Очень хочется поблагодарить агенство Sun Travel и, в особенности, Наталью! В январе 2025 года летали на Шри-Ланку. Сказать хочется очень много, но не выразить словами нашу благодарность и восторг от работы Натальи!!!! Это профессионал своего дела! Мы долго не могли определиться с отелем, местом, уровнем проживания. Наталья настолько терпеливый и отзывчивый человек, просто не передать! Предложила варианты, все подробно рассказала, объяснила нюансы. Была с нами на связи 24/7! Все организовала на высшем уровне! Всегда интересовалась как у нас дела, как мы долетели-прилетели, давала советы. Очень отзывчивый, душевный человек! Просто профессионал! Спасибо вам большое за проделанную работу!!!!!!!!!
В этом году хотела провести свое день рождения на море, а именно в Таиланде. В этом желании мне помогла Наталия, которую мне рекомендовали все друзья, особенно сестра. Мне понравилось, что отель, который посоветовала Наталия реально классный с отличным расположением ( до Карона и Каты 10 минут пешком, что очень близко, ведь на Пхукете невозможно гулять из-за отсутствия тротуара). За время моего отпуска со мной произошел один инцидент связанный с номером, в номере задымился телевизор. Я сразу написала Наталии и она оперативно решила вопрос, хотя находилась в другой части земли. Что нельзя сказать про гида по отелю, который находился на Пхукете.
Поэтому большое спасибо Наталье за прекрасный отдых и вдохновение на новые путешествия с данным турагенством)))
Кстати, возле отеля, который мне порекомендовали, находился ночной рынок, барная улица ( мини бангла-роуд) и 7 eleven. Данные моменты очень сильно упростили жизнь в Таиланде!!!
В октябре 2024 летали в Турцию. Задача по заселению была сложная: 2 взрослых и 4 детей. Наталья нам подобрала лучший отель из всех возможных и справилась с задачей блестяще. Отдых полностью оправдал ожидания. Также благодарю за заботу Николь, которая держала руку на пульсе и интересовалась, все ли у нас хорошо. Категорически рекомендую Наталью для подбора тура ❤️ спасибо!!!
Большое спасибо менеджеру Наталье! Благодаря этой прекрасной девушке, наш такой короткий родительский отпуск получился очень комфортным. Это пока лучший сервис, что я видела в сфере туризма) Общались и оформляли всё полностью дистанционно. Наталья была на связи практически круглосуточно. Очень помогла и с выбором направления, и с техническими вопросами, и даже с личными сложностями. Горячо рекомендую и агентство, и Наталью лично. Обязательно вернемся к вам ещё!
Мы очень хотели поехать в отпуск на море. Обратились в турагентство Sun Travel. Нас встретили очень доброжелательно. Специалист Светлана предложила нам много вариантов, очень подробно все рассказывала. Мы выбрали тур в Египет. На протяжении всего времени до тура Светлана отвечала на волнующие нас вопросы, а так же была связь и во время поездки. Для нас это было важно, чувствовалась поддержка и забота от турагентства. Благодаря подробной инструкции, мы спокойно чувствовали себя в аэропорту, знали, что и где нас ждёт. Из минусов в дороге можно отметить только огромные очереди, о чём нас тоже предупреждали. Мы были готовы и приехали заранее. В аэропорту Египта нас так же встретили и проводили до автобуса, который довёз до отеля. Из минусов отеля можем отметить старые номера, старую мебель. Мы об этом знали(рассказывали и показывали фото номеров при оформлении тура),
нам было все равно, так мы приехали не в номере сидеть. Сам отдых прошёл
замечательно! Море просто волшебное! Вода тёплая, прозрачная, очень много ярких рыбок. Мы видели краба и египтскую цаплю. Питание разнообразное, есть выбор. Персонал доброжелательный. Расположение отеля удобное, напротив был аэропорт. До моря можно дойти 10-15 мин., а также возит автобус постоянно. Во второй день у нас была встреча с гидом где рассказали информацию про отьезд, а так же предложили много разнообразных экскурсий. Мы ездили на 2 экскурсии. Первая - обзорная по городу,бесплатная. Советуем посетить её тем, кто первый раз. Возят по городу, мечеть, храм, магазины. Рассказывают все информацию про город. Вторая экскурсия- все в одном. На ней нас везли в пустыню, мы катались на квадрациклах, познакомились с бедуинами, было катание на верблюде. Потом катание на яхте с обедом. Погружение в аквалангом, а также можно просто поплавать в прекрасной изумрудной воде. Конечно, такая экскурсия на целый день и дорогая. По 100 долларов в человека. Остальные экскурсии, которые можно выбрать стоят примерно 50-200 долларов с человека. Есть и дешевле, например 5 долларов - прогулка на площадь Сохо. Есть и дороже, например 300 долларов поездка в Каир на пирамиды.
