Благодарю мастера Евгению за супер-профессионализм, клиентоориентированность и человечность! Евгения помогла решить мой нестандартный вопрос по удалению вросших волос с лёгкостью и настоящим мастерством! Именно так работают профессионалы своего дела! Спасибо!
Очень спокойная ,приятная и распалогающая атмосфера .
Чисто ,комфортно ,Стерильно ! Есть в продаже все препараты для кожи до и после процедуры ,чтобы не искать и не бегать при первом посещении ,а это важно!
Хочу сказать спасибо мастеру косметологу Ирине Куторга за профессионализм и отношение к клиенту . ❤⚘
Являюсь постоянным клиентом SugarDream. Все нравится: кофе/чай придложат, зарядки для смарфонов есть (пока ждёшь), специалисты деликатные, внимательные и ответственные, совет дадут по уходу,....., можно там же купить уходовую косметику и прочие плюсы от песещения данного места. Единственное, может совет или просьба.... 🙏 Работа с 10:00 - я так понимаю, что с 10:00 это процедуры в смысле начинаются. Как ответственный человек, я выхожу пораньше из дома, чтобы не опаздать (зависала в лифте бывало, транспорт плохо ходил и т.п. обстоятельства не зависящие от меня) и в принципе успеть до процедуры спокойно снять верхнюю одежду, разогреться (если холодная погода), поэтому приезжаю раньше. Но открывается офис в 9:55. И вот приезжаешь раньше вроде бы по понятным причинам и стоишь ждёшь 20 мин на улице. 😳 Никого ни в чем не виню... Но и живу я не в шаговой доступности и логично было бы на допроцедурные моменты давать хоть 15-20 минут клиенту. Но я сегодня ужас как замёрзла, ветрище холодный, никуда не зайти погреться, а в студии уже и администратор есть, и специалисты все, я уже не одна стояла мёрзла, но тем неменее открыли в 9:55 (- даже чутка по позже по моим часам). А там и в предбаннике место небольшое если сразу раздеваются 2-3 человека. И вот я своими окаменевшими от холода руками, бочком медленно раздевалась. 🫣😄
Итог!
Всё отлично вообщем-то, но просьба открывать может сам офис не в 9:55, а примерно в 9:40 (- особенно в период холодов!). 🌷
Очень нравится салон. Вежливый и приятный персонал. В салоне чистота и порядок. Делала процедуру электроэпиляции ,понравилось то ,что мастер все подробно рассказывала , каждый шаг, каждое действие. Результатом осталась довольна , буду ходить ещё не раз. Рекомендую!
Это лучшая студия из всей бьюти индустрии, в которой я была. Начиная от профессиональных мастеров, которые знают все нюансы процедур, и физических процессов и заканчивая туалетом(я не шучу. То насколько чутко здесь относятся к гостям(а клиентом себя почувствовать просто не возможно) стоит всех денег, при том что прайс абсолютно оправданный. Всё пространство кричит о чистоте. В туалетной комнате есть буквально все расходники и мелочь, которая добавляет невероятного ощущения заботы о тебе. Чай, кофе, собственная продукция и прекрасные админы, которые ненавязчиво информируют о всех услугах. Спасибо огромное владельцу, который создал это прекрасное место. Спасибо мастерам, я была у многих, и каждая девушка в своей сфере профи. Спасибо каждому работнику и этому месту. Я вас люблю.
Все мастера работаю на отлично!
Всегда спросят про комфорт во время процедуры, посоветуют уход после нее.
Даже если это Ваша первая процедура, то комфорт Вам обеспечен
Хожу в эту студию не первый год. Здесь работают лучшие мастера! Была у разных и у всех можно не беспокоиться за качество. Последние разы хожу к Виктории Иващенко- процедура проходит быстро и безболезненно, можно отдохнуть и посмотреть фильм. Также здесь можно приобрести домашний уход. После процедуры всегда предложат чай, кофе. Я очень довольна,что в нашем районе есть студия с таких высоким уровнем качества.
