Магазин стал в несколько раз меньше площадью и как следствие выбором товара, особенно костюмов. Однако необходимый товар всетаки был куплен, т.к. продавец нашёл необходимые брюки на складе. В целом магаз на 3. 4 поставил только из-за того что купил то что нужно.
Покупал здесь пиджак, брюки, сорочку, ремень. Цены, конечно, выше, но и уровень обслуживания тоже выше. Качество вещей удовлетворило. Бонусом идёт химчистка. Можно подшить брюки бесплатно.
3 года назад купил костюм в Сударе. Костюм отличный, носил не часто. Пришло время бесплатной химчистки и у меня приняли костюм без проблем, хотя покупал довольно давно, но химчистки и стирки не сгорели
Магазин не очень большой, но ассортимент нормальн ый, можно купить и костюм и сорочку подобрать, девушки консультанты всегда готовы помочь. Рекомендую.
У меня костюмов 5 ТМ Сударь, нравится соотношение цены и качества. Но не об этом хотел написать. Недавно сдавал костюмы в бесплатную химчистку (которые "начисляются" при покупке костюма) и на рукаве была сколотая пуговица. Забрал костюм из химчистки, начал искать по дому нитки с иголкой, чтобы заменить пуговицу. Нашел нитки, распаковываю костюм, а пуговицу уже заменили в химчистке. Спасибо огромное, очень приятно!!!
Отличный персонал, хороший выбор, зал большой и почти всегда пустой, что удобно для посетителей, но грустно для бизнеса, наверное. Ещё отмечу хорошую химчистку, не конкретно тут, но вообще у Сударя.
Приятный персонал добродушный продавец душой покупателям даже не хочется уходить
Show business's response
Maximus
Level 6 Local Expert
May 2, 2023
Хочу отметить специалиста Максима. Отличный специалист и человек, не просто помог подобрать костюм, а собрал целый образ. Очень классный подход, побольше бы таких специалистов.
Магазином доволен. Хорошее качество и цена.
Очень странный магазин сети (к самой сети вопросов нет)
Купил брюки срочно на мероприятие, в магазине объяснили, что в любое время могу их ушить и подшить, но после химчистки и с чеком
Пришёл через 3-4 дня, и у них уже новые правила, что портной работает только с новыми вещами
И в итоге послали меня
Позвонил в центральный офис, объяснил ситуацию в итоге позвонили из магазина и были вежливы
Необходимо было приобрести недорогой костюм для подростка. Посетили много мест, но ничего подходящего не нашли. И впервые зашли в магазин "Сударь". Была очень сильно удивлена ассортименту и приемлемым ценам, различным скидкам и акциям. Консультант магазина подробно рассказала о качестве товара, моделях, производителях. Предложила недорогие варианты на выбор, соответствующие нашим пожеланиям.
Персонал очень вежливый и грамотный, знающий своё дело на 100%.
Мы остались довольны покупкой. Рекомендую.
Периодически приобретаю в данном магазине одежду для работы (брюки, рубашки, костюмы).
Доволен магазином. Большой выбор, вежливые сотрудники.
Радует возможность подшить индивидуально приобретаемую одежду.
Отличный магазин с классическими и не классическими костюмами,каждый найдет на свой вкус и цвет,большой выбор рубашек,галстуков!на районе больше таких магазинов нет,очень выручает если срочно нужно одеться на спонтанное мероприятие!хороший,внимательный коллектив,есть химчистка,и ателье!!!
Отличное качество костюмов и пиджаков, консультанты отрабатывают полностью и до конца, помогают с выбором модели и размера. Цены оправданы полностью.
1
3
Show business's response
Александра
Level 6 Local Expert
June 30, 2022
Примеряли костюм в Сударе рядом с домом, но с покупкой затянули. Спустя время понимаем, что мероприятие завтра, а костюм так и не купили, решили заехать в ближайший магазин на Новочеркасском б., чтобы купить определенную модель. К сожалению, ее в наличии не было, консультант Светлана предложила похожие варианты на выбор. Так как заведомо душа лежала к определённому костюму, уточнили у нее, есть ли возможность узнать наличие желаемого костюма в нужном нам размере в нашем магазине. За 5 минут до окончания своего рабочего дня она созвонилась с коллегами другого магазина и выяснила всю необходимую информацию, хотя могла бы просто отослать на сайт, мол там указано наличие. Светлана наоборот сказала, что информация на сайте не всегда своевременно обновляется, бывают небольшие задержки, очень помогла нам. Спасибо за человечность и ответственность к работе!
