужные услуги и записаться на них я могу самостоятельно
Это было ужасно. Была здесь первый и последний раз. Ужасное отношение к клиентам. Хамское. Все с недовольным мордами. Сделали маникюр, все кутикулы в крови. Не советую сюда ходить, лучше найти нормальный салон.
Была в салоне «Суббота life” Строгино. Мне очень понравилось отношение персонала к посетителям. Парикмахер Лана- выше всяких похвал. Действительно мастер своего дела.
Ужасный маникюр за 2000 руб!!! Зря потраченные деньги и время !! Все ногти поломались через неделю. Длина разная покрытые толстым слоем! Просто ужас !!! Форма разная ! Ровно неделя этим ногтям и смотрите какой ужас ! Испортили мне ногти !
Поставила 4 звезды, так как не было нужного цвета. Два вида смотрела и ни одного не было. Очень обидно, тем более перед новым годом. Пришлось искать в быстром темпе другой салон.
Впервые в салоне, записывалась на маникюр к мастеру Анне. Режет глубоко, чувствую - скоро будет кровь. На всякий случай предупреждаю, что у меня сосуды близко поверхности. Не смотря на это, 2 порезанных пальца. Я так не люблю.
Долго искала хорошего мастера и наконец нашла! Спасибо суббота! Сима, ты лучшая!
Show business's response
Екатерина В.
Level 5 Local Expert
September 7, 2020
Ходила в это место на снятие гель-лака. Подумала - рядом с домом, хорошие отзывы, что может пойти не так?
Сначала меня смутило, что мастер сказала мне «Я вам базу оставлю, чтобы ногти вам не сломать»
Я подумала «Ладно, а то ещё до мяса снимет»
В итоге, покрытие (та самая база) на ногтях осталось буквально буграми, жутко неаккуратными. Дома пришлось самой полировать, чтобы они хоть немного были гладкими. Ногти всё равно испорчены, жду, пока отрастут. В салон этот больше не пойду.
Кто-то пишет, что три года ходит в этот салон. Только вот он открылся всего два года назад.
Была на маникюре. По прайсу маникюр с покрытием 1498 руб, при оплате оказалось плюс 499 руб за выравнивание ногтевой пластины, про это администратор не предупредил. Считаю за такой маникюр 1997 руб дорого. Больше не пойду и не кому не посоветую.