Потрясающий салон, с непринужденной атмосферой. Хожу на процедуры к Екатерине Арнаутовой, отличный мастер, всем рекомендую! 😊 также Екатерина прекрасный человек, отвлечет вас от некоторых болезненных нюансов процедуры и подарит прекрасное настроение на весь день😇
Очень довольна, каждый раз с нетерпением жду встречи, спасибо за прекрасную работу!😇😊
Посетила это прекрасное место! Девочки приветливые, ухоженные, в салоне чистота и порядок. Была на процедуре шугаринга у Виктории. Мастер на 5+. Я приехала с маленькой дочкой, менеджер сказала, что в кабинет с ней нельзя, включила мультики и оставила у себя на ресепшене. Пока делали процедуру, дочь раскапризничалась и девушка носила ее на руках🙏
Мастер после процедуры посоветовала что взять для домашнего ухода
Клиентоориентированность 10000000 из 10
Обязательно вернусь ещё ни раз❤️
Отличное место!Девушки профессионалы своего дела!Внимательны к каждому клиенту,вежливые и улыбчивые)Рада,что я нашла такое чудесное,во всех отношениях место.Всем рекомендую данную студию к посещению 🌷
Добрый день! Хожу в Ваш салон уже очень давно и делаю это с большим удовольствием. Чисто, уютно и комфортно. Отдельное спасибо Виктории Иващенко за профессионализм, внимание, радушие и улыбку. Я очень довольна своим мастером, всем рекомендую посещение данного салона!
Хожу в салон три года и мне есть что рассказать))
1. Салон приятный, чистый, уютный. В туалете все необходимые принадлежности и не только))
2. Мастера вежливые, хорошие, кто-то делает хорошо, кто-то не очень. Все зависит от его категории
3. Депиляция: очень странно, что за это время не появились новые виды депиляции. Как были воск и сахар, так и остались. Сейчас комплекс ГБ+ ноги выйдет в 3800 (в 2021 году цена была 2900)
Лично я ушла на данные процедуры в другой салон, вот почему: салон в самом центре Москвы, такой же комплекс стоит 2500, мастера использую гель для ГБ, что менее болезненно. На ноги обычный воск, но! они используют большие бандажи, т.е. переднюю часть голени убирают за два раза. По времени на все зоны уходит 40 минут. Название салона не говорю, тк это не реклама, а мое субъективное мнение.
Теперь о том, что в sugar dream:
Цена на тот же комплекс 3800 у топового мастера. Используют только воск или сахар, что честно…издевательство над кожей и над девочками. Для начала уберите маленькие бандажи для ног, и то будет морально и физически легче переносить процедуру. Ну про бикини вообще молчу, к такому нельзя привыкнуть сколько не ходи.
И теперь по времени. Последний раз была на данных материалах в апреле, делала только классическое бикини и ноги. По времени процедура длилась 2 часа.
Выводы делайте сами
3. Электро: я ходила раньше к Елене, самому топовому мастеру. Успела отходить к ней всего несколько раз. Делала подмышки, по времени 1 час, по цене выходило +-5000р
Сейчас Елена ушла, я решилась сходить к Виктории. Администратор меня спросила, на сколько минут записывать, я посмеялась, мол это я должна задавать данный вопрос)) в результате записали на 1,5 часа, чтобы мастер «точно все успела».
Я вчера вышла после салона в полном а…, (именно поэтому и решила написать данный отзыв): мастер за 1,5 часа не успела все сделать, сказала дозаписаться еще минут на 25!!! И за это я отдала 6 тысяч (вся процедура вышла бы ~7,5). Как вашему клиенту мне такое непонятно, почему я должна тратить больше времени, больше денег на мастера не высшей категории? Так же не очень понятно на каком основании вы планируете ее повышать до ведущего мастера. Делаю вывод, что видимо из-за того, что не можете найти реально хорошего мастера на данную позицию.
