Suleiman Palace Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1630 reviews
June 15, 2024
Один из лучших отелей в Казани! Приятный сервис. Удобное место, центр города! Остались полностью довольны!
December 17, 2023
Был в отеле Сулейман два дня. Что хочется отметить, на отеле красуется 4 больших золотых звезды, а фактически, едва ли наберётся 3. Интерьер немедленно перенесет вас на 15 лет назад, что , вероятно, хозяева заведения считают за плюс, считайте бесплатное омолаживание. Розетки вываливаются, качество ремонта в санузле, откровенно говоря не высокое.
В отеле есть два лифта, но ни один из них не справляется со своей функцией, сотрудники отеля только и успевают, что ставить табличку в холле: лифт не работает. Соответственно, пока не работает один лифт, второй можно прождать целую вечность. Лестницы есть, но одна из них закрыта, тк на втором этаже идёт ремонт, а вторая тëмная и холодная, тк там нет света и отопления.
Приезжали экскурсионной группой и на группу в первый день был заказан ужин. На столе красовался куриный шашлык, но к сожалению вкус оставил неприятные впечатления. Создалось впечатление, что курица умерла своей смертью и тело завещала ресторану в отеле Сулейман.
Общую картину испортило обращение управляющего к руководителям экскурсионной группы. Неназванный мужчина обратился ко мне и коллегам при заселении, (мы привезли 40 с лишним детей 13-15 лет), и сказал, что он знает что такое дети, и мол когда они сломают технику и разорвут полотенца, то мы будем должны немедленно заплатить наличными. Его опасения можно понять, но можно быть и несколько деликатнее. В завершении нашего пребывания, при выселении, нас попросили сдать все ключи, ( о да, карточки от номеров размагничиваются раз в час) , после чего все номера проверили и разрешили нам уезжать, а мы как раз обливались в зимней одежде третьим ручьём пота на ресепшене.
Ну и о плюсах. Есть в отеле Сулейман прекрасная девушка-администратор, зовут её Арина. Лучезарный и добрый человек, заботливая, учтивая и очень позитивная молодая девушка. В общем, Арина и сгладила все шероховатости и огрехи в работе взрослых людей. Спасибо ей большое, от всего моего учительского сердца.
2
September 21, 2023
Приветливый персонал, хорошая кухня, чистые, просторные номера.
Единственное - можно обновить в ванных комнатах ремонт, герметики пожелтевшие и тд, видно, что много лет не освежали, в остальном все отлично, советую!
April 17, 2024
Удобное расположение, очень удобная кровать и потрясающие завтраки. Все что нужно, для идеальной поездки
September 25, 2023
Средняя гостиница, номера чистые, опрятные, кровать хорошая. В номерах есть вода. Завтрак посредственный, но голодным точно не останешься. Удачное расположение. Утюг на этаже.
Очень хороший вариант в этом ценовом сегменте.
March 7, 2024
Посетила недавно ресторан. И хочу сказать , что очень улыбчивые официанты , хороший выбор ассортиментов блюд. Директор ресторана очень понравилась. Приду в следующий раз !
1
June 19, 2023
Расположение отличное, 5 минут и театр кукол, 15 минут вниз - озеро Кабан, 15 минут вправо улица Баумана.
Есть номера с ядовитыми желтыми стенами (на любителя и если придираться). Уборка хорошая. Были с ребенком , ему застелили доп.место и даже предоставили халат.
Был выключен завтрак. Много народу, с местами напряжено. К кофемашинам очередь и быстро закончились чайные ложки. В остальном еда и выбор еды хорошие.
October 3, 2024
Ничего пафосного, как в названии. Обычные добротные номера не первой свежести, достаточно обычный шведский стол на завтраках
September 24, 2024
Очень хороший отель, все есть и вкусные завтраки, но дороговато
October 31, 2024
Отличный отель,все на высоте. А шведский стол настоящая скатерть- самобранка 🙂👍
July 30, 2023
Отличное место, дружелюбный персонал, чистые номера. В проживание входит завтрак, шведский стол - выбор разнообразный. Также недорогие и вкусные бизнес-ланчи. Всем довольны.