В отеле тоже есть развлечения. У нас был бар в отеле. На улице бассейн с горками и баром
За ужином всегда проходили шоу танцев. Тяжеловато было вечером из - за сильного ветра и сухого горячего воздуха. Можно гулять и ночью, т к площадь и магазины работают по ночам.
В целом мы очень довольны. Насладились морем, солнцем и теплом! Благодаря помощи турагентства, всем инструкция от Светланы, мы спокойно и уверенно чувствовали себя на протяжении всего
отдыха. Это очень важно, т к когда едешь в незнакомое место, в чужую страну, конечно есть страх и волнение. Большое спасибо Вам за помощь!!! Желаем Вам процветания. Ну, а мы ждём новый отпуск)) ☀️
Обращались к Наталье по подбору тура в Египет, очень хотели за небольшой бюджет получить максимум, в процессе выбора Наталья помогала нам всем, чем могла (вопросов у нас было много, поскольку ехали впервые)
В итоге, определились, все забронировали, оплатили, Наталья дала нам четкие инструкции, касательно действий от приезда в аэропорт, до встречи с трансферным гидом после прилёта, за что ей огромное спасибо)
Очень рекомендую менеджера Кристину Язовских! Настоящий профессионал, очень ответственная, ответит на любой вопрос, спланирует все до мелочей! Найдет лучшую цену. Очень приятно общаться. Это настоящее спасение, если цените свое время и комфорт. После такого сопровождения самой заниматься поездками больше не хочется.
Обращаюсь уже не первый раз в агентство Sun Travel, к замечательному отзывчивому человеку Кристине! Всегда доходчиво всё расскажет, пришлёт кучу вариантов ))) поможет с регистрацией на рейс ))) если возникают какие то моменты ,когда уже на отдыхе , Кристина всегда поможет решить вопрос , подскажет что и как ! Каждое путешествие планировать буду только с ней ! Огромное спасибо 🌺🌺🌺
Благодарю за отличный отдых турагентство Sun Travel, а в частности Наталью. Не первый раз подбирает нам тур, и каждый раз всё на высоте! Всегда учитывают все пожелания и нюансы! Спасибо большое за Вашу отзывчивость и внимательность к туристам!
Лучшее агентство нашего города, всем рекомендую! Отдельная благодарность Светлане, подобрала отличный тур, учтены все пожелания и хотелки, всегда на связи. Поездкой остались ооочень довольны)))
В первый раз ездили в Турцию, по рекомендациям обратились в Sun Travel и остались очень довольны! Поскольку ехали первый раз, попросили подобрать нам самый оптимальный вариант города и отеля, Наталья нам показала всевозможные варианты и порекомендовала остановиться на Белеке, так как на тот момент это было оптимальное место по соотношению цены/качества, и это действительно оказалось так. Нам все очень понравилось: отель, пляж, месторасположение. Также хочу отметить мегаподробную инструкцию от Натальи по тому, куда идти, что делать, где кого искать. Поскольку мы ездили за границу впервые, нам это значительно снизило уровень стресса при перелете и трансфере до отеля, за это отдельное спасибо!) В целом, от отдыха остались супер впечатления, большое спасибо Sun Travel и лично Наталье за помощь в его организации! В следующий раз точно будем знать, куда обратиться за путшествием!
Благодарю менеджеров компании «Sun Travel» Николь и Светлану , за отличную организацию нашего отдыха в Тайланде! Менеджеры подобрали тур под наши запросы и попали 100%. Отдых удался! Мы остались довольны и надеемся чаще путешествовать от «Sun Travel”.