Выводы:
Для меня это было последнее посещение данного салона. Так же позвонила подруге, которую давно привела в данный салон и извинилась за свою рекомендацию.
Ребятам желаю развития, учить мастеров работать на новых, лучших материалах, участвовать в мероприятиях и тд, чтобы идти в ногу со временем и следить за передовыми технологиями.
Для салона: я была на приеме 30.07 в 17:30, Анна
Все просто супер! Девочки молодцы, очень доброжелательные, свою работу знают на супер отлично, делают быстро, аккуратно и качественно. Спасибо вам большое!
Делала лазерную эпиляцию в первый раз по рекомендации подруги и именно в студии эпиляции шугадрим!
Процедура прошла безболезненно, а персонал был приветлив и вежлив
В общем всё отлично !👍🏻
Очень хорошее место. Добрые администраторы, которые всегда предложат чай, профессиональные мастера, которые могут проконсультировать по любому вопросу. В салоне чисто, уютно, перед началом процедуры при вас вскрывают одноразовую иглу для ЭЭ.
Начала курс в этом салоне, но из-за болезненности процедуры не смогла закончить именно в этой студии (к сожалению нет инъекционной анестезии)
Очень советую
Отличный салон. Делаю шугаринг рук у мастера Анастасии Ворокосовой. Отличный специалист. Процедура проходит безболезненно и очень аккуратно. Анастасия Большое Вам спасибо! Одназначно рекомендую студию SugarDream.
Девченки, эмм и мальчишки тоже, всем советую. Пошла первый раз на лазерную эпиляцию, даже не надеялась на какой то эффект так как слышала от девченок, что с первого раза в принципе не понятно, но я результат заметила. Очень довольна обстановкой и персоналом, удобное расположение, ценник соответсвует качеству предоставляемых услуг и самое главное это не больно. Короче кто сомневается как я когда-то, мой совет идите и пробуйте, не попробуешь не узнаешь:-)
хороший салон, все четко по времени, чисто, видно трепетное отношение к гигиене (а это очень важно в таких деликатных вопросах). Персонал приветливый, мастера работают быстро, аккуратно, чисто!
Хожу на шугаринг почти всех зон к Екатерине Арнаутовой. Девушка очень приятная, делает всё, чтобы процедура была менее болезненная) Приятное общение🌷 Екатерина - не только шикарнейший профессионал своего дело, но и очень приятный в общении человек) Администратор вежливый, помещение чистое и уютное) обожаю этот салон и мастера Екатерину!
Была сегодня на процедуре лазерной эпиляции! Очень комфортно себя чувствовала на самой процедуре и порадовало то, что мастер Ирина все подробно рассказывала, каждый шаг, каждое действие! Сразу видно, профессионалы своего дела! Все стерилизаторы медицинские, инструменты одноразовые! Все четко!
Спасибо мастеру Евгении! Была 22 авг 2024 г. у неё впервые на процедуре электроэпиляции. Всё прошло без боли и комфортно ( мне есть с чем сравнивать), мастер дала грамотные рекомендации по уходу после процедуры. Салон приятный. Спасибо!
Была сегодня на процедуре, все очень понравилось! Очень красиво оформлен салон, в зоне ресепшена есть все необходимое: диванчик, кофемашина, зарядные блоки, кондиционер и вентилятор. Персонал очень приветливый, добрый и дружелюбный. Еще понравилась мастер Анастасия, все объясняла во время процедуры, ничего не навязывала, была очень тактична. От души рекомендую этот салон и сама теперь буду ходить только сюда)
Добрый день.
Хочу выразить слова благодарности мастеру Елене за шугаринг. Нахожусь в полном восторге, в следующий раз пойду только к ней. У Елены просто золотые руки! Работу выполняет безукоризненно. Боли во время процедуры практически нет, а результат – гладкая и чистая кожа. Видно, что человек любит свою работу и делает все для достижения идеального результата. Обязательно вернусь снова 🤍
Замечательное место!
