Sun Travel
133 reviews
September 24
Мы очень хотели поехать в отпуск на море. Обратились в турагентство Sun Travel. Нас встретили очень доброжелательно. Специалист Светлана предложила нам много вариантов, очень подробно все рассказывала. Мы выбрали тур в Египет. На протяжении всего времени до тура Светлана отвечала на волнующие нас вопросы, а так же была связь и во время поездки. Для нас это было важно, чувствовалась поддержка и забота от турагентства. Благодаря подробной инструкции, мы спокойно чувствовали себя в аэропорту, знали, что и где нас ждёт. Из минусов в дороге можно отметить только огромные очереди, о чём нас тоже предупреждали. Мы были готовы и приехали заранее. В аэропорту Египта нас так же встретили и проводили до автобуса, который довёз до отеля. Из минусов отеля можем отметить старые номера, старую мебель. Мы об этом знали(рассказывали и показывали фото номеров при оформлении тура),
нам было все равно, так мы приехали не в номере сидеть. Сам отдых прошёл
замечательно! Море просто волшебное! Вода тёплая, прозрачная, очень много ярких рыбок. Мы видели краба и египтскую цаплю. Питание разнообразное, есть выбор. Персонал доброжелательный. Расположение отеля удобное, напротив был аэропорт. До моря можно дойти 10-15 мин., а также возит автобус постоянно. Во второй день у нас была встреча с гидом где рассказали информацию про отьезд, а так же предложили много разнообразных экскурсий. Мы ездили на 2 экскурсии. Первая - обзорная по городу,бесплатная. Советуем посетить её тем, кто первый раз. Возят по городу, мечеть, храм, магазины. Рассказывают все информацию про город. Вторая экскурсия- все в одном. На ней нас везли в пустыню, мы катались на квадрациклах, познакомились с бедуинами, было катание на верблюде. Потом катание на яхте с обедом. Погружение в аквалангом, а также можно просто поплавать в прекрасной изумрудной воде. Конечно, такая экскурсия на целый день и дорогая. По 100 долларов в человека. Остальные экскурсии, которые можно выбрать стоят примерно 50-200 долларов с человека. Есть и дешевле, например 5 долларов - прогулка на площадь Сохо. Есть и дороже, например 300 долларов поездка в Каир на пирамиды.
В отеле тоже есть развлечения. У нас был бар в отеле. На улице бассейн с горками и баром
За ужином всегда проходили шоу танцев. Тяжеловато было вечером из - за сильного ветра и сухого горячего воздуха. Можно гулять и ночью, т к площадь и магазины работают по ночам.
В целом мы очень довольны. Насладились морем, солнцем и теплом! Благодаря помощи турагентства, всем инструкция от Светланы, мы спокойно и уверенно чувствовали себя на протяжении всего
отдыха. Это очень важно, т к когда едешь в незнакомое место, в чужую страну, конечно есть страх и волнение. Большое спасибо Вам за помощь!!! Желаем Вам процветания. Ну, а мы ждём новый отпуск)) ☀️
August 20
В первый раз ездили в Турцию, по рекомендациям обратились в Sun Travel и остались очень довольны! Поскольку ехали первый раз, попросили подобрать нам самый оптимальный вариант города и отеля, Наталья нам показала всевозможные варианты и порекомендовала остановиться на Белеке, так как на тот момент это было оптимальное место по соотношению цены/качества, и это действительно оказалось так. Нам все очень понравилось: отель, пляж, месторасположение. Также хочу отметить мегаподробную инструкцию от Натальи по тому, куда идти, что делать, где кого искать. Поскольку мы ездили за границу впервые, нам это значительно снизило уровень стресса при перелете и трансфере до отеля, за это отдельное спасибо!) В целом, от отдыха остались супер впечатления, большое спасибо Sun Travel и лично Наталье за помощь в его организации! В следующий раз точно будем знать, куда обратиться за путшествием!