Летаем в отпуск уже который год вместе с sun travel. И только сейчас пишу отзыв. Все наши поездки организовывает менеджер Наталья. Она 24/7 на связи с нами. Предупредит о задержке, забронирует места в самолете (даже в праздник 8 марта). 100500 раз все объяснит и расскажет.
Самый лучший отдых действительно с этим агентством. Вам не стоит пережить ни за что. За вас все сделают приятные девушки.
Спасибо, что делаете наш отдых лучше! С вами гораздо меньше забот и хлопот.
Процветания Вам!
Ну а мы дальше будем продолжать сотрудничество с Вами❣️
Первый раз обратились в данное туристическое агентство, прочитав отзывы в интернете. Были приятно удивлены клиентоориентированностью при подборе тура. Хотелось бы выразить отдельную благодарность менеджеру Алле за индивидуальный подход и четкость. Тур был максимально подобран под наши пожелания. Остались очень довольны.
Хотим выразить огромную благодарность турагенству Sun Travel и лично менеджеру Алле за организацию нашего отдыха мечты!
Алла организовала такой сложный тур (с технической точки зрения) - собрала нашу большую семью из разных городов в прекрасном месте, подобрала хорошее предложение, идеальный отель, который соответствовал всем нашим требованиям, урегулировала все тонкости, сложности и нюансы и была всегда на связи.
Алла, огромное Спасибо Вам за Вашу работу, Спасибо за Ваше доброе отношение к нам, Спасибо за Вашу ответственность, доброжелательность и профессионализм! Вы - лучшая, мы всегда к Вам!
Мы остались очень довольны сервисом и качеством туристического агентства, нам с Sun Travel всегда надёжно, уверенно и безопасно! Рекомендуем!
Александра и Павел
Чисто случайно наткнулись на это турагентство в интернете, как-то сразу расположило к себе. Сходили в офис, очень уютное, красивое место, попали к прекрасному менеджеру Наталье, она все подробно рассказала и показала, согласились сразу. Брали тур в Сочи, отель Сити парк, все организовано от перелёта до проживания, Наталья всегда была на связи. Остались довольны, ещё вернёмся!
Обратились в агентство впервые, подобрать подходящий для нас вариант помогла Кристина. Остались очень довольны, Кристина рассказала все очень подробно, где и когда мы должны быть , кто нас будет встречать, подобрали очень хороший отель, удобное время вылета, объяснила все подробно про багаж, рассказала об основных правилах поведения в выбранной нами стране, плюс отправила памятку на ватсап. Все время была с нами на связи. Большое спасибо, мы остались довольны отдыхом и нашим выбором турагента. Всем рекомендуем Sun Travel, за следующим отпуском идем к ним!
Большую благодарность выражаю компании SUN TRAVEL и конечно нашему персональному менеджеру Кристине за прекрасный незабываемый отдых в Турции/Кемер (май 2024)!
Кристина подобрала отель соответствующий всем нашим многочисленным запросам, идеальное соотношение цена/качество и всегда была с нами на связи, при онлайн регистрации подобрала прекрасные места в самолете (туда и обратно) для меня это было очень важно. Однозначно рекомендую это агентство !
Спасибо большое агенству sun travel и лично менеджеру Наталье за наш отдых в ОАЭ, все быстро, четко, профессионально, получила ответы на все свои воаросы и отдых был просто потрясающим!
Спасибо большое SUN Travel и тур-оператору Наталье за наш отдых в Турции 2024! Учли все наши пожелания, сориентировали по отличным вариантам! Были всегда на связи! Очень ценно❤️🔥
В агентство Sun Travel я обратилась по совету подруги, и очень этому рада. Кристина подобрала нам тур по нашим запросам, дала свои рекомендации, и всегда была на связи. Поездкой мы остались очень довольны)
Отличное тур агенство,два года подрят берем у них путевки,что в Турцию что в Египет,прошло просто замечательно,всегда интересуются,сообщают информацию,а еще меня удивило что специалист встал ранл утром и как только открылась регистрация на рейс нас зарегестрировал на хорошие места это было очень приятно,через 3мин после начала регистрация нам уже прислали места где мы сидим,это просто молнеиносная скорость,покупали туры и двух разных специалистов у Аллы и Натальи,обе квалифицированны и подберут тур под ваши запросы и бюджет
Прекрасный отдых в декабре 2023 в Шарм-эль-Шейхе, вкусная еда, много разнообразных фруктов, тёплое море, красивый риф с рыбками) Мне всё понравилось. А больше всего порадовало отношение, доброжелательность менеджера Натальи. Скоро придём опять!