1
December 11, 2022
Гостиница находится в центральном районе г. Казани. Интерьер номеров, старый, но чистый. В номерах есть все необходимое: фен, телевизор, сплит система, электрический чайник, 1,5 л воды, стаканы, чай, сахар, гель для душа, шапочка для душа, шампунь, мыло, салфетки освежающие и для обуви, швейный набор и т.д. Персонал приветливый, но во время проживания в данной гостинице, на завтраке произошел инцидент: (завтрак с 7 до 11 утра) пришли на завтрак в 7:05, но половиной блюд были не готовы. Один из постояльцев, высказал свое недовольство персоналу ресторана. На что девушка ответила хамством: "ну идите и скажите это повару!". На что клиент спросил:" Вы со всеми гостями так разговариваете? ". Девушка на это, закатила глаза. Этот кейс показывает недопустимое отношение к гостям, за это снимаю 1 звезду. Сама еда в ресторане разнообразная, приготовлена хорошо, фото своих завтраков прикрепляю. Общее впечатление от гостиницы, хорошее.
3
1
February 14, 2024
Из плюсов: хорошее месторасположение, площадь номера.
Из минусов:
Номера старые, необходим косметический ремонт. В номерах тонкие стены, слышно соседей, небольшие односпальные кровати, холодный кофе на завтраках
1
August 1, 2023
Хорошее место, брали детский номер, все чисто и аккуратно, убирают качественно.
Единственное кафе не очень, завтрак приличный, стараются каждое утро подавать разные блюда
May 19, 2024
Завтрак по системе шведский стол совсем не продуман, меню не соответствуют блюдам для завтрака.
Сами блюда из меню ресторана очень вкусные.
July 8, 2023
Отличный отель! У нас был двухместный стандарт на 7 этаже. Всё норм. Кондиционер, холодильник, чайник, чашки, ложечки, стаканы . сахар, чай пополняют. Вода в кулере на этаже. Полотенца, Гель, шампунь зубные щётки, зуб паста. Матрасы, удобные. Чисто. Ковровое покрытие. Вид из окна класс, на город, вечером изумительно. Бассейн маленький, очень красивый, кафель, арабская вязь, подсветка шикарная. Плаваешь по записи, семьёй. Завтраки полноценные, выбор большой. Каша, выпечка, оладьи, любой гарнир, курица, кофе ( 3 автомата), очередей нет. Работает молодёжь, очень всё быстро, молодцы! В шаговой доступности кафе, метро, два больших ТЦ. Такси Яндекс, дешевле чем в МСК. Нам очень всё понравилось! Спасибо команде отеля за работу!
July 28, 2023
Достаточно удобное расположение, просторный номер, хороший завтрак и обслуживание. Из минусов только сменные тапочки, лучше без них, чем такие, а также ложечка для обуви оказалась сломанной, но это придирки, плюсов гораздо больше.
1
April 6, 2024
Отель подуставший конечно. В холе вы этого не увидите, но попав в номер ощутите некоторое уныние) мебель старая деревянная, запах в номере старьевщика постоянный, при въезде проветривали 2 дня. Ванна, унитаз, душ - всё оочень старое. Вода была холодная, сливали по 10-15 минут до горячей. Завтрак нормальный, кофе нет. Нет основного освещения в номерах, только торшеры, темень, уроните что нибудь не найдете. Месторасположение отличное. Чисто в номерах хоть и пахнет, постоянно пополняют в ванной средства - это большой плюс. Есть куда расти, отель НЕ советую к посещению.
February 27, 2023
Отличный отель. Приветливый персонал. Идеальное белье. Халаты, тапочки, ванные принадлежности - все предоставляется. Завтрак - шведский стол: несколько горячих блюд, сыр, колбаса, овощи, фрукты, выпечка, каша, бульон, блинчики!, чай, кофе. Недостатков нет. Спасибо за прекрасный отдых!
4
May 1, 2024
Отличное расположение отеля. Отдельное спасибо команде администраторов, а именно Татьяне. За время пребывания она решила все наши вопросы , которые могли усложнить наш отпуск.
August 13, 2023
С 10 по 11 августа проживали в отеле Сулейман палас, 2 взрослых и двое детей (4 и 9 лет), стоимость 12000 руб на ночь.
Плюсы: завтраки, парковка, проживали в новом номере (отремонтированные номера на 1 этаже), чисто, уютно.
Минусы:
1.1 этаж будете смотреть на задний двор, где курят сотрудники соседнего здания (ресторан),
2.БАССЕЙН - по записи (!!!) по телефону сказали "Заселитесь и запишитесь" , заселились мы в 14.20, где нам сказали что в бассейн места нет, ни очень рано, ни поздно, ни на час, ни на полчаса. Дети были ужасно расстроены, стояла жара на улице.