August 24
Чисто случайно наткнулись на это турагентство в интернете, как-то сразу расположило к себе. Сходили в офис, очень уютное, красивое место, попали к прекрасному менеджеру Наталье, она все подробно рассказала и показала, согласились сразу. Брали тур в Сочи, отель Сити парк, все организовано от перелёта до проживания, Наталья всегда была на связи. Остались довольны, ещё вернёмся!
September 9
Хотим выразить огромную благодарность турагенству Sun Travel и лично менеджеру Алле за организацию нашего отдыха мечты!
Алла организовала такой сложный тур (с технической точки зрения) - собрала нашу большую семью из разных городов в прекрасном месте, подобрала хорошее предложение, идеальный отель, который соответствовал всем нашим требованиям, урегулировала все тонкости, сложности и нюансы и была всегда на связи.
Алла, огромное Спасибо Вам за Вашу работу, Спасибо за Ваше доброе отношение к нам, Спасибо за Вашу ответственность, доброжелательность и профессионализм! Вы - лучшая, мы всегда к Вам!
Мы остались очень довольны сервисом и качеством туристического агентства, нам с Sun Travel всегда надёжно, уверенно и безопасно! Рекомендуем!
Александра и Павел
September 27
Обратились в агентство впервые, подобрать подходящий для нас вариант помогла Кристина. Остались очень довольны, Кристина рассказала все очень подробно, где и когда мы должны быть , кто нас будет встречать, подобрали очень хороший отель, удобное время вылета, объяснила все подробно про багаж, рассказала об основных правилах поведения в выбранной нами стране, плюс отправила памятку на ватсап. Все время была с нами на связи. Большое спасибо, мы остались довольны отдыхом и нашим выбором турагента. Всем рекомендуем Sun Travel, за следующим отпуском идем к ним!
October 24
В октябре 2024 летали в Турцию. Задача по заселению была сложная: 2 взрослых и 4 детей. Наталья нам подобрала лучший отель из всех возможных и справилась с задачей блестяще. Отдых полностью оправдал ожидания. Также благодарю за заботу Николь, которая держала руку на пульсе и интересовалась, все ли у нас хорошо. Категорически рекомендую Наталью для подбора тура ❤️ спасибо!!!
September 28
Отличное тур агенство,два года подрят берем у них путевки,что в Турцию что в Египет,прошло просто замечательно,всегда интересуются,сообщают информацию,а еще меня удивило что специалист встал ранл утром и как только открылась регистрация на рейс нас зарегестрировал на хорошие места это было очень приятно,через 3мин после начала регистрация нам уже прислали места где мы сидим,это просто молнеиносная скорость,покупали туры и двух разных специалистов у Аллы и Натальи,обе квалифицированны и подберут тур под ваши запросы и бюджет
May 29
Большую благодарность выражаю компании SUN TRAVEL и конечно нашему персональному менеджеру Кристине за прекрасный незабываемый отдых в Турции/Кемер (май 2024)!
Кристина подобрала отель соответствующий всем нашим многочисленным запросам, идеальное соотношение цена/качество и всегда была с нами на связи, при онлайн регистрации подобрала прекрасные места в самолете (туда и обратно) для меня это было очень важно. Однозначно рекомендую это агентство !
October 15
Благодарю за отличный отдых турагентство Sun Travel, а в частности Наталью. Не первый раз подбирает нам тур, и каждый раз всё на высоте! Всегда учитывают все пожелания и нюансы! Спасибо большое за Вашу отзывчивость и внимательность к туристам!
October 16
Лучшее агентство нашего города, всем рекомендую! Отдельная благодарность Светлане, подобрала отличный тур, учтены все пожелания и хотелки, всегда на связи. Поездкой остались ооочень довольны)))
October 9
Большое спасибо Sun Travel за наш прекрасный отдых в Турции в октябре!
Работали впервые с Натальей, она оказалась максимально профессиональным, терпеливым и оперативным турагентом!
Будем обращаться снова и однозначно рекомендовать всем любителям путешествий!