Обратилась сюда по рекомендации ! Все понравилось , менеджер Наталья , всегда на связи , долго подбирали тур , т.к все не могли определится !
Выбрали Дубай и не прогодали !
Достойный отдых за оптимальную цену !
Наталье онромное спасибо , подсказала по документам ( т.к ехали первый раз с годовалым ребенком ) , даже находясь мы в ОАЭ нам Наталья забронировала места в самолете )
Обязательно только в это тур агенство и именно к Наталье !
С остальным персоналом близко не общалась , но девочки прятные !
Большое спасибо Sun Travel за наш прекрасный отдых в Турции в октябре!
Работали впервые с Натальей, она оказалась максимально профессиональным, терпеливым и оперативным турагентом!
Будем обращаться снова и однозначно рекомендовать всем любителям путешествий!
Уже больше 7 лет пользуюсь услугами данной организации. Всегда помогут подобрать тур, ответят на все вопросы и будут на связи 24/7 при вашей поездке. Всегда всем помогут. Очень довольна 👍 всем рекомендую 👍
Хотела сказать большое спасибо компании Sun Travel, особенно, Наталье! 🌹 Наше знакомство с Дубаи прошло великолепно🤗. Хороший отель. Расположение прекрасное! Вкусная еда. Спасибо за рекомендации турагентства. У них, действительно, дешевле.
Наталья, всегда на связи вовремя сопровождения тура. Всё во время, все напоминания, что взять с собой.
Работали с менеджером Кристиной. Она проконсультировала по направлениям, которые мы рассматривали. Подобрала комфортный отель. Была на связи, когда это было необходимо.
Отдых прошел великолепно.
Подобрали тур на Шри-Ланку.
Летали через данное турагенство в Турцию в сентябре ...В целом впечатления все ок , если бы не одно НО !
Работа Турагента в плане: оповещения , что рейс перенесли , быть на связи или выслать Договор на подписание - все ок
Что не понравилось именно в плане клиентоориентированности ..
Тур был с 10.09-17.09 , вылет должен был быть 10.09-09.00
Рейс задержали почти на сутки, переносов было 5 (переносы : 1 – на 14.25, 2- 20.10 ,3- 1.40 ( 11.09), 4-2.10 (11.09), 5- 3.30(11.09)) . В итоге он был 11.09. в 3.30 ночи , в связи с чем приехали в отель на день позже и почти уже к выселению 11.20 примерно ( выезд в 12.00 обычно ) , потеря считай суток ( т.к. сутки в отеле это - с 14.00 наст. дня по 12.00 след)
Конечно никто не виноват, что рейс перенесли, но вылет был даже не 10, а 11 числа .., а тур напомню с 10-17..
Минусы :
1- оплатив договор , не стала смотреть на то , что была взята доплата за утренний рейс , который не состоялся..т.е. услуга не оказана
На вопрос :доплата за утренний вылет уже не считается ? мне начали говорить, что согласно п. договора такому-то Рейс чартерный и мы не несем ответственности...и т.д. Да, рейс чартерный, но Зачем тогда брать доплату за утренний рейс ...?) вопрос...
Ну с этим все ок - решили вопрос, доплату вернули ( спасибо турагенту , что оказались честными )
2-По прилету решили написать заявление Туроператору Sunmar на пересчет суток..
Только зайдя в агенство, мне сказали, что туроператор пересчитывать ничего не будет ...Хотя я даже еще ничего не писала и даже не пробовала))
Мы все-таки написали претензию в свободной форме. Туроператор отказал, вернув какие-то смешные деньги 1300 примерно, пояснив, что почасового пересчета не предусмотрено, но дело в пересчете СУТОК, а не часах ..и в претензии это было указано ) Стоимость тура была 414 200 ..
