Suleiman Palace Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1630 reviews
May 3, 2023
Отличный отель. Были в Казани на экскурсии и остановились в этом замечательном месте. Очень удобно расположен, рядом с центром. Спасибо за гостеприимство .
1
June 5, 2023
Отличный отель, отличный шведский стол завтрак, включенный в проживание. Бассейн и сауна. Гостеприимный ресепшн, готовый всегда помочь. Рекомендую. В номере есть всё необходимое.
1
March 25, 2024
Большое спасибо менеджеру Карине Матросовой за организацию расселения и проведения корпоративного мероприятия в период с 20.03.2024 по 22.03.2024
1
September 19, 2023
Соответствует 4 звездам. Обслуживание понравилось, отношение отличное. Завтраки шведский стол, выбор отличный, качество хорошее. Не понравился один нюанс - это то ли старый промятый, то ли просто дешевый пружинный матрас на двуспальной кровати.
September 15, 2024
Всё было супер. Всему персоналу спасибо, работают все на 5+.
1
September 3, 2024
Отличный отель, и место расположения очень удобное
3
June 30, 2023
Как тут может быть рейтинг 4,7?
Отелю лет 25 и все 25 лет не было реставрации. Весь ремонт и мебель оттуда.
На стенах висят фотографии знаменитых гостей отеля, так вот все эти фотки были как раз тогда, когда других отелей в городе наверное не существовало).
Завтраки как в школьной столовой.
Кто ставит хорошие оценки и пишет хвалебные отзывы - либо заказуха либо они до этого нигде никогда не были. Так как на завтраке услышал разговор семьи, где сын лет 16 спрашивал а что такое эспрессо и американо.
Не стоит сюда ехать вообще.
Благо цена адекватная.
Хозяевам отеля надо срочно грандиозный ремонт и смену стиля организовать или если денег нет, то продать здание кому-нибудь.
2/5, где 1 - это возможность поспать и еще 1 - низкая стоимость
3
1
July 6, 2023
Очень хороший отель!Сервис на высшем уровне, в номерах чистота, комфорт и уют.
Самая вкусная и разнообразная еда. Вежливый и отзывчивый персонал
September 4, 2023
Замечательный отель! Просторные удобные номера, для проживания есть всё. Завтраки очень разнообразные. Персонал приветливый.
December 2, 2022
Классная гостиница. В номере вид из окна красивый и много людей помещается. Завтрак вкусный, особенно сладости. Для школьной экскурсии это лучшее место :)
Звукоизоляция хорошая. Но ключ-карта не с первого раза иногда работает
2
1
June 19, 2023
Приезжала в Казань на конференцию Форум Арбитражных управляющих в мае. Отель порекомендовали организаторы, как расположенные недалеко от места проведения. При заказе на сайте вышли только двухкомнатные номера. Но, по звонку предложили однокомнатный, хотя и очень большой и с двумя кроватями. Я одна)
Завтрак разнообразный, вполне достойный. Приветливый персонал.
В бассейн даже пытаться не стала попасть - он очень небольшой и на него очередь.
Один минус - в номере нет мочалки 😅
Приехав на две ночи, не брала с собой. Остальное всё есть.
1
August 13, 2023
Есть ресторан и круглосуточный бар, цена приемлема, качество еды хорошее, номера в хорошем состоянии, обслуживание на уровне, завтраа-шведсаий стол, гостиница хорошая, рекомендую.
September 23, 2023
Хороший отель! В номерах чисто, персонал отзывчивый. Ресторан при отеле хороший выбор есть что покушать. Рекомендую мне понравился отель!
3
July 27, 2024
Местоположение очень хорошее и кухня просто супер!
1
February 19, 2024
Останавливались на одну ночь, очень старый ремонт, местами пошарпано все, в душе не было горячей воды, была еле теплая, помыться не удалось, завтракали в соседнем корпусе, идти через улицу-не удобно! На первом этаже при входе воняло кошачьей мочой!