1
October 31
Благодарю менеджеров компании «Sun Travel» Николь и Светлану , за отличную организацию нашего отдыха в Тайланде! Менеджеры подобрали тур под наши запросы и попали 100%. Отдых удался! Мы остались довольны и надеемся чаще путешествовать от «Sun Travel”.
August 28
Хотели организовать себе отдых на август 2024, обратились в компанию Sun Travel, менеджер Кристина помогла определиться с выбором путевки, цена качество, очень довольны, отдых получился отличным, благодарим за внимательность и терпение🥰
September 11
В начале сентября 2024 г. отдыхали в Турции в первый раз. За путевками обратились в это агенство. С нами работала менеджер Валерия, которая заслуживает самых высоких оценок. Она на протяжении всего нашего отдыха была на связи, оперативно отвечала на наши вопросы. Именно благодаря Валерии наш обратный рейс прошел без проблем. Она вечером накануне вылета связалась с нами и сообщила, что время рейса переносится. Мы связались с отельным гидом, который вообще не владел информацией. Лишь после нашего звонка он удосужился навести справки и подтвердил, что время вылета изменилось. Выражаем большую благодарность турагенству и Валерии за прекрасный отдых и чуткость.
October 8
Летали через данное турагенство в Турцию в сентябре ...В целом впечатления все ок , если бы не одно НО !
Работа Турагента в плане: оповещения , что рейс перенесли , быть на связи или выслать Договор на подписание - все ок
Что не понравилось именно в плане клиентоориентированности ..
Тур был с 10.09-17.09 , вылет должен был быть 10.09-09.00
Рейс задержали почти на сутки, переносов было 5 (переносы : 1 – на 14.25, 2- 20.10 ,3- 1.40 ( 11.09), 4-2.10 (11.09), 5- 3.30(11.09)) . В итоге он был 11.09. в 3.30 ночи , в связи с чем приехали в отель на день позже и почти уже к выселению 11.20 примерно ( выезд в 12.00 обычно ) , потеря считай суток ( т.к. сутки в отеле это - с 14.00 наст. дня по 12.00 след)
Конечно никто не виноват, что рейс перенесли, но вылет был даже не 10, а 11 числа .., а тур напомню с 10-17..
Минусы :
1- оплатив договор , не стала смотреть на то , что была взята доплата за утренний рейс , который не состоялся..т.е. услуга не оказана
На вопрос :доплата за утренний вылет уже не считается ? мне начали говорить, что согласно п. договора такому-то Рейс чартерный и мы не несем ответственности...и т.д. Да, рейс чартерный, но Зачем тогда брать доплату за утренний рейс ...?) вопрос...
Ну с этим все ок - решили вопрос, доплату вернули ( спасибо турагенту , что оказались честными )
2-По прилету решили написать заявление Туроператору Sunmar на пересчет суток..
Только зайдя в агенство, мне сказали, что туроператор пересчитывать ничего не будет ...Хотя я даже еще ничего не писала и даже не пробовала))
Мы все-таки написали претензию в свободной форме. Туроператор отказал, вернув какие-то смешные деньги 1300 примерно, пояснив, что почасового пересчета не предусмотрено, но дело в пересчете СУТОК, а не часах ..и в претензии это было указано ) Стоимость тура была 414 200 ..
В ответном письме туроператор писал, что Ваш рейс, который должен был вылетать в 20.10……Занавес )
Вопрос к агенству, Вы видите, что Туроператор пишет уже не корректно, о начальном времени 20.10, хотя оно было не такое ( напомню изначальный был в 9.00, скрины подтверждения , все есть ) , почему не проявить инициативу и не попробовать самостоятельно даже без моей претензии, переговорить , списаться с туроператорам…
Почему пишу это, я сама работаю с клиентами и так же являюсь агентом ( в др. сфере ) , НО если мой клиент не доволен и я вижу ситуацию , что действительно , есть о чем разговаривать, я 100% буду звонить компаниям , с которыми сотрудничаем и урегулировать вопрос , а не сидеть сложа руки …
По возврату денег за утренний вылет и 1300 от туроператора – сказали, что надо переподписать догвор, т.к. он на другую сумму …Что? ) …Ну тут просто нет слов
Может для кого –то ок такая ситуация, для меня нет , надеюсь кому-то будет полезным
1
November 4
Первый раз обратились в данное туристическое агентство, прочитав отзывы в интернете. Были приятно удивлены клиентоориентированностью при подборе тура. Хотелось бы выразить отдельную благодарность менеджеру Алле за индивидуальный подход и четкость. Тур был максимально подобран под наши пожелания. Остались очень довольны.