В ответном письме туроператор писал, что Ваш рейс, который должен был вылетать в 20.10……Занавес )
Вопрос к агенству, Вы видите, что Туроператор пишет уже не корректно, о начальном времени 20.10, хотя оно было не такое ( напомню изначальный был в 9.00, скрины подтверждения , все есть ) , почему не проявить инициативу и не попробовать самостоятельно даже без моей претензии, переговорить , списаться с туроператорам…
Почему пишу это, я сама работаю с клиентами и так же являюсь агентом ( в др. сфере ) , НО если мой клиент не доволен и я вижу ситуацию , что действительно , есть о чем разговаривать, я 100% буду звонить компаниям , с которыми сотрудничаем и урегулировать вопрос , а не сидеть сложа руки …
По возврату денег за утренний вылет и 1300 от туроператора – сказали, что надо переподписать догвор, т.к. он на другую сумму …Что? ) …Ну тут просто нет слов
Может для кого –то ок такая ситуация, для меня нет , надеюсь кому-то будет полезным
В начале сентября 2024 г. отдыхали в Турции в первый раз. За путевками обратились в это агенство. С нами работала менеджер Валерия, которая заслуживает самых высоких оценок. Она на протяжении всего нашего отдыха была на связи, оперативно отвечала на наши вопросы. Именно благодаря Валерии наш обратный рейс прошел без проблем. Она вечером накануне вылета связалась с нами и сообщила, что время рейса переносится. Мы связались с отельным гидом, который вообще не владел информацией. Лишь после нашего звонка он удосужился навести справки и подтвердил, что время вылета изменилось. Выражаем большую благодарность турагенству и Валерии за прекрасный отдых и чуткость.
Хотели организовать себе отдых на август 2024, обратились в компанию Sun Travel, менеджер Кристина помогла определиться с выбором путевки, цена качество, очень довольны, отдых получился отличным, благодарим за внимательность и терпение🥰
Хочу поделиться своим восторгом от поездки, организованной Sun Travel! С самого начала, еще на этапе планирования, менеджер Николь проявила себя как настоящий профессионал. Она терпеливо отвечала на все мои вопросы, помогла выбрать оптимальный тур, учитывая мои интересы и бюджет.
Николь оказалась не просто менеджером, а настоящим проводником в мир путешествий. Она создала уютную и дружелюбную атмосферу в группе, поддерживая у всех позитивный настрой.
Сама поездка прошла безупречно. Все было четко организовано, от трансфера до экскурсий. Мы успели увидеть все, что хотели, и даже больше!
Особая благодарность Николь за ее внимательность и заботу! Она всегда была на связи, готовая помочь с любым вопросом. Благодаря ее профессионализму, поездка стала настоящим праздником!
Рекомендую Sun Travel всем, кто хочет получить максимум удовольствия от путешествия!
P.S. Отдельное спасибо Николь за ее позитивный настрой, который заряжал энергией на весь день!
Огромное спасибо компании SUN TRAVEL и особенно Светлане за прекрасный незабываемый отдых в сентябре в Турции!Светлана учла все наши пожелания и подобрала нам классный тур по отличной цене, была с нами на связи постоянно на всех этапах (подготовка, вылет, отдых, прилёт).Мы уже скучаем по нашему отелю, по Турции.Однозначно будем рекомендовать это агентство знакомым!
Обратились в Sun Travel для бодбора тура на семью из 4 человек для отдыха в Египте. Спасибо Наталье помогла с выбором отеля, учитывая все наши запросы, отдыхали с 12.05по21.05.2024., в Pickalbatros Aqua Blu Resort-Sharm El Sheikh, все очень понравилось мы от одыха в восторге! Будем рекомендовать как отель так и огенство!
В марте-апреле запланировали отпуск. Обратились в это турагентство, и не прогадали. Спасибо огромное Наталье, за чудесный отдых. Наталья профессионал своего дела. По телефону созвонились, попросили найти тур. Наталья прислала несколько вариантов. Выбрали. Договор подготовили, приехали оплатили, потом все документы скинули на почту. Никаких лишних телодвижений. Наталья всегда была на связи, и консультировала во всех вопросах. Помогла найти трансфер до аэропорта.
Show business's response
Андрей Н.
Level 5 Local Expert
January 23
Хочу сказать большое спасибо турагентству Sun Travel и в отдельности менеджеру Кристине за отличный отпуск! Было много разных предложений, но Кристина, выслушав нас, подобрала тур на необходимые даты и с нужным аэропортом вылета, другие туров с такими характеристиками не предлагали. Отель так же был предложен хороший и соответствовал описанию. По оформлению документов и сопровождению тоже все отлично. В общем отпуск удался, буду ещё сюда обращаться.