October 18, 2023
Неделю жили в этом отеле. Завтрак -шведский стол,очень вкусно готовят. Приличные номера. На этаже есть утюг, в каждом номере чайник и холодильник.
1
August 13, 2021
Много раз останавливались в Сулеймане в разных номерах. Очень гостеприимный персонал, особенно, Наиля на ресепшен, и горничные. Расположен отель отлично, место тихое спокойное, рядом много достопримечательностей. Вкусные завтраки. Очень чисто. Номера просторные. Есть лифт. На каждом этаже стоит кулер с водой, гладильная доска. Интерьер в восточном стиле. Нравится всё! Бронирую на официальном сайте, всегда бывают интересные предложения. Но пришло время освежить номера, сделать косметический ремонт, посмотреть на мебель, и некоторые другие моменты, которые могут повлиять на выбор туристами данного отеля. Руководству стоит задуматься об этом!..
8
1
December 1, 2023
Всё очень хорошо. Парковка, чистота, питание. Единственное, что не очень понравилось, так это то, что ремонт, сверлят в дневное время. Тем, кто хочет днём отдохнуть, нужно иметь ввиду на первом этаже если номер, то шумно от ресепшен
October 21, 2023
Расположение удобное. Завтраки нормальные, выбор хороший. Полулюкс хороший, просторный.Из минусов, за два дня ни разу ни убрались в номере. Персонал слегка хамоватый, не понравилось, что в присутствие гостей общались на личные темы и смеялись, выглядели не профессионально.
August 17, 2023
Итак, начну с того, что отель не тянет на 4 звезды(как написано при входе). Проблемы начались сразу. Выдали значит мне карту специальную, чтобы попасть в номер(как и везде). Вот только как бы я этой картой не свайпал, ничего не получалось. Горел красный индикатор, дверь не открывалась. Я после суток поездки ужасно хочу принять душ и лечь спать, а тут блин это! Пришлось позвать на помощь, и оказывается, нужно было вставить до линии, подождать, и только потом вытаскивать. Как на военной базе, слов нет. Ладно, с этим разобрались. Идем дальше. Уже зайдя в номер заметил, что убираются здесь не очень хорошо. На ковре было видно 2 больших пятна, будто пролили что-то. Также на столе была пыль, а постельное белье неприятно пахло. Но тут ладно, ещё терпимо. А вот зайдя в ванную комнату начался настоящий кошмар. Я хотел помыться, но переключатель воды(чтобы она из лейки лилась, а не из крана) не поддавался. Никак не получалось его переключить, а слишком сильно давить не хотел, вдруг ещё сломаю. Тогда решил помыть только голову. У раковин есть слив с возможностью закрыть его. Набрал немного воды, помыл, а потом осознал, что слив никак не поднять. Сзади хоть и был клапан, но он ничего не делал. Но сил ругаться уже не было, я отправился спать. Решил немного посмотреть телевизор. Среди всяких новостных каналов еле-еле нашел Пятницу и ЧЕ. Вот только они не работали! Пишет, что нет сигнала. Зато остальные скучные каналы работали без перебоев.
Ужасный вечер, ничего не скажешь. Будет ли утро лучше? Нет.
Меня заранее предупредили, что на завтрак в отеле лучше идти рано - в 8 утра. Ладно, готов мириться с ранними подъёмами. Только это бесполезно. Уже в 8 утра столовая была переполнена. Там не то, что сесть некуда, даже еду взять проблематично. Пришлось топать до Пятёрочки ближайшей. А потом большая часть дня ушла на вызов техника и возню с проблемами в ванной.
Подмечу также, что лифт в отеле иногда зависает(в прямом смысле). Ну то есть ты заходишь, жмешь кнопку с нужным этажом, он закрывает двери и никуда не едет(клаустрофобам привет).