July 18
Персонал супер позитивный, приятная атмосфера. Валерия помогла подобрать тур в Египет на июль, нам все очень понравилось, теперь всегда будем бронироваться только через это агентство
June 25
Прекрасный отдых в декабре 2023 в Шарм-эль-Шейхе, вкусная еда, много разнообразных фруктов, тёплое море, красивый риф с рыбками) Мне всё понравилось. А больше всего порадовало отношение, доброжелательность менеджера Натальи. Скоро придём опять!
April 18
Обратилась сюда по рекомендации ! Все понравилось , менеджер Наталья , всегда на связи , долго подбирали тур , т.к все не могли определится !
Выбрали Дубай и не прогодали !
Достойный отдых за оптимальную цену !
Наталье онромное спасибо , подсказала по документам ( т.к ехали первый раз с годовалым ребенком ) , даже находясь мы в ОАЭ нам Наталья забронировала места в самолете )
Обязательно только в это тур агенство и именно к Наталье !
С остальным персоналом близко не общалась , но девочки прятные !
August 7
Отличное агентство, свой выбор я сделал в их пользу. Девочки знают отели, знают, что и где. Всё быстро и качественно. Поход к ним - уже начало отпуска)
Всегда на связи, всё расскажут и помогут
August 13
Хочется выразить благодарность за помощь с подбором тура. Менеджер Кристина подобрала тур в соответствии с пожеланиями и бюджетом, всегда была на связи и отвечала на возникающие вопросы. Отдых удался, будем обращаться ещё!
March 9
Хотела сказать большое спасибо компании Sun Travel, особенно, Наталье! 🌹 Наше знакомство с Дубаи прошло великолепно🤗. Хороший отель. Расположение прекрасное! Вкусная еда. Спасибо за рекомендации турагентства. У них, действительно, дешевле.
Наталья, всегда на связи вовремя сопровождения тура. Всё во время, все напоминания, что взять с собой.
October 29
Спасибо большое SUN Travel и тур-оператору Наталье за наш отдых в Турции 2024! Учли все наши пожелания, сориентировали по отличным вариантам! Были всегда на связи! Очень ценно❤️🔥
August 12
Здравствуйте Светлана!
Спасибо Вам за наш замечательный отпуск! Это был мой лучший отдых за последние несколько лет! Всё было продумано до мелочей, учтены малейшие детали и все наши пожелания. Еще раз спасибо Светлана. Теперь путешествуем только с Вами.
1
July 28
Большое спасибо менеджеру Наталье за организацию нашего отдыха в Кисловодске. Всегда была на связи, помогала и подсказывала как лучше. Вообщем если в отпуск, то только с агентством Sun Travel 😍
September 7
Спасибо огромное Светлане за организацию замечательного отдыха в Турции, профессионализм и терпение!!!))) Это был наш первый отдых с маленькими детьми за пределами РФ, и важна была каждая деталь))) отпуск получился великолепным)))
June 13
Хочу поделиться своим восторгом от поездки, организованной Sun Travel! С самого начала, еще на этапе планирования, менеджер Николь проявила себя как настоящий профессионал. Она терпеливо отвечала на все мои вопросы, помогла выбрать оптимальный тур, учитывая мои интересы и бюджет.
Николь оказалась не просто менеджером, а настоящим проводником в мир путешествий. Она создала уютную и дружелюбную атмосферу в группе, поддерживая у всех позитивный настрой.