Отличное агентство, если описать коротко то З - забота. Сопровождение клиента от выбора тура, в туре и далее после него. Ни разу такого не видел, обычно купили, отправили и забыли. Рекомендую!!!
В середине декабря летали в Египет, Светлана на протяжении подбора всё время находилась на связи, учла все наши пожелания, отель нам очень понравился, множество горок, расположение к морю вообще огонь 5-7 мин пешком, питание, номер 👍
ребёнок 9лет летал впервые, очень доволен, не передать словами 🤗
Ещё раз, огромное спасибо Светлане за помощь и терпение в выборе для нас отеля)))
В прошлом году воспользовались услугами SUN TRAVEL. Это был незабываемый отдых!!!!! Большое спасибо за Лучший отдых!!!! Огромное Спасибо менеджеру -Алле!!!! При заезде в отель (Анапа, "Город мира", 2023 год)… до сих пор храниться листочек с пожеланиями.... Большое Вам спасибо!!!! Обязательно будем обращаться только к Вам!!!!
Персонал супер позитивный, приятная атмосфера. Валерия помогла подобрать тур в Египет на июль, нам все очень понравилось, теперь всегда будем бронироваться только через это агентство
Отличное агентство, свой выбор я сделал в их пользу. Девочки знают отели, знают, что и где. Всё быстро и качественно. Поход к ним - уже начало отпуска)
Всегда на связи, всё расскажут и помогут
Хочется выразить благодарность за помощь с подбором тура. Менеджер Кристина подобрала тур в соответствии с пожеланиями и бюджетом, всегда была на связи и отвечала на возникающие вопросы. Отдых удался, будем обращаться ещё!
Спасибо огромное Светлане за организацию замечательного отдыха в Турции, профессионализм и терпение!!!))) Это был наш первый отдых с маленькими детьми за пределами РФ, и важна была каждая деталь))) отпуск получился великолепным)))
Здравствуйте Светлана!
Спасибо Вам за наш замечательный отпуск! Это был мой лучший отдых за последние несколько лет! Всё было продумано до мелочей, учтены малейшие детали и все наши пожелания. Еще раз спасибо Светлана. Теперь путешествуем только с Вами.
Хочу выразить огромную благодарность агенству SunTravel за профессионализм и отвествееное отношение к работе !!! Отдельное спасибо Наталье , профи своего дела . Сразу скажу , что мне ее посоветовали , и не один человек ! И это говорит о многом! Наталья подобрала нам луший отель , а запросов у нас было достаточно много ) В итоге отдых был отличный ) муж , дети все остались в восторге ! Теперь я сама постоянный клиент и всем советую только Наталью и это агентсво ❤️
Огромное спасибо компании sun travel, в частности Кристине, за отлично проведенный отпуск! Вся семья довольна! Всё на высшем уровне, в дальнейшем планируем путешествия только с sun travel!
Лучшее тревэл агентство! Подобрали направление для отдыха, ведь мы давно никуда не летали и были не в курсе, где же сейчас отдохнуть! Плюс при организации отдыха с ребенком не стоит самонадеянно полагаться только на свои силы, точно нужен менеджер по туризму, нам помогла сама владелица агенства Николь, что вдвойне прияно)))в итоге прлучили причтный и комфортный отдых! Рекомендуем!!!!
Не первый год обращаюсь в это турагентство, всё быстро, четко . Менеджер Наталья грамотно помогает выбрать тур, предупреждая обо всех нюансах. В марте летали в Шарм Эль шейх. Отель Grand oasis resort 4*. Очень хороший отель, зелёная территория, прекрасный риф, вкусная еда. Прям рекомендую.
Спасибо огромное Sun Travel за отличный одых. Мы в восторге от отеля, от обслуживания, от номера. Еда супер. Расположение- 1 линия. Девочки, спасибо вам огромное, учли все наши пожелания. Будем Вас рекомендовать друзьям)))
С удовольствием летаем с агентством. Николь и ее команда подбирают тур с учетом всех пожеланий и всегда в точку, Информационное сопровождение в поездке, оперативное консультирование по многим вопросам, ответственность и доброжелательность.