Начнем со вчера вечером, управляющий парень при входе сидит и орет с кем-то по телефону. Девушки и управляющий не знают когда заканчивается завтраки, пришлось звонить кому-то чтобы уточнить наверняка. Сегодня на завтраке, начали похоже молоть лук, все глаза начали слезиться. Меню вывешано хз пойми какое, половины нет. Хашбраун весит, но его нет. Туалет конченный. Было вкусно более мене, поэтому 2 , а не 1
Жесть. Ничего общего с легендарными сабами там нет. Ощущение, что персонал вообще готовить их не умеет. Попросили сделать как стандартно, они пихают лук вообще. Конкретно что то порекомендовать к сабу не могут. Салат вялый, внутри все холодное. Выкинули деньги. Киргизы толпяться, а сделать ничего не могут. Т.к. не умеют. Берегите своё здоровье. Не ходите туда
Ну одним словом Сабвей, ничего лишнего. Те ктотне гнушается большим бутером, типа "самодельный" сендвич в багете, Вам сюда. Из минусов, маленький зал, где посидеть на 2-3 персоны, так что зимой такое, зато летом, самое то 🥖🥪
Ужасное обслуживание. Зашли перекусить, заказали саб с тунцом, а по итогу получили с колбасой. Подошла, чтобы разобраться и попросить переделать, а в итоге сказали, что сама виновата такой заказала и мы ничего не знаем. Просьбу проверить камеры или разобраться с администратором проигнорировали. Настроение было испорчено и в данное заведение рекомендую посещать с опасением
Сегодня в день сендвича согласно промоакции можно получить блюдо такой же стоимости либо меньшей. В данном заведении сказали, что "по техническим причинам" они могут продать по этой акции только 15см. То есть если я беру сендвич 30см в подарок мне положен только 15см. Руководство сети, обратите внимание, я так пониманию это франшизный ресторан, раз в нем не работают общие правила сети. Кассиры хамло.
14.10.2021 в 17:00 я заказал бизнес-ланч, при выборе саба продавец сказал мне, что в комплект входит любой саб.
Когда заказ был готов, на кассе вперёд меня прошёл человек, и с ним начались выяснения каких вопросов с помощью всех трёх сотрудников заведения. Мой готовый заказ остывал, оплатить я не мог, т.к. все были поглощены тем, кто меня опередил.
Подождав 5 мин, я спросил , могу ли я начать есть и оплатить позже, сотрудник согласился. Во время еды меня несколько раз подгоняли, чтобы я оплатил.
Закончив половину обеда и оставив на столе часть саба и чай, я пошёл к кассе (2 метра), чтобы рассчитаться. Мне выставили счёт в два раза больше, чем цена ланча. Оказывается, предложенный мне саб не входил в ланч, хоть я и уточнял при выборе, все ли сабы входят в ланч.
Я заплатил, вернулся к столу, еды не было. Директор заведения, Наталья ( фамилию называть отказалась), выбросила мой оплаченный и незаконченный обед. На мою просьбу компенсировать мне выброшенную еду деньгами или новым сабом Наталья ответила отказом.
Далее последовали долгие дебаты с Натальей, с такими эпитетами с ее стороны, как : "вы недогрызли еду", "я вызову полицию, т.к. вы не оплатили еду, а значит украли", "вам нечем заплатить, вы просите чтобы мы накормили вас бесплатно" и т.д.
Сами решайте, рисковать ли своими нервами, деньгами и временем, заходя в это заведение.
Очень грубые и медленные работницы. Достаточно долго и совсем не вежливо отвечали на вопросы, касаемо деталей заказа, обладали не доброжелательным взглядом и позволяли себе при гостях обсуждать собственные дела отнюдь не тихим голосом, отчего пребывание конкретно на этой точке становилось некомфортным.
Я очень люблю сеть Subway, зачастую, в нём работают очень приятные люди, но на этот раз сервис поверг меня в неприятный шок.
По ответам на комментарии "клиентоориентированного" представителя этой точки питания сразу понятно, какой там сервис 😂 "Я одна молодец, вы все сами дураки". "Грязно - потому что осень и снег так-то" - вообще убило 😂 а" Я вам три раза уже объясняла..." - топчик 👌 из какого села приехала?
Ужасный саб, грибы не свежие пересоленные
Персонал как в тумане, говорю большой саб с кунжутом смотрит так будто я должен ей приготовить его
Ужасное заведение, мухи по всюду, в туалете антисанитария, кондиционер шумит просто ужас, там сидеть вообще нельзя, я надеюсь органы хоть какие нибудь увидят мой отзыв и привлекут их
Продукты 100% не свежие!
Это мой был первый и последний раз в этом заведение!
Я был в ночи там я спросил именни сотрудников Один Эрус И Эльвира было они такие энергетичный и быстро работает ,милые ёще больше пожалуйста такие сотрудников..
Средняя оценка, потому как: туалет - некое подобие, вода из крана при малейшем открытии хлещет по всему туалету. Сама по себе еда конечно на высоком уровне, но большой минус - комфорт и чистота.
Show business's response
Иван Сухарев
Level 12 Local Expert
June 10, 2023
Отношение к поситителям пофигистическое.
Работают по большей части на заказы, зашел простоял 20 минут, делали заказ на доставку. Один бедный парень крутится с 8-ю булками, коллега его стоит не помогает тыкает в телефон и вздыхает, а ну еще фотографировала зачем то булки, хотя отдельно либо один делает заказ второй отпускает живых клиентов. Но нет.
К парню претензий нет, кивнул извинившись (у него понятно запара), а вот то что вторая ни сего не делает это факт!