А также этот чудо-изобретение очень доброе, и когда ты с 7 этажа спускаешься на 1, то он с радостью соберет людей со всех этажей, которые вызвали его(хотя собирать должен только когда поднимаются, а вниз должен ехать без лишних остановок)Вот еду я вниз, и с каждого этажа заходят люди с чемоданами и сумками. В итоге ты зажат, и пока они будут выходить, двери могут закрыться)
Ну что-же, время судить!) Некоторые жильцы подмечали, что отель не тянет на 4 звезды, потому что там нет банных халатов и тапочек. А вот я считаю, что отель не тянет просто потому, что есть много проблем с техникой, обслуживанием и комфортом для гостя. Я был во многих отелях и гостевых домах, оценка которых ниже, но даже там я не сталкивался с таким дискомфортом и ужасом. Простите, но ваше "Ждём вас снова" не сбудется...
June 22, 2023
Прекрасный отель, уютные номера, обильный и вкусный завтрак, вежливый персонал, везде чисто, расположен в центре, всё рядом, очень удобно.
3
October 11, 2023
Средней руки отель. Не удобная кровать, вид из окна даже на центр города унылый. Завтраки как в детском садике/школе, но они такие во всех обычных российских отелях. Из плюсов - близко к центру.
October 16, 2023
Отель хороший 4 звезды. Есть небольшой бассейн, сауна. Уборка и питание на 4+. Жаль не имеется точки отправления экскурсий, надо бежать к др точке. В целом можно рекомендовать
November 2, 2022
Удобное месторасположение, самый центр Казани. Комфортный классный отель с уютными номерами. В отеле чисто, хорошее бельё, приятная обстановка. Персонал очень вежливый. Завтрак вкусный. Рекомендую 😊😉👍
August 22, 2024
Спасибо персоналу, сделали нашу поездку в Казань ещё лучше!
2
1
January 10, 2024
Отличный отель, удобное расположение, вкусные завтраки, внимательный персонал. Рекомендую
May 8, 2023
Вежливый персонал, в номере чисто и уютно. Хорошее месторасположение. Неплохие, но однообразные завтраки. Отличное соотношение цены и качества услуг.
February 3, 2024
Приветливый персонал самого отеля,но вот охранник смутил с момента парковки, заставлял переставить машину ,объясняя какими то другими постоянными клиентами,что очень странно.в номера чисто,аккуратно,не шумно, несмотря на ремонт, завтраки приличные.
May 19, 2024
В целом для Казани очень достойная гостиница. Мне не хватило хорошего завтрака((( и звукоизоляции, сверху казалось что-то постоянно капает…
July 14, 2024
Всё отлично! Комфортно, чисто. Вкусные завтраки. Спасибо за сервис)
June 18, 2024
Прекрасный отель, в центре города.Спасибо за заботу и гостепреимство!Только положительные эмоции!
October 26, 2023
Минусы. Номер с балконом, но на него не выйти (дверь не открывается). Шумно от улицы, небольшой гул слышен при закрытом окне. Унитаз шатается, оставил замечание на ресепшене (прикрутить). Душ короткий и слабый напор.
Плюсы. Вкусный завтрак с нормальным выбором блюд. Котлеты, омлет, запеканка, овсяная каша, капустный салат. Блинчики с творогом и сгущенкой, сметаной, разные булочки. Три вида соков и вода с лимоном.
Бутылка воды в номере + кулер на этаже. Чай и кофе. Полный банный набор: мыло, шампуни, набор полотенец, халат и тапочки.
April 1, 2023
Отличные номера, в которых есть все необходимое для туриста. Хорошее расположение гостиницы, рядом театр кукол. Завтраки по системе шведский стол, это отдельная благодарность
August 19, 2022
Отличный отель. Сотрудники работают качественно, номера чистые, с приятным видом. Сам отель находится в пешей доступности от ул. Баумана, поэтому можно спокойно прогуляться до основных достопримечательностей. Завтраки вкусные, шведский стол, который постоянно пополняется.