Хорошо, что такие магазины в нашем районе смогли пережить кризис. Большой выбор костюмов , в большей части, бюджетные варианты.
Несколько лет одевали здесь сына-школьника и всем довольны.
Большое (по сравнению с соседним магазином тоже в Марьино) уютное помещение. С другими покупателями не пересекаешься. Внимательные грамотные консультанты помогают от начала до конца: сформулировать потребность, выбрать вещи, раскрыть (рубашки), примерить, сложить покупки на кассе. Ассортимент и качество лучше Остина, ближе к стилю кэжуал, только преобладают сдержанные классические цвета. Конечно, не все сейчас носят сорочки с галстуком и деловые костюмы, но и в полуделовом стиле здесь можно одеться. Ассортимент по некоторым моделям недостаточен: с конца лета до следующего лета совсем нет сорочек с коротким рукавом, только 2 модели белых сорочек с длинным рукавом - с синей и черной строчкой. Долгий и приятный процесс выбора. Интересно, если ехать издалека, то туалет тут есть?
Сдал в чистку женский трикотажный топ с небольшим металлическим шильдиком Burberry. После приемки сняв дома все бирки от чистки обнаружил, что шильдик намертво пришит толстыми нитками к топу.
Удалив нитки, оказалось, что подобным образом сотрудники химчистки решили скрыть повреждения. У шильдика было сломано одно из ушек, за которые он был пришит, а также в месте, где пришивали, образовалась дырка в петлях трикотажа.
При рассмотрении жалобы в службе качества химчистки заявили, что якобы мы испортили вещь сами, а к ним специально ее принесли с претензией, чтобы получить скидку. Нонсенс! Тем не менее, ремонт трикотажа сделали.
Однако после подобного общения со службой качества, желания обращаться в химчистку пропало.
Будьте внимательны при осмотре вещей при получении. Вас могут ждать подобные неприятные сюрпризы. А лучше, выбирайте химчистку с сервисом ориентированным на клиентов.
Приветливый персонал, всегда готовый оказать помощь. Хорошее, просторное и чистое помещение с удобной примерочной зоной, оснащенной диванами. Удобное расположение. Мне очень нравился магазин до тех пор, пока ассортимент и цены не стали вызывать, даже недоумение, а просто смех. Теперь стало нормой отсутствие всего размерного ряда, а постоянное предложение все "подшить" звучит каждый раз.
Отличный магазин брал там брюки химчистка идёт с ними в комплекте . Постоянные скидки и акции !!! Выбор тоже приличный можно купить ремни и всякие аксессуары.
Профессионально. Корректно. Вежливо. Благожелательно. Исполнительно. Вот, пожалуй, краткий список впечатлений от исключительно клиентоориентированного филиал известной сети. Отдельный респект менеджеру Максиму, вне всяких сомнений большому профессионалу своего дела.
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 3, 2021
Были в магазине по адресу Новомарьинская 4, просто отвратительное впечатление.Зашли в магазин ,женщина с касса отвела и передала нас продавцу-консультанту для подбора и покупки костюма.Та самая продавец-консультант не успев выслушать пожелания к будущему наряду развернулась и ушла куда-то ,рассказ о пожеланиях был в пустоту.Вернувшись спустя пару минут обратно подошла начала диалог со слов «- ну чёёё,в чем проблема подобрать себе костюм?» мы слегла были ошарашены подобным общением.Дала первый находящийся под рукой у неё пиджак и ушла куда-то в никуда.Вы меня конечно простите , по мимо этого хамского общения, не предложили рубашку для примерки, пришлось мерить на голое тело.Спустя пару минут меж делом проходя мимо ,та самая дама спросила -« ну чё как?» и ушла по своим дела.Просто омерзительное отношение к клиентам, будто мы мешаем создавать видимость работы и бегать по магазину туда-сюда.Имя той самы дамы назвать затрудняюсь ,так ни кто и не представился.Хочется предложить вам отправлять своих сотрудников на курсы по этике общения с клиентами.