Каждый раз очень радуюсь приходу в SugarDream) Девушки администраторы всегда очень дружелюбные и создают приятную атмосферу. Хочется выразить благодарность Ворокосовой Анастасии за деликатность и отличные процедуры)
Отличная студия, от удобной онлайн записи, приветливым персоналом, до мастеров своего дела, Виктория мой фаворит❤️🔝 быстро, качественно, весело)) цены вас так же приятно удивят, девочкам процветания и лояльных клиентов😉
Захотела воспользоваться услугами этого "премиум" салона. Обратилась впервые, по рекомендации подруги, и сразу прилетает сообщение, что для подтверждения записи необходимо сделать предоплату, все мои услуги стоят 1100, они просят предоплату 1000 рублей. Якобы у них полная запись))) А записываешься он-лайн, день в день, а там окошек с утра и до вечера, прямо зашиваются)) На мое нормальное замечание, что незаконно брать предоплату за неоказанные услуги, мне отказали в записи. Ну что же, клиентоориентированность "на высоком" уровне! Так "много" клиентов, что боятся что не придешь, и просят деньги, чтобы и ты не сорвался. За качество услуг и сервиса ничего не могу сказать, не посетила салон. А вот с клиентским сервисом и хамством нужно поработать. Буду мониторить свой отзыв, вдруг почистят)))
7
5
Елена Ц
Level 4 Local Expert
November 7, 2024
Прекрасный салон, вежливый персонал. Хожу постоянно на электропиляцию, депиляцию и пилинг, всё проходит безболезненно и очень аккуратно. Все специалисты настоящие профессионалы.
Спасибо мастеру Екатерине Арнаутовой. Процедура прошла быстрее ,чем я ожидала,и практически безболезненно. Мастер внимательна и аккуратна. Была в данном салоне первый раз, но точно не последний. ☺
Рекомендую.
Sugar Dreamэто лучшая студия гладкого тела! Удобное расположение, приветливые девочки которые работают в этой студии. Всегда предложат чай, кофе или воду.
Хожу на депиляцию к Виктории Иващенко. Все происходит быстро, аккуратно и очень качественно! Виктория профессионал! Спасибо за Вашу работу!
Ходила в этот салон на шугаринг пару лет, всегда ставила пять звёзд, но увы ничто не вечно, обновляю свой отзыв
Плюсы:
• мастер Анастасия это просто находка, и объясняет, что, зачем, как, даёт советы, быстро и безукоризненно делает свою работу, да и просто классный человек
Что ж, на этом плюсы заканчиваются и я объясняю, почему решила уйти в другой салон с этого момента
Минусы:
• Буквально недавно в салоне, судя по всему, сменился администратор и если раньше предлагали чай, кофе, рассказывали про акции, товары, записывали сразу на другие процедуры, то сейчас — ноль клиентоориентированности, взяли деньги и до-свидания
• Часто, когда приходила по заранее запланированной записи, оказывалось, что администратор ЗАБЫЛА внести в базу указанные зоны для эпиляции, поэтому я либо оказывалась в пролёте перед важными событиями, либо должна была ждать полчаса до следующего окошка мастера
• Недавно пришла в салон с просьбой рассказать мне о процедуре ЭЛЕКТРОЭПИЛЯЦИИ, позвали мастера Викторию, которая толком ничего не объяснила, лишь закатывала глаза на все мои вопросы, будто они какие-то ну, очень уж глупые, и в итоге ограничилась фразой «любой каприз за ваши деньги», это прям цитата, очень мило для мастера из салона, позиционирующего себя как премиум
После Виктория предложила «попробовать» удалить пару волосков, пока я сижу и жду свою запись на шугаринг, я согласилась, попробовала, пока ждала своего мастера, почему нет? Потом спокойно сходила на шугаринг, расплатилась и вот, когда я уже была дома администратор написала мне, чтоб я перевела им оплату за те самые два волоска, хотя изначально меня никто об этом не предупреждал
Когда я отказалась платить за то, чего мне не сообщали, начали давить на жалость мол «ну, что ж, придётся мне платить за вас», прикольно, в общем
• Последнее, что добило, то, как начали общаться в мессенджере, в целом
Попросила записать меня на шугаринг одной зоны на лице, мне не отвечали несколько часов, хотя были онлайн, в итоге ответили просто и ясно «мы не осуществляем такую процедуру отдельно» и точка на конце
Ни тебе объяснения, ни предложения записаться сразу на те процедуры вместе с которыми делается и эта, ни пожелания хорошего дня элементарно, будто это я что-то должна, хоть бы смайлик, блин, кинули, и то поприятнее было бы
Зато рассылки какие яркие обычно, жаль, что с их роботами приятнее общаться, чем с людьми
В общем, спасибо лично Анастасии за время вместе, её труд и мои ей пожелания всего наилучшего, а в остальном — просто уже нечего сказать
Очень довольна. В салоне чисто, уютно, все очень доброжелательны. Чай, кофе всегда предложат. Мастера хорошие. Женечка Сазонова умничка! Хожу к ней с удовольствием!