После этого я снова подошла на ресепшен и поделилась этой проблемой с другим сотрудником, ответ тот же МЕСТ НЕТ. Далее утром с этой же проблемой подошла к третьему сотруднику, она также не предложила даже альтернатив.
3. Кровать king это две односпальные кровати и получается ребёнок спит на стыке.
Итог: За 12000 Вы получаете проживание, парковку и завтрак+ никакой помощи в устранении проблем.
3
2
April 9, 2024
Расположение отеля отличное,до улице Баумана мин 10 пешком(не спеша)но отель на 4 совсем не тянет,паласы грязные ,ремонта требует почти все.Еда отличная(но после того как повор вынес с утра бутерброды и начал выставлять их голыми руками без перчаток,от них пришлось отказаться )и весь персонал на раздаче без перчаток ,поправляют всю еду голыми руками
January 12, 2024
Отель не плохой,но завтраки очень однообразные.Можно добавить хоть немного восточного колорита(сладостей например)и убрать эту жуткую колбасу и уже с утра засохшую булку.Бассейн-это отдельная история.Если ты не оплачиваешь сауну,то интерес к тебе сразу пропадает.мне вообще сказали «не намокрите тут,а то скоро люди отдыхать придут»😉Это дословно слова автора.Тренажерный зал тоже «видно только для людей».Все дни он был закрыт.
3
June 4, 2024
Хорошее место. Практически центр, но на тихой улочке. Прекрасные завтраки, большой выбор. Рекомендую
2
1
November 2, 2024
Минусов нет, но хотелось бы бассейн с подогревом, обслуживание и персонал на высоте
October 16, 2023
Хороший отель,за это лето уже 4 раз у них останавливаюсь. Все нравится,ресторан хороший,есть лобби бар и парковка. Отличное месторасположение. Еще вернусь туда обязательно)
August 22, 2023
Очень понравилась гостиница, девочки на ресепшене вежливые ,радушные. В ресторане вкусно кормят. Номер чистый уютный. Расположен почти в центре. Реко
August 3, 2022
В целом отель оставил положительное впечатление, при адекватном понимании соотношения - цена-качество. Номер чистый, уютный, кровать удобная, белоснежное белье, кондиционер в номере. Имейте ввиду, что тапочек в номере нет, но можно приобрести за 50 рублей за пару(отмечу, что при заезде девушка даже не спросила сама, нужны ли тапочки или нет, пришлось потом опять спускаться..). В ванной комнате показалось сложной система переключения на душ (в неисправности был "переключатель), вызывали мастера, смогу настроить им на душ). У нас был включён завтрак. Завтрак по типу шведского стола, в принципе отлично. В отеле ресторан" Шафран". Хотели поужинать там, зашли, никого не было, пока мы выбирали из меню, девушка сообщила нам, что сейчас будет группа, и нас смогут обслужить только после неё. Конечно это оставило неприятный отпечаток. Из плюсов отеля-конечно отличное месторасположение, на улице Петербургской, рядом много достопримечательностей в шаговой доступности,таких как и театр Кукол "Экият", комплекс"Туган Авылым", где находится комплекс ресторанов татарской кухни, где и можно поужинать
4
August 8, 2022
Отель очень приличный, состояние номера на отлично. Немного старомодно, но без проблем. Расположение прекрасное. Питание, завтраки очень понравились, разнообразно и вкусно. Капля дёгтя- была на ужине, горячее блюдо не очень понравилось, а вот десерт был изумительный! Хорошо, что кондиционер можно отключать. В целом, можно останавливаться без опасений.
3
1
April 11, 2024
Отель приятный, завтраки вкусные. На ресепшн милые и отзывчивые девушки. Номер у нас чистый, всё понравилось.
April 1, 2024
Останавливались в гостинице в марте 2024 года. Персонал вежливый, номера нормальные, но когда бронировали, нам не сказали что в ней идёт ремонт, главный вход и рецепшен закрыты, часть коридоров была завешена плёнкой на скотче, на завтрак приходилось ходить в соседнее здание. За это сняла звезду
1
August 17, 2023
Здравствуйте! Проживали в этом отеле с 28 по 30 июля ! Скажу сразу отель не стоит своих денег! Из плюсов , завтрак и место расположение! Минусы начались при заселении, я забронировала 2-х местный номер, приехали с мужем за него сказали доплатить , иначе в номере он может находится до 23:00 ! И вместо 13000 рублей , мы заплатили 17000 рублей за двое суток !