Сама поездка прошла безупречно. Все было четко организовано, от трансфера до экскурсий. Мы успели увидеть все, что хотели, и даже больше!
Особая благодарность Николь за ее внимательность и заботу! Она всегда была на связи, готовая помочь с любым вопросом. Благодаря ее профессионализму, поездка стала настоящим праздником!
Рекомендую Sun Travel всем, кто хочет получить максимум удовольствия от путешествия!
P.S. Отдельное спасибо Николь за ее позитивный настрой, который заряжал энергией на весь день!
November 2
В агентство Sun Travel я обратилась по совету подруги, и очень этому рада. Кристина подобрала нам тур по нашим запросам, дала свои рекомендации, и всегда была на связи. Поездкой мы остались очень довольны)
1
May 26
Обратились в Sun Travel для бодбора тура на семью из 4 человек для отдыха в Египте. Спасибо Наталье помогла с выбором отеля, учитывая все наши запросы, отдыхали с 12.05по21.05.2024., в Pickalbatros Aqua Blu Resort-Sharm El Sheikh, все очень понравилось мы от одыха в восторге! Будем рекомендовать как отель так и огенство!
May 30
В марте-апреле запланировали отпуск. Обратились в это турагентство, и не прогадали. Спасибо огромное Наталье, за чудесный отдых. Наталья профессионал своего дела. По телефону созвонились, попросили найти тур. Наталья прислала несколько вариантов. Выбрали. Договор подготовили, приехали оплатили, потом все документы скинули на почту. Никаких лишних телодвижений. Наталья всегда была на связи, и консультировала во всех вопросах. Помогла найти трансфер до аэропорта.
September 22, 2023
Огромное спасибо компании SUN TRAVEL и особенно Светлане за прекрасный незабываемый отдых в сентябре в Турции!Светлана учла все наши пожелания и подобрала нам классный тур по отличной цене, была с нами на связи постоянно на всех этапах (подготовка, вылет, отдых, прилёт).Мы уже скучаем по нашему отелю, по Турции.Однозначно будем рекомендовать это агентство знакомым!
September 4
В июне от агенства летала на 2 недели в Сочи. Тур оформляла Светлана) Очень понравилось еë дружелюбие, тактичность и забота при оформлении)
Большое спасибо, всë понравилось! 😊
January 10
В середине декабря летали в Египет, Светлана на протяжении подбора всё время находилась на связи, учла все наши пожелания, отель нам очень понравился, множество горок, расположение к морю вообще огонь 5-7 мин пешком, питание, номер 👍
ребёнок 9лет летал впервые, очень доволен, не передать словами 🤗
Ещё раз, огромное спасибо Светлане за помощь и терпение в выборе для нас отеля)))
July 5
Прилетели довольные и загорелые из отпуска. Большая благодарность Sun Travel, Кристине за помощь в организации путешествия. С большим удовольствием рекомендую.
May 3
В прошлом году воспользовались услугами SUN TRAVEL. Это был незабываемый отдых!!!!! Большое спасибо за Лучший отдых!!!! Огромное Спасибо менеджеру -Алле!!!! При заезде в отель (Анапа, "Город мира", 2023 год)… до сих пор храниться листочек с пожеланиями.... Большое Вам спасибо!!!! Обязательно будем обращаться только к Вам!!!!
August 29
Благодарна за отличную организацию нашего отдыха в котороткие сроки Кристину❤️. Всегда была на связи! Подобрала и оформила тур очень быстро.
September 18
Прекрасное Агенство...работают профессионалы,приятно иметь с ними дело, всегда помогут и подскожут!удачи и процветания Вам!!!
May 20
Огромное спасибо компании sun travel, в частности Кристине, за отлично проведенный отпуск! Вся семья довольна! Всё на высшем уровне, в дальнейшем планируем путешествия только с sun travel!