Рекомендую однозначно
Прекрасная работа администратора, предлагают чай/кофе/воду, в помещении чисто и уютно. Особенно хотелось бы отметить высокий профессионализм мастеров! Огромная благодарность Дарье Кирянине! Такой безболезненной процедуры за 12 лет у меня никогда не было) 10 из 10
Замечательная студия, вежливый персонал. Была у мастера Екатерины Арнаутовой, процедурой довольна. Быстро и качественно выполнено. В студии чисто и приятно.
Прекрасный салон с душевной атмосферой и персоналом, рекомендую к посещению. Мастер Ирина Куторга просто умничка, все аккуратно всегла, вежливая и очень заботливая.
Хожу к мастеру Виктории уже несколько лет, прекрасный профессионал своего дела. Все процедуры проходят качественно и, что немаловажно для меня, быстро. Рекомендую.
Отличный салон. Чисто, уютно, комфортно. Делала электпо-эпиляцию. Мастер всё подробно рассказывает, выполняет работу очень качественно, со знанием дела.
Очень нравится руки мастеров Ирины и Евгении, хороший сервис, чисто, администратор Надежда профессионально решает неприятные ситуации. Всегда предлагаю чай, кофе.
Была первай раз, начиталась отзывоа и не прогадала. Добрая, позитивная и уютная атмосфера. Делала шугаринг, осталась довольна мастером Анастасией, быстро, не больно, с заботой и учитывая все пожелания . Спасибо за пррфессионализм! Администратор тоже дрбрый и светлый человек
Была у мастера Екатерины.
В восхищении насколько корректно, безболезненно и быстро прошла процедура по ударению волос на теле. Делаю шугаринг уже не первый год, а каждый раз с волнением иду на процедуру. Екатерина своим профессиональным отношением и быстрыми действиями снимает любую тревожность.
Я очень довольна.
Очень нравится салон. Уютно, чисто, приятный персонал, всегда предложат чай/кофе. Специалисты отличные, очень чуткие и внимательные. Являюсь постоянным клиентом и очень довольна 👌
Очень нравиться эта студия. Чистота и порядок. Приятная атмосфера, чувствуешь себя как дома. Вежлевый и внимательный персонал.
Отдельное спасибо мастеру Анастасии. Свою работу делает на 5+!!! Профессионал своего дела!!!
Процедура на SugarDream выше всяких похвал! Эпиляция на сахарной пасте оказалось идеальным решением для моей чувствительной кожи. Спасибо врачу-эпилятору за профессионализм, терпение и индивидуальный подход. Она очень детально объяснила, как мне следует заботиться о своей коже после процедуры. Обязательно вернусь к вам еще раз и порекомендую SugarDream всем знакомым!
Здравствуйте, спасибо вам большое за такое место, прихожу не впервые ,атмосфера расслабляющая ,хожу к Иващенко Виктории- она фея,время летит,добрая и руки чудо,все быстро и без боли,советую...