Пришли в номер и настроение было ещё более испорчено , старый ремонт , на швах кафеля чёрный грибок , фото приложу сейчас! Ещё из минусов тренажёрный зал маленький метров 15 кВ , поэтому туда нужно записываться , так как мы приехали на двое суток естественно это сделать не успели 🙈 сауна платная , бассейн бесплатный это тоже имейте ввиду) ну и персонал на ресепшн так себе . Не как в крупных сетевых отелях , особенно молодая девушка, которая работала 28 июля , при заселении оставила крайне негативное впечатление!
2
February 23, 2024
Знаковый отель Казани. Якобы 4 звезды. Приехали поздно, предварительно забронировали номер (не самый дешевый, надо сказать). Припарковались перед главным входом. Зима, метель, ветер. Выяснилось, что главный вход закрыт, и нужно обходить метров 100 куда-то через двор. Мы с женой в худи и без курток (а зачем, выскочить с машины и заскочить в здание - это норм). Кое-как дошли с вещами, нашли куда заходить. Дальше веселее - на третий этаж, где "временно, на время ремонта" располагается рецепшн там НЕТ ЛИФТА. Мы уставшие, успевшие задубеть на холоде, приходим на третий этаж с вещами. Девушка оформляет проживание. Вишенкой на торте было то, что завтраки В ОТДЕЛЬНОМ ЗДАНИИ куда идти нужно по метели. Спасибо, Казань, этот "чудесный" отель великолепно дополнил впечатление от региона)
1
1
February 6, 2024
2е суток. Объективно 4 звёзды не много завышено. Совсем не много не дотягивают. Да отель в центре, но номер уже старенький, мебель старая. Завтраки однообразные. Да все есть но все такое посредственное. Обычный средний отель без каких то изысков.
August 28, 2024
Отличный отель. Снял звезду за стоянку. Пока не поругаешься, говорят мест на стоянке нет, хотя стоянка полупустая.
June 22, 2024
Хороший отель, приветливый персонал, гостеприимные девушки на ресепшн, но одноразовые зубные щетки все же нужно менять каждый день
1
August 6, 2023
Очень удобное расположение отеля. Имеется парковка. Хорошее соотношение цены и качества. Разнообразный завтрак. И очень внимательный и отзывчивый персонал.
2
May 28, 2023
Уютный отель, доброжелательный, отзывчивый, знающий свое дело персонал. Большое, Вам, спасибо. За плату включены завтрак в ресторане при отеле, удобный климак-контроль кондиционирование воздуха, довольно большой комплект одноразовых предметов предназначенных для личной гигиены, питьевая бутилированная вода, различного вида чай в пакетиках, полотенца разного вида, халат, одноразовые тапочки и все это, при ежедневной уборке, пополняется по мере расходования, заменяется. Имеются дополнительные услуги, за доп плату, бассейн; сауна; массаж; заказ, на выбор, блюд в номер; услуги прачечной; возможность приобрести необходимые товары, как например зарядка для телефона и прочие. Конечно, лично моё предпочтение, очень хотелось телевизор с большей диагональю, возможно и есть в других номерах, но в моём был малый. Ещё бы заменить матерчатую шторку от ванны-душа на пластиковые выдвижные дверцы, было-бы куда гигиеничнее и удобнее, а ещё дополнить пол на плитку с подогревом в ванной комнате. Ну несмотря на это, отличное место для отдыха.
September 13, 2023
Отель хороший, вежливый персонал, удобная парковка, хорошее месторасположение. Завтрак с 7-10 и ассортимент блюд очень разнообразен. В отеле тихо.
September 13, 2022
Самое лучшее в отеле - его местонахождение, в центре, недалеко от основных достопримечательностей, 5 минут пешком до метро.
По собственно отелю. На мой взгляд, до 4х звёзд не дотягивает (сравнить есть с чем). Персонал на ресепшн мог бы быть поприветливее и радушнее, всё-таки гостей принимают, а не одолжение делают. Персонал в кафе (рестораном назвать не могу) лентяи и болтуны, очень некрасиво персоналу стоять без дела и трещать на отвлеченные темы, да ещё и довольно громко, лучше бы следили за наличием блюд и столами, убирали грязную посуду вовремя. Я отметила только одну девушку, которая реально работала в кафе, одна из 3-4 х человек в смене!
