Sunlight
31 review
December 10, 2024
Благодарю продавца Анастасию за консультацию! Она была очень внимательна и приветлива, подробно ответила на все вопросы. Мне всегда приятно приходить в этот магазин. Спасибо компании за то, что вы подбираете таких квалифицированных консультантов.
1
March 25
По качеству продаваемых изделий, по моему мнению, это самый наихудший продавец по всей России
Купил браслет, гарантийный срок не вышел, и звенья начали расходиться по месту пайки ( ладно бы одно звено и можно было бы подумать на зацеп, но нет, порядка 10-15 звеньев одна и также проблема, расхождение по месту пайки)
Приехал обратно в магазин для возврата данного изделия по гарантии
Мало того что мне не вернули сразу денежные средства (так как гарантия еще действовала)
Взяли отправили в какой то свой сервис центр, провели какую то известную только им проверку и прислали смс что нет производственного брака
Это вообще нонсенс
Там любой человек, невооруженным глазом сразу скажет, что данный брак производственный, а именно не качественная пайка звеньев
Вообщем жду возврата изделия с этого сервис центра (еще не известно в каком состояние придет обратно)
И буду обращаться в независимую экспертизу и подавать в суд со всеми вытекающими!!!
Такое убогое отношение к клиентам за свой некачественный товар я давно не наблюдал ни у кого кроме санлайта!!!!!
Никому не рекомендую покупать там продукцию если не хотите попасть в такую же историю где вас кинут на ваши деньги!!!
Когда вернется изделие я сфотографирую весь этот брак, что бы было наглядно видно какое дерьмо продает этот санлайт!!!!
February 16
Очень внимательный продавец (к сожалению, не знаю как зовут). Подбирала ювелирные украшения под мои желания, подсчитывала стоимость с учетом скидок. Приятная, милая, терпеливая девушка, профессионал своего дела.
March 23
Отличный магазин и обслуживание на высшем уровне. Грамотная консультация продавцов. Хороший ассортимент.😁👍 #Sunlight_faces и #Sunlight_платит.
May 29, 2024
Прекрасные консультанты Анастасия и Анастасия, помогли подобрать обручальное кольцо, применить все акции, хочу выразить им огромную благодарность, очень тщательно и трепетно относятся к работе и клиянтам.
1
February 29, 2024
Хотел сделать подарок. Зашел в магазин , но к сожалению, того что нужно не было на данный момент. Девушка продавец достаточно любезно помогла сделать заказ и оформить доставку. несколько раз у нее уточнял, могу ли я забрать товар в определенный срок (более 7 дней с момент заказа) после долгих выяснений мне казали, что если сделать 100% предоплату , то не будет проблем. Что и было сделано. Мне на следующий день пришла СМС что товар доставлен и срок хранения 7дней. Помня, что мне обещали, что у меня не будет проблем и могу забрать в любой момент - не пошел забирать. По истечении 7 дней мне опять пришла СМС, но уже с информацией, что заказ отменен и деньги вернут. Позвонил в контакт центр - сказали, что ни чем не могут помочь и информация, которую мне сообщили в магазине - не соответствует действительности. Для себя сделал вывод, что БОЛЬШЕ НЕ БУДУ покупать в данном ювелирной компании.
August 23, 2024
Очень хороший магазин.Большой выбор золотых и серебряных украшений на любой вкус. Девочки продавцы-консультанты приветливы и вежливы, всегда помогут сделать правильный выбор. Особая благодарность им за качественное обслуживание, приятно возвращаться за покупками снова и снова.
November 20, 2023
Хороший , пусть и небольшой магазин своей сети. Самое главное это персонал : девочки работают с душой с каждым клиентом. Вежливость, профессионализм-это прекрасная визитная карточка этого магазина.