Вообще, эту точку всегда любил (сервис, персонал, качество продуктов) - поэтому не одна звезда, а три.
остальные звезды ушли по другой причине.
на картах отмечено, что работают 24 часа. перся пехом сюда из соседнего района, чтобы увидеть следующее (см.фото #1). аж 2 раза написано, что работают 24ч, что почти издевательски, учитывая выключенный свет и отсутствия внутри кого-либо. телефон, указанный здесь - само собой, мертв.
на сайте же - график работы с 7 до 23 (см. фото #2), и это бесит больше всего. франшиза-франшизой, но в 21 _году_ (и даже в том числе _веке_) не смочь синхронизировать инфу о режиме работы на картах и оф.сайте - по меньшей мере безответственно.
Я частый гость именно этой точки, Мытная, 46с5, находится по пути у сына между занятиями и уже стало традицией заходить сюда перекусить, но сегодня не вышло: заказала сабы один большой, другой маленький, девушка стала делать 2 маленьких, я поправила, она стала делать 3 маленьких, наполнение - не претензия, кто-то делает щедро, кто-то назовём "аккуратно", я люблю первое, девушка аккуратной попалась, но это не проблема совсем, но вот когда мне вместо салата стали класть тухлый салат, и на своё замечание я услышала, что мне о своих предпочтениях надо было раньше сказать... что ж... жаль, что о своём желании есть в бутерброде только свежие овощи нужно оповещать сотрудников...
Тут люди пишут грязь, антисанитария. Я пишу свой отзыв. Это ***. Заказал на 1759р. в субботу в 02часа ночи. И всё кинули, не доставили. Но упорно говорят, что всё доставили и я тут виноват.. Я указал даже два номера телефона и не на один никто не звонил. Завтра пишу заявление в полицию. Детализацию и чеки подготовил. Я уверен, что ничего не получится, но нервы вам я попорчу.
Сделали заказ через Delivery в данном ресторане.
По итогу привезли неправильно приготовленный сэндвич. Написали в тех.поддержку Delivery и ресторан нам перезвонил, извинился и сообщил, что у них новый стажер и он приготовил не правильно, услышав что у человека жуткая аллергия на данные продукты он сказал, что поговорит с руководством и перезвонит с решением, на протяжении недели, я связывалась с тех.поддержкой Delivery, но ресторан мне так и не перезвонил хотя в тех.поддержку Delivery отвечал, что много раз со мной связывались, собрали нам верный заказ и хотели заменить мне саб, но так как мы его уже начали есть отказали! (Во-первых откровенное вранье такого разговора в принципе не было, во-вторых САБ БЫЛ ЦЕЛЫЙ и не правильно собранный фото в тех.поддержку я предоставляла, в третьих мне позвонили ровно один раз из ресторана и не звонком больше)! По словам тех.поддержки Delivery ресторан отказался возвращать ущерб. Ужасное поведение сотрудников ресторана. Мы первый раз с таким сталкиваемся.
Маленькое помещение. Недовольные сотрудники. Говорят тихо, по русски понимают плохо, ещё и спорят. Сказала сразу, что мне без сыра. А она меня спрашивает- какой сыр? Я говорю, что говорила что мне без сыра, в ответ- нет вы сказали с сыром. Да что ты блин! Обслуживали сразу несколько человек, от этого было непонятно кого они спрашивают.
Отвратительно, кругом грязь, тесно, сотрудники наглые и жадные, лепёшка составляла больше половины ролла, положили 2 огурчика свежих и 2 солёных, 2 прозрачных помидора, обычно капусты кладут много, а тут и капусты зажали... в итоге лепёшка практически дважды обернула ролл.
Звезда только за вкус Сабов. Зашли и увидели картину: повар спит, укрывшись курткой за столиком для посетителей, ноги вывалила на половину заведения. Проснулась только когда ее толкнула вторая сотрудница. Когда мы выбирали что заказать, встала заспанная за прилавок и с недовольным лицом два раза переспрашивала «выбрали?». Логично, что если бы выбрали, об этом оповестили бы. Не понимаю смысла ее недовольного присутствия, если все могла сделать ее коллега, заказ был не большой. Шла конкретно за сабом-терияки, а по итогу курица была какая-то заветренная, как будто уже очень давно лежит. Не советую это место и больше никогда не приду в эту точку.
Были сегодня в Сабвей на этой точке. Заказали два маленьких саба с тунцом, в один дополнительно попросили сыр и сыр-кремчиз. А так же кока-колу. К коле попросили маленькие пластиковые стаканчики, но нам в них отказали, сказали покупать большой стакан за 70 рублей, хотя он идёт уже с напитком, а нам нужен был прозрачный маленький пустой стаканчик.
Потом когда стали есть, выяснили, что сыр кремчиз нам не положили.
И в довершение я видела у мусорки таракана или что-то на него похожее.
В эту точку уже точно не вернёмся.
Благодарим.
Subway в конном переулке. Новые правила: при покупке большого сэндвича все дополнительные ингредиенты требуют покупать в удвоенном количестве. Послушал девушку продавца, её звонок менеджеру и вердикт по итогу : да, на большой сэндвич все доп. ингридиенты продаются только х2. Развернулся, как-то перехотелось у них кушать )
Сендвич был ничего, а капучино ужас, сначала думал просто мало молока, а оно свернулось и осело вниз стакана, девушка на кассе упорно говорил, что такого быть не может, ибо молоке хранится в холодильнике, и конечно же на просьбу показать пакет молока с маркеровкой, где написана дата вскрытия, мне отказали.