Завтраки непритязательные, ничего примечательного, голодными не останетесь.
В номере чисто, есть всё необходимое, сразу при заезде был комплект тапки+халат, все полотенца в наличии, средства гигиены на месте. Мыльные принадлежности пополняли. Это в нашем номере. В соседнем номере у друзей почему-то не убрались, ничего не пополнили, просто пропустили номер🤷🏼♀️
В номере есть также микрочайник, чашки, ложки, чай и сахар. Кулер с водой на этаже.
Удобные матрасы и подушки. Есть меню подушек, не пользовались.
Ну какое-то странное впечатление от отеля, вроде всё неплохо, но какой-то неприятный осадок остался. Рекомендую поработать с персоналом, на него главные негативные отзывы.
1
April 29, 2023
Хороший отель, удобно расположен на Петербургской улице, которая переходит в улицу Баумана (Казанский Арбат), которая ведёт к Кремлю. Завтраки вкусные и разнообразные. Есть своя парковка.
February 26, 2023
Хороший номер. Большой теплый, высокие потолки, свежий ремонт. Завтраки сытные, разнообразные, вкусные. Ресторан оценить не успел. Цены вполне демократичные. В пешей доступности многие достопримечательности.
3
March 4, 2024
Бронировал номер с двуспальной кроватью, заселили в номер с двумя маленькими, сказали другие заняты(
На полу номера валялась бумажка и зубочистка.
Шторы светлые, не плотные, свет из окон мешает спать. Выспаться не получится, если темнота для Вас важна.
В комнате душно, окно открывается только на режим проветривания (не полная створка), но этого не хватает. Батарея не убавляется.
С утра не было воды. Не знаю разовая это акция или эффект того, что утром много людей одновременно открыли воду и до самого верхнего этажа она не дошла.
Поставил вторую звезду только за неплохой вид из окна и разнообразный завтрак, и наличие бассейна. Но сам я в этот отель точно не вернусь.
May 2, 2024
В целом остались довольны хорошее расположение и к тому же есть парковка для авто это очень здорово особенно когда город не знаком !
August 28, 2023
Отличный отель, отдыхал в августе 2023 года. Хорошие, чистые, уютные номера, есть практически всё необходимое. На первом этаже есть ресторан-кафе, готовят довольно вкусно. Персонал вежливый и отзывчивый, если возникает какая-либо проблема старается оперативно её решить. Также большой плюс - это расположение отеля, он находится достаточно близко ко всем основным туристическим достопримечательностям. Остался очень доволен отдыхом!
1
August 14, 2023
Отличный отель номер Отличный ванна со шторкой мыло в банках крутое
В кафе все вкусно
И номер чистый
В кафе все вкусно
Вежливый персонал
Это самый лучший отель в мире 🌍
3
1
August 3, 2023
Отель не плохой, но у меня не сложилось сказать, понравилось. Номер 612 приличный, но под окном агрегат, издающий шум. Спать с открытым окном оооочень сложно. В день приезда попробовала сходить в бассейн( удалось записаться), но, опять неудача. Прорвало канализацию. Запах был ужасный, плавать невозможно. В день отъезда, в 2 ночи, сработала сигнализация. Кто-то курил в номере, в следствии чего были заблокированы лифты. Лёгкая пробежка на завтрак( 1 этаж),обратно в номер и опять вниз на аыселение радости не добавило. Завтраки из серии " Голодным не останитесь". Компенсировали все негативные впечатления сотрудники отеля. Отдельное спасибо Алине за доброе отношение, оптимизм и прекрасную улыбку. Думаю, больше не вернусь в этот отель.
3
November 5, 2023
Все очень понравилось. Поздравили с днём рождения, было неожиданно и очень приятно. Чисто, вкусно кормят и вежливый персонал 👍
May 27, 2024
Очень атмосферное место с шикарным обслуживанием и вкуснейшими и оригинальными блюдами 💯👍
March 30, 2023
Приятный отель со светлыми номерами. Очень вежливый персонал, который всегда готов помочь. Осталось положительное впечатление от пребывания. В пешей доступности две станции метро, до центра города 15 минут прогулочным шагом)
3