1
April 8, 2024
Хороший магазин, удобно расположен на первом этаже тц, выбор просто огромный, разбегаются глаза, скидки и бонусы делают покупку ещё более привлекательной
November 8, 2023
Все супер , персонал хорошо разбирается подсказали быстро . Внутри чисто , все опрятно . Советую )
1
1
October 7, 2022
Просто отвратительное отношение к клиенту. Мы отдали сережки с браком на экспертизу, нам одобрили обмен и прислали смс, что можно забирать. 7 октября мы приехали забирать, но серёжек в этом магазине не отказалось. Ученик-стажер Мария пыталась выяснить, как нам помочь и что можно сделать. Она выяснила, что можно сделать онлайн заказ и тогда сережки точно можно будет забрать. Она позвонила всем, кому возможно и ей сказали оформить онлайн заказ. Спустя неделю нам написали, что можно забирать сережки, мы приехали, поверили сережки и когда начали оформлять нам обмен все сломалось. Тимлид Екатерина начала нам откровенно грубить, говорить, что ничего не может сделать, ни отдать сережки, ничего. Типа в первый раз такая ситуация и она не знает, как нам помочь. В итоге ученик-стажер Мария сама начала искать вариант, как нам помочь, начала звонить директору, писать в поддержку, спасибо ей, она единственная хотела нам помочь и оставить о себе положительное впечатление. В это время тимлид Екатерина просто кричала и обвиняла во всём Марию, потом она вообще просто куда-то ушла и перестала как-то участвовать в помощи, только когда у Марии получилось решить ситуацию, спустя 1,5 часа, тогда только Екатерина подключилась. Настолько незаинтересованное и неклиентоориеетированное отношение к клиентам. В итоге только Мария уделяла нам время и пыталась помочь, спасибо ей. Но отношение теперь к санлайту отвратительное, больше не хочется ничего покупать.
1
2
September 11, 2024
Побаивалась тут покупать из-за отзывов, но цена все же соблазнила, полгода ношу, кольцо как новое, а дешевое было вообще, 750 рублей что ли отдала. Еще одно купила, тоже серебро, все окей!
March 17
Не очень приветливый персонал, небольшой выбор украшений
March 10
Хорошие цены и обслуживание
June 2, 2023
Удивило что при покупке одной серебряной цепочки - вторую дали в подарок 😉
Консультанты магазина очень внимательные и обходительные.
1
1
September 4, 2022
Порадовать себя и близких стильным украшением не сложно. Дружелюбный персонал и очень обходительный директор вам в помощь! Спасибо девушки, за вашу работу!
3
September 17, 2023
Персонал во всей сети более-менее обучен.всегда всё оформлено в корпоративном стиле. К сожалению, основная черта этого стиля - украшения крайне низкого качества. То что выдаётся за серебро - железка с тончайшим напыление серебристого цвета.
Бжутерия намного дешевле и зачастую качественнее.
Единственное, к чему нет претензий это часы.
August 15, 2022
Спасибо за подарки и вежливое и доброе , отзывчивое обращение и главное ) быстро и четко обс лужили , а ведь я торопилась. ) спасибо большое!
3
1
December 14, 2023
Отличный магазин . Хожу только сюда . Грамотные консультанты , всегда подскажут и помогут с выбором.
March 23, 2024
Быстро оформили сдачу в ломбард золотого кольца и одной непарной серьги
October 9, 2023
Классное отношение, отличная цена. Быстро сделали оценку!)))
1
July 27, 2024
Людей нету,не обслуживают,игнорируют покупателей!
1
June 21, 2023
Не хочу вдаваться в подробности, девушки решили мою проблему на 5+ спасибо вам за сэкономленное время!
1
December 10, 2022
Купил цепочку золотую плетение якорное, изделие с браком режит шею, пришёл возвращать , отказали о возврате денежных средств, отправили на экспертизу , жду
1
3
April 1, 2024
Очень понравился персонал! Девочки прекрасны! Выбрала себе цепочку )
March 8, 2024
Доставка откалывается уже 2 день, спасибо за 8 марта
July 5, 2023
Классный магазин с хорошими сотрудниками
1
1
September 9, 2023
Отличные цены и обслуживание
1
April 3, 2024
Любимый магазин!
November 5, 2022
Милые продавщицы. Ассортимент, сервис 5 с плюсом
3
1
January 2, 2023
Консультанты знают своё дело.
3