February 24, 2023
В нашем туре была 1 ночь в отеле"Сулейман Палас". Удобное расположение отеля. Недалеко достопримечательности. Всё отлично. Чистый,уютный , комфортный номер на 6 этаже с видом на театр кукол. Удобные кровати . Набор для чая. Бутылка воды. В ванной по 3 полотенца на каждого гостя, шампунь,гель для душа. На завтрак - шведский стол. Большой ассортимент блюд и закусок. Всё вкусно: омлеты,творог,блины,рис с овощами,каша....Вежливый обслуживающий персонал. Рекомендую отель.
August 15, 2024
Отличный отель. Хороший сервис. Хорошие завтраки
June 25, 2022
Очень хороший отель! Есть некоторые моменты которые, по моему мнения, нужно улучшить. Нужен косметический ремонт в сан.узле, хотя в целом неплохо. Зубные наборы предоставляются сразу, а дальше не пополняются, надо попросить. Всё остальное шапочки для душа, шампунь, мыло, гель для душа без проблем пополнялись. Не хватало штор блэкаут, но это частности))) Девушки на ресепшен большие молодцы! Затравки на 5++! Есть и каша и бульон (что очень оценил муж, который завтракает супом), омлет, овощи, фрукты, нарезка, соления, сладкое, чай, кофе, соки и пр. Общее впечатление на 5 цена-качество. Буду рекомендовать друзьям и коллегам.
3
July 15, 2023
Были в этом отеле в середине марта 2023 года, приехали отмечать день рождение, остались очень довольны! Клиентоориентированность на высоте - нам стало холодно, сотрудники принесли обогреватель дополнительный без лишних вопросов, отзывчивый персонал, сотрудников службы клининга в номере ни разу не видели, но к нашему приходу всегда был убран номер.
На наш взгляд, отель даже 4+
2
July 11, 2023
Прекрасный отель! 40 мин не спеша до кремля по прямой самой красивой улице, никуда не сворачивая. Своя большая парковка. Рядом тюз, театр кукол, вкусно и точка и аутентичная татарская деревня - музей. В отеле есть все необходимые бытовые принадлежности, и если чего-то не хватило, то принесут. Очень удобная большая двуспальная кровать - прям выспались. Обедали в ресторане отеля - все очень вкусно! На завтраках есть горячие блюда, овощи, фрукты, йогурты, хрустяшки для детей, вполне сносный кофе. Можно заказать глазунью. Отдельное спасибо за отзывчивость - разрешили оставить авто на парковке до вечера после чекаута, пока мы гуляли по городу. Обязательно вернемся!
3
August 3, 2023
Хороший отель , в номере чисто , завтраки тоже хорошие. Расположение удобное. Обслуживание нормальное, персонал отзывчивый
July 15, 2024
Отличный отель, завтраки супер, шаговая доступность от центра Казани!
September 15, 2023
В отеле устроило всё. Локация -самый центр, но в паре кварталов от местного Арбата (пешеходной улицы) где до глубокой ночи могут петь и плясать на всю улицу. Тихо, чисто. В ресторане при отеле удобоваримые цены и недорогой бизнес-ланч.
April 29, 2024
Отель понравился, завтраки вкусные, номера чистые, удобные. Персонал приветливый.
1
July 13, 2024
Вполне сносный отель, но не стоит тех денег, которые за него просят. Сантехника хиленькая, шторка в ванной в ржавых подтёках. Завтрак для четырёх звёзд слишком скромный. Персонал, обслуживающий бассейн, слишком беспардонный.
May 29, 2022
Завтрак очень и очень хороший, персонал доброжелательный, месторасположение - отличное, в пешей доступности магазины, Кремель, метро, улица Баумана в 5 минутах! Немного требуют ремонта косметического номера, поэтому из 5 ставлю 4,но однозначно всем рекомендую и при следующем визите в Казань, остановлюсь именно в этом отеле!
5
December 6, 2023
В самом отеле не жила, ходили в ресторан - всё вкусно, девочки официанты молодцы. И пили кофе в баре, отличный.
June 9, 2023
Отель милый,тихий,если нужно остановиться на несколько лней то сюда.Правда,мы жили на 6 этаже,а рядом что то реконтировали днем ,был слышен стук и дрель.Но нас днем не было в номере,были на экскурсиях и гуляли по городу.