1
February 21
Лучшее тревэл агентство! Подобрали направление для отдыха, ведь мы давно никуда не летали и были не в курсе, где же сейчас отдохнуть! Плюс при организации отдыха с ребенком не стоит самонадеянно полагаться только на свои силы, точно нужен менеджер по туризму, нам помогла сама владелица агенства Николь, что вдвойне прияно)))в итоге прлучили причтный и комфортный отдых! Рекомендуем!!!!
April 18
Хочу выразить огромную благодарность агенству SunTravel за профессионализм и отвествееное отношение к работе !!! Отдельное спасибо Наталье , профи своего дела . Сразу скажу , что мне ее посоветовали , и не один человек ! И это говорит о многом! Наталья подобрала нам луший отель , а запросов у нас было достаточно много ) В итоге отдых был отличный ) муж , дети все остались в восторге ! Теперь я сама постоянный клиент и всем советую только Наталью и это агентсво ❤️
April 19
Не первый год обращаюсь в это турагентство, всё быстро, четко . Менеджер Наталья грамотно помогает выбрать тур, предупреждая обо всех нюансах. В марте летали в Шарм Эль шейх. Отель Grand oasis resort 4*. Очень хороший отель, зелёная территория, прекрасный риф, вкусная еда. Прям рекомендую.
December 13
Отличное агентство, если описать коротко то З - забота. Сопровождение клиента от выбора тура, в туре и далее после него. Ни разу такого не видел, обычно купили, отправили и забыли. Рекомендую!!!
February 19
Спасибо огромное Sun Travel за отличный одых. Мы в восторге от отеля, от обслуживания, от номера. Еда супер. Расположение- 1 линия. Девочки, спасибо вам огромное, учли все наши пожелания. Будем Вас рекомендовать друзьям)))
February 21
С удовольствием летаем с агентством. Николь и ее команда подбирают тур с учетом всех пожеланий и всегда в точку, Информационное сопровождение в поездке, оперативное консультирование по многим вопросам, ответственность и доброжелательность.
February 25
Много лет подряд покупаем тур через Sun Travel, всегда все подробно расскажут, подберут отличное предложение! И что очень важно, после отдыха уточняют как прошел наш отпуск. Всегда рекомендую знакомым эту команию
February 9
Благодарны команде «Sun Travel», Николь и Светлане особенно! Очень тщательно выбирали для нас тур! Внимательные, клиентоориентированные и отзывчивые! Всегда летали от Николь!!! Больше никому не доверяем) спасибо 🙏🙏🙏
February 3
Хочу выразить огромную благодарность этому агенству!!! Очень внимательные менеджеры, учли все наши пожелания, помогли подобрать лучший для нас отель, отдых оказался таким, о котором мечтали.
Спасибо еще раз, теперь только к вам!
May 19
Хотела бы выразить благодарность менеджеру Наталье! Всегда на связи, отвечает на все вопросы. По всем вопросам подскажет и расскажет. Всегда предлагает интересные варианты. Уже не первый год путешествуем с её помощью и будем дальше обращаться!
September 24, 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность Sun Travel, в частности менеджеру Наталье за организацию отдыха. Когда обратилась к Наталье, даже не знала куда направиться всем семейством в отпуск. Турцию на тот момент стоила запредельно дорого, был еще нюанс, что необходимо было забрать ребенка от бабушки в Туапсе и Наталья, учитывая все эти нюансы и наши пожелания предложила Анапу. Я тогда еще подумала «Какая Анапа?!?», но Наталья рассказала о всех прелестях нового отеля, поделилась свежими отзывами своих туристов плюс цена была ооочень приятной. И мы решились, и о чудо, Анапа и отель город Мира по системе «ультра всё включено» приятно удивил. Мы очень круто отдохнуло, Наталья была на связи, всегда так заботливо спрашивала о наших впечатлениях. Теперь мы клиенты Sun Travel и Натальи навеки❤️ Кстати оформляли путевку удаленно из Питера, очень удобно!
June 13
Лучшее тур агенство в нашем городе! Профессиональной подход, сервис и клиентоориентированность! Отдельная благодарность Николь! Вы делаете наш отдых лучшим уже много лет!