Жили в другом отеле 3 звезды,приехало 500 детей и начался кошмар,а в зтом отеле все спокойно.
Завтраки ,конечно,скромные,но голодать не будете.
Центр рядом,до Кремля тоже можно дойти пешком.
3
May 29, 2022
Выбрал отель рядом с проводившимся 28.05 мероприятием в IT- парке. 27.05 радовал ужин в ресторане отеля по качеству и цене. На этом приятности закончились. В номере не оказалось шапочки для душа, сотрудник на ресепшн сказала, что такая услуга не предусмотрена, утром другая сотрудница сказала, что вечерняя ничего не знает (зачем тогда она там сидит?) И уверила, что шапочка для душа в кармане халата (вопрос - если ч не пользуюсь халатом, то шапочка для душа тоже не полагается?). Поиски в карманах халата успехом не увенчались. В итоге принесли. 28.05 утром минут 10 точно не было вилок на завтраке, посетители стали есть ложками, потом вилки появились (29.05 утром вилки тоже появились после просьбы, впечатление, что их берегут на какой-то случай).28.05 вечером, помятуя о том что ресторан был хорош, не стали ужинать где-то, вернулись в отель, но в 21.20 ресторан уже был закрыт, потому что где-то был банкет (4 звёзды не подразумевает наличие работающего ресторана хотя бы до 22.00?). Выбирали отель с рестораном, в итоге пришлось опять выйти из отеля и пойти в "старый рояль" поблизости. Утром 29.05 при попытке выпить чай в номере (был чай, сахар, воды правда не было, хотя можно было бы поставить пару бутылок для приветствия, как это делают в 3*) оказалось, что чойный комплект на столе включить в розетку невозможно, не хватает длины шнура. Зачем он тогда стоит на столе? Переставил на тумбочку, чай удался. Уборка вечером 28.05 свелась к заправке кровати, пакет от белых тапок остался на полу. Выпитая от удивления сервисом бутылка шампанского тоже осталась на полу, как и пакет, хотя до этого спускались на ресепшн и просили убрать номер и нас заверили, что номер убран. Жена заканчивала Московский университет сервиса и туризма и знает, что входит в понятие 4*. До этого всегда останавливались в Хилтон, в этот раз просто выбрали отель по логистическому признаку, о чем пожалели. Если надумаете здесь останавливаться, надо быть готовым к тому, что ужинать надо будет не в отеле, вилку брать с собой, чтобы не опоздать утром на мероприятие, ожидая вилку от отеля (или поесть ложкой, как на поминках), брать удлинитель для чайника и воду в номер. Ну и сразу шарить по карманам халата в поисках шапочки. Переночевать - отель приемлемый, ресторан, когда работает,тоже неплох (по одному посещению сужу).
1
2
August 14, 2023
Чистый отель. Комнаты с кондиционером, внутри очень красиво и аккуратно. Завтрак - достойный, широкий выбор. Отличное расположение, рядом центр и места для прогулок. Есть собственная авто стоянка, для нас было актуально. В общем мы остались довольны - отдохнули на 5 баллов
July 2, 2022
Отдыхали в Казани 4 дня с 28 июня по 1 июля. К сожалению отель не оправдал ожидания. Останавливались в двухкомнатном номере. Номер просторный, чистый.
Отдельно отмечу завтраки, так как именно этот пункт стёр все возможные плюсы отеля. Особые шедевры завтрака: варёная свёкла, консервированная кукуруза и селёдка. Огромные листья салата напоминали корм для черепашек в зоопарке. Порезанные и потускневшие от времени дольки яблоки и апельсины печально лежали на подносе 3 дня. Омлет и сосиски заканчивались моментально на фоне остальных блюд, но пополнять никто не торопился. В чайной зоне пакетики от чая и сахара лежали горой. Официанты ресторана настойчиво не замечали данный факт. И так все три дня. Директору ресторана стоило бы лучше контролировать работников зала, а также обратить внимание на меню в отеле категории 4*.
7
2